第三章-教师文明用语.ppt

1、幼儿教师语文素养(第二版),-,复旦大学电子音像出版社 制作,第一节日常文明用语,第二节教师语言,第三章教师文明用语,本章主要介绍日常生活中的文明用语，接待中的文明用语，电话中的文明用语，教师文明用语和教师忌语等知识。,【内容提示】,语言是人们表达和交流思想感情的重要工具。文明用语，是一个人文明素养的表现。语言文明的基本要求是不说脏话、不讲胡话、不随意骂人，而代之以礼貌、诚恳、和气。文明用语是衡量一个人道德修养和文化水平的重要尺度。要清除语言中的“垃圾”，就要学会使用各种场合中的文明用语，态度诚恳亲切、说话和气，体现较高的文化素养。,第一节日常文明用语,如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会

2、再来。 如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。 如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。 周恩来总理一向被人们称为礼貌待人的楷模。有一次，周总理请一位理发师给他刮脸，一不小心，刮了一个小口子，师傅忙说：“对不起。”总理笑着宽慰他：“没关系，没关系。”事后，总理还一再向那位师傅道谢，尽力消除了他的顾虑。,【经典素材】,中华民族自古以来就是文明古国，礼仪之邦。在日常生活中，我们应该使用日常生活中的文明用语，养成良好的语言习惯，不说脏话，待人礼貌，与人和睦相处。在接待中，接打电话时，各种场合都应该掌握并使用文明用语，处处体现作为中华民族龙的传人的优良素养。,

3、开启解读：,一、日常生活中的文明用语 1.日常生活中与人交往使用的礼貌用语 请、您、您好、谢谢、对不起、很抱歉、没关系、再见等。 对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说：“您好”；与人分别时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致歉时回答说“没关系”；受到别人帮助表示感谢时说“谢谢”；接受感谢时说“不客气”。 2.尊称（敬称） 对长辈、友人或初识者称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。,开启解读：,二、接待中的文明用语 1.接待三声：来有迎声，问有答声，去有送声。 2.文明五句：问候语“你好”，请求语“请”，感谢

4、语“谢谢”，抱歉语“对不起”，道别语“再见”。,开启解读：,3.热情三到：眼到、口到、意到。 例如：（1）欢迎您（指导工作）！ （2）请问您找哪位？ （3）您需要帮助吗？ （4）请稍等，我（他、她）马上就来！ （5）对不起，他（她）暂时不在，我能帮您吗？ （6）请稍等，我帮您联系一下。 （7）那好，待我们研究之后尽快答复您。 （8）我还能为您做些什么？ （9）今天开会（学习），请改天再来好吗？ （10）请您先回去，待我办好（落实）后再通知您。,开启解读：,三、接打电话的文明用语 接打电话时，要迅速准确地接听，要有喜悦的心情，要有清晰明朗的声音，等别人把话说完，注意挂电话前的礼貌。 例如： （1

5、）您好，请问是学校吗？请问同志在吗？（请帮我找一下同志） （2）您好，这里是学校政教处（教务处），请问您找哪位？（请问您有什么事？） （3）对不起，他（她）暂时不在，有事需要我转告吗？方便的话，请您留下联系方式。 （4）对不起，我们这里没有这位同志，您是不是打错（电话）了？,开启解读：,四、文明体态语言 文明体态语言包括微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让等。 1.微笑。微笑是对他人表示友好的表情，嘴角微微上翘。微笑是一种文明礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，应养成微笑的好习惯。 2.鞠躬。鞠躬是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑

6、，然后身体上部向前倾斜自然弯下1530度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。,开启解读：,3.握手。握手是与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握，双目注视前方，面带微笑。一般情况下，握手不必用力，老朋友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。 正确的握手方法： 四指并拢，大拇指朝上，握住对方的长指关节，中间空，上下微握两三次即可。时间3秒左右为宜。力度不宜过大，也不宜毫无力度。,开启解读：,4.招手。招手是对公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客

7、人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。 5.鼓掌。鼓掌是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。 6.右行礼让。在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让其先行。,开启解读：,1.我们应该在什么时候使用生活中的文明用语？ 2.接待中我们应该怎么做，怎么说？ 3.接、打电话时，我们应该怎么说？ 4.怎样将文明的体态语言运用在我们的实际生活工作之中？,【各抒己见】,说话文明，举止文雅，是中华民族的传统美德。一个人，如果能够出口成章，滔滔不绝，语重心长又能催人奋发，就不仅展示了他深厚的文化

