电子商务案例分析与比较-第一章

1、第一章 电子商务模式与案例分析方法,李琪 张仙锋 西安交通大学,2,本章摘要,本章以市场创造商模式为主要研究类型； 在B2B市场创造商中选择了阿里巴巴和金银岛，而在C2C市场创造商中选择了淘宝和易趣； 分别从基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式和信用模式几个层次进行分析 最后给出思考讨论问题。,3,主要内容,电子商务模式分类法 案例研究方法 电子商务链的三维分析模型 基于电子商务链三维模型的案例分析与比较方法,4,电子商务模式分类法,按照所属 环境进行 划分 Paul Bambury 1998,5,电子商务模式分类法,按照价值链 进行划分 Paul Timmers 199

2、9,6,电子商务模式分类法,电子商务模式 的原子模型 Peter Weil Mike Vitale 2001,7,电子商务模式分类法,电子商务模式 的原子模型 Peter Weil Mike Vitale 2001,8,电子商务模式分类法,基于角色 和利润的分类 Krishnamurthy 2003,9,电子商务模式分类法,效用模式由北卡州立大学杰出教授Michael Rappa提出。 Michael Rappa 将电子商务模式分为九类：经纪模式（Brokerage Model）、广告模式（Advertising Model）、信息媒介模式（Infomediary Model）、销售商模式（M

3、erchant Model）、制造商模式（Manufacturer Model）、合作模式（Affiliate Model）、社区模式（Community Model）、订阅模式（Subscription Model）、效用模式（Utility Model）。 Rappa还对每一类型的电子商务商业模式都进行了细分并做了具体描述。,10,电子商务模式分类法,基于主体 细分的模式 Laudon&Traver 2008,11,电子商务模式分类法,基于主体的 综合电子商务 模式分类,12,电子商务模式分类法,本书按照上述基于主体的综合电子商务模式分类法将案例分为门户类模式、网上商家模式、内容提供商模式

4、、交易中介商模式、市场创造商模式、服务提供商模式、社区提供商模式、C2B模式等九大类。 其中门户类模式包括水平门户、垂直门户和搜索门户，网上商家模式包括网上虚拟商家、传统商家的网上商城模式、生产商的网上商城模式。,13,案例研究方法,案例研究是一种经验性的研究，而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题，而不是回答“应该是什么”的问题。 首先案例研究是对特殊的案例进行研究。 其次，案例研究在过程中要对案例进行深入探索。 最后，案例分析的结果是需要验证假设或得出假设。,14,案例研究方法概念,案例研究是一种经验性的研究，而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义

5、在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题，而不是回答“应该是什么”的问题。 首先案例研究是对特殊的案例进行研究。 其次，案例研究在过程中要对案例进行深入探索。 最后，案例分析的结果是需要验证假设或得出假设。,15,案例研究方法作用,提出并分析新的研究问题，进而对构建新的理论框架，或者是，对发展新理论所必须的研究方法、程序有所贡献； 拓展现有理论体系的解释力范围，解决现有理论尚不能够予以合理解释的理论问题； 通过证实或证伪已有的理论假设，或者是，证实或证伪已有的案例研究，来强化或修正已有理论中的相关范畴、概念之间的结构关系及有关原理。,16,案例研究方法分类,案例研究可根据案例的数量分为单一案例研

6、究和多重案例研究； 可根据案例任务的不同分为描述性、解释性、评价性和探索性研究。,17,案例研究方法方法,首先需要将案例中所有的信息聚拢在一起，并将与案例分析相关的信息分离出来，并试着描绘一个整体性的情景状态； 其次，估计、推测和识别社会经济活动中出现的问题，并且详细描述这些问题； 最后，为解释或解决问题，提供一个答案，并提供充足的证据和必要的数据，以证明其合理性、有效性和可行性。 案例研究的具体步骤包括研究方案设计、选择案例、收集数据、分析资料、形成报告。,18,电子商务链的三维分析模型,电子商务链的三维分析模型是从电子商务的总体架构提炼出来，并沿着商务链的基本流程所总结的分析模型。 它包括

7、三个维度，分别为电子商务链、应用维度和商务业态。 这里的商务业态也可以理解为不同的电子商务模式。,19,电子商务链的三维分析模型,20,电子商务链的三维分析模型,21,本书的案例分析与比较方法,本书对电子商务案例的分析与比较首先是案例内分析，即对每个单一案例进行深入分析；其次是跨案例分析，即通过对同类案例的比较，寻找相同点和差异所在；最后，在分析了两层内容后，可提出问题或者假设，并寻找数据或证据等进行解释说明。 在对案例内分析过程中，首先对案例企业的建立时间、发展历史等基本情况进行了解。接下来，需要仔细分析该案例的商业模式。商业模式是模式分析的根本，只有了解了案例企业的商业模式，才能知道该企业

8、的盈利来源，也进而才能分析技术、经营等支撑模式。而对跨案例的分析则以问题或假设命题为导向进行，从分析的内容中寻找共同点或差异点，提出问题或假设并寻找支持内容，得出最终结论。,22,本书的案例分析与比较方法,23,本书的案例分析与比较方法,案例基本情况是以了解案例企业的成立时间、发展历史等基本信息为目的。可通过访问该企业网站及各种宣传资料获得。 商务模式是一个企业如何运营以及在以后较长时间内如何规划。主要包括价值定位、商业参与者、获利途径、市场环境和竞争优势等五方面。 经营模式是为了实现企业的业务模式，对市场进行细分、规划、营销和实施的具体活动。主要包括产品与市场的细分、商务链的解决方案、商务工具的采用和市场的营销。,24,本书的案例分析与比较方法,技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的硬件、软件及管理配置体系。主要包括通信系统、硬件系统、软件系统及其他专用系统等。 组织管理模式是从组织上提供的为了保证电子商务活动的正常运行和发生意外时，能保护、恢复而采用的企业组织形式、人力资源、企业文化及管理制度和体系等。 资本模式囊括了从资本进入（选择类型、计划筹措）、运作（内部运作与外部运作）到退出（主动退出、被动退出）的整个过程。 信用模式是指以建立信任、树立信用为目的的