企业计划与案例分析.ppt

1、1,企业计划与案例分析安信公司：李华丰,2005年4月,2,课程主要内容纵览,计划如何制定 案例：战略执行计划 案例：项目投资计划 案例：职能计划 案例：培训计划 案例：部门计划 案例：个人计划,3,管理循环,：planning 计划 ：do 执行 ：check 检讨 ：action 行动,4,目的、目标和计划,目的（Goal）:目标的集合，是最终需要达到的目标。 目标(Objective)：实现目的分阶段的部署。 计划(Planning)：为达成目标，事先凝聚相关人员的智能，预估未来情事的演变，以决定必要的方案和程序。简单地说，就是实现目标的具体安排。,5,拟定企业计划的系统性程序,、目标明

2、确 从目的到目标 目标的SMART原则 S:specific 明确的 M：measurable 可衡量的 A:attainable 可达到的 R:realistic 现实的 T:timely 有时限的,6,2、掌握各种信息,确定达成目标的要素 将各种要素一一列出 针对要素收集相关的资料 集思广益，凝聚众人的智能和经验 善用企业资源（分析法）,7,3、根据事实进行分析,是否有所遗漏 彼此之间的关联性 以前瞻性的目光思考问题 选择适当的分析方法 综合,8,4、拟定具体可行性方案,创造力的发挥 参考相关者的建议 让部属共同参与 从执行者的立场思考 具体明确 确认工作程序，列出计划实施进程的时间表,9

3、,5、计划的决定,是否符合目标 从效能的角度分析 整体的协调性 时机是否适当,10,计划的内容,5W1H,11,案例：企业战略执行计划,12,某公司战略实施计划综述,13,加强政府关系,子目标,主要任务,起止日期,责任人,设立政府公关职能,在市场部内部成立政府公关小组，主要承担政府公关职能，负责与有关政府公关联系工作 招聘具有政府关系背景以及丰富公关工作经验的人才加盟政府公关小组 聘请离休的原信息产业部高层人士担任顾问，进行政府公关活动 制定政府关系工作的规划，并针对不同的政府关系对象，进行适当的内部分工，分别对口联系信息产业部、各地省政府及浙江省政府,股份市场部,股份人事部,股份市场部,股份

4、人事部,2001年1月至3月,14,加强政府关系,子目标,主要任务,起止日期,责任人,建立和信息产业部之间的联系,收集信息产业部历年政策与大事记，了解现任信息产业部组织机构设置以及其相关负责人员 收集其他竞争对手在与信息产业部进行公关时采取的作法，成为加强自身与信息产业部之间联系的借鉴 编制建立与信息产业部之间的关系的策划计划，包括大型沟通活动以及日常沟通手段 了解信息产业部在通信行业的政策导向以及相应的活动计划，与信息产业部商谈共同筹备组织活动的可能性，达成共同组织通信技术和设备方面的国际研讨会和展览会的目的,股份市场部,股份市场部,股份市场部,股份市场部,2001年1月至2005年12月,

5、15,加强政府关系,子目标,主要任务,起止日期,责任人,加强和信息产业部之间的关系,建议和信息产业部共同举办未来政府在电信行业中角色的研讨会，邀请国内外通信行业专家、政府高层官员及电信企业共同参加，并为研讨会提供资金赞助。 与各大媒体联系，发布研讨会组织状况的新闻以及研讨会中的论文，扩大研讨会的影响,股份市场部,股份市场部,2001年4月至5月,继续加强和信息产业部之间的关系,发起和组织由主要电信运营商、生产厂商、科研院校及相关企业参与的3G论坛，邀请信息产业部官员为观察员，进行中国3G标准及相关课题的研讨 组织信息产业部离退休官员开展联谊活动，向其介绍东信发展状况,股份市场部,2001年6月

6、,2001年10月,16,加强政府关系,子目标,主要任务,起止日期,责任人,继续加强和信息产业部之间的关系,在权威的媒体上组织发表保护和支持民族通信产业的系列文章，探讨政府如何通过政府采购等方式支持民族通信企业,股份市场部,2001年8月,邀请信息产业部官员参观东信，加深其对东信的了解 定期编制北邮校友会刊，通报北邮近况，校友追踪，以及国内外通信行业和知名通信企业等信息,股份市场部,股份市场部,2001年1月至2005年12月,每季,17,投资项目案例二手车投资计划,18,市场前景分析,1、近几年来，我国二手车交易量增速较快 2、未来5年内，二手车交易量将超过新车交易量 3、南北差异较大,19

7、,行业竞争分析,由于二手车交易市场（中心）规模发展速度明显要慢于二手车交易量的增长速度（见图4），市场竞争压力不大，目前全国的交易市场业务仍是以地域划分，还没有形成一个全国性的二手车交易网络，在未来几年，随着二手车交易规模化、规范化，必将出现全国性的二手车交易市场，公司计划在2005年之前设立全国二手车交易市场，成为行业中的龙头。,20,二手车市场相关法规与管理条例,财政部、国家税务总局2002年发出关于旧货和旧机动车增值税政策的通知 目前我国二手车市场存在着以下问题： 一是评估体系不健全。二是二手车售后服务问题多。 二手车流通暂行管理办法 即将出台,21,投资计划,1、各网点市场概况及投资规

