笔试与面试教学课件

1、,笔试与面试,一、笔试题型与技巧,笔试是一种常用的考核方法，它是用人单位采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素质和心理健康等综合素质进行的考查和评估。 一般安排在面试前。,目的：,笔试题型：,心理测试 。 专业考试 （专业知识、英语水平）。 论述题 （如针对某一社会现象发表自己的见解）。 其他题型（如脑筋急转弯、逻辑推理题）。,笔试答题技巧：,了解各种题型的考查动机； 根据不同题型做好知识的准备； 调整好心态，轻松应试； 卷面整洁，字迹清楚。,先易后难，先简后繁 精心审题，字迹清楚 积极思考，回忆联想 掌握题型，答题精细,面试的目的和内容 面试的形式 面试的准备 面试的礼仪,二

2、、面 试,面试目的：,1、考察求职者的动机和工作期望 2、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 3让应聘者更加清楚地了解企业发展状况、应聘岗位信息和企业人力资源政策等 确定应聘者是否满足岗位的需求。,面试内容：,1、个人修养 2、待人态度 3、语言表达 4、文化素养 5、专业水平,面试类型：,面试的准备：,对面试单位较深入的了解 （企业的发展背景、企业文化、发展现状、未来发展战略等） 3分钟的中英文自我介绍 对应聘岗位的特质分析（有哪些事例可以证明自己具备这方面的能力） 构想并演练可能遇到的问题,面试中常见的问题：,1.谈谈你自己. 2.大学四年你最大的收获是什么? 3.为什么选择我们企

3、业? 4.你认为自己最适合干什么工作? 5.你对薪酬的期望是怎样的? 6.简单描述一下你的个人职业生涯规划. 7.为什么你在大学时的学习成绩不好？ 8.你最大的优点是什么？最大的缺点是什么？ 9.你还有什么问题? ,本质上，所有的面试者都在问这三个问题：,你做得了这个工作吗？,你愿意做这个工作吗？,你比其他的求职者如何？,练习处理对你面试不利的事情 注意事项: 答问的原则: 把握重点、条理清楚；避免抽象；切忌答非所问；冷静对待、荣辱不惊；知之为知之，不知为不知。 谈话的方式: 谈话应顺其自然 留意对方反应 有良好的语言习惯,2. 面试的心理准备： 自信、乐观、应对压力和挫折 3. 业务知识准备

4、 4. 体能、仪表准备 5. 材料准备 证件、获奖证书、资格证书等,面试的礼仪：,（一）服饰 国际公认的“T.P.O”原则 T（Time）：指服饰打扮必须根据时间来决定，这是个广义的概念，既指时令、季节，又指具体月日或星期几，也可具体到一日内的白天、黑夜、钟点、时辰，试想一个在汗流浃背的三伏天还身着深色长袖制服的人，给人的第一印象不会太好。 P（Place）：指地点、场所、位置、职位，即服饰打扮应与所处的场合相协调。 O（Object）：代表目的、目标、对象，试图通过穿着打扮来达到给对方留下一个什么样的印象的目的，有目标地来选择服饰。在对方眼里，你的服饰不仅代表你自己的形象，也是代表其用人单位

5、的形象而出现的。 量体选衣的原则,女士服饰礼仪： 1.服装的样式: 职业装(套装或套裙) 2.服装的颜色：色彩要表现出青春、典雅的格调，用颜色表现你的品味和气质，不宜穿抢眼颜色的服装。 3.搭配的鞋袜：半高跟、丝袜 4.佩戴的饰物：昂贵的珠宝和饰品绝对不要佩带，饰品的数量也不要过多。佩带饰物应注意与服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸花，在不经意中传达出热爱生活、生气勃勃的信息 。 5.携带的包：,男士服饰礼仪: 可选用深色系、单排扣西装； 白色或浅色衬衣； 选用与西装颜色较搭配的领带； 黑色的皮鞋，样式要简洁大方，不要有过多花纹； 选用深色的袜子，袜筒不能太短,不能穿运动袜；

