电子商务技术基础.ppt

1、鲍隐韬,电子商务技术基础,第1章 概论,2,教学计划,第一章概论（4次） 第二章商务表达层与静态网页设计技术（2次） 第三章动态网页技术（2次） 第四章商务逻辑层及其技术（2次） 第五章数据层技术基础（1次） 第六章电子商务安全技术（2次） 第八章电子商务中的支付技术（1次） 第九章基于UML的电子商务系统开发技术（2次） 期末考试成绩占总成绩的80%，平时成绩（包括上机成绩）占总成绩的20%。,3,1.1 电子商务的基本概念,1.1.1 电子商务定义 E-commerce 对整个贸易活动电子化 (1997年11月，国际商会在法国巴黎举行了世界电子商务会议) E-Business 借助Inte

2、rnet及其相关的技术进行商务活动，在计算机网络环境下实现商业化应用，把买方、卖方、厂家及合作伙伴有效地结合起来 (IBM),4,EB与EC的关系,客户,商业伙伴,零售商,银行支付和结算,数据库,网络,企业内部业务流程重组,Internet,EC,EB,5,二者区别：,EC-以交易方为主体，银行支付和结算为手段，网络和数据库为依托 EB-通过计算机和INTERNET对关键业务过程进行重组，改变业务的处理方式,EC-交易活动局限在客户、商业伙伴、零售商之间 EB-包含EC、和企业内部的事务处理活动,思考题：EC与EB的联系与区别？（扩展：与ERP的关系？OA的关系？）,6,理解要点：,思考题：谈

3、一谈你对电子商务是如何理解的？,电子商务是整个 贸易活动的 自动化和电子化,电子商务的参与者 包括消费者、销售商 、供货商、企业雇员、 银行、金融机构 以及政府 或个人,是利用各种 电子工具和 电子技术 从事各种 商务活动 的过程,电子商务渗透 到贸易活动的 各个阶段,补充,7,1.1 电子商务基础技术,Internet的产生和发展-网上信息的发布 Internet技术、安全技术、支付技术-网上银行、网上证券、网上保险、远程教育、电子医院等 无线网络技术-移动商务：移动新闻、天气预报、股票信息、电子邮件、邮箱传真一体化、移动银行、移动办公、订票业务、娱乐游戏交友聊天 Web技术（ Web是建立

4、在客户机/服务器模型之上，以HTML和HTTP为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。 ） Web Service 技术（web1.0，web1.5，web2.0 。Web os） 互联网发展的新方向 语义网 Semantic Web 网格计算 Grid Computing ,补充,8,1.1.2 电子商务与技术的关系,技术是推动电子商务发展的一种强大引力,前沿,追求利润、讲求效益是电子商务的第一目的,根本,电子,商务,手段,目的,从技术或模式出发设计建设EC系统,从商务需求出发选择适当的技术,9,思考题：电子商务与技术的关系？,思考题：技术为电子商务带来

5、哪些优势？,补充,10,“电子”的商务优势,1.1.2 电子商务与技术的关系,补充,11,1.1.3 电子商务中涉及的相关技术及其作用,信息技术-电子技术、网络技术、通信技术 商务技术-物流、营销技术等 电子商务与技术的发展是“水涨船高”，应用成熟的技术例如：EDI技术、计算机网络技术、多媒体技术、分布处理与中间件技术、信息发布技术（网站、电子邮件）、电子转账、电子支付、共享网络数据库技术（BT）、安全技术、物流管理技术等。 思考题：哪些技术是电子商务中应用到的成熟技术？,12,BT下载的概念,BitTorrent（简称BT，俗称BT下载、变态下载）是一个多点下载的源码公开的P2P软件，使用非

6、常方便，就像一个浏览器插件，很适合新发布的热门下载。其特点简单的说就是：下载的人越多，速度越快。 BT下载工具软件可以说是一个最新概念P2P的下载工具、它采用了多点对多点的原理，一般简称 BT(BitTorrent) 也就是大家所说的变态下载。该软件相当的特殊，一般我们下载档案或软件，大都由 HTTP 站点或FTP 站台下载，若同时间下载人数多时，基于该服务器频宽的因素，速度会减慢许多，而该软件却不同，恰巧相反，同时间下载的人数越多你下载的速度便越快，因为它采用了多点对多点的传输原理。,补充,13,早期信息技术,目的：实现企业内部价值链增值。 举例说明： 业务处理系统（Transaction

