河北科技大学国际贸易12电子商务.ppt

1、第十四章 电子商务,教学目的与要求 通过本章学习，了解电子商务的发展过程，掌握电子商务的特点和基本运作模式，重点掌握电子商务在国际贸易中的应用。,本章重点（重要问题）,电子商务类型 电子商务的基本模式 电子商务在国际贸易中的应用,电子商务的基本概念,电子商务(Electronic CommerceElectronic Business)简称EC， E-B 从企业的角度看:电子商务是商业交易及工作流程自动化的一种技术应用 从服务的角度来看:电子商务是降低成本、提高效率的一种工具 从网络的角度来看:电子商务提供了在网上、查询等服务,经济合作和发展组织的定义,电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间

2、、企业与消费者之间的商业交易,联合国国际贸易和法律委员会,电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信或增进国际贸易的职能,国际标准化组织,电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语.,全球信息基础设施,电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算.,IBM公司,电子商务概念包括三个部分:企业内部网(Intranet)、企业外部网和电子商务(E-Commence)该定义所强调的是在网络计算机环境下的商业应用.它强调电子商务不仅仅是硬件和软件的结合,它也强调这三个部分的是三个层次.即:Intranet-E

3、xtranet-Internet,电子商务定义小结,电子商务定义的三要素:网络; 商务活动; 按照一定的协议利用网络进行商业活动. 简单地说:电子商务就是在计算机网络平台上,按照一定的标准开展的各种商业活动. 广义的电子商务：包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动（如市场分析,客户管理,公司间合作） 这种商业活动可以发生在公司内部,公司与公司之间,公司与客户之间.,World E-Commerce Sales $Billions,Source: Forrester Research,Small,# Users,Applications,Operational,Departmen

4、tal,Cross-Enterprise,1960s1970s,1970s1980s,1980s1990s,1990s2000s,Small,Adoption,Business-to-Business and Consumer,Moderate,Consumers, All Workers,10+ Years,7+ Years,5+ Years,3+ Years,Technology Migration to Internet,Client/Server,Mainframe,Mini/WAN,PC/LAN,Internet/Intranet,电子商务的发展历程,从广义的角度来看:电子商务是指人

5、们应用电子手段来从事商务活动. 1839年:电报 1876年:电话 这些都是早期的电子商务 真正意义上的电子商务是20世纪80年代中期的EDI和始于90年代的INTERNET电子商务. EDI的优点:无纸化(paperless)、 效率高、 成本低 在国际贸易、海关和金融领域里得到了广泛的应用. EDT的缺点:对软件和硬件设备要求高、 费用昂贵,电子商务的发展历程,INTERNET的出现形成了价格低廉、连通全世界的电子信息通道. 1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放 1993年万维网出现 1995年因特网上的商业业务信息首次超过科教业务信息量 INTERNET的迅速发展为电子商务的发展打

6、下了坚实的基础,Projected Growth of e-Commerce全球電子商務成長預測US$1.3 Trillion,电子商务分类,按交易对象分 BTOC(B2C) BTOB(B2B) BTOG(B2A),电子商务的3S,电子商务的3S (1)show (2)sale (3)serve,电子商务的功能,电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务专递 网络调查 交易管理,电子商务的特点,电子商务的特点 系统性 动态性 社会性 虚拟性 开放性,Purchasing (Manufacturing),Sourcing by Fax and Phone,Purcha

7、sing Cost Reduced by $700 Million in Three Years,Bookstores,Bricks and Mortar,2.5 Million Virtual Customers,Traditional Business,Trendsetters,Intermediation (Broker) Fees,$120 Billion in Assets,Inefficiencies Removed,Examples of Changes in the Internet Economy,Brokerage,电子商务的影响,电子商务对商业营销的影响 电子商务对企业内

8、部管理的影响 电子商务对金融机构的影响 电子商务对政府机构的影响 电子商务对社会经济的影响 电子商务对人类工作和生活方式的影响,Ubiquitous Connectivitywhere the Business Runs on the Network,Enterprise,“Internet Business Solutions” Create Competitive Advantage,Higher customer satisfaction Lower costs Competitive agility Accelerated time to market Higher employee

9、efficiency,Internet与E-Commerce如何改變國際貿易How has the Internet changed International Trade?,擴大進出口商的可及範圍 Expanded the reach of importers and exporters 創造人人可利用的市場推展利器 Created market enablers 形成人人可及的全球性共同合作供應鏈 Enhanced corporate supply chains,电子商务的演进 (Evolution of E Commerce),Buyer,進出口商的挑戰Challenges for im

10、porters and exporters,目前收款方式具風險, 費用高 Current payment options are risky or expensive 資料來源紛雜 Information from a multitude of service providers (consolidation, forwarding, shipping, inspection, banks, etc.) 太多文件作業和追綜印証 Lots of paper documents to track and verify 各國報關規則及法規繁複 Complex customs rules and re

