【精华】商业计划范文8篇

1、【精华】商业计划范文8篇 【精华】商业计划范文8篇 热爱新的旅游体验的人，驴友（中外）、想找便宜住宿的人、自驾车旅行团、家庭集体出游者、出差者、想临时休息的人、旅行社，与旅业连 锁通过互联网技术实现无中介的直通预定和网上交易。获得使加盟商专注于服务，旅业品牌拥有者专注于品牌建设和营销，住宿的人获得廉价舒适 快捷的服务，加盟商获得稳定有保障的回报，品牌拥有者创新了住宿市场，壮大了整个的行业的市场规模，构建三方互利的创新经营模式，从而在旅馆行 业开创一片新的蓝海。 之所以能策划这种新型旅游住宿项目的连锁经营模式，是策划人自己根据过去经营酒店、宾馆、茶楼、天龙王朝的经验和各种类型宾馆的住宿体验，以及

2、 对整个行业的调查，分析住宿行业核心元素，发现了一个没有人触及的住宿市场的蓝海，从而开创了一片新的市场，避免了现在这个行业的红海竞争。在 创业项目中倘若是蓝海项目，成功可能性会非常大。是否是蓝海要对照几个关键词。一是全新的市场空间和全新的商机；二是创造新的市场需求，无人竞 争。符合这两条就可以称之为蓝海。没有全新的市场空间和全新的商机，没有创造新的市场需求，仍然是现有市场的竞争，就没有自己的蓝海，失败可能 性就很大。但是反过来你找到了符合这两个特征的市场创新，你事实上就开辟了自己的蓝海。可以保证的是旅业连锁项目符合这几个特性，因而在大 家非常熟悉的传统住宿市场中找到了自己的蓝海。我认为在每一个

3、行业都有这样的蓝海，即新的市场。很多项目的成功是从失败的经验教训中来。对该项 目影响最大的是项目策划人创办并失败的的天龙王朝大酒店。天龙王朝在北京可以成功吗？在成都？在上海？在广州呢？成功的关键不是地方，也许有的时候 候市场决定了企业的价值和收入。但是更重要的你的商业模式不是弥补市场的空白，不是在细分市场中找到自己的位置，而是独创的，发掘出没有的市场 空间，甚至是创造新的市场空间。天龙王朝的意义在于，在于他把一个想像的东西完整的实现了，因而提供了服务行业所有可以去总结去提炼的东西，什么样服务是顾客真正需要的！什么样的产品是能产生最大的利益！什么样的管理是最简化！什么样的装修是最节省的！什么样的

4、环境是顾客需要的！什么 样的营销是有效的！服务行业成功的本质是什么！为什么市场调查是企业成功的关键？如此种种，倘若你没有去做过，你不会知道，天龙王朝因而带有太 多的悲剧的色彩，由于没有做完整科学详细的市场调研匆忙上马导致定位错误，当你意识到的时候，已无法挽回，因为实实在在它成为了一个试验品。倘若成 功只可能是侥幸。但是它却提供了一个完整的可供分析的商业案例。失败不是成功之母，但是检讨会成为成功之母。一件事情的失败一定会告诉你，什么 是不能做的，什么是可以做的，什么是你可以做得更好的。所以旅业连锁项目，因为种种教训，所以把从市场调研开始进行产品研发做为最重要的 工作方式。所以成功几乎是可以被保证

5、的。 C、装修指南向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续，以及介绍xxxx物业设施情况，以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。 （2）制定各项管理程序及规定，包括但不限于以下： A、商铺物业交收程序 B、商铺装修的报批和验收程序 C、商铺装修的监控程序 D、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定 E、公共设备设施的监管维护和报修程序 F、投诉处理的程序 G、意外和紧急情况处理的程序 H、非办公时间出入商场的管理规定 I、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定 J、日常运作

6、的物业管理程序和物业状况的管理规定 （3）物业管理服务质量的控制和制度，包括但不限于以下： A、各部门工作手册的制定（包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则） B、各岗位的（部门）纪律制度 C、各岗位服务标准 D、考核制度和持续改进的措施 （4）在商场竣工前对商场设施管理的前期介入： 1、前期介入有利于商场的日后管理，避免发生重复投资或资源浪费，对发展商有利无弊，其范围包括但不限于以下方面： A、参照商场的图纸设计，为商场日后管理的方便与完善，提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局，以避免重复投资或浪费资源。 B、根据我们的专业管理经验，向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择，管理