8、模 依托现有的全国性汽车销售网络，初步计划在华南、华北、华中、东北、西北、西南区域设立多个二手车交易市场，从而建立最大的全国性二手车交易市场。 东北区域：沈阳、长春、哈尔滨二手车交易市场，预计投资规模4000万，交易用地3-4万平方米。 2、收益分析 收益主要来自三部分： 1）本地二手车购销可获10%的利润，“南车北卖”摊去运输成本等利润约15%。 初步估计年销售收入约22亿，年利润约2.5亿。 2）委托卖车代理费用，每辆二手车最低收取1000元成交代理费，根据成交金额递增，初步估计年利润约3000万。 3）其它收益，如：评估费、检测维修费、汽车美容，代购等。初步估算年利润约2000万。 设立

9、全国二手车交易市场初步估算年利润可达3亿，并且预计在未来3年内，年销售收入将以20%的速度增长。,22,竞争优势分析（一）,1） 建立起“客户为中心”的营销管理模式，达到如下目标： 增进客户以及伙伴的满意度、忠诚度 提高企业运营效益和盈利 更有效地开拓新客户，增加企业收入 更好地发挥企业内部的团队精神、协作精神，提升运作竞争力 加强企业内部管理 提高企业资源共享,23,竞争优势分析（二）,计划开发的电子估价系统 ，对二手车给出更公平、合理的价格 售后服务主要有： 1、提供预约、保养、维修 2、客户跟踪提醒服务 3、精品的附件加装 4、代办年审、保险、理赔 5、紧急救援 6、上门服务 7、建立汽

10、车俱乐部 8、提供代用车服务 9、提供驾驶、维修和服务咨询 10、 美容清洁服务 11、 提供配件销售服务 我们售后服务的承诺：“只有客户想不到的服务；而没有我们做不到的服务！”,24,竞争优势分析（三）,管理人才的准备。 销售及售后服务的人才的准备。 专业评估人才的准备。,25,职能案例公关宣传计划,26,上半年,产品投放 : 富康新浪潮舒适版上市 爱丽舍VTS上市 爱丽舍SX16V上市 赛纳XSARA上市 产品后续宣传 各新上市车型的后期推广 事件公关 富康夺取全国汽车锦标赛上海站冠军 爱丽舍在亚运村市场销量夺冠 东风雪铁龙武汉商务大会召开 龙讯创刊,27,我们面临的市场环境,下半年市场竞

11、争环境更加激烈，消费者面对越来越多的选择，单一的产品利益点已不足以促使购买行为； 竞争对手在背景上的全面提升。目前丰田、福特、大宇等世界汽车巨头已经介入中档轿车市场，今后的竞争层面将由产品提升至品牌。 赛纳XSARA竞争对手 : 一汽-大众高尔夫:7月上市，1.6L售14.98万，2.0L售18.5万 帕萨特2.0:预计售价20万元左右 别克凯越预计售价16 - 19万元,28,我们面临的市场环境,现有竞争车型动态 : 捷达改型车将在2003年底或2004年初推出； 桑塔纳改型车将在下半年推出; 福美来1.6，预计售价1214万元； 中华2.0自动档，预计售价1416万元； 三厢POLO，预计

12、售价1720万元；,29,我们可利用的资源,东风雪铁龙依托法国雪铁龙和东风汽车集团的强大背景号召； 东风雪铁龙在中国轿车市场10年发展所建立的营销网络和成熟的营销队伍； 东风雪铁龙产品在中国市场积累的良好口碑； 以往公关工作所建立的对外宣传网络和立体化的宣传体系。,30,我们需要加强的资源,扩充目前的对外宣传网络、媒体资源，丰富对外宣传手段； 提升遍布全国的营销网络在一线宣传中的作用； 加强与消费者的直接沟通，注重提升消费者对东风雪铁龙品牌及其产品序列的深入了解。,31,公关策略,品牌公关 加强消费者对东风雪铁龙品牌的认识和理解 改变市场对“神龙富康”为整体品牌的印象 建立东风雪铁龙的品牌文化

13、，并加深市场理解 企业公关 强化东风雪铁龙的企业形象及正面观感 产品公关 强化各产品线的独特定位 爱丽舍：精致生活，精彩演绎 赛纳：不妥协 毕加索：独特风格,32,下半年公关活动一览,富康明星用户活动 FK Star,中国原创音乐大赛 China Original Music Competition,爱丽舍X上市 Elysee X Launch,“享受精致生活”媒体栏目 “Elegant Living” Program Sponsorhip,富康改型车上市 FK Face-Lift,赛纳重点区域推广 Xsara Regional Promo.,33,下半年公关活动一览,法国寻根游,东风雪铁龙品牌文化宣传,东风雪铁龙售后服务宣传,长春车展,武汉车展,杭州西博会,成都车展,广州车展,集中培训,提供模版及其他方式支持,34,下半年公关活动预算,品牌公关 300万 企业公关 310万 新产品上市 190万 产品延续宣传 610万 产品公关活动及后期宣传 415万 展会配合宣传（5个展会项目） 120万 企业形象宣传(广告) 600万 区域公关培训及机构建设 30万 小计 ： 2575万,35,案例：人力资源部年度工作计划,36,案例：人力资源部年度工作计划（续）,37,案例：企业培训计划,38,案例：个人年度工作计划,部门