软件项目管理-01

1、2020/9/12,1,Software Project Managment,崔立真 ,2020/9/12,2,Software Project Managment,Reference Book Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe （IT项目管理，机械工业出版社出版） 软件项目管理案例教程（机械工业出版社） Software Project Management by Walker Royce(软件项目管理统一行框架, 高等教育出版社出版) The Mythical Man-month by Frederick

2、 Brooks, Jr.(人月神话 清华大学出版社） Managing Software Development Projects Whittten, N（管理软件开发项目-通向成功的最佳实践 电子工业出版社）,2020/9/12,3,Software Project Managment,Reference Book How to Run Successful Projects III The Silver Bullet by Fergus OConnell(成功的软件项目管理银弹方案，机械工业出版社 著） 从技术主管到项目经理 （美）帕特丽夏.恩斯华 项目管理-IT职业的理想实践 统一软件开

3、发过程,2020/9/12,4,Software Project Managment,Grading Oral Presentation (10%) Homework(10%) Experiments (40%) Final Exam (40%),2020/9/12,5,Software Project Managment,作业 从每章课后的练习中选择两个题目 实验 自学IT项目管理书中附录A的内容 练习 完成A8中给定的练习中的一个 或自选题目，但要求与书中的要求相同,2020/9/12,6,Software Project Managment,第一部分 IT项目管理,2020/9/12,7

4、,IT项目管理,主要内容 项目管理概述 项目管理的环境和过程 项目管理9大知识体系 项目管理5个过程组 课程目的 系统的告诉你 未来的IT项目经理：什么能够帮助项目成功，什么能够导致项目失败 实用性的课程：如何有效的工作 全面地在信息技术项目管理中应用项目管理9大知识领域及全部的5个管理管理过程组的能力,2020/9/12,8,IT项目管理项目管理概述1,在学习完本章内容后，能够 了解什么是项目 知道什么是项目管理 了解项目管理与其他学科的关系 了解项目管理的发展历史,2020/9/12,9,IT项目管理项目管理概述2,PM带来的好处 能够更好控制财务、资源（包括人力资源） 改进与客户的关系

5、缩短开发时间 降低成本 提高产品质量和可靠性 提高利润率 完善公司内部协调 提高员工士气,2020/9/12,10,IT项目管理项目管理概述3,什么是项目 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性的努力，一般要涉及一些人员，由这些人员完成一些相关联活动 项目有一个独特的目的 项目是一次性的 项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种 项目有一个主要发起人或客户 项目含有不确定性,2020/9/12,11,IT项目管理项目管理概述4,项目三约束（3人跷跷板） 范围 项目的任务？ 顾客或发起人要通过项目获取产品或服务是什么？ 时间 完成该项目需要多长时间？ 项目进度如何安排？ 成本 完成

6、该项目需要的花费？,成功的项目管理意味着同时实现这三个目标,2020/9/12,13,IT项目管理项目管理概述5,管理这三项约束，就是要在一个项目的范围、时间和成本三者之间进行权衡 为了在范围、时间和成本上做出好的决策，必须要由项目经理和发起人进行充分协调和谈判 项目质量常常是项目的关键要素 这往往是我们经常不重视的和牺牲的,2020/9/12,14,IT项目管理项目管理概述5,项目管理 指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人(stakeholder)的需要和期望 项目干系人 指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者

7、、供应商，甚至是项目的反对人,2020/9/12,15,IT项目管理项目管理概述6,项目成功,2020/9/12,16,IT项目管理项目管理概述7,知识领域 指项目经理必须具备的一些重要的知识和能力 四大核心知识领域 范围、时间、成本、质量 四大辅助知识领域 人力资源、沟通、风险、采购 项目整体管理,2020/9/12,17,IT项目管理项目管理概述8,项目核心知识领域 项目范围管理 确定和管理为完成项目所要做的全部工作 项目时间管理 包括项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度计划，并确保项目的及时完工 项目成本管理 包括项目预算的准备和管理工作 项目质量管理 是要确保项目满足明确约定的或

