解说的十五项原则.ppt

1、解說的十五項原則,解說的十五項原則,第一原則：引起興趣 第二原則：資訊時代的解說 第三原則：故事的重要性 第四原則：啟發 第五原則：全方位解說 第六原則：不同年齡的解說 第七原則：讓歷史重現 第八原則：高科技裝備 第九原則：適當的質與量 第十原則：技巧重於藝術 第十一原則：解說內容的撰寫 第十二原則：尋求支持與廣結善緣 第十三原則：解說環境之美 第十四原則：提供最佳體驗 第十五原則：熱誠,第一原則：引起興趣,為了引起興趣，解說員應將解說題材和遊客的生活相結合。 人的學習是舊知識的再造:人們無法每件事均從頭開始，學習來自於整合和儲存過去經驗的訊息。,第二原則：資訊時代的解說,解說的目的不應只是提

2、供資訊，而是應揭示更深層的意義與真理。 不斷自我充實 自我突破 資訊的消化及轉化,第三原則：故事的重要性,解說的呈現如同一件藝術品，其設計應像故事一樣有告知、取悅及教化的作用。 人們被自己和別人的故事所圍繞。, 舉例：以實際例子解說，最能讓人印象深刻。 因果：解說的內容如係因果關係，較符合邏輯思考。 類比：同類事物相互比擬，加強概念認知。 誇大時序：將抽象的時序，融入誇大的時間序列中。 明喻：明白的作比喻。 暗喻：暗中作比喻。 軼聞：找名人逸事引述。 幽默：是最能引起聽者興趣及愉悅的要素。 重複：重複重點，讓聽者有再度複習機會。 時事：以時事為題材，最能引發共鳴。,故事必須切合主題,第四原則：

3、啟發,解說的目的是激勵和啟發人們去擴展自己的視野 示範鼓舞作用。 促銷景點的精髓。 激勵環境倫理。 誘發行為改變。 分享願景。,第五原則：全方位解說,解說必須呈現一個完整的主旨或論點，並應滿足全人類的需求。 呈現有主旨意義的解說。 論點式的解說。 迎合全人類的需求。 多重感官的整體呈現。 包容與尊重遊客。,第六原則：不同年齡的解說,為兒童、青少年及老年人的團體作解說時，應採取完全不同的方式。 兒童 人數控制、時間縮短、多變化、安全為重、給予更多參與機會。 青少年 待之如大人、多與同儕學習、付出時間與關懷、賦予責任。 老年 了解其身心狀況、主題多涉及生活經驗、鼓勵他們回饋。,第七原則：讓歷史重現

4、,每個地方都有其歷史，解說員把過去的歷史活生生的呈現出來，就能將現在變的更加歡樂，將未來變的更有意義。 解說員扮演當代名人，振奮人心。,第八原則：高科技裝備,現代科技能將世界以一種令人興奮的方式呈現出來，然而將科技和解說相結合時必須謹慎和小心。 年齡層考量、擴大解說機會、要鼓勵多參與、資訊必須可靠、顯現資訊的價值。,第九原則：適當的質與量,解說員必須考慮解說內容的質與量（選擇性和正確性）。切中主題且經過審慎研究的解說將比冗長的贅述更加有力。 避免畫蛇添足或喧賓奪主。 有重心、有趣味。 善用經驗法則。 錯誤或誇大的訊息，有如商業工會的華麗宣傳品，必須排除。,第十原則：技巧重於藝術,在運用解說的技

5、術之前，解說員必須熟悉基本的溝通技巧。解說品質的確保需依靠解說員不斷的充實知識與技能。 合宜的禮儀建立關係的開始 親和力信任建立良好溝通管道 唱作俱佳肢體語言的運用 講話把力量用進去 眼光的接觸 讚美要實在,唱作俱佳的肢體語言,肢體語言佔55%；語音腔調38%；內容7% 落落大方、一點點誇張 節奏感 穿著：品頭論足看衣著 個人的特色招牌動作, 解說時，眼神與遊客接觸 尋找具有和善眼神者，強化信心 淡化不專心者，暫勿將錯歸咎於己 事前找同儕演練 聲音會話式且自然，忌口頭禪 音量.音調及速率適中，注意抑揚頓挫 表情愉悅，說話有感情、有活力 適時沉默，一能引起注意及專心 手勢、臉部表情與聲音，相輔相

6、成，亦即影音合一 站立挺直而非僵硬 無手勢時，手自然放在兩側，勿交叉胸前 全神投入，專注於自己解說的主題，臉部表情自然 手與臂最易彰顯肢體語言，但勿過度揮舞 題材以故事式，適當組合排列，合乎邏輯 準確掌握從何處開始或結束 計畫如何維持遊客注意力 基本結構完善，引言.主題及結論,溝通技巧,第十一原則：解說內容的撰寫,解說內容的撰寫應考慮讀者之需求，並以智慧、謙遜和關懷為出發點。 解說劇本自編、自導、自演 背景資料蒐集、查證 、記熟 實地踏勘探訪耆老 增補資料 留影取景點設計 最美最值得攝影角度及姿態 解說內容設計 解說主題的掌握了解遊客的需求 導覽的規劃解說點設計 留時間給遊客觀賞探索並指導照相

7、當攝影師 努力、觀察、閱讀、傾聽、寫作、提供資訊及創意 激發靈感、增加自我功力。,第十二原則：尋求支持與廣結善緣,解說活動若要成功必須獲得財政上、人力上、政治上及行政上的支持。 尋求夥伴關係及企業贊助、組成團隊、義工招募。,第十三原則：解說環境之美,解說應灌輸人們感受周遭環境之美的能力與渴望，以提供心靈振奮並鼓勵資源保育。 自我感受覺察、盡力促使遊客專注、製造和諧氣氛，協助引導及用心感受、指出重點。,第十四原則：提供最佳體驗,透過解說員精心設計的活動與設施，遊客將可獲得最佳的遊憩體驗。製造無壓力及焦慮的情境，活動要維持流暢性(目的、注意力、挑戰、參與、回饋、融入、控制、時間感)。,想像是個空間，在這個空間裡，我們所有的思想和經驗都聚集在一起，以形塑我們的意義.,