11、gulations for every country 許多幣制及付款方式 Many currencies and payment systems 傳統作業方式不合電子商務時代的精速安全經濟可靠的要求 缺乏物流業之整合, 造成電子化之瓶頸,And tomorrows challenge . e-Commerce is a must,全球產業電子化藍圖,企业电子化的三个步骤 内部资源整合：ERP 外部信息结合：SCM 交易电子化：E-Commerce,E-Commerce 詢價 報價 訂單 付款 客戶服務,原料,制造,零售,顾客,SCM,Buyer,Seller,Supplier(s),Info

12、rmation Analysis,P.O.Decision Making,Place P.O.,Authority for payment,Warehousing Receiving/ Inspection,After Sales Service,Search For Product or Service,Web Page E.Catalogue,Inquiry Management,Negotiation terms conditions,Production/Trade Feasibility analysis or MIS,Proforma Offer,CA &Credit Verifi

13、cation,Order received/,Doc. Settlement /Bank Payment,Trade Document Management,Cargo Insurance Shipping Transportation Arrangement,Export Custom Service,CRM/ after-ales Service,Warehouse Management,Suppliers EB system & ERP/MRP etc,Shipping,Production /Shipping /MIS,MIS,SCM,Iinternet國際貿易交易及供應鏈流程 Int

14、ernational Trade Procurement Process Flow,Import Custom Service,ERP / MRP or MIS,線上貿易電子商務的基本功能要求,线上议价, 协商交易条件的系统 国际贸易线上交易下单接单系统 (procurement) 国际贸易出口案件和文件管理, 进程追综, 结案 结汇清偿之文件比对核实的自动化系统 提供买卖贸易融资付款的保险服务 提供出口整合线上服务 - 仓储, 运输保险, 检验及证明等 国际付款与收款及外汇结清服务,電子市集 e-MarketPlace,Virtual Trading Community over the I

15、nternet,Suppliers,Buyers,Registration/Profiles,Catalog Management,Publishing/Content Display,RFQ Process (pricing, terms),Auctions,Spot Buys,PO Agreements,Contract purchase,Billing/Settlements,Supplier / Buyer Self-Service (供應者與買方自助系統工具),Transaction Delivery 買賣交易的完成,Product Development (產品發展),Oracle

16、 Exchange 甲骨文交易中心,The Electronic Business Community,特色 迅速 无距离、无国界 24小时全年服务 更经济 更激烈的竞争 更满意的客户服务 国际化、专业化、集中化,顧客,零售商,製造商,原材料商,銀 行,資訊流 物 流 金 流,Financial Chain,財 務 鏈,劃 撥,網路空間 (Cyberspace),供 應 鏈 (Supply Chain),DISCOVERY,NEGOTIATION,SETTLEMENT,COMPLIANCE,FULFILLMENT,The TradeCard e-Value Chain,Manufacture

17、Goods,Importer 進口買方,Exporter 出口賣方,Credit Score 信用評審,Validate Company 確認公司行號,Send Purchase Order下單,Notify Receipt of Purchase Order接單,Sign & Access P.O.簽約,Create & Sign Packing List Create & Sign Invoice簽交貨電子單據,Send Proof of Delivery 交貨証明,Compliance Engine Checks電子文件審核 Purchase Order購單 Invoice交貨單 Pac

18、king List包運單 Proof of Delivery Receipt交貨証明,Compliance is Met!,Negotiate Purchase Order Online,Value-Added Services加值服務 Inspection貨品檢驗 Cargo Insurance貨運保險 Pre/Post Financing貿易融資,Purchase Order Contract is signed and Stored in the TradeCard System,貿易卡作業流程,現有結匯方式費用一覽表Costs of Current Trade Settlement M

19、ethods,Assurance of Payment (保証付款) Money Transfer (國際自動轉帳) Secure e-Commerce network (安全的電子商務網) Real-time Updates (即時資料補充或更改) Network of Alliances and Value 價值和聯盟的網路關聯 Value Added Services (加值服務功能) Logistics Providers 後勤支援 (倉儲配送) Inspection Services 檢驗服務 Cargo Insurance 貨物保險 Credit Financing & Insur

20、ance 信用融資及信用保險 Documentary Compliance (文件審核),US$150,For transactions up to US$100K,網路貿易收費資料(貿易卡的收費) How Much Does it Cost?,Public Trading Communities Many-to-Many 多點互通式的公用貿易社群 Private Trading Communities One-to-Many 單一多點式私有貿易社群 Traditional Traders Seeking Process Improvements One-to-One 單一互對式傳統貿易適用有

