正确指导下属.ppt

1、DSEM,正确指导下属,TWI - Training Within Industry,内容大纲,现场经常出现的问题 下属何时需要培训与指导 现场多技能训练的益处 提高OJT培训效果 正确指导下属的四个阶段 改变员工不良习惯的方法, 现场的问题,生产延期 不良品多 机械、工具的破损多 事故多 没有正确使用安全装置 通道和作业现场混乱 工人对工作不感兴趣 缺勤者多 准备工作没做好 没有正确使用辅助工具或机械 ,问题分析,工作指导的重要性,确保产品的质量 提高生产效率 确保安全作业 降低成本 遵守交货期 活跃组织气氛 其它, 下属何时需要培训与指导,职务变更时； 改变作业方法（工序、材料）时； 存在

2、安全作业隐患时； 新员工第一次上岗时； 岗位变换时； 生产空闲时； 新产品投产前； 新制度推进时； , 现场员工多技能训练的益处,对于员工： - 知道自己技能水平 -了解需要学习的技能 - 产生学习新技能的欲望 - 明白可以向谁学习请教,对于管理者： - 知道下属技能水平 - 便于应急安排工位 - 激发下属学习新技能的 欲望 - 便于对下属技能考核,放松学员的紧张心理 告诉下属准备做什么？为什么？ 示范给下属看如何做 请下属跟着做 让下属独自做 下属实际操作 观察，改善，赞美, 提高OJT培训效果,请管理者铭记：,下属的错误，都是上司的责任。,只有不会教的上司，没有学不会的下属。,将熊熊一窝，

3、兵熊熊一个。, 问 题, 怎么做 ？,知识不够,技术不熟,干劲不足,不善思考,人际关系不和,提高知识,掌握技能,调动积极性,开发创意性,营造良好氛围,集体观念不强,培养团队精神,第一阶段 作好学习的准备 第二阶段 操作示范及说明 第三阶段 让学习者实际操作 第四阶段 指导之后认真观察, 正确指导下属的四个阶段,第一阶段 作好学习的准备 创造舒适的气氛 说明作业内容 确定对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置,第二阶段 操作示范及说明 主要阶段逐步说明、示范 强调完成主要阶段的要点 认真、耐心指导 不要超越学习者的理解力,第三阶段 让学习者实际操作 操作有误及时纠正 让学习者

4、一边操作一边说明 再次操作,并强调要点 直到能正确操作,第四阶段 指导之后认真观察 在现场实际操作 指定不懂时可询问的人 经常确认 营造乐于提问的氛围 逐渐减少指导的次数,指导下属四个阶段 课堂演练,作业指导书制作 指导四个阶段运用演练,作业指导书制作,正确指导和培养下属,跟踪指导, 指导工作的准备事项,（1）确定指导的对象 （2）明确指导的内容 （3）制定指导计划表 （4）准备所有事项 （5）整理、整顿作业现场,指导准备的重要性, 改变员工不良习惯的方法,营造融洽的氛围。 清楚说出你所观察到的不良工作习惯。 指出引起你关注的原因。 询问原因，并以开放的态度聆听解释。 强调必须改善工作习惯，并请其提出解决方法。 讨论每个提议，并向员工提供协助。 商定采取具体行动及订下跟进日期。,三人学习,要点回顾,内容回顾,现场经常出现的问题 下属何时需要培训与指导 现场多技能训练的益处 提高