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文档简介
1、市场营销调研报告,结构组成, 第一部分 市场营销调研, 第二部分 市场需求预测,市场营销调研 一、市场营销调研及其作用 二、市场营销调研类型与内容三、市场营销调研程序与方法四、市场营销调研技术,市场营销调研及其作用, 市场营销调研定义:,指运用科学方法,有目、有计划与系统地收集、整理、剖析与报告与某个组织面临特定营销问题有关各种数据与资料,并提出解决问题建议,以作为营销管理人员决策依据。, 市场营销调研作用主要有:,1. 企业寻找与发现市场机会主要方法;,2. 企业制定营销策略基础;,3. 企业调整营销策略依据。,市场营销调研类型与内容,市场需求调研包括市场需求潜量与企业销售潜量两个方面内容。
2、,顾客状况调研包括消费心理、购买动机、购买行为调研,社会、经济、文化因素对购买行为影响,消费者品牌偏好与对企业产品满意度等。,竞争状况调研包括竞争企业数量与企业名称、生产能力、生产方式、技术水平、产品市场占有率、销售量及销售地区;竞争企业价格政策、销售渠道、推广方法;竞争企业所处地理位置与交通运输条件,新产品开发与特长;竞争产品品质、性能、用途、规格、交货期等。,市场营销状况调研, 市场营销状况调研,1. 产品调研新产品评估、本企业产品与竞争者产品比较、包装剖析 、产品试销研究、产品生命周期剖析等; 2. 分销调研批发商与零售商剖析、消费者对零售商信任程度研究以 及运输路线与方式研究等; 3.
3、 推广调研广告媒体与稿本调查、广告效果衡量、广告预算拟定以 及其他推广方式研究; 4. 价格调研消费者对价格变动反应剖析、新产品价格制订、老产品 价格调整等。 5. 宏观环境状况调研包括政治法律环境、经济环境、人口环境、社 会文化环境与技术环境等,市场营销调研类型, 明确调研-目, 拟定调研-计划, 组织实施-结果, 整理剖析-状况, 提供调研报告-数据,市场营销调研内容, 确定-所需资料, 确定-资料来源, 确定-收集资料方法, 确定-抽样方法, 确定-接触方式, 设计-调查问卷,市场营销调研方法,问询法选择一部分代表人物作为样本,通过访问或填写问询表征询意见。具体问询方法有三种:信函问询、
4、电话问询与当面问询。,观察法调研人员对某一具体事物进行直接观察,如实记录。具体观察方法有三种:直接观察、店铺观察与痕迹观察。,实验法从影响调查问题许多因素中选出一、两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模实验,并对实验结果进行剖析。具体实验方法有两种:实验室试验与销售区域试验,抽样方法,随机抽样按照随机原则抽取样本,完全排除人们主观有意识选择,在总体中每一个体被抽取机会是均等。随机抽样具体方法有三种:简单随机抽样、分层随机抽样与分群随机抽样。,非随机抽样按照调研目与要求,根据一定标准来选择抽取样本,也就是对总体中每一个体不给予被选择抽取平等机会。非随机抽样具体方法有三种:便利抽样、判断抽样与配
5、额抽样。,第二部分市场需求预测,一、市场需求及其相关概念 二、市场需求预测及其重要性 三、市场需求预测程序与方法,市场需求及其相关概念,市场需求在特定地理区域、特定时间与特定市场营销环境下,特定顾客愿意购买某种具体产品总量。,市场潜量在特定营销环境下,随着行业营销活动强化与不懈努力,某类产品市场需求所能达到最大限度。, 企业需求某企业在市场需求中所占份额。, 企业潜量某企业需求所能达到最大极限。,市场需求预测及其重要性, 市场需求预测,是指通过对现有与过去销售资料调查剖析,估计企业某种产品在未来一定时期内可能销售量及其变化趋势。, 市场需求预测重要性表现为:,1.企业选择市场机会重要依据; 2.企业选择目标市场重要依据,市场需求预测程序 明确-目 选定-方法 收集-资料 做出-预测 指导-决策,案例剖析与讨论 西安杨森“采乐洗发水”市场营销调查报告剖析,思考题,何谓市场营销调研与需求预测?它们各有什么重要 性
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