人大名师包政老师的《组织行为学》课件第五章.ppt

1、117,1、从巴纳德到西蒙,主线是提供一套分析组织的概念框架。（分析工 具）,这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地 洞察错综复杂的组织过程。（安德鲁斯语） 西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路， 把组织研究命题，推进到了管理行为，从而开启 了组织行为学（OB）的大门。,组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能 率”代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利 科特与阿吉里斯。,118,2、“组织存在”与“组织均衡”,组织存在的实质就是“组织均衡”。,组织均衡的关键就是“条件与贡献”的均衡。,119,3、“条件与贡献”的均衡,组织接受成员的贡献。 组织向成员提供条件。,120,“条件”

2、源于组织目的实现。 “贡献”源于个人目的实现。,两者均衡取决于组织的决策行为。 （同时满足个 人与组织的目的）,难点在于如何使决策行为具有内在的统一性。 （在个人目的基础上，按组织目的决策） 决策行为的统一性，关键在于管理。,4、决策行为的重要性,121,面向未来的高层次决策基于“价值前提”。 “高层次概念性决策”难以按“事实前提”进行。,5、决策行为的前提,122,价值前提（Value Premise）。,价值判断/值或不值。（现实合理性/令人满意） 事实前提（Factual Premise）。,事实判断/对或不对。（客观正确性/完全正确）,6、决策的两种前提,123,穷尽各方案。（受情报资

3、料/时间限制） 把握各方案的结果。（受知识限制） 比较各方案优劣。（受现实限制）,7、以事实为前提进行决策的难点,124,决策过程合理性的关键在于管理行为。 管理行为组织中决策过程的研究。 确保决策价值前提的合理性。 确保决策等级体系的合理性。,8、管理行为的重要性,125,决策等级体系/过程充满矛盾。,依靠沟通，建立共同的价值观。（心理环境） 使目标设置在合理限度内。,在合理限度内对决策体系施加影响。,9、决策价值前提的建立,126,10、价值观（企业文化）的形成,价值观是内涵的假设系统。 价值观含而不露。,共同价值观必须经过冲突形成。 企业必须确立公理。,企业必须从自身的存在价值中推导出公

4、理。 依靠公理进行价值排序。,依靠公理引导与约束全体员工。,127,11、组织与机会,依靠组织打开机会窗？,依靠洞察力与策略穿越机会窗？,128,12、组织起来去捕捉机会,建立一个组织。,组织起来就有力量。 需要一个组织者。 HP的故事,129,13、HP的故事,并非起源于神话。 与机遇无关。,与洞察力无关。 500美元起家。,保龄球越线指示器、望远镜时钟驱动器、马桶自 动冲水器、减轻体重的振荡器。,做些力所能及的事（别人认为我们能做的事）。 摸索一年，第一笔大买卖迪斯尼幻想曲8 部声音示波器。,130,14、HP的启示,没有旗开得胜；相反，步履艰难。 后来创业者不必去找奇思妙想。,公司不是策

5、划出来的，而是干出来的。 河流（河床）一定是河水冲刷出来的。 一年不开张，开展吃三年。 一招鲜，吃遍天。 学会组织起来。,找到组织的力量源泉。,让组织成员体验组织的力量。,131,15、创造一个组织与组织氛围（ HP ）,稳定的工作。 和谐的氛围。 发展的机会。,工程师团队建设。,组织建设财务纪律、分红计划、人事与管理 政策等。,公司发展的内在力量。,132,16、组织与产品（ 索尼 ）,提供杰出的产品（服务）成为杰出的组织？ 建立杰出的组织提供杰出的产品（服务）？,133,17、建立一个组织是关键（马立奥特）,1964年：老威勒马立奥特。,人是最重要的他们的发展、忠诚度、兴趣、 团队精神（他

6、们的）发展是你首要的任 务要看到人的长处，教他们技术，协助他们,成功。,要授权并且担负起成败的责任，如果一个员,工很明显地不能胜任他的职务，你应该替他另外 寻找一个合适的工作，否则就开除他，别犹豫！,管理你的时间使工作时的每分钟都顺利运 行保持幽默感，使业务成为你和其他人的兴,趣。,134,18、组织基于文化及传承（马立奥特）,1984年：小威勒马立奥特。,我们从事和人有关的事业要教导、协助和关,心他们，给他们以公平的待遇，使他们设法发展 这些特质，成为赢家。,努力工作，但是要有乐趣，做事和完成任务是乐 事，个中关键是要保持这种状态。,135,19、商学院学生的误区,商学院学生的追逐伟大的企业

7、领袖。 殊不知，企业领袖在组织中倍受折磨。 伟大的组织造就伟大的人才。,136,20、花旗银行的故事,花旗银行总裁（18911909）史蒂曼决定下台。,任命一位“认同他梦想和企业精神的人，愿意构 建一个组织的人”当总裁。,自己退位当董事长（19091918）。,137,21、大通银行的故事,大通银行总裁（19111929）卫京。 集权、强悍。,商业周刊说：“商业银行就是卫京，卫京就 是商业银行”。,关心自己的功名。,138,22、摩托罗拉与先力时的故事,盖尔文礼聘最优秀的工程师，并给独立运作 的余地；以沉重的责任驱使组织及成员成长。 麦克唐纳（先力时）对自己判断力高度肯 定，进而衍生出惊人的自

8、信，睿智的推行家或指 挥官创办人的玩具与舞台，或挣钱的机器。 盖尔文与麦克唐纳去世相隔一年半。 摩托罗拉驶入盖尔文梦想不到的海域。 先力时停滞不前。,139,23、组织的文化DNA,牛顿：上帝只创造了若干原则的宇宙。 达尔文及生命科学：DNA。,组织者的基本理念与基本组织原则。,美国建国，立宪会议，不讨论谁当总统？谁最聪 明能干？,而是讨论靠什么原则来建国？国家应该如何运 作？长治久安？指导方针和机制？程序？如何确 保产生更多优秀的总统？,杰斐逊、麦迪逊、亚当斯不是“舍我者其谁也”,的领袖，而是眼光远大的组织型人才。,140,24、组织者的文化DNA,企业的优劣。,不是组织者的素质。,而是组织者的一贯性。,141,25、值得进一步探讨的命题,组