四川电视上网汇报材料20081022.ppt

1、0,中国电信股份有限公司四川分公司 2008 年10月,四川电信宽带星天地项目汇报,1,目录,第一部分：宽带星天地业务发展现状 第二部分：宽带星天地业务支撑体系 第三部分：宽带星天地业务产品介绍,2,宽带星天地业务与IPTV业务,？,四川为什么选择运营宽带星天地业务,业务核心思路有利于规避“双向开放”政策尚未实施的风险； 电信对整个产业价值链，包括平台、终端、内容、用户控制力强； 业务灵活定制特点带来的市场潜量和价值巨大；,集团统一品牌下另一种模式的探索：宽带新用法,3,宽带星天地商业模式,产品定位,核心卖点,盈利模式,渠道模式,面向家庭客户，提供家庭宽带数字影视娱乐产品，以宽带星天地业务品牌

2、宣传为主，重点融入家庭客户品牌“我的e家”,以影视内容为切入，发展互动类、通信类增值业务应用，与数字电视形成差异化优势,内容收入 广告收入： 电子商务收入：电视购物与固网支付的结合 增值通信费收入：宽带升速业务提高通道费收入,自营渠道：结合我的e家与宽带进行捆绑销售，针对不同客户群，推出差异化的“宽带内容终端”的产品包，填充宽带视频娱乐信息，激发高带宽需求 合作渠道：家电一体化销售 垂直渠道：通过农村信息化及党政建设推进业务,4,宽带星天地业务发展历程,宽带星天地是通过机顶盒及宽带线路将用户电视机接入电信宽带互动娱乐平台，为用户提供影视点播、信息浏览、在线游戏、视频通信等互动宽带多媒体服务的业

3、务。,2006年11月：集团公司确定四川电信为宽带星天地业务试点省份.,2007年1月：选定成都、绵阳、眉山、乐山四个市州进行试点.,2007年4月：进行终端招标，选定终端供货商,2007年5月：省公司、成都及市州开展大规模内部用户试用,2007年6-8月：产品完善、平台搭建、流程梳理、经验总结,2007年9月：我省正式启动宽带星天地业务业务推广工作。,2007年12月：我省发展宽带星天地用户10000户。,5,宽带星天地平台结构,EPG,流媒体平台(CDN),STB+TV(WMV),CMS,业务执行层,内容服务层,终端层,业务管理平台,业务管理层,CDN目前同时提供IPTV、PC流媒体的流媒

4、体服务能力； CMS系统提供统一的内容管理； 电视上网平台建设单独的EPG和业务管理系统； 弱终端有长虹、九州、康佳、富乔；强终端有联想，盛大，福升。 厂商分布情况为： CDN由华为公司提供 EPG和业务管理平台由上海帕克公司提供 CMS由创立提供,现阶段建立统一的宽带星天地平台，引入多种终端形态，实现丰富的互联网增值业务，09年根据业务需求逐步开放直播、时移、回看等功能，并按照IPTV2.0规范进行升级优化。,6,目前终端引进情况：两种终端形态,7,业务推广模式和效果,我省从2007年11月开始在全省逐步推广宽带星天地业务，采用推广模式如下：,业务发展现状,点评：宽带星天地业务逐步在行业推广

5、（尤其是酒店业）中探索出有效的发展模式，为以后行业用户的拓展打下坚实基础，但目前业务内容吸引力、针对性、丰富性不足以及网络的问题比较突出，同时终端稳定性和成本过高也制约了家庭用户数的发展。,8,总体营销策略,家庭市场：突出家庭娱乐，数字娱乐概念； 行业客户：突出为行业特性，为客户提供满足行业应用特殊需求的企业解决方案；,农村信息化,酒店行业,集团企业,证券金融,家庭客户,业务命名原则将大众市场与家庭市场进行区隔,9,家庭产品主要推广举措：e8-2套餐,说明：宽带星天地作为e8-2标签产品进行填充，增加e8-2套餐的内涵，在发展e8-2套餐的同时发展宽带星天地用户。,e8-2目标客户为宽带高端2

6、0%客户,针对城市家庭用户，宽带星天地不做单产品推广，纳入e8-2基础包进行推广。,10,合作契机： 四川电信2007年推出宽带星天地产品，作为支持宽带可持续发展的重点产品，同时也加快电视互动娱乐进程。长虹2008年提出TV2.0_电视的互联时代”概念作为未来彩电行业主题，推出相应产品，并作全面的报道和宣传，打造新一代互动电视概念。 合作范围： 产品合作：电信进行宽带星天地业务的整体运营。长虹提供宽带星天地机顶盒、高清播放器等设备。 渠道合作：电信在营业厅渠道进行TV2.0宣传。长虹在家电卖场进行宽带星天地业务推广。 合作进度： 长虹渠道：目前已经在7个市州，100个长虹家电卖场进行宽带星天地

