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文档简介

1、会务实训,1,会议管理指导要点,会议基本流程,2,培训要求,电话会议及视频会议的要求与特点(P4和P6),一、会议筹备方案的内容与作用、拟写会议筹备方案;,会议主席台和场内座位的安排。会议现场检查(P15)、会议文件的准备,案例分析; 会议食宿、值班突发事件、医疗,与领导的沟通:开头、书面;问题和困难,3,会议管理工作环节,会前工作 会中管理 会后工作,4,第一节 会前工作,5,会议目的(明确主办者开会计划达到的效果) 会议人员构成(参会人员范围) 会议策划方案(主题、流程、时间地点、主持人等):此类会议的筹备组织 会议物资及车辆、用餐等组织安排。,会议的策划,6,会议的组织和管理 会前准备

2、- 成立TEAM组,组织落实,成立会议筹备组,会议组织分工要明确、落实责任人、明确标准、加强资源协调,及时反馈准备进度,确保会议质量,7,会议篇 会前准备 - 策划案的内容,策划方案主要围绕会议主题、内容及形式进行,内容涉及:目的、主题、时间、参会人员(类型、人数)、地点、会议日程、议程、人员分工、各项工作负责人、各项活动的推进时间等会议事项及步骤,策划方案内容,8,会议通知与会场的选择布置,9,会议通知安排及发送,通知的内容与制订流程(会议通知必须提前三到四天发布,便于会议准备) 发送形式(可采取口头电话、邮件、OA等方式); 注意事项:规范、严谨 正式、及时,10,主席台座次安排(重大正式

3、会议),依职务高低和会议主题安排定 会议主持人的位次 主席台座次的审核 座次牌的规范摆放,11,会议的组织和管理 会前准备 - 会场勘察,会议地点与会场勘察选择,会场勘察俗称“踩点”,是会前必须要做的基础性工作; 结合会议主题和组织效果、档次、人员数量决定;,12,会议的组织和管理 会前准备 - 会场勘察,原则,会前检查: 会期、规模、名额分配是否合理 地点的选择 环境条件与用品准备 文件资料准备 会场布置情况 会议议程PPT准备,13,注意 事项,会议的组织和管理 会前准备 - 会场勘察,餐饮方面 车辆组织 费用预算,14,会议应急方案的编写,人员问题 场地问题 设备问题(音效、灯光、空调等

4、调试) 资料问题 现场状况 会议组织可行性 目的:确保会议组织的质量和效果,15,第二节 会中工作,会前的最后检查(工作认真负责、细心、 耐心) 组织签到和登记(落实人员) 做好联络协调(资源整合协作) 会议与保密(业务素质与原则性) 会议后勤保障(团结协作,积极主动),16,会议的组织和管理 会务的实施 - 开会期间,开会期间的工作, 与餐厅的联系(落实负责人) 与会场的联系 与服务台的联系 处理突发事件,17,会议注意事项,会场期间:服务人员每20分钟续茶水; 指导人员提前做好水果物品摆放; 会议期间主持人注意会议时间的控制,合理安排休息和用餐时间; 会议期间手机保持静音和震动; 会议期间

5、不得随意走动,18,会后的工作,第三节 会后必须注意的问题,与会人员返程组织,会议物品清点,会议文件的整理归档,会议总结与后评估,撰写新闻稿(及时、反映会议精神、领导审核),19,会议的组织和管理 会后总结和决算,总结不足,评估好的方面,便于下次会议组织质量,提升会议标准,会后的总结评估,会后注意事项:会议记录、设备清退、会议照片摄影收集、费用结算报销,20,识记:会议信息的收集、筛选、加工、排列存放、编写、传递会议记录、纪要、简报与表格,了解:会议信息工作的主要流程;会议信息的主要分类与特点;,领会:会议新闻发布会的组织;会议记录、纪要和简报的编写方法。,应用:对会议信息管理工作的各项流程进行案例分析,会议的信息工作,21,会议信息的收集(会前、会中、会后,22,会议信息加工,23,会议范例介绍,举例:公司近期计划开展品质工作研讨会,如果是你负 责组织筹备,你会提前和考虑哪

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