模板-专业科室护理服务亮点.ppt

1、专业科室专科特色护理工作,消化内科,常见疾病,1.上消化道出血 2.消化性溃疡 3.肝硬化 4.胃炎 5.胰腺炎 6.急性胃肠炎 7.慢性肝炎 8.贫血 9.肠梗阻 10.溃疡性结肠炎,消化内科常见十种疾病,专业特色,C14呼气试验测定,无痛胃肠镜的胃肠道准备及护理,患者用药指导,传染病知识宣教,专业特色,亦可通过内镜传播,幽门螺杆菌的传播,“人人”“粪口 ”,家庭内有明显的聚集现象,慢性胃炎患者的胃粘膜活检标本中Hp检出率可达80%90% 消化性溃疡患者更高，可达95%以上，甚至接近100%,尿素呼气实验 粪便抗原实验 血清学检查,H. Pylori感染的检测方法,实验室检测,专业特色,无痛

2、胃肠镜的目的：无痛胃肠镜诊断率高，可减少患者痛苦。 护理要点：1.心理护理减除病人紧张焦虑。 2.检查前护理：准备 3.检查中护理：生命体征观察，保持呼吸通畅 4.检查后护理：观察麻醉后症状，腹痛情况。,碳酸氢钠碱中毒，少用 碳酸钙酸反跳、乳碱综合征 氢氧化铝便秘，长期铝蓄积 氧化镁腹泻，与合用可避免各自副作用 复方制剂：复方胃舒平，胃必治，铝碳酸镁（达喜）,降低胃内酸度的药抗酸药,专业特色,传染病流行的三大要素：,专业特色,患者安全管理流程,专业护理技术亮点,实行弹性排班根据病人需要 合理调整 护理人员 上班时间 （薄弱时 间段保证 4名护理 人员）,学习文件精神、改变护理观念,专业护理服务

3、亮点,基础护理周重点安排,发挥专科特色护理，打造满意服务,成效 护理服务到位 病区环境清洁 患者满意护患沟通增加 家属负担减轻,专业护理服务亮点,消化科基础服务亮点：消化科今年护理上主要加强服务态度的改变，让护士认识到提高护理满意率对工作的重要性，从而加强服务意识，提高护士工作积极主动性。科室开展的优质基础护理服务项目包括：开展了陪检工作；加强晨晚间基础护理；为病人打开水，一日二次；帮助行动不便的患者打饭；帮助行动不便的患者办入院手续；帮助老年患者补交住院费；发放出院指导卡及科室联系卡；科室准备针线包方便患者；及时更换床单保持床单元清洁；加强卫生管理提高患者对病区卫生的满意度。,专业护理服务亮

4、点,临床护理岗 责任一级岗（N1）：护士（4人） 责任二级岗（N2）：高年资护士 责任三级岗（N3）：护师（1人）主管护师 （1人胃镜室） 责任四级岗（N4）：护师（1人）责任组长,优质护理服务工作达标项目,专科健康教育亮点,根据消化道疾病的特点，对患者及家属 做好健康教育及出院指导工作。强调饮食规律和戒烟戒酒的意义，说明保持良好情绪对消化系疾病的重要性。,专科健康教育亮点,新开展的护理技术（包括护理康复技术）,责任制整体护理人员岗位分配,责任一级岗（N1）：护士（4人） 责任二级岗（N2）：高年资护士（4人） 责任三级岗（N3）：护师（1人）主管护师（1人胃镜室） 责任四级岗（N4）：护师（1人）责任组长,补充,提倡“三多三到位”服务：即“多一份尽心，就能早日带给病人康复；多一份关心，就能缓解病人压力；多一点爱心，就会给患者更多的慰藉