第十二章 公共关系专题活动.ppt

1、第十二章 公共关系专题活动,学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图,了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围； 理解各种专题活动的价值与区别； 掌握策划与组织各种专题活动的方法。,返回,主 要 内 容,第一节 庆典活动 第二节 展销会 第三节 记者会 第四节 赞助 第五节 参观,返回,第一节 庆典活动,一、准备工作 二、仪式过程,返回,一、准备工作,返回,（一）邀请宾客 （二）拟定程序表 （三）布置场地 （四）安排接待工作 （五）安排礼仪小姐 （六）准备贵宾留言册 （七）准备馈赠礼品 （八）提前试验音响,二、仪式过程,举行仪式的过程，见图121。,图121 仪式的过程,返回,第二

2、节 展销会,一、确定时间、地点 二、确定展销会的内容 三、确定展销会工作人员 及责任 四、确定展销会的费用预算 五、公关活动安排 六、做好展销会的效果测定,返回,一、确定时间、地点,展销会时间依据展销内容和规模而确定。 展销会地点可以在室内或露天。,返回,展销会可分为综合性产品（商品）和专 项产品（商品）展销，如表121所示。,二、确定展销会的内容,返回,（一）安排好产品介绍人员,三、确定展销会工作人员及责任,（三）安排迎宾礼仪小姐,（二）安排团体订货室及工作人员,（四）广告及新闻报道,（五）组织机构,返回,具体列出展销会的各项费用，进行核算，有计划地分配资金。,四、确定展销会的费用预算,返回

3、,举行展销会开幕式，应邀请有关知名人 士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位 置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的 组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。,五、公关活动安排,返回,为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。,六、做好展销会的效果测定,返回,第三节 记者会,一、举办记者会的“由头” 和时机 二、记者会的准备工作和 注意事项 三、对待记者的态度 四、记者会结束后的工作,返回,在决定是否举办记者会之前，至少应确 认以下两点：,一、举办记者会的“由头”和时机,（一）确定新闻价值,（二）确定

4、最佳时机,返回,记者会的准备工作和注意事项，见图122。,二、记者会的准备工作和注意事项,图122 记者会的准备工作和注意事项,返回,与新闻界合作应以“真诚、主动”为方针， 对记者的接待，不论以何种方式，公关人员 都必须时刻牢记记者的双重性,尽量满足他们 的合理要求。,三、对待记者的态度,返回,记者会结束后的三项工作，见图123。,四、记者会结束后的工作,图123 记者会结束后的三项工作,返回,第四节 赞助,一、赞助的目的 二、赞助活动的类型 三、进行赞助的步骤 四、赞助应注意的几 个问题,返回,赞助的目的，见图124。,一、赞助的目的,图124 赞助的目的,返回,（1）赞助体育运动； （2）

5、赞助文化生活； （3）赞助教育事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。,二、赞助活动的类型,返回,进行赞助具有如下五个步骤，见图125。,三、进行赞助的步骤,图125 进行赞助的五个步骤,返回,（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者， 应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。,四、赞助应注意的几个问题,返回,第五节 参观,一、内部参观

6、二、陪同外出参观旅游,返回,一、内部参观,（一）组织内部参观的目的,（1）扩大组织知名度； （2）促进业务； （3）和谐社区关系； （4）增强员工或家属的自豪感。,组织内部参观的操作方法如下，见图126。,（二）组织内部参观的操作方法,图126 组织内部参观的操作方法,返回,陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该 注意： （1）不要将时间安排得太紧； （2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介 绍清楚，便于共同订出计划； （3）要去的地方较大时,应发交通图； （4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况； （5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的 最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，

7、请对方谅解 并表示歉意。,二、陪同外出参观旅游,返回,专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常 活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分 重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工 作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、隆重和节 约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。 展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合， 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头”，选择 最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调 查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参 观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的 人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、创造性思维、 传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就事论事。,返回,怎样组织好庆典？