8、各方默认的需要。,2020/9/12,18,IT项目管理项目管理概述9,项目管理辅助知识领域 项目人力资源管理 关心的是如何有效利用参与项目的人 项目沟通管理 包括产生、采集、发布和保存项目信息 项目风险管理 包括对项目相关的风险进行识别、分析和应对 项目采购管理 根据项目的需要从项目执行组织外部获取和购进产品和服务,2020/9/12,19,IT项目管理项目管理概述10,项目整体管理 要求发挥项目管理整体上的支撑作用，它与其他项目管理知识领域相互影响 项目经理必须具备上述全部9个方面的能力,2020/9/12,20,IT项目管理项目管理概述11,项目管理工具和技术 用来帮助项目经理和项目组人

9、员进行范围、时间、成本和质量的管理 一些工具可以帮助项目经理和项目组人员进行人力资源、沟通、风险、采购等方面的管理以及项目整体管理。 主要工具 甘特图、网络图示法、关键路径法以及项目管理软件 项目管理所具有的唯一性及管理项目的挑战性使得很多人乐于从事这项工作,2020/9/12,21,IT项目管理项目管理概述12,项目管理与其他学科的关系 项目管理知识与实践 一般管理知识与实践 组织行为学、财务分析、计划方法等 应用领域的知识与实践 IT项目经理：计算机软硬件和通信技术等,项目管理知识与实践,一般管理知识与实践,应用领域管理知识与实践,项目管理与其他学科之间的关系,2020/9/12,22,I

10、T项目管理项目管理概述13,项目管理历史 现代意义上的项目管理：曼哈顿项目（美国军方制造原子弹） 1917年 甘特图：用于车间日常工作安排 1958计划评审技术（PERT）：美国海军导弹/潜艇项目中得以应用 1970，美国军方开始使用PM软件 1990 各行各业从事实际工作的人们都开始在他们的项目中研究运用PM的各种知识,2020/9/12,23,项目经理所面临的真正挑战是理解项目管理的概念，并决定在具体项目中使用什么工具和方法。,2020/9/12,24,IT项目管理项目管理概述13,讨论 什么是项目，它与多数人的日常工作有什么不同 用你自己的话解释三项约束的的含义是什么，并通过一个你所熟悉

11、的实例解释三项约束 如此多的软件项目的失败，你是如何看的。,2020/9/12,25,IT项目管理项目管理的环境和过程1,在学习完本章内容后，能够 系统地了解项目管理及如何在信息技术项目中得以运用 解释项目生命周期的4个阶段 了解组织结构 项目经理应该具备的技能和素质 项目管理的5个主要过程,2020/9/12,26,IT项目管理项目管理的环境和过程2,项目管理的许多理论和概念其实并不难懂，难的是在实际项目管理中如何很好地运用它们 如果项目都是被孤立地运作的，那它们很难真正符合组织的需要 项目经理管理项目时必须考虑很多不同的成分 使用系统方法、遵循项目生命周期、理解组织环境、发展重要的项目管理

12、技能和综合项目管理过程组等,2020/9/12,27,IT项目管理项目管理的环境和过程3,项目管理的系统观念 系统是指在一个特定环境下，为着某个目标发挥作用的一系列因素集 系统思维：以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境 系统方法：它是解决复杂问题的一种整体分析方法，包括系统观念、系统分析和系统管理,2020/9/12,28,IT项目管理项目管理的环境和过程4,项目管理的系统观念 系统观念 一整套系统地思考事物的思维模式 系统分析 一种问题解决方法。这种方法通过确定问题的研究范围，将其分解为各个组成要素，然后识别和评价各要素存在的问题、机会、约束和需要 系统管理（三维模型） 主要是在一个系统

13、中进行变革时解决诸如业务、技术和组织等事宜,2020/9/12,29,案例：便携式电脑项目1,业务 便携式电脑项目要花费学校多少钱？ 学生要为此承担多少费用？ 配套的投入要有多少？ 对招生有多少影响？,2020/9/12,30,案例：便携式电脑项目2,组织 是否对所有学生都造成影响，还是普通学生，或只是某些专业的学生有影响？ 项目对那些已有PC机或便携式电脑的学生会有哪些影响？ 谁来对学生、老师和职工进行培训？ 谁来管理和配合培训工作？,2020/9/12,31,案例：便携式电脑项目3,技术 用何OS系统？专一系统还是多个系统？ 要装哪些应用软件？ 系统硬件用什么配置？ 选定的硬件配置对上局域

