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文档简介

1、21世纪不动产天弘加盟店叶欢不动产中介服务的基本流程w 接受咨询w 客户面谈w 房产勘察w 营销展示w 房产带看w 磋商与成交w 售后服务房 产 “勘 察 ”篇房产勘察的目的1、进一步全面地了解业主情况2、详细了解房屋状况及环境状况3、合理估价4、有的放矢地进行房源配对和向买方推荐5、有效避免日后的和投诉6、有可能获得独家委托的机会房产勘察前的准备 熟悉要勘察的房源登记资料 安排约见,给业主留有充分的时间 带好必备的工具(卷尺、计算器、笔记本和笔、相关表格、指南针、数码相机、经纪人文件夹等) 设计勘察项目 做好应变的准备房产勘察时由外部环境开始:1、交通(公交车站/车号/地铁。通往哪些主要地区

2、?周围主要道路的堵车状况-可以向出租车司机询问了解)2、空气(有无污染)、噪音3、绿化率及卫生状况4、文化机构、学校、图书馆、幼儿园等5、商业购物场所、银行、菜场、娱乐、医院等6、社区规划、停车位7、社区文化层次8、小区的商业或文化区位实地看房十一大要点(内部勘察)1、白天看,晚上也要看。2、晴天看,雨天也要看。3、看建材,还要看格局。实地看房十一大要点(内部勘察)4、看墙面,又看墙角。5、看做工,再看装潢。6、看电梯,也要看楼梯。7、看窗内,还要看窗外。实地看房十一大要点(内部勘察)8、仔细查看电路布置、电线粗细及插座、开关安置。9、要向楼层管理、保安人员及周围住户了解房屋周边环境。10、仔

3、细查看各房间的地面是否平整光洁,是否会出现积水漏水现象,是否需要进一步改进。11、要注意仔细考察厨房及厕所的设备安装情况, 因为家里的水、电、气等都集中在此,最容易出 现堵、漏等问题,不可大意而留下后患。查看房屋注意细节 关于门 关于窗 关于地板查看房屋注意细节 关于顶棚 和墙体查看房屋注意细节 关于厨厕 水是否妥当查看房屋注意细节 其他房产勘察之后应该做些什么?一、填写相关表格:如:1)物业价格评估初步勘察表(业主/经纪人签名)2) 物业位置图和户型图3) 房产勘察表(经纪人签名)4) 房产评估表(业主/经纪人签名)房产勘察之后应该做些什么?二、勘察完后提出建议: 如:1)修缮建议2) 美化

4、建议3) 卫生建议房 产 “带 看” 篇房产带看前的准备 熟悉带看的客户资料 熟悉要推荐的房产资料 安排约见,给客户留有充分的时间 自己应提早到场或和客户同去 带好必备的工具(卷尺、计算器、笔记本和笔等) 设计看房路线 做好应变的准备陪 客 户 看 房 同客户坐同一辆车去看房 充分利用路上的时间 不要过分赞扬房产 注意个人安全房 产 带 看 保持专业形象 领路,将业主介绍给客户 要求业主回避 应该打开所有的灯 让客户自行查看,指出可能被忽略的地方 将特点转化为利益 倾听客户的评价 利用心理占有进行引导 签定物业视察记录 注意观察客户的表现客户感兴趣的表现语言非语言 询问具体的问题 提出细节问题 询问个别房产 设想房间摆设的家具 想带朋友或亲戚来看 逗留 不安 目光互相接触 触摸屋内的物品征询客户意见 房产展示有无问题 房产最大的特色是什么 不喜欢什么地方 任何建议 对 价格的看法实现带看目的:促使客户下决定 在许多客户的生活中,作出购买房产的决定在感情和财

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