7、设施的设置等等。 C、早期熟悉商场设备设施情况，协助发展商监督设备安装及调试，监控有关工程质量，并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。 2、对xxxx商场进行验收和接管 将配合发展商，按照xxxx的工程进度，分期分批地对商场物业验收和接管，包括以下方面： A、对隐蔽工程验收和接管 B、对楼宇工程质量的验收和接管 C、对设备和设施的验收和接管 D、对装修质量的验收和接管 E、对各项工程和设备的竣工图，使用说明书，质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。 F、所有交付给业户的商场物业单元，均由物业管理公司先验收接管后，再代表发展商交付给业户，并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。 3、接管后的

8、物业管理工作 包括但不限于以下： （1）代表发展商向业户进行商场物业交收工作，并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。 （2）跟进xxxx工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程，督促承建商完善各项遗漏项目。 （3）执行日常的保安管理。 A、利用先进的硬件设施，如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等，对xxxx商场物业实行24小时无间断的安全管理。 B、制定合适的各项安全管理制度，如出入登记，每小时巡楼，紧急和意外事件处理程序等做好安全管理，力求无罪案发生率。 C、制定合适的消防工作计划和制度，确保xxxx物业的防火工作安全可靠。 D、制定保安人员的招

9、聘标准，促使保安员持证上岗，并进行业务培训和素质教育，特别强调热情有礼、宾客至上的服务意识，使保安队伍成为xxxx物业管理形象标志。 E、加强管理检查，建立考核和奖罚激励机制，坚持持续改进，保持保安队伍的.服务质量和水平。 1、市场风险 暖地甜品屋作为一个汇集甜品销售与心理疗伤的综合性甜品屋，可能面临单一甜品屋和心理咨询治疗的合力夹击，这样可能两头全部失去。 目前逐渐加快的生活节奏对于这种休闲的甜品屋是一个沉重的打击，适应快速生活的快餐也是甜品屋的一大竞争对手。 2、内部风险 暖地甜品屋的特色心理疗伤，可能会因为没有专业的心理咨询师而在面对客户不同问题的同时，面临窘境。 食品质量安全也是食品行

10、业最关注的问题，我们所设计制作的产品如果产生安全问题会对甜品屋造成致命性的打击。 3、风险管理 (1)暖地甜品屋应在市场营销方面侧重休闲甜品与心理疗伤同时进行的这一特色服务，我们如果没有别人专业就应该在特色、适应客户需求方面下功夫。 (2)面对不同行业的竞争，我们也应该明确我们的客户目标，加强销售的针对性，我们要认清别人所不具备的，但我们有能力做到的服务很下功夫。 (3)我们甜品屋可能招揽不了专业的心理咨询师，但也要考虑到我们所针对的客户理应不会患有严重的心理问题，我们的服务的宗旨是让人走出伤心，获取快乐。但是发现有特别严重问题的客户也应该向其给予建议，因此我们也要与专业的心理咨询机构建立联系

11、或者邀请他们定时在本店与客户建立沟通。 (4)针对于食品质量安全问题，我们特别设有质量监管部门，其中拥有专业的食品安全鉴定人员，监管食品分为采购原料、生产制作、销售三个环节，每步都有专业的人员监控，确保安全。 第一章：项目定位策略 一、项目SWOT分析 1、项目优势分析 ： 优势一 ： 本案地理位置：位于南宁市兴宁区XXX主干道西面东洲路上，原址为旧的XXX农贸市场。兴宁区位于南宁市区东北部，东起民族大道与青秀区交界，南邻邕江与江南区相望，西接解放路、华强路及铁路沿线与西乡塘区毗邻，北至广西林科院、广西高峰林场与武鸣县接壤。本项目建设地点位于兴宁区XXX片区，地块呈半岛状，地势平坦，地形地貌简

