第一章 决策支持系统综述 (1).ppt

1、1,第1章,决策支持系统综述 (1),第一章:决策支持系统综述,1.1 决策支持系统的形成和发展 1.2 决策支持系统概念 1.3 决策科学与决策支持系统,(1) 部分内容,1.1 决策支持系统的形成和发展 1.1.1 管理信息系统 1.1.2 管理科学与运筹学,前言：计算机应用的发展过程,20世纪40年代 电子计算机出现 用于科学和工程计算（数值计算） 20世纪50-60年代 电子数据处理（EDP，数据处理） 人工智能（AI,知识处理） 20世纪60-70年代 管理信息系统(MIS,数据处理的发展） 20世纪80年代 决策支持系统(DSS，定量辅助决策) 专家系统（ES，定性辅助决策） 20

2、世纪90年代 神经网络(NN)，Internet(万维网) 20世纪90年代中期数据仓库（DW），数据挖掘（DM） 21世纪 信息化时代 (计算机+网络),前言:决策支持的发展过程(1) 传统决策支持系统,电子数据处理 (EDP),管理信息系（MIS） (数据库),运筹学（OR)、管理科学（MIS） ( 模型),决策支持系统（DSS） (模型库数据库),专家系统（ES） （知识库推理机）,神经网络（NN） （MP模型网络权值）,智能决策支持系统 （IDSS）,前言:决策支持的发展过程(2) 综合决策支持系统,数据仓库（DW） 联机分析处理（OLAP） 数据挖掘（DM）,新决策支持系统 （NDS

3、S）,智能决策支持系统（IDSS）,综合决策支持系统 （SDSS）,Internet,网络环境下的综合决策支持系统 （SDSS.net）,1.管理信息系统,管理信息系统是从数据处理的基础上发展起来的。 数据处理包括数据收集，数据录入，数据正确性检查，数据操作与加工，以及数据输出等。,数据处理的特性,（1）数据量大 例如，我国第三次人口普查的原始数据达12亿多人口数据 （2）数据处理一般不涉及复杂的数学运算 大多采用变字长的十进制算术运算。 （3）时效性强 如国际航空订票系统，人们可以及时查询和订购世界各地班机的班次、座位情况等，效率很高。 （4）数据处理的方法是每次处理一个记录 数据处理对文件

4、中的记录逐个进行处理，这也是数据处理与数据计算在处理方法上的区别。,管理信息系统定义,管理信息系统(Management Information System , MIS)是一种以计算机为基础支持和管理功能的信息系统。 更具体的定义为： 管理信息系统是由人和计算机结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。,社会管理系统,信息流程,管理人员 机构,物资流程,信息流人员,物资流人员, 部门, 处, 科(室), 管理员,工厂 消货员,仓库 保管员,使用单位 管理员,信息流原则,MIS,计算机功能 （软硬件）,系统运行控制,部门模块,部门口模块,处模块,信息流管理, , , 科模块

5、, , 管理员模块, , 管理员模块,输入,输出,处理,处模块,科模块,系统运行控制,系统控制,文件维护,文件检索,文件建立,文件控制, ,文件恢复,各层控制,文件修改,文件统计,文件修改,增加,删除,更新,工作记录,管理信息系统特性,（1）管理信息系统的主要功能是事务处理 （2）管理信息系统包含多个电子数据处理系统(EDP) （3）管理信息系统是为结构化决策服务的 （4）管理信息系统具有系统的一切特征 （5）管理信息系统是管理系统的一部分 （6）管理信息系统以数据库系统为基础建立起来的,管理信息系统功能,（1）事务处理 事务处理是按业务功能编制出计算机程序，对数据库中的数据进行处理完成业务工

6、作。 （2）数据库的更新和维护 管理信息系统对数据库中数据，根据事务活动变化进行数据的添加，删除和修改。 （3）产生各类报表 （4）查询处理 预先设置好查询条件的查询和随机条件的查询。 （5）用户与系统的交互作用(用户界面),管理信息系统的结构，是指管理信息系统各个组成部分之间相互关系的总和。管理信息系统的基本组成部分是：(1)管理业务应用系统；(2)数据库系统。,用户,管理业务应用程序,数据库管理系统,数据库,管理信息系统的结构,管理信息系统,管理业务,数据库技术,帐本、帐单,数据处理,数据处理程序,数据库系统,数据库 (DB),数据库管理系统 (DBMS) (语言),MIS,事务处理 功能

7、综合,段,应 用 程 序,计算,打印 报表,数据库管理系统 1. 建数据库 (1) 确定数据库结构 (2) 数据输入 2. 数据库的操作 (1) 检索和统计 (2) 数据的更新 增、删、改 3. 数据库的维护 (1) 修改数据库结构 (2) 数据的恢复 4. 数据库保密 5.数据通信,数据库,表格 文件,关系型,主段,子,段,子,网状型,MIS数据库系统结构形式,总 控,主文件 事务处理,计划 汇总,经费 预算,入库 计划,零星 调拨,报表 打印,分配 调拨,订货 计划,库存 管理,主文件 恢复,统计 查找,单位 情况 统计,仓库 情况 统计,其他 情况 统计,MIS应用实例,管理信息系统开发

8、,管理信息系统开发经过4个阶段： 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行和维护 它们组成一个生命周期,系统设计,一、系统分析,（一）现行系统调查 1.现状调查 2.对现状的综合分析 （二）新系统总体规划方案 （三）可行性分析 1.经济效益 2.技术可行性 3.运行环境可行性,二、系统设计,（一）系统总体设计 1.系统功能结构的划分 2.系统环境的配置 3.确定系统的计算机处理流程 （二）编码设计 1.编码设计原则 2.编码分类 （三）输出设计 1.输出的类型 2.报表设计 3.屏幕显示设计 （四）输入设计 1.输入方式的设计 2.编辑功能的设计,1.1.2 管理科学/运筹学,管理科学(Mana

9、gement Science, MS)的传统名字叫运筹学(Operations Research,OR) 。 管理科学是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门学科。 管理科学是用数学模型方法研究经济、国防等部门在环境的约束条件下，合理调配人力、物力、财力等资源，通过模型的有效运行，来预测发展趋势，制定行动规划或优选可行方案。,管理科学处理问题时，分为5个阶段 （1）定义问题和确定目标 （2）建立模型：用数学表达式描述问题，如物理定律F=ma，E=mC2等。 （3）求解模型和优化方案 （4）检验模型和评价模型是否合理 （5）应用模型分析问题和不断优化模型,模型是对客观规律的一般描述，人们通过对模型的认识来增强对付复杂