6、 不要戴饰物； 背一个能够装下材料的挎包即可,整洁大方 时尚不出位 简单协调 休闲不随意,1.任何时候请保持衣服和鞋的洁净 2.女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜 3.男生穿西装时，必须配皮鞋 4.男生不要穿过紧的裤子以及T恤 5.男生不要穿西装打领带却配牛仔裤 6.女生不要着男式的衬衣或西装 7.男生着牛仔裤时，最好配上皮带 8.男、女生都切忌穿明显是假冒的伪名牌服饰（这一点很重要） 9.女生穿紧身牛仔裤时，最好不要配松糕鞋 10.男生最好不要穿任何女性化的服装 11.男生穿皮鞋时，最好不要穿运动袜 12.男生不要穿运动休闲服却打领带 13.女生不要穿套装或套裙却配双肩背包

7、14.女生切忌穿长、短裙时却配一件外套,年轻人衣着服饰中常见的通病,（二）妆容 头发（干净自然，头发颜色与发型不可太标新立异） 指甲（修剪指甲，忌涂指甲油） 胡子 口气清新 自然的淡妆,练习：良好的第一印象,时间：1分钟 任务： 互相介绍 握手 目光接触 微笑,(三)仪态,站姿:站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步 坐姿:坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾 走姿:走路时要提一口气，身体要挺直， 走路的步伐不要过大 ，眼要往前方,眼神： 微笑： 倾听： 赞美与认同： 手机的状态：,（四）细节之处的礼貌,守时：早到5-10分钟 电话： 留一个对方能够方便找到你的

8、电话。 打电话时注意良好的礼貌用语 尽量让对方先挂电话 询问电话通知者的姓氏 打电话时保持微笑 称呼：称呼既要符合对方的年龄，也要符合对方的身份、职业等,握手： 饱和度/力度/摆幅 握手者必须从内心真诚接纳别人 不要坐着和对方握手 握手热情有力，避免抓指尖式、死鱼式、钓鱼式 作为主人、上级或女士，应主动伸手与人相握 不要戴手套与人握手 握手时保持适当的目光接触 不要在握手时另一只手依然拿着简历或资料 不要在握手后，有意无意地擦自己的手掌 男性一般不抢先与女性握手,敲门：用力适中，正面关门 善后： 感谢的电话或致意 不要过早、过于频繁地打听面试结果 给单位以反馈 注意习惯动作,（三）面试的难点与

9、应对方法,精神紧张及克服的办法 ； 遇到不清楚的问题及解决方法 ； 说错话及改正的办法 ； 几位主试人同时提问怎么回答。,面试答题技巧：,把握重点、条理清楚； 音量适中，充满自信； 避免抽象，事例作证； 有个人见解； 要知之为知之，不知之为不知； 留意对方的反应。,面试七忌 ：,面试前未作任何准备 ； 未准时赴约 ； 不修边幅 ； 手足无措 ； 夸夸其谈 ； 心神不定 ； 捏造事实。,（四）面试结束后的工作,提出自己的问题 创造进一步联系的机会 轻声起立并将座位还原 对面试官表达谢意 总结经验教训,温馨提示：,离开面试桌，并不等于你结束了面试。,（五）小组面试技巧,注意倾听他人意见，随机应变。

10、 不要随意攻击他人抬高自己。 发扬团队精神。 不能让自己默默无闻，但也不能过分表现。,美的无领导小组讨论试题,问题情景： 严寒地区的一个没有人烟的雪夜时，飞机遇到大风雪不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达-15度。飞机可乘坐10人，是双擎机，机身已撞毁起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其它人则没有受到严重伤害。 驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000米左右出现故障的。失事地点正好在雪线下面不远，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每人都有一件外套。 问题：在飞机爆炸以前，乘客们从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上（1），第二重要的旁边写上（2），最不重要的旁边写上（15）。,物品排序表： （ ）该地区的航空地图 （ ）大型手电筒 （ ）四条羊毛毯 （ ）一支手枪及10 发子弹 （ ）一支雪橇 （ ）二小瓶白酒 （ ）一面化装用小镜子 （ ）一把小刀 （ ）四副太阳镜 （ ）三盒火柴 （ ）一个军用水壶 （ ）急救箱 （ ）十二小包花生米 （ ）一张塑料防水布 （ ）一只大蜡烛,要求： 在主考官说：“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在30分钟之内。在讨论开始时每