8、功底，更体现了他高尚的品德素养。一句温暖的话语，一个体贴的眼神，看似微不足道，实则意义深远。,【心灵感言】,每个人来到这个世界的那一刻起，就需要别人的爱抚、安慰、体谅、关怀和相互帮助，都渴望真诚友情和相互帮助。当我们快乐时，需要和别人分享；有痛苦烦恼时，需要向别人倾诉；有了困难时需要别人的帮助。同样在与人交往中，也需要宽容，虚怀若谷，海纳百川，对人友爱、理解，不埋怨、不嫉恨、不猜疑。得理让人，失理道歉，真诚地与人相处，与人为善，相互尊重，相互信任。有时一声“您好”会给别人带来一天的好心情，一句“谢谢”拉近了人们之间的距离，一声“对不起”能化解剑拔弩张的冲突，一个“没关系”等于给人吹去阵阵温润的

9、春风。,【心灵感言】,让我们都行动起来，让“请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”这些文明用语成为我们的日常用语，让我们每一个人都用友好、诚恳的态度待人，用热情、大方的举止处事，给他人带来愉快和谐，让世界充满爱的温馨，让文明礼貌之花竞相绽放。,【心灵感言】,小故事 列宁让路 有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。,【相关链接】,小故事 孔融让梨 孔融（153208），鲁国人（

10、今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。,【相关链接】,礼仪顺口溜 与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”，问人住址说“府上”。 仰慕已久说“

11、久仰”，长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”。 向人询问说“请问”，请人协助说“费心”，请人解答说“请教”。 求人办事说“拜托”，麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”。,【相关链接】,礼仪顺口溜 请改文章说“斧正”，接受好意说“领情”，求人指点说“赐教”。 得人帮助说“谢谢”，祝人健康说“保重”，向人祝贺说“恭喜”， 老人年龄说“高寿”，身体不适说“欠安”，看望别人说“拜访”。 请人接受说“笑纳”，赠人书画说“惠存”，欢迎购买说“惠顾”。,【相关链接】,礼仪顺口溜 希望照顾说“关照”，赞人见解说“高见”，归还物品说“奉还”。 请人赴约说“赏光”，对方来信说“惠书”，自己住家说“寒舍”。 需

12、要考虑说“斟酌”，无法满足说“抱歉”，请人谅解说“包涵”。 言行不妥“对不起”，慰问他人说“辛苦”，迎接客人说“欢迎”。,【相关链接】,礼仪顺口溜 宾客来到说“光临”，等候别人说“恭候”，没能迎接说“失迎”。 客人入座说“请坐”，陪伴朋友说“奉陪”，临分别时说“再见”。 中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”，送人远行说“平安”。 初次见面说“幸会”，等候别人说“恭候”，请人帮忙说“烦请”。,【相关链接】,1.日常生活中的表示尊敬的文明用语有哪些？ 2.接待中的“接待三声”，“文明五句”，“热情三到”分别指什么？ 3.请在第二十七页横线上填出正确的文明用语。 4.请在第二十七页写出下列不同场合

13、中使用的两个字的敬辞谦语。,【素养训练】,净化语言环境，推行文明用语，规范教师语言，既是教师为人师表的需要，又是教师加强自身师德修养、提高素质、完善形象的需要。为进一步提高教师职业道德水平，树立教师良好的社会形象，我们提出了“教师文明用语”、“教师忌语”。教师应自觉遵守职业道德规范要求，做到文明用语，为人师表，努力提高自身道德修养，真正做到“依法执教，廉洁从教，文明施教，严谨治教”。,【内容提示】,公元前521年春，孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命，要前往周朝京都洛阳去朝拜天子，觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会，于是征得鲁昭公的同意后，与宫敬叔同行。到达京都的第二天，孔子

14、便徒步前往守藏史府去拜望老子。正在书写道德经的老子听说誉满天下的孔丘前来求教，赶忙放下手中刀笔，整顿衣冠出迎。,【经典素材】,孔子见大门里出来一位年逾古稀、精神矍铄的老人，料想便是老子，急趋向前，恭恭敬敬地向老子行了弟子礼。进入大厅后，孔子再拜后才坐下来。老子问孔子为何事而来，孔子离座回答：“我学识浅薄，对古代的礼制一无所知，特地向老师请教。”老子见孔子这样诚恳，便详细地抒发了自己的见解。,【经典素材】,回到鲁国后，孔子的学生们请求他讲解老子的学识。孔子说：“老子博古通今，通礼乐之源，明道德之归，确实是我的好老师。”同时还打比方赞扬老子，他说：“鸟儿，我知道它能飞；鱼儿，我知道它能游；野兽，我