12、单。该地块属原来就是农贸市场，片区的供水、供电、通讯、交通等基础设施配套完善，能满足建设要求。具有很好的商业开发价值。 优势二 ： 早在20xx年，兴宁区就提出了“开发XXX，再造新兴宁”的发展战略构想。目的是将其建设成为首府城市中心一个最富有活力的重要区域之一，建设成为广西综合性物流中心、南宁市东北片商贸集散中心、商业信息中心和兴宁区政府行政办公中心，成为城区经济的另一个新增长点。随着兴宁区政府全面推进XXX新区开发建设，新区生活配套规划建设启动，中国-东盟自由贸易区的区域性物流基地、商贸基地建设取得进展、交通网络的有机衔接，XXX新区的建设步伐不断加快。 优势三 ：农贸市场在一定范围内，在

13、政府规划上具有唯一性，不存在任何直接的竞争对手。本案的XXX综合性农贸市场，规划区内及周边只有一些大小不的农户自发形成的小规模非正规市场，规划不合理，交通堵塞严重， 卫生状况差，存在严重的安全隐患，制约了城区的发展和经济社会发展，完全对未来本案不构成威胁。 优势四 ：综合性 农贸市场作为新兴的不动产投资产品，目前其开发尚处在起步阶段，尚未形成大规模的开发，形成综合型农贸市场的开发热潮。本案从规划、品类、品牌整合、全案推广、物业服务上都有强效团队支持，将为广大投资者、创业者提供最丰厚的回报，最贴心的服务，最有力的支持。 优势五 ：农贸市场是和居民基本生活息息相关的必需购物场所，是居民生活缺一不可

14、的极其重要的生活配套设施，是居民每天必须光顾的场所，拥有大量固定的人流，投资商铺后，可迅速进入投资回报期。 优势六： 投资农贸市场具有稳定的投资回报，是保障系数很高的商业投资项目，可以吸引和形成较大的投资兴宁区以XXX为中心，未来随着住宅小区全线投入使用，将形成巨大的人群聚居地。大量商品吞吐，高商品流通效率 ，都将为本项目带来不可估量的收益。 优势七： 农贸市场的主要产品形态为铺位，具有面积小，总价低的显著特点，投资门槛低，可以吸引众多中小投资客的投资。 优势八：XXX片区现有小型市场脏乱差现象普遍存在，对城乡居民的消费安全和食品安全产生极大隐患，本案建成后，将加强市场管理，提高经营者素质和服

15、务质量，对保障群众食品安全、提高群众的生活质量具有重要现实意义。 2、项目劣势分析 （1）目前商业氛围较传统老城区市中心稍差，在规划及品牌营销上要下更大功夫，以发展的眼光引导投资者，以完善的配套设施吸引投资者。 （2）市场的繁荣需要时间、周边成熟的配套及稳定消费群体蕴育需要一定的时间。 （3）、本案商业体量相对较大，计容建筑面积达到27692平方米，总建筑面 积33772平方米，不计容建筑面积6080平方米。其中绿地率超过25%，配套性设施规划全面合理，因此在资金方面存在一定压力。 3、项目机会点分析 （1）、时机好：在市场化开发和经营的现有改造农贸市场基础上，有足够的空间做农贸市场升级换代的

16、模式，并形成一个行业模板。 （2）、政府支持：从总体上看，本案具备了政策优势、区位优势、定位优势、市场优势等诸多优势，在具体的招商营销策略方面政府支持将起到不可替代的作用。 （3）兴宁区XXX片区现在尚无一个较规范化、标准化、设施完善配套、交易方式先进、货物吞吐量较大的综合农贸市场，不仅影响了该区域综合顺畅、快捷地流通，而且还影响了该区域居民正常生活、休闲娱乐需求。本案位居XXX片区中心，是该区域经济、文化、交通枢纽，是人流、商品流、信息流的主要集散地，并能进一步上述 _元素的更大聚集，带 动相关产业和基础设施的发展，利于产业结构的优化和提升。 （4）本案是一个功能设施配套齐全、服务效率高、交

