业务员毕业生实习总结

1、业务员毕业生实习总结业务员毕业生实习总结篇一为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会， 使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家网络公司， 以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的社会交际能力， 我选择在业务部实习， 经理是位年青充满精力的和善人。 在这里不仅能学到各种本行业、 专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系， 对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我

2、的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、 向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有心有余而力不足的感觉。一款收款机， 看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作， 但还不能和超市里的营业员们比。 因为这是我接触的第一项产品， 成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。 因此在以后的操作学习中， 我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎

3、样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、 有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了， 这也就是我就克服的困难。 先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候， 我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的跑业务。跑业务关键是要跑，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训， 产品自己也能了然于胸， 但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。

4、带领我的是我们业务部的副经理武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢， 因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、 怎样从客户处获得对自己有用的信息， 还教会了我怎样排除困难、 战胜自我。第一次接触生人， 开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也说好好了，并赞扬我进步很快。再结束了师傅带的阶段之后， 就是自己亲自独立上场， 自己表演了。这也就是最后的 7 个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场， 心中仍是存有余悸。 记得那一天是去东风路上的老丁家酒店， 见着大

5、堂经理以后， 竟因为紧张而直接问要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、 推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。 没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息， 一次接触以后， 我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容， 但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省， 并向经理讨教了一些实用技巧

6、。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。 因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习， 所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天我的第一桶金。 这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。 现在我去老丁家， 那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。短短的两个月的实习工作结束了， 留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富， 感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的 10 周 60 天多天里却也留下我终身难忘的点滴， 在这里我跌倒过， 被人嘲笑过，也受过污

7、辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评， 得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光， 因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。 当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1 1>2 的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，我为人人，人人为我的实际意义。在

8、实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度， 有些虽说是小节， 但若没有真正意识并做到是很难取得别人 ( 客户 ) 信任的，当然那样的话， 也做成就不了什么事了。例如被问到贵姓 ?时，得这样回答：免贵姓 *; 还有递东西好比是名片给对方时要用双手， 且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。通过实际的工作， 切身接触社会才懂得生活的艰辛， 更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易， 最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：活到老，学到老，我们即将踏入社会的新青年、 新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工

9、作中发现不足及与社会的差距， 努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。业务员毕业生实习总结篇二在法政学院的统一安排下， 我们一组共 9 位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司 ( 简称平安寿险湛江中心支公司 ) 进行了毕业实习。一、实习的目的和要求毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感; 学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识， 培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：1 、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。2 、理论联系实际，学会

10、运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。3 、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。4 、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。5 、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识， 为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。二、实习内容参加了平安寿险湛江中心支公司的锦绣人生事业说明会和为期两天的新人培训后， 公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。区域拓展又称区域收展， 是寿险的

11、区域化行销模式， 源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流动的门店一样， 将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。根据中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1 个展业处、 2个展业课和 14 个展业区。其中有 17 个团队管理者， 分别是 1 个展业处经理、 2 个展业课长和 14 个展业区主任。该部门共有 117 个区域服务专员 ( 通称收展员 ) ，所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格

12、考试，都是平安寿险的保险代理人。到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：1 、参加部门的早会 ( 星期一至星期五，早上 8：30 开始 ) ，吸收新知。早会一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。2 、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品， 熟悉区域服务专员的日常业务、 工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有平安爱心无限世纪天使平安钟爱一生平安财富一生平安智富人生等。 熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工

13、作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务， 就会产生转介绍， 这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。3 、作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报收获金秋收展员业务竞赛成绩表 ，设计、张贴部门用于激励员工的帮助别人、 成就自己我要去清远我要去西安三条横幅等。同时，学习王小华经理如何管理团队。4 、在

14、王小华经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。 首先随机抽取两个展业课的部分收展员的区域活动日志 ( 里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式 ) ，然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员， 收展员对客户做了哪些服务， 客户对收展员的服务满不满意， 客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。三、实习结果在平安优秀企业文化的熏陶， 王小华经理的指导， 以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满成功。1 、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂 ，并高声朗诵公司训导

15、、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法， 也是一种理财工具 ;保险代理人是在帮助别人， 同时成就了自己。 三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识(knowledge) 、执着的态度 (attitude)、熟练的技巧 (skill)和良好的习惯 (habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。2 、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险学保险法等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。我很好

16、地熟悉了平安爱心无限世纪天使平安钟爱一生平安财富一生平安智富人生等平安的寿险产品， 能向客户讲解这些产品， 并能向客户解释平安财富一生两全保险 ( 分红型 ) 合同条款平安智富人生终身寿险 ( 万能型， b，20xx) 合同条款等。业务员毕业生实习总结篇三xx 年已过 , 在此实习期间 , 我通过努力的工作 , 也有了一点的收获 , 借此对自己的工作做一下总结 , 目的在于吸取教训 , 提高自己 , 以至于把工作做的更好 , 自己有信心也有决心把今后的工作做到更好 .简要总结如下 :我是 xx年 9 月 19 日来到贵公司工作的 . 作为一名新员工 , 我是没有汽车销售经验的 , 仅凭对销售工

17、作的热情和喜爱 , 而缺乏对本行业销售经验和专业知识 , 为了迅速融入到这个行业中来 , 到公司之后 ,一切从零开始 , 一边学习专业知识 , 一边摸索市场 , 遇到销售和专业方面的难点和问题 , 我会及时请教部门经理和其他有经验的同事 , 一起寻求解决问题的方案 , 在此 , 我非常感谢部门经理和同事对我的帮助 !通过不断的学习专业知识, 收取同行业之间的信息和积累市场经验 , 现在我对市场有了一个大概的了解 , 逐渐的可以清晰 . 流利的应对客户所提到的各种问题 , 对市场的认识也有了一定的掌握 .在不断的学习专业知识和积累经验的同时, 自己的能力 , 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提

18、高.现存的缺点对于市场的了解还是不够深入, 对专业知识掌握的还是不够充分 , 对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 , 在与客户的沟通过程中 , 缺乏经验 .市场分析我所负责的区域为宁夏 . 西藏 . 青海 . 广西周边 , 在销售过程中 , 牵涉问题最多的就是价格 , 客户对价格非常敏感 , 怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握 . 广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多， 而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车， 还有最有利的是车到付款 . 广西的汽车的总经销商大多在南宁， 一些周边的小城市都从南宁直接定单 . 现在广西政府招标要求 250000以下 , 排气量在 2.5 以下 , 这样对于进口车来说无疑是个噩梦 .宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解， 几乎都是在银川要车，银川主要从天津 , 兰州要车