工厂生产及质量培训——如何运作QIT

1、1,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? 何謂 “ Q.I.T “ ? Q.I.T : Quality Improvement Team 品質改善團隊 或稱之為 “ 品質改善小組 “ ; 或稱之為 “ 艦隊 “ ( 有同舟共濟 , 共負榮辱 ; 鼓勵團隊合作之意 ),2,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? 成立 “ Q.I.T “ 之必要條件 ? 1.) 主管須陳述明確之任務或目標 2.) 主管須承諾給予充分之支持 3.) 指派輔導人員協助團隊之運作 4.) 對該團隊須有具體之

2、考核方式 5.) 審慎的選擇團隊成員,3,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 : ( 1/2) 1.) 慎選輔導員及團隊成員 2.) 遴選出團隊主導者 3.) 再次宣告團隊之任務與目標 4.) 說明團隊之運作計劃與模式 5.) 完成團隊之任務分配,4,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 : ( 2/2) 6.) 持續地活動展開 7.) 定期之活動檢討與成效評估 8.) 活動過程與成效之發表 9.) 團隊績

3、效之考核與獎懲,5,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 遴選 Q.I.T團隊主導人員 : 1.) 團隊之主導人員須具較豐富之產品經驗 與領導統禦素養 , 帶動團隊積極活動 , 檢討 是活動達成主要因素 2.) 團隊之主導人員須具較佳之跨部門溝通 協調之能力才能獲得足夠之資源協助,6,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 再次宣告團隊之任務與目標 : 1.)再次宣告團隊之任務與目標是給予團隊 成員對任

4、務內容與目標有明確之認知 , 讓團隊活動有更明確之方向 2.)目標之設定旨在予團隊適當之壓力 , 讓 團隊更專責 , 積極從事團隊之活動,7,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 說明團隊之運作計劃與模式 : 1.)團隊於活動展開前須先擬定活動計劃 , 必要時得與輔導員協商檢討之 2.)團隊成員應熟悉活動運作之模式才能 修正個人之工作方法以配合團隊之需 求並提高團隊之成效,8,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組

5、成之步驟 - 完成團隊之任務分配: 團隊於活動前須先完成 “ 任務分配 “ , 製程現場巡視支援 ; 資料搜集分析 ; 對策擬定與執行驗證 ; 對策有效性追蹤 ; 現況之匯整與定期會議 ; 成效發表,9,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 持續地活動展開: 活動貴在持續之運作 . 1.)持續之活動才有機會達成預定之目標 2.)持續之活動才能累積團隊或個人經驗 3.)持續之活動能培育團隊或成員正確之 處事態度,10,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How T

6、o Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 定期之活動檢討與成效評估 : 1.) 成員可掌握現狀及相互經驗分享 2.) 經輔導員之協助可防止活動方向偏差 3.) 藉活動之檢討可瞭解各階段之活動成 效 , 亦可掌握活動目標之達成實績,11,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 活動過程與成效之發表 : 1.) 成員活動過程 ;經驗與心情之分享 2.) 優劣分析 , 客觀反應於系統之改善 3.) 加強並訓練團隊之組織能力與發表 之技巧,12,17-Feb.-04 ( Jeffery Leu),如何運作QIT ?,How To Do ? “ Q.I.T “ 團隊組成之步驟 - 團隊績效之考核與獎懲 : 1.) 主管須對團隊之表現予適度之肯定 2.) 依團隊之達成實績給予適度之鼓勵 或具體之改善建議 3.) 活動之延續重於實際成效,13,17-