7、产品演示及登记，预计7月份将正式开展业务推广活动。,家庭产品主要推广举措2：长虹卖场渠道合作推广,11,企业集团,金融证券,酒店宾馆,休闲娱乐,行业客户推广策略,企业动力企业信息平台，企业专项应用,数码e房酒店客户VOD,证券大户室,宽带星天地，社区信息共享,12,大型集团客户产品“企业电视台”推广情况,目标市场：四川大型企业集团 推广渠道：政企客户渠道 推广模式 集团客户补贴终端成本，为企业定制开发企业电视台内容，针对客户集中推广的模式。 捆绑电信宽带等传统产品，为集团客户打造个性化套餐。,与泸州老窖发展用户2000元/户，原泸州老窖仅有宽带用户230户，此单协议签订之后，新增宽带用户170

8、0余户。,推广效果,13,行业应用推广情况,积极拓展行业应用，探索和完善商业模式；制定行业应用支撑保障流程，开发统一行业应用管理平台，加大市州行业应用拓展的支撑力度，通过树立行业应用样板客户带动同行业发展。,14,目录,第一部分：宽带星天地业务发展现状 第二部分：宽带星天地业务支撑体系 第三部分：宽带星天地业务产品介绍,15,运营体系建设,市场部,政企客户部,运行维护部,产品开发与支撑：负责应用和产品开发，EPG界面优化，内容引进，片源审核上传，终端引入，平台支撑维护。,业务管理与推广：负责研究客户需求，制定营销推广策略，业务资费管理。,我省2006年启动产品开发、2007年底启动试推广活动，

9、在省公司层面初步搭建多部门参与的宽带星天地运营体系。,产品支撑部,网络发展部,家庭客户部,企业战略部,政企渠道推广：负责跟进政企客户需求，实施客户组织营销，在政企客户渠道中推广业务。,业务平台搭建：负责业务平台及网络的能力支撑进行总体规划，搭建业务平台，提升网络支撑能力。,售后服务体系：负责宽带星天地业务网络保障，制定售后服务流程，开通电子工单障碍处理系统，搭建服务体系；,家庭渠道推广：负责研究家庭客户需求，组织在家庭客户渠道中推广业务。,政策风险研究：负责对宽带星天地以及IPTV业务进行政策研究，业界动态跟进；,16,内容引入及运营情况,片库：与合作SP建立以影视节目为主体的片源库，截止20

10、08年8底，片库共超过3500部的影片，共计15000小时。 合作：采用按次点播的形式与合作伙伴结算，每部影片观看结算费X元，平均每个用户观看20部/月。,1、用户开机率统计： 宽带星天地用户开机率均保持在50%以上。 1-5月用户对业务的接受程度较高，5月受到地震灾害影响，有所下滑，三季度有所上升。,2、用户点播时长统计 通过79月点播情况采样统计，用户平均每周点播影视内容时长为5小时。,建立影视运营团队，开展影视节目运营工作，目前影视内容对用户的吸引力较大，用户使用业务频率较高。,17,17,新产品新应用开发支撑流程,说明： 1、技术开发需求表通过OA发到项目组处； 2、需求审核结果在3个

11、工作日内返回市州； 3、需求确定后，根据需求说明书的内容进行开发； 4、一般性应用开发需求，在10个工作日之内完成； 5、在开发过程中，如遇需求变化，则可能导致原定开发计划延迟。,18,平台维护支撑情况,业务管理平台：支持8万个机顶盒的接入与管理。 内容管理平台：用于内容管理、发布、统计，具30TB存储空间，可存储3万部影视内容。 内容推送平台：支持16000个并发流服务（用户按20%测算并发，可支持8万用户接入），在21个市州建立了POP点。,省公司维护部下发中国电信四川公司宽带星天地业务维护管理办法（暂行），明确维护相关单位维护职责及障碍处理流程。 由产品支撑部负责业务平台及CDN核心平台

12、的维护。 由本地网负责接入线路本地分发节点的维护。,平台维护情况：,业务管理与内容分发平台情况：,已建设支撑业务发展的业务管理及内容分发平台，明确维护职责。,19,故障处理流程,20,平台运营支撑流程,21,目录,第一部分：宽带星天地业务发展现状 第二部分：宽带星天地业务支撑体系 第三部分：宽带星天地业务产品介绍,22,阿坝州九寨沟格桑宾馆部署100个房间，电信投资机顶盒，对用户每天收费30元，电信与宾馆5：5分成。完成试点后将面向九寨沟300家宾馆进行推广。 眉山部署100个房间，电信投资智能型终端，每月固定收费300元/月，普通型终端每月固定收费80元/月。 截至目前，四川已经发展宾馆40

