领导艺术与领导方法.ppt

1、领导艺术与领导方法,任文硕简介,国家人力资源和社会保障部中国人事科学研究院研究员，副主任 学历背景：中国人民大学 人力资源管理博士， 北京大学政府管理学院 公共管理专业博士后 研究方向：公务员制度和管理、人才战略规划、领导影响力 讲授专题：公务员法及配套法规读解、领导艺术和领导方法 学术成果：主持部级课题三十余项；核心期刊发表文章30 余 篇；专著三部。,一、 领导及领导者的职责 二、领导者影响力的建立 三、领导艺术 四、领导方法,讲授提纲,前言,尽管领导者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的领导者，或者不认真执行领导者

2、的命令 因此，如何有效地进行领导是现代领导者必须掌握的一项基本技能。,一、领导及其领导者的职责,领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。,（一）领导者的职责,指导作用指点迷津、指导工作方法 协调作用协调关系、调解矛盾 激励作用排忧解难、鼓舞斗志,领导的角色,1、远景规划者事业设计人； 2、价值倡导者传道人； 3、前景预测者智者； 4、行为指导者教练； 5、困难救助者侠士。,（二）管理与领导的区别,项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、

3、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励,（三）领导者与管理者的区别,领导者 群体-追随者 自发形成 威信-个人素质 指导、协调、激励 带领-在群众前面 。,管理者 组织-下属 依法任命 职权-管理岗位 计划、组织、控制 鞭策-在群众后面 。,结论,领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。,二、领导者影响力的建立,职权 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 是由组织正式授予管

4、理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。,威信 威信：伴随着领导者个人的素质而形成的影响力； 它是建立在他人认同的基础之上的，与其在组织中的必然联系。 威信可使他人自觉地服从指挥。,（一）领导职权的合理使用,构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 惩罚 迫使 下属惧怕 要下属履行职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作,（二）领导威信的树立,优良的品格：品格是一个人的本质表现。好的品格会成为他人学习榜样而使其模仿； 杰出的才能：事业成功的希望。通过使他人敬佩而跟从,渊博的知识：表现为对外界事物的认识

5、程度。通过取得他人的信任而使其依赖； 深厚的感情：表现为对相互间的好恶倾向。通过相互间的密切联系而产生强大的相互影响力。,三、领导艺术,二、运用时间和方法的艺术,三、作报告的语言艺术,四、开会的艺术,一、协调的艺术,五、下级关系的处理艺术,五大 艺术,（一）协调的艺术,1、协调好与上级领导的关系,要尊重上级领导，注意摆正关系，讲究方法。 要了解上级领导，注意因人而异，扬长避短 要摸清上级领导的指导思想和工作意图，积极主动靠拢，圆满完成所分担的任务。,2、协调好与同级的关系,互相尊重、互相支持、互相信任； 正确对待合作竞争； 分清职责，掌握分寸； 委曲求全，以理服人； 经常通气，沟通情况。,（二

6、）运用时间的方法和艺术,美国企业管理顾问艾伦莱金主张编制每天的工作时间表，他主张将每天要处理的繁杂事分成A、B、C三类：A类是最主要，B类是次要的，C类是可以放一放的。划分的标准和尺度是事情的经济效果。他认为完成了A、B两类，就完成了工作总量的80%。,（三）作报告的语言艺术,1、语言要新鲜，不要讲套话和空话。 2、语言要准确，不讲大话。 3、语言要通俗，不讲官腔。 4、语言要简炼，不啰嗦。 5、语言要幽默。,（四）开好会议的艺术,1、领导者要有会议的成本观。 2、根据不同的会议，做好不同的准备工作。 3、始终抓住会议的主题。 4、主持人要处理好会议出现的沉默、冷场、争吵不休的场面。 5、主持

7、人应察颜观色重视与会者的情绪。 6、如何开好非开不可的会议。 7、对能够带来效益的会议应注意八个方面。 8、会议主持人需要具备的素质修养。,（五）和下级处理关系的艺术,四、 领导方法,激励的方法,3,3,（一）指导下属的方法,个人效能=意愿 X 能力 意愿=吸引力+专注力+兴奋感 能力=知识+经验+技巧 要提高下属的工作绩效，就必须根据下属不同的成熟度采取不同的领导方式。,（二）沟通的方法,有效沟通的条件 个体行为对沟通的影响 个性对沟通的影响 情绪对沟通的影响 理解能力对沟通的影响 改善人际沟通的方法 倾听的艺术,（三）激励的技术,行为、动机与激励 关于人性的认识 动机理论 激励基本原则,总结,领导者的职责是指导、协调、激励，