7、Processing System） 管理信息系统(Management Information System) 决策支持系统(Decision Support System) 物资需求计划（Material Resource Planning） 企业资源计划(Enterprise Resource Planning) 计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System),14,早期基本技术和自动化设备,数据库 计算机局域网 信息处理 人工智能 电子收款机 条码机 ATM自动存款机,15,电子商务发展阶段,虚拟组织 网络营销 财务管理-即时结算

8、 电子政务 消费领域-联机游戏、家庭购物、远程诊断、互动教学、家庭银行 企业应用领域-物流配送管理、电子出版、客户服务、供应链管理 政府应用领域-电子政府、数字化社区,16,1.1.4 电子商务系统,概念： 从广义上讲，电子商务系统是指支持商务活动的电子技术手段的集合。 狭义上则指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，为企业提供商业智能的信息系统。 思考题：电子商务与电子商务系统的区别？ 电子商务系统与企业管理信息系统的区别？,17,电子商务与电子商务系统的区别,18,电子商务系统与传统信息系统的

9、区别,19,现代电子商务系统的特点,电子商务系统与企业内部信息系统形成一个整体 电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构 思考题：描述现代电子商务系统的特点。,20,1.1电子商务的基本概念,结论：,电子商务系统（动态开放）,（业务流程）支持 企业市场、销售、支付、客户 等各个业务环节,计算机网络（涉及到商务逻辑的应用处理、 联机事务处理OLTP 联机事务分析OLAP 和商务智能、信息发布及表达）,与企业内部信息流整合,集成外部信息系统,业务、数据,业务、数据,21,1.2 电子商务系统的体系结构,功能层次,应用分配,商务表达层,逻辑处理层,数据层,信息发布,核心业务逻辑,数据组织,22,1

10、.2电子商务系统的体系结构,1.2.1 电子商务系统的纵向功能结构（纵向功能层次） 电子商务系统纵向功能框架结构的演进 第一阶段:电子商务系统的酝酿阶段(20世纪60年代 90年代) 第二阶段:电子商务系统的雏形阶段(1991年1996 年) 第三阶段:电子商务系统的发展阶段(1997年现在),补充,23,酝酿 企业全面利用现代信息技术,建立企业内部的生产及管理系统 人们对商务系统的认识主要集中在如何采集、处理和加工企业内部商务过程中的数据,信息技术手段一般被认为是辅助生产和管理的工具 随着认识程度的提高人们发现只有将传统的经营与IT技术精密的耦合,才能有效地产生“l+1 2”的结果 BPR诞

11、生,雏形 这一阶段的信息系统一般都基于WWW服务器进行开发企业将Internet和Web定位于一个新的商务活动空间。 系统结构比较简单与企业已建立的信息系统的互联问题没有很好解决。 由于安全技术、电子交易手段等问题的制约,实际上这一阶段没有将资金、商务及信息集成在一起,使信息流不能真正加速商品流的流通速度,进而降低成本。 由于只是简单地将售前的宣传和售后服务迁移到网络,而商品交换没有在网络上实现。,发展 系统与企业内部的信息系统形成一个整体 )电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构 CA中心,支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境,补充,24, 1.2电子商务系统的体系结构,1.2.1

12、电子商务系统的纵向功能结构（纵向功能层次） 电子商务系统纵向功能框架的结构与划分,思考题：简单描述电子商务系统纵向功能框架结构的划分。,25,1.2电子商务系统的体系结构,1.2.2 电子商务系统的横向功能结构（横向功能分配） 横向功能结构的发展历史 传统的客户机/服务器模式的发展历程 主机系统模式 文件服务器模式 传统客户服务器模式,补充,26,a)主机系统模式 b)文件服务器模式 c)传统客户/服务器模式,优点：该模式中，数据处理任务分开在客户机和数据库服务器上进行，客户端负责用友好的界面与用户交互，从客户发往数据库服务器的只是查询请求；服务器专门负责数据库的操作、维护。从数据库服务器传回

13、给客户的只有查询结果，减少了网络上的传输量，提高了整个系统的吞吐量和响应时间，并充分利用了网络中的计算资源。,缺点：此模式下，客户机和服务器之间的应用协作能力不强，服务器仅提供数据共享服务，并不提供计算能力的共享，联机事务处理的响应时间和网络上的无谓数据传输量大大增加，增加了网络负担，降低了响应速度。,补充,27,1.2电子商务系统的体系结构,1.2.2 电子商务系统的横向功能结构（横向功能分配） 横向功能结构的发展历史 客户/服务器体系结构 C/S的提出 C/S结构 C/S的发展轨迹,服务请求,服务结果,界面 商业和应用逻辑,28, 1.2电子商务系统的体系结构,1.2.2 电子商务系统的横

