职场女性商务礼仪培训.ppt

1、,公务礼仪讲坛（一）,一、她们给你的感觉有什么不同？,点评：礼仪不仅可以展现一个人的风度和魅力，还可以体现一个人的内在学识和文化修养。,二、礼仪基本原则,宽容的原则 即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。敬人的原则 即人们在社会交往中，要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。自律的原则 这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。遵守的原则 在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。适度的原则 应用礼仪时要注意做到把握分

2、寸，认真得体。真诚的原则 运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。从俗的原则 由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法一致，切勿目中无人、自以为是。平等的原则 是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何合交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇,三、站 姿,点评：女性的主要站姿为前腹式，但是双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，交叉分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。,四、坐 姿,点评：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，留意从椅子的左侧入座，背部要 与椅背平行，沉着安静的坐下。女士着裙装入座时，应将

3、裙子后片拢一下。 坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一 般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。 离座时，应请身份高者先离开，离座时动作轻缓，不发出声响。坚持“左入左出”，从 座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。,五、蹲 姿,点评：蹲姿标准：站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下， 两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然。 蹲姿的形式： 交叉式：右前左后，重叠，合力支撑身体，特点：双腿交叉在一起； 高低式：左前右后，不重叠，右腿

4、支撑身体，特点：双膝一高一低； 半蹲式：左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲； 半跪式：右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙。 蹲姿的禁忌：突然下蹲，离人过近，方位失当（忌正或背对客人），毫无遮掩，随意滥用，不合适的地方，蹲着休息。,六、上 车,下 车,点评：上车时臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝盖确实并拢。下车时先轻轻探出你的右脚，记住双膝并拢，左手抓住车内上方把手，保持身体平稳挺拔。轻轻提臀离座，还得记住双膝并拢，然后缓缓直起身，左脚迈下车。如果觉得身体不好保持平衡的话，那么挺直背，左手撑在车座上。臀部离开车座后，双腿

5、略曲，双膝并拢，左手仍要扶紧车把手，整个身体优雅地离车，记住要挺胸昂头。”,七、拾东西,点评：无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观,八、着装要则,点评：1.基本原则：职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、组织文化、办公环境、志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好

6、看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装，要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。 2.化装：化装可以让女性更具魅力，但不宜浓装颜抹。过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价套装、裙子、礼服、夹克：稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色；要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色少而精，重质量轻数量，讲究做工

7、和面料，要合身避免冲动性购买。如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配，精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大，采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等。,3.发型和指甲：随着妇女年龄的增长，头发也应该相应简段一些，一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色。 4.鞋子：不要把旅游鞋穿进办公室；中跟或低跟皮鞋为佳；保养好你的鞋，把她擦的锃亮；鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。 5.首饰和装饰品：职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。虽然眼镜让人感觉文气，但它抹