附件--东方营业区精英班操班总结.ppt

1、朝花夕拾,-东方营业区首期精英班工作总结,东方营业区 张小峰 2004.3,精英班绝对不是目前才开发出来的一种团队建设模式。在平安保险的创业初期的业务团队正是在这种规范管理的模式下，筑就了平安快速发展的辉煌。而面对目前相对管理松散的销售队伍一次性进行整改是异常困难和不切实际的。然而通过从新人层面入手，进行严格规范的管理，让新人形成良好的从业习惯，培养新一代的主任，激活团队的生长点，是我们完全可以做到的。发展是螺旋式的上升，总是不断的回到原点并高于原点，希望这种朝花夕拾能够真正的实现化腐朽为神奇，促动团队健康的发展。,序,1.精英班基本概况篇,精英班课程设置,1.时 间：2.2-2.28，共27

2、天，授课20天，通关1天 2.课程分配：a.分组主持早会 b.主题早会 c.讲师课程 d.夕会 3.课程主题：第一周：理念灌输，习惯养成 第二周：主顾开拓方法 第三周：产品，核保等基本知识，推销 技巧 第四周：组织发展知识，技巧以及团队 建设,共27人参加精英班，其中有两人分别在第一天和第三天由于纪律原因被退训，取得结业证书25人中，自然状况如下： 性别：男6人，女19人， 年龄；平均年龄38周岁 入司时间：平均入司时间8个月,精英班学员自然情况,2.业绩分析篇,1.预收标保：118954.69元 2.人均件数：3.96件 3.人均标保：4758.19 4.件均标保：1201元 5.钻石人数：

3、11人，占44,基础数据,各营业部与精英班标准保费对比,营业区占比,标准保费占比,件数占比,3.精英班操班收获篇,精英班的“三唯”,唯 上： 完成任务 带出成绩 唯 下： 鼓舞团队 促进发展 唯 实：找到差距 提升自我,对于习惯的再认识,习,惯,经常性的模式,纵容,习善而为善,习恶而为恶也。 论衡本性,学而复学,培训的四个方面,A,S,K,H,普通模式下,并列对待，分别解决 不能将H与K,A,S相统一,习,A,S,K,精英班模式下,A,S,K,H,惯,习也。 尔雅,在精英班的模式下，很容易将这几项统一起来，在严格管理的模式下，通过反复不断的灌输，形成积极的态度，获得专业的知识和技能。,团队文化

4、建设,常久以来企业文化建设一直很 ， 总是被认为“写在纸上，说在嘴上，挂在墙上”，仅此而已，然而通过精英班可以自觉的做一些动作，获得了一些经验，也更好的维持队伍的稳定。,精英班的文化建设,虚,企业环境：1.内部环境：丰富细致的职场企划 2.外部环境：每日的, 主管激励，营业部认同追随。,英雄人物：树立典型： 1. 热爱企业，忘我工作的典型 2.业绩突出，技能优异的典型 3 .班委有效组织，真诚付出的典型,精英班的文化建设,价值观： 1.树立正气，灌输勤奋铸就成功 2.强调精英班的目的意义，确定晋升主任的目 标，并不断强化。,文化仪式： 1.晨会正规流程，特有的掌声 2.规范化的礼仪规范，晨迎

5、3.活动：参观，庆盛会，毕业晚宴等,文化网络： 1.鼓励积极的非正式团体存在，适当给予必要 的支持，并通过这种网络传递一些信息。 2.对于消极言论的出现，通过对这种信息渠道 的休整，维持团队积极向上的正气。,4.精英班思考及后续经营需求,1.精英班针对的是新人层面，这种严格的管理是见成效的，然而这种强压的管理模式是否能用于年资较长的员工，或者是否存在必要的方法能够有效的规约老员工使其进入正常的发展轨道上来。 2.由于目前营业部自身管理参差不齐，在精英班学员回到营业部之后有非常大的落差，如何进行调整也是目前急待解决的问题。 3.各单位一期精英班基本已经结束，是否通过分公司层面将各地好的经验进行整合，制定更加规范和科学的操班流程和内容，以便能够达到更好的效果。,思考,1.一个月的培训已经将主任晋升前的课程全部囊括，下一步是 侧重增员的晋升培训还是进一步提升专业水准的技能培训，是否有科学的规划，期待指导。 2.精英班最终要落实到营业部，从营业部方面是否能够提供特 殊的支援和追踪以达到精英班学员的持续发展；是否能够建立营业部的责任制，落实指导追踪工作。 3. 从分公司角度是否能够从讲师方面给予支持，获得其他营业 单位的先进经验；