13、余家，发展2050个房间。,宾馆酒店产品“酒店VOD”推广情况,目标市场：四川各类星级宾馆、商务酒店 推广渠道：政企客户渠道 推广模式：通过酒店完美联盟计划进行推广。 由电信公司投资购买机顶盒，每月收取宾馆固定费用。 由电信公司投资购买机顶盒，按宾馆收取用户额外费用分成 由宾馆投资购买机顶盒，电信每月向宾馆收使用费。,推广效果,23,酒店界面介绍,24,农村信息化产品“三农百事通、党员远程教育”推广情况,目标市场：农村市场 推广渠道：农村客户渠道 推广模式 打造“三农百事通”品牌，通过农村信息化项目进行推广，将宽带星天地作为解决农村信息化的重点方案。 采取由政府补贴投资购买机顶盒，电信公司提供

14、优惠产品、服务的模式推动。,获得07年信产部国家电子发展基金项目，争取到100万发展基金。 与各地政府联合发展农村信息化客户，2008年已发展农村信息化客户2000户。,推广效果,25,理财产品,26,欧洲足球直播频道,欧洲足球频道是四川电信与上海天盛合作建立的直播频道 用户可选择观看同一时段举行的多场直播赛事 欧洲足球拟发展为单产品形式,直接向球迷推广,27,智能推送（用户行为采集分析及个性化EPG推送）,提供“互动性”和“按需观看”的个性化功能。 利用智能内容推送系统的采集客户端采集用户使用电视上网业务产生的IP报文，关联电视上网用户基础信息分析用户行为，当终端登录电视上网平台时，平台给用

15、户推送针对用户访问习惯生成的特定EPG。 针对单台终端（家庭用户）生成用户栏目点击、节目点播、内容源喜好、演员导演喜好等报表。 采集获取到用户开关机时间、播放时长等信息。 强终端及富乔弱终端客户端已上线。,推送EPG内容 (1)推荐栏目（3个）：用户最喜爱的栏目 (2)推荐节目（6个）：根据用户喜爱的栏目、导演、演员、最新上架的片源综合推荐。 (3)精彩继续（1个）：根据用户最后观看的影片，实时更新。,28,游戏频道产品规划,棋牌类小游戏 斗地主 象棋 麻将 体感类游戏 网球 拳击 乒乓 大型（联网）游戏 射击类 冒险类 角色扮演类 ,规划的游戏内容包括：休闲娱乐（棋牌、街机类），PC移植（足

16、球，赛车），体感类游戏（如网球等），大型联网游戏（网络游戏等）。 分阶段引入游戏内容上线，初期为推出游戏频道为目的，主要基于弱终端为，提供棋牌和休闲游戏为主；下阶段上线游戏业务平台，同时推出基于增强型终端的体感和联网游戏。,29,游戏内容合作商的定位,四川电信搭建开放性和标准化的宽带星天地游戏频道，整合电视游戏产业链优势资源，制定产品接入标准，统一用户界面，广泛吸纳优质游戏合作商、终端制造商，实现电视游戏业务统一运营、管理。,电信游戏运营管理平台,e家游戏客户端,宽带星天地,游戏内容 合作商,终端制造商 (游戏手柄等),中游,视线,自有PC棋牌游戏移植类 与PC对联游戏,休闲游戏 益智游戏 体

17、育游戏,鼎艺,体感游戏,鼎艺,体感手柄,Cywee,PC联网游戏,联网游戏,终端游戏,30,IMS融合，实现融合通信,基于IMS终端多元化的开发，结合到宽带星天地在家庭和行业推广都有通信（短信、语音及可视通话）的客户需求，一期主要实现在强终端上通过USBPHONE（或无线phone），结合摄像头，通过IMS网络，把短信、语音及视频通信完美的融合到宽带星天地的业务中去，完成整个用户的业务和使用流程，为弱终端的开发提供业务和技术规范。 目前已经在宽带星天地强终端上实现了发送短信和拨打电话功能，视频通话功能正在开发中。,选择 拨打电话,选择 通讯录,选择 部门,1,2,3,选择 通话对象,拨打电话,4,5,1呼叫,2接听,拨打者,接听者,3呼叫,4接听,5双方通话,31,下载型终端iMedia,iMedia是宽带星天地的补充型终端,2、终端功能特色： iMedia做为“宽带星