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文档简介

1、督导工作职责,一:合格督导应掌握哪几种技能？,具备,企业文化,专业技术,促销活动,营销活动,产品知识,公司营销,二：督导工作定位。,政策实施者,促销实施者,技术指导者,解决问题,督导方向,如何实施政策计划？,1、沟通要找准对象，最好能直接与老板面对面沟通; 2、先与老板（电话）沟通，在摆明你这次拜访（电话）所来的目的。下店后应先处理软件设施与硬件设施，后在于老板沟通营销事宜。 3、沟通前要调正自己的心态，要自信; (1)、必须详细了解你的(终端店)情况，否者是无法开展进度工作的。,宣传资料，试用工具，文具，如：顾客档案等。,柜台陈列，知识，技术，形象,软件设施,硬件设施,四、督导应反馈终端店哪

2、些情况？,(1) 现主要经营哪几个品牌（竞品），主打产品是什么，有什么卖点。 (2) （竞品）日（月）产品销量是多少，公司品牌日（月）产品销量是多少？ (3) 有多少潜力客源，一般都是些什么层次的消费者; (4) 竞品一般采用什么方式促销，怎样吸收客源，稳定客源？ (5) BA素质现状如何，对产品知识、化妆手法了解掌握的程度如何？ (6)、我公司品牌产品顾客占有率是多少？,五、督导具备培训能力,1、公司品牌文化。 2、品牌产品主要概念、卖点。 3、品牌产品知识，如产品特点、主要功效、产品主要原料配方特点、特性等产品知识。 4、公司产品使用方法，化妆手法 5、实施促销活动奖罚制度讲解给他们听。,

3、（表格）一：工作计划的制定,1，根据市场情况规划工作的重点，安排合理行程计划。 2，每周填写工作计划表，每周一交给品牌经理进行审核。,（表格）二：促销的实施,1，做好促销前期准备工作，落实每个细节工作的准备和实施。 2，活动进行中必须填写终端销售统计表。活动结束后交给品牌经理/主管,（表格）三：竞品的调研和数据的收集,1，协助公司进行竞品的调研和数据的收集。 2，回公司上交品牌部竞品市场动态反馈表。,（表格）四：日常巡店,1，做好客户拜访前的准备和计划，进行有效的客户拜访并做好各种数据的收集及形象建设的检查工作。 2，回公司上交（品牌部人员巡店工作记录表）,一：督导促销准备工作,1，安排适合的时间与老板沟通此次活动的政策与督促店方配合的地方。 2，安排适合的时间与BA沟通，活动方案，在培训这次主卖的产品知识与技能手法。 3，与BA翻阅客户档案并登记出ABC类客户名单联系方式，此次促销产品的适合客户邀约（话术及做详细的顾客档案分析）,4，张贴宣传海报。 5，盘存库存。,二：硬件设施的准备,1，主背景图 2，地毯 3，帐篷 4，化妆师KT板 5，产品海报 6，活动DM 7，垃圾桶,8，活动展架 9，桌布 10，清洁工具 11，活动物料 12，桌子，椅子 13，镜子 14，计算机,三：柜台的陈列,1，第一层重品系列与畅销品系列。 2，第二层面部系列产品与暇妆系列产品。 3，第三层

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