工程项目管理艾维娜项目.ppt

1、,Project Management Series Training2003,Project Management,项 目 管 理,项目管理普适性案例介绍 艾维娜项目,项目背景（Background of the Project）,1997年12月，艾维娜和保罗第一次想到要建立一个新的商业企业。当时他们都三十多岁，处于事业的高峰，因而他们决定考虑事业的未来发展方向。 艾维娜曾经做过餐馆老板、小零售店的经理助理以及餐馆中的各种工作 。 艾维娜的姐姐凯蒂娜暂时没有工作，她对本项目也很感兴趣。凯蒂以前受过商务培训（Business Training），并且有十多年从事各种当地商业活动的经验。,艾维

2、娜和保罗开始考虑一些具体的事情。 大多数规模较大的餐馆（超过100座位于交通繁忙地段也许就在一家大型购物中心的旁边）。 在实际情况中，他们意识到要对一些问题的可行性进行讨论。首先是资金问题，粗略的估计表明，在餐馆达到正现金流之前需要100万美元的投资，其次是业务能力（Business Skills）。 凯蒂娜强调要尽量降低风险，她知道餐馆和小企业大致的失败比率。,项目可行性分析,计划编制过程（Final Concept）,规划目标的细节,大致50个座位 主要供应健康食品（Healthy Food） 营业时间为星期一到星期六，每天中午到晚上10点（可能更迟） 营业位置与对健康食品产生需求的地方一

3、致（娱乐中心、公园、健身俱乐部） 夏天有户外饮食场所 适中的装修投资 高水平的服务 没有停车困难 1998年6月1日开业（因为夏天是最好的季节）,明确主要任务,急需解决的问题： 筹集足够的资金初始计算需要250，000美元 找到符合要求的地点 制定经营计划来明确经营意图并满足贷款人如银 行的要求 制定项目计划来指导工作,资源计划编制,项目计划取决于资源的可获得性 。 三人小组用头脑风暴法 （Brain Storming Session）来商定要做 的工作。,讨论的结果是一长串需要完成的任务，任务的第一部分如下： 1、寻找地点 2、安排律师 3、选择餐具 4、个人投资的兑现 5、确定餐馆的装修方

4、式 6、任用雇员的条件 7、菜单 8、周围环境的调查 9、其它（包括约200个建议）,工作分解结构（Work Breakdown Structure）,制定在此项目中工作分解结构时采用的标准：,由计划外的人做出更详细的计划， 以将任务质量保持在较高的水平。 确保所有的要求都包括在这些任 务中，没有重复或多余。,按工作的逻辑先后顺序的WBS列表,任务 前置任务,任务 前置任务,任务 前置任务,责任矩阵（Responsibility Matrix） 把任务分配到个人，用责任矩阵分析法来完成这个过程。,“负责”的人分配给100%的工作单位，“辅助” 的人 分配给50%的工作单位，如果有两个人进行“辅

5、助”， 则各分配25%。分配的工作量与承担的工作单位成 正比。 某些单独的任务可能和以上指导原则有所不同。有 关工作单位和工作时间的额外的信息在表中列出。 注意，这里没有人检查会议；在微软 Project 软件中这些资源的分配并不是十分有效，与所需的 全部劳动力（Effort）相比，分配的工作时间明显 偏少,将资源和工作时间分配给每项任务的简单规则,依据责任矩阵，凯蒂娜将每一项工作分配给每一个人，,项目进度图,任务名称,开始时间,结束时间,人员,项目工期和里程碑,经计算的完工日期是1998年4月13日，比目标6月1日提前了许多。项目的完成日期是1998年5月15日，以最后一次项目评审会（Rev

6、iew Meeting）为标志。,项目管理过程中出现的问题 资源的使用负荷,三个人的任务都明显存在过度配置；在进行计划开发时，没有做资源平衡的计划,艾维娜资源过度配置,凯蒂娜资源过度配置,保罗资源过度配置,资源平衡（Resource Leveling）,使用逐个星期设定（Week-by-Week Setting）的方法来对整个项目的资源进行平衡。 按未进行资源平衡的最初计划完成98年4月13日上午9：30结束项目。 只采用ID平衡，没有其它选项98年6月10日上午11：30结束项目。 标准平衡，不用其它选项98年6月8日上午11：30结束项目。（参见图）,标准平衡,采用不进行任务细分也不对剩余

7、工作进行细分的标准平衡方法。虽然这种平衡方法不能使任务最早完成，但和进行任务细分或者工作细分的计划相比，这种方法更容易实现 。,标准平衡图,计划优化（Plan Optimization）,实现计划优化的方法如下： 使“原料供应”成为一个“最早开始 （Start No Earlier Than-SNET）的任务,并被重新安排在98年3月16日开始。 使“菜单设计”成为一个“最早开始”（Start No Earlier Than-SNET）的任务，被重新安排在98年1月9日。 使“建立程序”成为一个常规任务，并被重新安排在98年3月16日。 使“雇佣人员”成为一个常规任务，并被重新安排在98年4月

8、27日开始，(注意，这项活动将影响现在的结束里程碑；当资源进行平衡分配的时，可能不好控制项目的进度)。,实现计划优化的方法任务安排变更,对任务“寻找地点”的安排发生了变化，更多的工作转移给了凯蒂娜。新的数据是：艾维娜255小时，保罗255小时，凯蒂100120小时。注意，在全部工作中增加了5个小时的进度安排，并重新分配给每个人。 对任务“修复”的安排也发生了变化，保罗的工作被转移给了别人；新的安排是艾维娜2530小时，保罗5060小时，凯蒂娜100120小时。 对任务“雇佣人员”的安排也变为艾维娜10012小时，保罗504小时，凯蒂娜508小时。,在计划中考虑成本：(Entering Cost in the Plan),在计划中加入固定成本（这是三个人的劳务 成本之外的主要成本）。这样他们就能够完 成最初的计划。 用微软Project软件中的费用数据来统计所耗 成本，而不包括所有的供应设施、物资等的 购买费用。,估计的各项成本以及意外开支准备金 （Contingency）,项目总成本,（续）项目总成本,实际结果（Actual Results）,现状和最初的计划有所不同，