物流运筹管理培训教材(PPT 39页).ppt

1、物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-2,第一章 通路與供應鏈Business Channel and Supply Chain,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-3,綱要,商業通路結構 配銷流通經濟 通路功能 供應鏈之形成 供應鏈管理,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-4,通路系統要素,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-5,何謂通路?,乃是在產品由原始所有者轉移到最終買者行銷過程中，擁有產品或促進產品交換的一群公司,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-6,台灣紙類用品通路,物流與運籌管理 Chapt

2、er 1 通路與供應鏈,1-7,通路產品集散,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-8,商業通路功能,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-9,通路成員?,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-10,通路關係?,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-11,通路功能?,製造商,批發商,零售商,商流;買賣,商流;買賣,實體物品的流通;輸配送、保管,資訊流回傳,資金的流動,以簡單三方來說明通路所具備的功能，大致上可分為交易、促進、實體流通等三大功能,人力的培養,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-12,通路功能之專業化

3、,對某一通路功能超強之處理能力，可產生 規模經濟、範疇經濟與速度經濟 進而帶來更高之商業配銷流通效率促進商品與服務更廣泛與有效之流通,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-13,台灣通路的發展,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-14,台灣國內市場傳統通路結構,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-15,流通服務業之變化 (壹),實體商品販售轉向服務商品遞交。(例：咖啡店、民宿) 新興流通服務業態快速增加，具現代化特色。 (例：餐飲、健康) 現代化通路逐漸替代傳統通路，朝大型化、連鎖化發展。(例：7-11、全聯福利中心) 傳統通路轉型為現代化通

4、路。(例：迪化街) 虛擬通路及社群網路不斷創新高紀錄。(例：PCHome,團購) 主要食用品、百貨、量販通路逐漸飽和，業者朝多元化方向發展。 (例：7-11、遠百) 許多產業國外品牌居於產業領導地位。(例：NB、化粧品、汽車) 末端通路力量擴大，品牌廠商不斷推出新競爭策略因應，中間通路業者飽受壓力朝物流服務發展。 兩岸市場的競合。(ECFA),物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-16,流通服務業之變化 (貳),宅配物流深入國內，進一步帶動直銷市場的發展。(例：統一速達) 專業物流服務市場隨國內商業朝大型化、連鎖化發展、直銷化，製造業生產據點重新佈局等因素而不斷成長。許多傳統物

5、流業加入此新興市場，形成激烈競爭現象。(例：貨運業、倉儲業) 國際物流業者過去不重視本地物流市場，近年也開始進入此市場，爭取跨國企業本地物流服務商機。(例：IDS、中法商、英運) 國際快遞業者積極佈建全球物流網路，促進全球銷模式之發展。 (例：FedEx之IPD, IED) 資訊科技應用已成為營運體系必備之基建，甚至競爭要件。(例：POS、EOS、WMS、ERP、SCM、CPFR、Web-based Applications),物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-17,貿易商,製造商,批發商,零售商,消費者,再生商,物料 供應鏈,台灣市場現在的通路結構-商流,物流與運籌管理

6、Chapter 1 通路與供應鏈,1-18,台灣市場現在的通路結構-物流,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-19,供應鏈管理的發展,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-20,通路,供應鏈,乃是在產品由原始所有者轉移到最終買者行銷過程中，擁有產品或促進產品交換的一群公司,一群公司或組織網路，透過物品、資訊及財務流程的整合，將產品及服務生產出來，並從起源點配送給終端消費者。,通路與供應鏈,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-21,供應鏈之形成,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-22,供應鏈管理之定義,美國物流管理協會 (2

7、003) 供應鏈管理指的是涉及搜源、採購、轉換(生產)、及物流等所有活動的規劃與管理。重要的是供應鏈管理包含與通路夥伴間-可能是供應商、中間商、物流商或顧客-的協調與協作。本質上，供應鏈管理整合了企業內部與企業之間的供應與需求管理。 供應鏈管理是一項整合性的功能，它的主要任務是在連結企業之內與企業之間的主要企業功能與企業程序，以形成一堅實、高績效的企業經營模式。它包含了上述所有的物流活動，以及製造作業，同時它驅動了與行銷、銷售、產品設計、財務與資訊科技等程序與活動間的協調。,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-23,SCM定義之詮釋,創造獨一且個別化的 顧客價值來源,企業內部