14、网和互联网有什么影响？,2020/9/12,32,IT项目管理项目管理的环境和过程5,IT项目经理存在的问题 非常着迷于技术和日常的信息系统工作 对大部分组织里的问题和管理手腕都非常头疼 经常忽视一些重要的经济事务,2020/9/12,33,IT项目管理项目管理的环境和过程6,项目阶段和项目生命周期 项目生命周期指的就是这样一系列项目阶段的集合 项目阶段根据项目和行业的不同均有所不同 可行性阶段 概念 开发 项目获取阶段 实施 收尾 在每个阶段结束后进行管理评审，对项目进度、成功的可能性以及项目与商业目标持续的兼容性作出评价,2020/9/12,34,概念 对项目进行简要的描述，并为项目制定高

15、水平的总体计划，通过这个计划来描述项目的必要性和一些基本的概念 管理计划、初步成本分析、3级WBS 开发 制定出更为详细的项目计划，并给出更为准确的成本估算和更为详细的WBS 项目计划、预算成本估计、6级WBS,IT项目管理项目管理的环境和过程7,2020/9/12,35,实施（应该用大部分时间） 给出具体要做的工作任务和之中准确的成本估计 最低层工作包、确定的成本估计 收尾 所有的工作任务已经完成，包括一些顾客对项目的整体的验收 完成的工作教训、客户接受,IT项目管理项目管理的环境和过程8,2020/9/12,36,产品生命周期 SDLC,2020/9/12,37,项目阶段和管理评审的重要性

16、,2020/9/12,38,IT项目管理项目管理的环境和过程9,理解组织 组织看做有四个不同的框架：结构、人力资源、政治和标识 结构框架用来解决组织如何结构化的问题，并集中于不同部门的角色和义务，以满足最高管理层设定的目标和政策 框架是理性的，重点用于协调和控制 人力资源重点在于形成组织需要与个人需要之间的平衡与协调 在解决任何一个潜在问题时，组织需要同个人、部门、具体工作等因素的需要之间协调不相符的地方,2020/9/12,39,IT项目管理项目管理的环境和过程10,理解组织 政治框架主要描述组织团体和个人的政治 团体和个人为争多权力和领导地位的竞争 企业组织是由各种人和利益集团组成的联合体

17、 标识框架主要指符号和含义 在组织中的任何一件事情，最为重要的是并不是表面发生的事情，而是其所含有的意义 企业文化、工作方式等,职能型,项目型,矩阵型,职能型、项目型和矩阵型的组织,2020/9/12,41,对于项目经理来说，弄清楚自己是在怎样一个组织结构下工作是非常重要的 。,IT项目管理项目管理的环境和过程11,2020/9/12,42,IT项目管理项目管理的环境和过程12,项目干系人的重要作用 项目干系人既可能来自组织内部、也可能来自组织外部，也可能直接参与到项目当中，也可能只是受其影响 内部项目干系人一般包括项目发起人、项目组、辅助人员、内部的项目客户等。其他一些内部项目干系人还包括高

18、级管理层、其他职能经理、其他项目经理等 外部项目干系人包括项目顾客、竞争对手、供应方以及其他一些处于组织外部的项目涉及的或受项目影响的团体，比如政府和相关市民 项目管理的目的就是要符合或超过项目干系人的需要和期望,2020/9/12,43,IT项目管理项目管理的环境和过程13,项目经理应具备的相关技能 IT项目成功的三个要素 用户的参与程度 高级管理层的支持 明确的需求说明 PM要具备很强的管理技能，并善于沟通，精于领导和政治技巧同时项目经理还需要组织、团队、有效应用技术等方面的技能,2020/9/12,44,IT项目管理项目管理的环境和过程14,项目管理的15项职能工作 确定项目的范围 识别项目干系人、决策人和逐级程序 制定详细的任务清单（WBS） 估计时间要求 制定初步的项目管理流程图 确定所需的资源和预算 评估和估计项目风险,2020/9/12,45,IT项目管理项目管理的环境和过程15,项目管理的15项职能工作 制定应急计划 明确相互关系 确认并跟踪项目的关键里程碑 参与项目阶段的评估 管理变更控制过程 汇报项目状态,2020/9/12,46,IT项目管理项目管理的环境和过程16,有效项目经理的重要特点 有表率作用 有洞察力 技术过硬 有决断力 善于沟通 善于激励他