优质护理服务神经外科.ppt_第1页
优质护理服务神经外科.ppt_第2页
优质护理服务神经外科.ppt_第3页
优质护理服务神经外科.ppt_第4页
优质护理服务神经外科.ppt_第5页
已阅读5页，还剩18页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、1,孝感市中心医院神经外科 邵艳,优质护理服务在神经外科中的实践与效果评价,活动目标,夯实基础护理，提供满意服务。 三好一满意 优质护理服务规范化、常态化。 亲 轻 静 净,2,活动口号,3,成立领导小组,4,组长：李云霞 副组长：邵艳、曾艳、李萍华、杨霞 成员：陈慕华、刘莎娜、黄津、舒阳、秦梦露、李红梅、吴星星、李萍、王辉、胡群、黄荣、李词娟 护理员：彭叶、尚娥,5,组织学习文件和相关知识，充分调动护理人 员的积极性。 学习检查标准和基础护理服务规范。,准备阶段,实践内容,动态完善神经外科各班职责、质量标准。处处以病人为中心。,6,调整排班模式,实行小组包干制排班和连续排班相结合。 分层式管

2、理逐步过渡为扁平式管理。 弹性排班。,7,完善并公示了神经外科入科宣教和安全宣教,8,健康宣教卡片,9,制定并落实神经外科的健康知识讲座,10,11,简化文书记录和交班报告,12,13,14,启用护理员，护士、护理员捆绑式管理,护理员在护士的指导下共同管理患者。 制定了护理员规范详细的工作职责和工作流程。 减少了护士的工作量，以便更好的服务患者。,15,制定并动态完善神经外科重点处置安全流程,核对摆药流程 使用镇静药物流程 使用甘露醇流程 做医嘱流程 每日核对医嘱流程 每周核对医嘱流程 夜间大批量收治病人流程,16,提供限时服务,调整工作流程，于上午8:30前准备好第一批输液并于9:30前完成第一批输液。 测量体温必需在6:00、14:00以后，避开患者休息时间。 将15:3016:30作为与患者沟通的时间，向患者进行健康教育和心理护理。,17,跟医查房，提供个性化服务,18,19,制定绩效考核细则,每月通过患者的满意度和护理人员之间的投票选出两名服务之星，护士长考评后，绩效各加0.05.,20,21,还存在的困惑,如何过渡到完全的扁平式排班模式？ 如何真正达到有陪无护？

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论