8、與外部供需間的 有效整合-創新、集中力量、. 同步化、競爭力,市場產品、服務與資訊,搜源、採購、 轉換(生產) 、及物流,行銷、銷售、產品設計、 財務與資訊科技,企業自體、 通路夥伴,協調與協作,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-24,B2C/B2B終端用戶,搜尋來源,製造,遞交,SCM之通路結構,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-25,SCM之重要運動,快速回應 (QR) 有效消費者回應 (ECR) 供應商管理存貨模式（Vendor-managed Inventory，簡稱VMI） 協作規劃、預測與補貨 (CPFR) 供應鏈協會(Supply Chai

9、n Council),物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-26,快速回應 (QR),開始時間： 1986年 推動者： 美國主要平價連鎖體系(如Wal-Mart)及成衣製造商為主力 起因： 美國的成衣製造週期過長(平均的生產週期約125天)，造成存貨成本、缺貨率過高情況，面對亞洲各國的強烈競爭，使得零售商與製造商開始合作，研究如何從製造、配銷、零售至消費者的過程中縮短其間的週期，以達降低存貨成本、增加存貨週轉率與降低零售店的缺貨率之目的。美國的成衣業在應用快速回應系統之後，產業的結構發生很大的改變，使產品生產時程從125天減至30天，節省的成本可達每年120億美元。,物流與運籌

10、管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-27,有效消費者回應 (ECR),開始時間： 1992年 推動者： 超級市場上下游產業主導 起因： 主要目的在於拿掉在整個供應鏈(Supply Chain)運作流程中沒有為消費者加值的成本，將“Push”推式的系統轉變為較有效率、以回應消費者需求為主的“Pull”拉式的系統，並將這些效率化的成果回饋給消費者。 Ex: P&G日常用品製造商,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-28,供應商管理存貨模式(VMI),開始時間： 1990年代 推動者： 跨國公司，如 Wal-Mart, HP, Nokia, Quanta等 起因： 消除顧客

11、傳統訂單採購的行為，縮短訂購前置時間，以降低長鞭效應的影響。 Ex: Quanta (廣達電腦),物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-29,協作規劃、預測與補貨 (CPFR),開始時間： 1990年代末期 推動者： 零售產業與其大供應商 起因： 塑造一個網際網路的資訊分享技術環境，以利供應鏈企業進行協作管理活動，包含規劃、預測及補貨等，整合作業系統與程序，進而有效創造並滿足消費者之需求。 Ex: Wal-Mart,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-30,供應鏈作業參考模式 (SCOR),開始時間： 1990年代末期 推動者： 美國供應鏈協會 (Supply

12、 Chain Council) 起因： 針對企業與其供應商及顧客間策略課題的分析及作業效能的改善。SCOR模式的理論基礎是：將企業供應鏈活動置放入SCOR模式中，企業可瞭解其優劣勢所在，亦能確認可改善供應鏈管理作業上的缺失。 Ex: HP,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-31,SCOR第一階層績效評量尺度 (SCOR Level 1 Metrics),物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-32,供應鏈管理標竿案例,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-33,蘋果電腦之例,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-34,蘋果電腦之

13、例,iPod classic,iPhone,Mac Air,Mac Book,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-35,蘋果電腦之例,台灣第一家蘋果電腦專賣店2.0版,就開在新光三越台北信義新天地A9二樓,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-36,Vendor,Vendor,Direct Delivery System -Bar code labeling and scanning -Load Advanced Shipment Notification -Reports,Vendor,Shanghai,Manila,Taipei,Wal-Mart Store,Gateway Ports SFO LAX DFW ORD ALT JFK,SearsStore,Best Buy Stores,SFO,ATL,LAX,ORD,DFW,JFK,Origin,Destination,Internet orders,蘋果電腦之例,物流與運籌管理 Chapter 1 通路與供應鏈,1-37,一條不易走的道路,建構一個精良供應鏈的挑戰可能非常之大，不過這不是不能克服的。蘋果電腦、沃爾瑪以及其他供應鏈領導廠商都不是因為找到