第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法.ppt

1、管 理 信 息 系 统 Management Information System,主讲 王雪冰,联系方式： Tel军需科技学院 管理楼 201房间 Email: ,1、MIS战略规划的概念,本章内容：,2、MIS战略规划的常用方法,3、企业流程重组（BPR）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,4、开发MIS的方法,预算费用,理解1：,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,诺兰的阶段模型,一、信息系统发展的阶段论,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,信息系统发展过程中的六种增长要素： （1）计算机硬软资源：从

2、早期的磁带向最新的分布式计算机发展； （2）应用方式：从批处理方式到联机方式； （3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； （4）MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； （5）领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略； （6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。,一、信息系统发展的阶段论,二、开发管理信息系统的策略,1.“自下而上”的开发策略 “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步由低级到高级建立管理信息系统。管理信息系统的基本

3、功能是数据处理和管理控制。,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,二、开发管理信息系统的策略,2.“自上而下”的开发策略 “自下而上”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计管理信息系统。,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,二、开发管理信息系统的策略,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,二、开发管理信息系统的策略,3.综合性开发策略 由于自上而下的方法适宜于系统的总体规划，自下而上的方法适宜于系统分析、系统设计阶段。所以实际使用时，将两种方法综合起来，发挥

4、各自的优点，采用自上而下的方法进行总体规划，将企业的管理目标转化为对信息系统的近期和长远目标，而新系统的设计和实现则采用自下而上的方法。,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,三、 MIS战略规划的作用和内容,MIS战略规划： 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。它和企业战略规划有相同的性质和几乎相同的步骤，只是在内容上深入到信息系统。,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,三、 MIS战略规划的作用和内容,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,通过规划过程找

5、出业务过程中的问题 通过规划找出组织变化的方向 指明组织中建立信息系统的方向和目标 合理分配和利用各种信息资源（信息、信息技术、信息生产者） 指导信息系统开发（开发阶段、开发组织、开发原则）,作用,三、 MIS战略规划的作用和内容,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,内容,确定管理信息系统的总目标、发展战略与总体结构 分析当前的能力状况，确定企业的主要信息需求 进行可行性研究(经济、技术、组织与管理) 对影响规划的信息技术发展进行预测。,可行性研究报告的主要条目和内容如下 1引言 2可行性研究的前提 3对现行系统的分析 4新系统的方案 5可行性研究 6可供选择的其

6、他方案,三、 MIS战略规划的作用和内容,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,四、 MIS战略规划的组织,第一节 MIS战略规划的概念,第五章 MIS的战略规划和开发方法,规划领导小组 人员培训 规定进度 制定具体步骤,制定MIS战略规划的基本过程,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第二节 MIS战略规划的常用方法,第五章 MIS的战略规划和开发方法,关键成功因素法（CSF） “战略目标集”转化法(SST) 企业系统规划法（BSP）,第二节 MIS战略规划的常用方法,第五章 MIS的战略规划和开发方法,关键成功因素法（Critical Success Facto

7、rs，CSF）,关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）,树枝图,战略目标集转化法(SST) （Strategy Set Transformation ） 1.识别组织的战略集合： 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 2.将组

8、织战略集转化成MIS战略,第五章 MIS的战略规划和开发方法,战略目标集转化法(SST) （Strategy Set Transformation ）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,70年代初由IBM公司提出 基于用信息系统支持企业运营的思想 自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标 根据过程/数据需求进行信息系统规划,企业系统计划法(BSP) （Business System Planning）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实

9、现。,BSP自上而下规划和自下而上实施相结合的原则,企业系统计划法(BSP) （Business System Planning）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,BSP的工作流程可分成13项主要活动,BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体的做法是用过程/数据矩阵，也称U/C (Use/Create)矩阵,来表示过程对数据类的使用和产生。,企业系统计划法(BSP),第五章 MIS的战略规划和开发方法,说明：BSP方法可以认为包括了规划与分析阶段的部分工作，一般来说，详细的调研只有项目确定下来并开展后才会去做，所以建议大家在做战略规划时，用CSF和SST确定项目

10、顺序就可以。BSP这部分的内容可暂时忽略。,企业系统计划法(BSP) （Business System Planning）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,三种信息系统规划方法的结合CSB,抓住主要矛盾，目标识别突出， 适用于管理目标的确定,以人为中心，通过分层识别 管理目标，转化为信息系统目标,通过过程引出目标，核心是 识别企业过程,C S B,CSF 确定企业目标 SST 补充完善并转 化为信息系统 目标 BSP 校核两个目标 ，并确定信息 系统结构,CSF,SST,BSP,第五章 MIS的战略规划和开发方法,1、MIS战略规划的概念,本章内容：,2、MIS战略规划的常用方法,3、企业