17、易规模大、交易综合品种齐全、产品质量安全可靠、服务辐射范围广、管理手段先进、可适应现代流通业发展要求的大型综合性农贸市场，消费者的日常起居、养生保健各方面，均能在此得到满足，优质服务、可控售后、人性化管理、立体宣传都将使本案超越普通农贸市场，树立南宁周边综合农贸市场的一个里程碑。 4、项目威胁点分析 （1）本案尚无直接的或间接的竞争威胁。 二、项目的推广定位： 在推广上将本案定为民生工程，突出本案的公益形象与市政配套的性质，为本案的销售与招商工作的开展垫定基础。 1政企共建、财富盛市 将本案定位为政企共建的合作项目，是政府大力支持的民生工程。宣传上以此为主线，以增强市场的信心。 2财富新聚点

18、突出本案的前景优势，是未来城市发展的重心，商业财富的新聚点。 3本案是政府在城市发展中规划，由企业兴建的民生配套工程，20xx兴宁区政府第一民生工程， “开发XXX，再造新兴宁”发展战略构想的实践点。 4.高、大、全 高：规划上的高起点，设计上的高品质； 大：规模大、面积大； 全：品种齐全，全能商业； 三、项目客户定位 本案目标客户群体为： 1、 商铺（摊位）： 自营性客户： （1）周边零散商户为拓展经营规模而购买者； （2）有资金欲从事商业经营的客户； （3）在外打工现回家经商者； （4）附近乡镇进城务商人员； 2、投资性客户： （1）原有商户利用手中闲散资金进行投资； 进入21世纪的中国，

19、经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。 旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明，在人均GDP1000美元，即达到小康水平，旅游的大众化，普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示，中国人均GDP已经超过1000美元，即旅游热潮即将兴起。 而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无

20、法得到满足。 现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提高大学生素质，拓展大学生思维，解决大学生就业问题，目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。 大学是人一生中十分重要的转折点，这个时期的成长如何，直接影响进入社会，甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大，大学生如何应对挑战，提高素质，这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。 另一方面，作为站在时代潮头的大学生，消费观念开放，思维先进，对于参与社会，享受自然和生活的热情也日趋高涨，大学生在这方面的消费需求也日益增强。 我们企业将通过一系列的服务和活动

21、，并于 _门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生的生活提供一个更加丰富的平台，让大学生能在以后的生活中终身受益。 企业的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。企业的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。 企业的业务主要包括以下部分： 休闲旅游服务是企业提供的一项基本旅行服务。

22、这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力，暂时放开烦恼的事情，走进大自然，融入大自然美好的氛围中去，享受大自然带来的乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中，可以充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。 在这项服务中，我们更加注重对景点的选择，根据需要，开发新的景区，不局限与现有热门景区，延长停留时间。这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。 这项服务实在传统旅游服务基础上，赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。借助大自然奇妙的造化，来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察，学会适应自然，体验大自然的奇妙世界都十分有益。在这项服务中，我们会

23、有专业人士进行随团指导。指导大学生的野 外生存技能，自然奇趣，等等。让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣，有可以学到知识本领。这些基本素质的锻炼，能够提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。 这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。通过这项服务，可以让大学生了解社会的方方面面，明白社会的运行和从事工作的流程。这项服务中企业设计有调查活动，访问活动，实习活动，等等。大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合，确保大学生的活动能顺利成功完成，这项活动也是体现大学生地方自身能力，展现个人风采，了解社会，了解

24、自己的时机，也在这时来创造自身的价值。体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础。在这项服务中，大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领，也可以锻炼自己适应社会的能力。 这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。Party Time是我们为大学生交流信息，结交朋友，获取知识而设计的服务。在这项服务中，会提供许多具体的活动，以便于大学生的需要得到满足。在Party Time，充满了知识和友谊，信息和互动，是大学生理想的焦急学习场所。在Party Time，企业会提供各类大学生感兴趣的信息，比如，经济、时事、军事、就业、教育等等。企业会聘请著名人物做互动演讲，请语言大师传授外语口语。企

25、业还举办各式论坛，让大学生自由发挥，诉其所想，感受学术自由的乐趣与充实感。Party Time是大学生展现青春风采的舞台，让大学生在快乐中学到知识，结交朋友，在青春留下美好的回忆。 潜能训练就是把大学生带到大自然，利用崇山峻岭，瀚海大川等自然环境，通过专门设计富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。潜能训练把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升华到可能达到的颠峰，当人从颠峰“下降”到平凡生活时，应对一