15、知道它能跑。善跑的野兽我可以结网来逮住它，会游的鱼儿我可以用丝条缚在鱼钩来钓到它，高飞的鸟儿我可以用良箭把它射下来。至于龙，我却不能够知道它是如何乘风云而上天的。老子，他就像龙一样啊！”,【经典素材】,作为著名的思想家、教育家、儒家学派的创始人，孔子被人们尊称为“孔圣人”。这样一位声名显赫的圣人，在对待自己的老师和学生的时候，仍然谦虚讲礼、用语文明，确实是我们学习的榜样。,【经典素材】,开启解读：,教师的责任重于泰山。作为教师，肩负着教书育人的责任，更具有为人师表的榜样作用。教师的一言一行都在潜移默化地影响着孩子们，所以，要做一名合格的教师，首先应该语言合格。文明规范的语言是教师的基本素养，掌

16、握教师的文明用语，绝不使用教师的忌语，是每位教师必须做到的。,开启解读：,一、教师语言的基本要求 亲切、和蔼、文明、雅致。 二、教师语言的规范要求 一要讲普通话。国家推广普通话，不仅汉字、民族语言文字的书写要标准、规范，同时口头语言也要规范，发音要标准，要让别人听懂。 二要讲文明话。与那些不文明的语言划清界限，除了不使用不规范的语言外，还要注意语言上避免“脏、乱、差”。讲文明话的另外一种含义就是要使用规范的礼貌用语，尊重别人也是尊重自己。,开启解读：,三要讲现代语。语言随着时代在发展变化，语言交流要与时俱进，有现代感。教师即便在教学古诗文，亦要用现代语言来解读，不能使用文言话语讲授，因为现代生

17、活中不需要文言交流了。 四要讲直白话。要直白而形象，浅显易懂，以理服人，不要玄奥晦涩、枯燥乏味，以至于让别人不理解也不想听。,开启解读：,三、教师语言的具体要求 1.教师的语言要纯洁、文明、健康 语言纯洁，就是要讲普通话。语言文明，就是用语要文雅、优美；语调要和谐、悦耳；语气要亲切、和蔼；使学生听后能产生愉快感，乐于接受教师的教诲。语言健康，就是在使用语言时，忌用一切低级、粗俗的污言秽语。苏霍姆林斯基指出：“对语言美的敏感性，是促使孩子精神世界高尚的一股巨大力量。这种敏感性，是人的文明的一个源泉所在。”因此，要启迪学生心灵，陶冶学生情操，教师就要用醇美的语言去触动学生心弦，给学生以美的享受，使

18、其形成纯洁、文明、健康的心灵世界。,开启解读：,2.教师的语言要准确、鲜明、简练 所谓准确，就是要观点明确，语意清晰，发音标准，遣词得当，造句符合文法，推理符合逻辑。所谓鲜明，是指语言要褒贬分明，饱含真情实感。所谓简练，是指语言言简意赅。这样的语言才会具有感染力和吸引力，才能够像春雨一样流入学生的心田，同时把美好的思想和科学的知识一道灌溉进去。,开启解读：,3.教师的语言要有激励性 语言作为一种感人的力量，它真正的美离不开言辞的热情、诚恳和富于激励性，因此，教师一定要努力把活生生的灵感和思想贯彻到自己的话语中去，使“情动于中而言溢于表”，从而“打动学生的心，使学生产生强烈的共鸣，受到强烈的感染”。 4.教师的语言要有启发性 教师的语言要含蓄、幽默、富于启发性。让学生置身于语言美的环境和氛围之中，学生就会心情愉快，兴味盎然，思维敏捷，从而收到良好的教育和教学效果。,开启解读：,四、教师文明语言美的要求 1.声音美： 语调、语声不能太高，速度要适中，发音要标准。 2.谈吐美： 表情要专注，动作要适度。 3.境界美： 格调要高雅，有上进之心，掌握真知，有科学民主精神。,开启解读：,五、教师语言十戒 戒套话；2.戒漫骂；3.戒恐吓； 4.戒侮辱；5.戒讽刺； 6.戒训斥； 7.戒妄言；