21、意網路化者,貿易卡之應用範圍What are TradeCards Markets?,貿易卡的效益（The TradeCard Advantages）,無需投資, 可享有立即可用的貿易電子商務系統Instant e-Commerce capability at no capital investment 降低信用風險 Reduces credit risks 降低成本 Lowers the cost of doing business 大量降低貿易文件不符可能性 Greatly reduces discrepancy rate 帶給進出口商更寬廣的商機 Opens new trade oppo

22、rtunities for importers and exporters 可使用其他貿易有關的加值服務Access to value-add international trade services Logistics Insurance Inspection TradeCard is not a credit card procurement card a bank,电子商务示范法,联合国国际贸易法委员会（The United Nations Commission on International Trade Law，）于一九九六年三月通过电子商务示范法，共计十七条条文。 提供电子契约、电

23、子文件效力、书面性签名之国际性规范标准。,扩展性知识：电子商务系统安全要求,电子商务系统安全问题概述 电子商务安全涉及的各个环节 电子商务系统硬件安全 电子商务系统硬件安全 电子商务安全立法,电子商务安全要求,信息的保密性 信息的完整性 信息的完整性 信息的不可抵赖性 交易身份的真实性 系统的可靠性,危害电子商务系统安全性的主要因素,网络硬件的不安全因素 网络软件的不安全因素 工作人员的不安全因素 交易的风险因素 计算机病毒与黑客攻击 法律法规的风险因素 环境的不安全因素,电子商务系统安全管理基本对策,防火墙技术 定义 作用 种类 包过滤防火墙 电路代理防火墙 应用代理防火墙,电子商务的基础设

24、施,2,1,3,4,5,6,数据路由选择和基础协议 互联网的应用 标注语言 WWW技术 互联网、内部网和外部网 互联网接入的各方案及优缺点,分 支 网 节 点,分 支 网 节 点,分 支 网 节 点,分 支 网 节 点,分 支 网 节 点,分 支 网 节 点,客 户 终 端,客 户 终 端,。,。,光缆专线,中国外经贸专用网的结构,联合国贸易 网络GTPNet,大型企业,Internet,金融专业网,部委专用网,国际网络,外贸专用网 全国网络节点图,外贸专用网 网络中心,外经贸专用网安全体系结构,安全认证 中心,安全认证 登记处,用户,业务范围,政府单证及贸易单证的电子数据交换（EDI）,电子

25、邮件（E-mail)服务,全球贸易网络电子贸易机会（ETO）服务,外经贸信息发布和查询,进出口企业网上广告,外经贸法规、条例、工作流程查询服务,外经贸各类应用的网上服务,网上广交会,网上发传真,提供网上交易和电子商务的技术手段,外经贸重要新闻 国际贸易之窗 进出口工作动态 进出口商品管理 知识园地 电子商务标准服务站,金融快讯 热线问答 贸易规范 贸易博览 国际经贸信息 服务窗,联合国贸易网络中国发展中心 CNTPDC,GTPNet,上海中心,联合国贸易网络中国发展中心通过国际DDN专线与联合国全球贸易网络 互连。,DDN专线,利用电子贸易机会(ETO)系统， 使中国企业利用信息技术手段直接参

26、与国际市场的竞争，从而提高贸易效率，降低成本。,北京中心,其它中心,中国国际电子商务网,电子贸易机会查询系统,提供多种查询手段，包括：国家、商品名称、食品类别、日期及贸易机会类型,中国国际电子商务网向用户提供丰富的贸易机会信息。目前，贸易信息已实现数据库管理与查询。,ETO,该查询系统的主要特点是：,提供中文和英文两种信息，最大的满足了 不同用户的需求,信息更新及时，查询速度快，查询内容全,EDI电子数据交换 “在一切发生纸面单证传递的活动中，根据统一的标准组织 数据，并通过通讯网络进行计算机之间或计算机系统之间 的数据传输。”,电子报文,EDI应用的实质就是通过标准化桥梁把商贸业务和现代信息

27、 技术结合起来 1986年正式推出EDI的国际标准EDIFACT 1995年正式推出国家标准外贸单证格式 1997年完成国家标准发票、进出口许可证 电子报文,进出口企业代码管理系统网络示意图,国家进出口统计信息系统功能示意图,中国国际电子商务网,国家进出口统计信息系统,进出口统计数据库,海关总署,国务院领导,商务部领导,商务部各司局,其他部委,各商会及公司,各地经贸委,纺织品配额许可证管理系统,进出口配额许可证管理系统,出口商品配额招标管理系统,“金关工程”的重要组成部分,全国纺配系统网络结构图,中-美纺织品许可证核查系统,签证机关,中-加纺织品许可证核查系统,加海关口岸,中国 国际电子 商务网,中国-欧盟纺织品许可证核查系统,海 关,进出口配额