11、流程重组（BPR）,第五章 MIS的战略规划和开发方法,4、开发MIS的方法,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）,1.业务流程重组的提出 在许多情况下，应用企业系统规划法和关健成功因素法无法解决问题，无法获得预期的效益，必须从根本上重新考虑现行系统是否合理，因而提出对现行系统进行重新组织，形成了业务流程重组的概念。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,2.业务流程重组的概念 业务流程重组BPR的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Cham

12、py的定义： “BPR是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。如成本、质量、服务和速度等。”,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,3.实现的手段 两个使能器（enabler） 信息技术（IT） 组织 企业领导的抱负、知识、意识和艺术,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,4.主要技术 BPR的主要技术在于简化和优化过程。 战略上精简分散的过程； 职能上纠正错位的过程； 执行上删除冗余的过程。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,业务流程重组图,企业流程：是指为完成企业目标或任务而进行

13、的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,5.适用情况 企业想要进行BPR，有以下几种情况： 1.企业濒临破产，不改只能倒闭。 2.企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构； 3.企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有此扩张需要； 4.BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,6.BPR下企业的发展方向 1.企业的组织更趋扁平化，工作方式也将改变； 2.企业将更多地采用更大的团队工作方式； 3.团队间的相互了解和主动协调将大大提高； 4.领导更像是教练，而不像

14、司令官； 5.整个组织将更主动更积极地面向顾客，达到管理过程化，职能综合化和组织扁平化。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,第三节 业务流程重组,7.BPR与BPI的区别 由于BPR实施的困难，现在又有许多人提出企业过程改进（business process improvement，BPI）。BPR和BPI不是一回事，BPR的优点就在于RE的内涵，如果没有RE的内涵也就失去了BPR的本质。现在世界上兴起的RE的浪潮，从Restructure，Rebuild，Reorganize，Reuse，Revision，直到Revolution等。BPR是其中的核心。,第五章 MIS的战略规划和开发方法

15、,第四节 开发MIS的方法,结构化系统开发方法（SSDM） 原型法（Prototyping） 面向对象开发方法（OO） CASE开发方法 （工具）,基本思想用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。 先将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段 （系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等）； 在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分 在系统实施阶段，则坚持自底向上地逐步实施,第五章 MIS的战略规划和开发方法,1、结构化系统开发方法,开发过程（生命周期） 1.系统规划：根据用户的系统开发请求，进行初步调查，明确问题，确定系统目

16、标和总体结构，确定分阶段实施进度，然后进行可行性研究； 2.系统分析：分析业务流程、分析数据与数据流程、分析功能与数据之间的关系，最后提出分析处理方式和新系统逻辑方案； 3.系统设计：进行总体结构设计、代码设计、数据库（文件）设计、输入/输出设计、模块结构与功能设计，根据总体设计，配置与安装部分设备，进行试验，最终给出设计方案； 4.系统实施：同时进行编程（由程序员执行）和人员培训（由系统分析设计人员培训业务人员和操作员），以及数据准备（由业务人员完成），然后投入试运行； 5.系统运行与维护：进行系统的日常运行管理、评价、监理审计，修改、维护、局部调整。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,1

17、、结构化系统开发方法,特点 1. 自顶向下整体地进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程 2. 用户至上 3. 符合实际，客观性和科学化 4. 严格区分工作阶段 5. 充分预料可能发生的变化 6. 开发过程工程化,第五章 MIS的战略规划和开发方法,1、结构化系统开发方法,第五章 MIS的战略规划和开发方法,1、结构化系统开发方法,（1）优点： 强调整体性与全局性，自顶向下观点； 严格区分开发阶段，系统的针对性强； （2）缺点： 开发周期长； 开发过程繁琐、复杂； 开发工具落后； 与用户交流不直观； 系统的升级较困难。,适用于：大型系统、复杂系统,基本思想 原型法是计算机软件技术发展到一

18、定阶段的产物。与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,2、原型法,1）原型法工作流程,1,2,3,4,6,7,5,8,N,1、用户提出系统要求 2、识别、归纳上述要求 3、开发一个模型原型 4、评价模型 5、模型不可行处理 6、模型不满意处理 7、修改模型 8、确定模型后的处理 N、实际系统开发、运行、维护等,第五章 MIS的战略规划和开发方法,2、原型法,优点： 1、符合人们认识事物的规律； 2、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题； 3、能调动用户参与的积极性。 缺点： 1、不适合大型系统的开发； 2、不适合大量运算及逻辑性强的模块； 3、对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走上 机械模拟原手工系统的轨道。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,2、原型法,适用范围： 适合于： 处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。 不适合于： 大型、复杂系统，难以模拟； 存在大量运算、逻辑性强的处理系统； 管理基础工作不完善、处理过程不规范的系统； 大量批处理系统。,第五章 MIS的战略规划和开发方法,2、原型法,第五章 MIS的战略规划和开发方法,3、面向对象开发方法,OO方法的基本思想 客观世界是由各种各