14、向框架结构（横向功能分配） 电子商务应用系统对体系结构的挑战,电子商务系统的主要特性体现在Internet技术的使用上，建立在传统C/S上，其结果是系统应用范围扩张，用户数目和类型具有很大的不确定性，由此带来了以下的问题：,维护困难（表示部分和应用部分耦合在一起、数据库的安全问题）,费用增加（需要更多的客户端资源，与提高网络资源利用率来减少总体费用相违背）,培训困难（对用户进行大量的教育培训）,思考题：传统客户/服务器模式有哪些缺点不适合电子商务系统？,29, 1.2电子商务系统的体系结构,1.2.2 电子商务系统的横向功能结构（横向功能分配） 电子商务系统的体系结构 电子商务应用系统对体系结

15、构的挑战 三层客户/服务器结构 （或B/W/D结构）,优势 ： 可伸缩性(靠应用层的数据库连接池达到动态效应，使得同样完成客户请求而耗费较少资源；硬件系统的配置更加灵活) 可管理性 （表示层也就是客户端浏览器“零管理”。局域网内的/整个系统的主要管理工作都集中在应用层即应用服务器，业务逻辑的修补影响客户端，各层之间藕断丝连，提高了开发维护效率） 安全性（表示层与数据层分离提高了安全性，安全服务来自应用服务层） 思考题：三层客户/服务器模式与两层结构相比有哪些优点？,30, 1.2电子商务系统的体系结构,1.2.2 电子商务系统的横向功能结构（横向功能分配） 电子商务系统的体系结构 多层客户机/

16、服务器结构,31,N层的系统结构,32,多层结构的概念,WEB服务器： 处理客户提出的http请求，调用后台服务生成网页，并返给客户端。 逻辑表达及动态网页服务器： 通过符合业界标准的程序接受WEB服务提交的请求，访问后台提供的业务逻辑服务，提取业务数据，生成HTML页面，返给WEB服务器。 应用服务器： 通过运行组件或高效的中间件上的应用程序，执行电子商务的业务逻辑并访问数据库，更新并提取业务数据，并将结果返给表达逻辑层。,33,多层结构的概念,系统集成服务器： 接收来自表达逻辑层(或业务逻辑层)的请求，访问同构或异构资源，并将业务数据返给服务调用者。 数据库： 接受系统集成服务器的请求并提

17、供业务数据。 思考题：画图并描述多层结构的各个层次的界限与分工。,34,多层结构的优势,平台无关性： 在电子商务系统的各个实现层次上遵循业界相关的标准，使得电子商务用户的业务系统具备充分的平台无关性，保护了用户投资。 设计、实现和维护相分离： 各个功能层次相互之间相对独立，设计、实现和维护工作可以分布和独立完成，不会出现相互干扰。,35,多层结构的优势,钱花在刀刃上： 企业可根据实际情况，在发生瓶颈的地方增加投资，提升系统性能，提高投资利用率。 百家争鸣： 在多层结构的各个方面不同厂商各领风骚。 安全第一： 多层体系结构允许企业灵活地部署其电子商务应用，在系统的各个层次之间安装安全产品，提高整

18、个电子商务应用系统的安全性。 思考题：多层结构有哪些优点？,36, 1.2电子商务系统的体系结构,1.2.3 电子商务系统的实现要素,37,商务表达层： 电子商务系统与用户进行交互的界面，主要为用户提供使用的接口，具体由客户端浏览器或专用的应用程序以及服务器端的相关软件实现。 在物理上，它牵涉到前台、后台、前后台之间的通信设备； 在技术上，它一般要求能支持多种标准数据格式、支持多种主流的数据终端、支持用户的个性化要求等。,38,商务逻辑层： 描述商务处理过程和商务业务规则，是整个商务模型的核心。 该层所定义的功能是系统开发过程中需要实现的重点，也是系统建造过程中的重点和难点。 企业的商务逻辑可以划分成两个层次： 一个层次是企业的核心商务逻辑，需要通过开发相应的电子商务应用程序实现； 另一个层次是支持核心商务逻辑的辅助部分，包括商务平台（例如内容管理、知识管理、搜索引擎、目录管理、用户管理等）和系统平台（例如