26、切挑战可以从容不迫，潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。 旅游市场有巨大的发展空间。旅游业作为国家的支柱产业，有国家政策的大力支持。在相当长的时期内，旅游产业都会呈现快速发展的状况。另一方面，由于人民生活水平一直不断提高，而且人们的空闲时间也多起来，现代人的生活观念也发生了变化。当收入游乐保障的情况下，出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然导致旅行产业的迅速发展，而且随着社会的发展，旅游业也会更加个性化和多样化。 旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。由于大学生在社会的特殊性，导致大学生特殊的消费习惯和消

27、费需求。问卷调查显示，7、5%的学生每月的全部花费支出在300元之下，40.5%的学生在300-500元之间，35.8%的学生在500-800之间，15.2%的学生在800-1200元，还1%的学生每月花费超过1200元。可见，大部分学生的消费能力不弱。我们的目标市场主要就是月消费支出超过500元的这部分大学生，即约占52%的大学生。即全国884万的大学生市场。按照平均每人每年的旅行消费所得利润50元计算，税前利润可达44200万元。另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。因此，针对企业的服务项目，便较容易打开市

28、场，并可在短期内获得快速成长。 因企业的资源限制，以及在细分市场无竞争者，因此采用避强定位，差异化战略，以确保市场占有。 企业致力于提高大学生素质，为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。一切为了创造大学生需要的价值。 首先服务差异化。企业提供的服务目前是绝无仅有的一项服务，不仅体现在服务的具体设计上，更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采的精神更是别具一格，充分满足现代

29、大学生的理想和追求。 在服务上，一切为了创造大学生需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。 其次，形象差异化。企业所开展的服务是为大学生服务，形象上是大学生的益友。年轻活泼，充满智力和激情。企业构建全新的企业文化。企业的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。在现代社会中，成为时代领跑者而又是生活享受者。 企业形象充分区别与其他企业，代表大学生的内心感受和生活渴望。 企业提供的服务，周到细致省钱。大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。其主要优势有以下几点： (1)专业化企业在服务设计方向突出专业化，可以让大学生产生强烈的真实感。针对大学生，无论在休闲观光，还有在素

30、质拓展、Party Time、潜能训练、社会实践，都让大学生参与其中，获得价值。 (2)个性化企业提供的服务针对大学生中不同的需求偏向，设计的服务也具有明显的个性化，可以让大学生的不同需求得到全面满足。而且，在提供的服务过程中，根据实际情况还提供专门的特色服务，达到大学生的满意。 (3)集成性企业提供的服务是创新的集合各项服务，多方位、多角度地全面服务。大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合，以满足大学生不同的需求。 (4)创新性企业服务始终坚持创新原则，不断创新，全面创新，保证满足大学生的消费需求。 (5)完全顾客导向企业的每一项服务都是为大学生量身定做的，一切从大学生的实际需求出发，

31、一切为了创造适合大学生的价值。企业和顾客共建企业文化，形成完全的顾客导向。 (6)及时性企业通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务，保证服务的及时性。 企业部分依托高校专家教授，一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员，建立完善的人才机制，有充分的人力资源优势。 由于企业进入的是一个全新的领域，目前尚无人可以学习，因此具有一定的进入风险，企业属创业企业，资源有限，短期内无法支撑较大规模的竞争压力。 企业通过外聘优秀管理人才和高校顾问，构件优秀的管理团队，并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化，并做到合理融合。集合了优秀的人才，加上一流的制度和文化，并通过企业全体的一致努力，充分发挥能力和挖掘

32、潜力，一定回给企业带来成功，我们也坚信，通过不断创新和进取，企业必然能达到理想目标。 经初步分析，企业通过经营，将为投资者创造十分巨大的经济效益和社会效益。 商业运营在新的一年里，主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验，提升物业管理品位，满足业主及使用人的需求，并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点，提高自己的专业服务水平，树立新目标，工作标准高起点，实现专业化服务工作。为此计划及措施如下： 通过对以往工作的分析、总结，我部认识到：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的 _。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本

33、的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。 因此，为了建立完善内部管理机制，我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司 “取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。 物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和