管理顾问的操作实务(ppt 30页).ppt

1、,管理顾问操作实务,目录,重装赢家程序 成功模式解析 咨询产业大势 扫瞄当代管理 企业诊断指标 营造持续优势 构建独享优势 企业兴亡揭秘,破解关键问题 优势再造流程 企业诊断路径 企业分析雷达 企业成长模型 企业经营境界 高效整合法则 系统竞争优势,博弈竞争原理 策略失灵症结 企业快速抢救 结构优势重组 用人机制设计 管理模式选择 多元经营概观 战略多元透视 竞争优势整合,认识管理咨询,创业期,成长期,成熟期,策划,衰退期,管理,市场游戏之迷,性质上，科学与艺术。,产品上，点子与系统。,功效，治本与治标。,抛弃与扬弃。,运作，个人与团队。,产业大势研判,咨询业，沃土还是瘠地？,产业发展的瓶颈,

2、战略咨询,产业结构解析,咨询业圈层产业结构,Consultant,Consult,塔层结构,管理咨询定义,针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA),咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。,刷新管理程序,参与竞争,赢得竞争,超越竞争,重装程序 云顶之赌,怎样才能保证竞争优势？,成功模式解剖,3年，12个人 0万多元起家,3年营业额已达 4万，2004年计 划达8000万元。,聚焦当代管理,竞争能力,更换赢家

3、标准,综合国力,国家 竞争能力,企业 竞争能力,国家竞争能力 1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛） IMD（瑞士洛桑国际管理学院） 1990年，美国（CKPrahalad） 和英国学者（GHamel）公司 核心能力、竞争未来。 1996年开始，中国企业联合会、首 钢、宝钢、中石化、海尔的研究。,企业竞争能力 ： 企业超越竞争对手，获得 长期利润的内部资源系统。,构建系统优势,系统竞争能力,基本 能力,核心 能力,+,=,炮 进攻,车 防守& 支持进攻,坦克 攻守全能,基本 能力,核心能力,核心竞争能力与系统竞争能力,企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。 核

4、心竞争能力(CoreCompetence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力。 基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。,丢东西与想不到,弊端分析体系,竞争力诊断图,企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。,营造独享优势,先入优势 独特的发展历程 和经验曲线。 白沟。日销售2000多万元， 年销售60亿,细节优势 无数的 小决策 Mail-box,组织优势 社会性质复杂的资源和能力 如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象,企业管理的20%在哪里？,企业管理透析,负态法则/Pareto 定律/二八法则/犹太人宇宙根本大法： 的功能决

5、定的效应 的人做的事 的人拥有的财富 20%的事获取80%的收益。 成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。,顾问的角色,医生？教练？,咨询需求探究,咨询客户调查,客户类型分析表,知识向度,意愿向度,客户价值分析,顾客就是上帝？ 不等式。,管理顾问工作流程,预备 正式,企业诊断路八步,焦点检测 确认症状,客户访谈 明确目的,诊断,系统扫瞄 发现疑点,问题归类 判定性质,因果分析 查找病因,综合整理 诊断综述,效益速生点位图,服务,节约,规模,配置,网络,管理创造价值,企业诊断处方,扩张与管理曲线,生命与生存曲线,思辨两类管理,企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销流转大体正常，收入

6、支出基本平衡。,企业家警示标,机会衍生,市场领导,咨询公司战略图,咨询市场,客户优化,优势独享,资源共享。做一个合作者,大咨询战略：大手笔整合优势资源。 :整合国际优质资源。依托行业，做大企业。专业协会可充当.营销人,资信保证者与仲裁者、信息资源拥有者、教练员、经纪人、急诊部、项目监理等多种角色。,优势独享战略。开发自己独特的产品、技术， 有独立的知识产权。难以模仿性的竞争能力。,机会衍生战略。危机自会扩散，良机自会衍生战略。 切入点要找到。培训，认证为全面管理先导。,客户优化战略。集中于最佳客户和赢利项目。市场营销是一种吸引和保持优质顾客的艺术。你不要企图满足所有顾客，你只能保持优质顾客。即使是大公司，也不能大小通吃。,领导者战略。行业领路人形象。不做最大，要做最强；不做第一，要做唯一。 行业发展前提论适度垄断与适度规范。保驾护航论。说是政府保驾护航，实在是一个错误的说法。,管理顾问的五个平衡,竞争优势整合,超越对手,超越自