关于旅游的市场调研报告

1、关于旅游的市场调研报告关于旅游的市场调研报告1一、 调查背景随着我国经济的发展， 人们生活水平日益提高， 旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出， 在国家经济中的地位不断提高。 旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。对于社会的特殊群体大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境， 希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、 对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途

2、径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。 因其蕴涵潜力巨大的商机， 日益受到社会各界的关注。本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。二、调查说明1 、调查总体调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生2 、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨， 从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的

3、策略。3 、调查方法调查方法采用二手资料调查法， 通过网上资料的搜寻、 相关书籍资料的查询。三、调查结果一、哈尔滨大学生旅游行为分析1 、旅游次数调查结果显示高达 44%的大学生每年旅游的次数为 1 至 2 次，只有 9%的大学生是在 4 次以上的，而一年旅游 2 至 4 次和一次以下的比例分别为 22%、25%。2 、旅游时间在对于旅游时间段的安排上， 选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的 46.8%。在法定假日出游的比例为 24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的 16.4%。剩下的 12.4%是在其它时间段出去旅游的。3 、旅游形式现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查

4、得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为 54%;自助游的趋势在加强，所占比例为 25.2%;11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。4 、旅游开销大部分大学生旅游平均每次花费在100500 元之间的，占44%。每次花费低于100 元的大学生占22%;18%的大学生每次花费在5001000 元之间 ; 每次花费在 1000 元以上的大学生为16%。5 、旅游信息获得途径调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占37.8%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获

5、得旅游信息分别为9。 6%和9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。6 、出游范围绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达46.4%;23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区 ;15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区 ; 还有 xx。4%大学生选择其他旅游景区。 由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。二、哈尔滨大学生旅游动机分析1 、关注要素学生在准备外出旅游前， 关注的问题通常是出游的住宿、 餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素， 33.8%的大学生旅

6、游时最关注这一服务要素 ; 娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为25.6%;22.6%的大学生旅游时关注交通这一要素; 关注导游要素为7.4%; 剩下的 10.6%有其它的关注要素。2 、考虑因素调查显示 55.6%以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力， 27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素， 17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们。同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。3 、旅游目的对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲， 40%的大学生旅游目的是观赏各地风景 ;32%的大学生旅游目的是解除压力、 旅游散心 ;xx% 的大学生旅游目的

7、是了解各地文化 ; 探险、寻求刺激的旅游目的，有8%的大学生。四、调查结论与建议结论：1 、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析，我们得出：（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。 法定假日及周末休息时间较有限， 大学生都只为假日做简短的休息安排， 减缓工作所带来的压力， 以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促进旅游市场的进一步发展。（2）选择进行省外旅游的也不在少数，但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行。 寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面， 实现理论与实践相结合

8、， 充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。2 、通过对哈尔滨大学生旅游动机的分析，我们得出：大部分大学生打算去旅游， 调查显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力， 同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。 在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大， 大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”，从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。3 、不同旅游开销的不同出游形式和范围，我们从数据分析中得出：（1）旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游。（2）旅游开销的不同情况下，开销在 500 元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市

9、旅游景区。 开销在 500 元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区。综上所述，在旅游开销的不同情况下， 与朋友结伴和自助游的形式最受欢迎。 旅游范围的选择中受旅游开销影响较大， 开销大则旅游范围更广，反之旅游范围小。建议及对策：1 、提升附加值，形成大学生旅游的新模式目前在大学生旅游人群中， 结伴自助游、班级集体旅游等形式占了绝大部分比例。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念， 如校际交友与旅游的结合、 假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古

10、迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、 计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用， 也保证了教学设备的先进性、 学习场景的真实性、教学活动的趣味性。（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游， 也正在成为校园的时尚。 大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。（3）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。 通过这种旅游， 让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活

11、水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。（4）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动。2 、设计针对大学生的旅游产品（1）建立青年旅馆。青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。（2）社会各个部门的支持和配合。大学生旅游消费中存在的经济问题， 是一个系统工程， 需

12、要社会各个方面的努力。 这不仅有待于整个社会经济水平的提高， 同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动。3 、针对大学生的特点，树立新的营销理念（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别， 就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、 新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外， 旅游企业可以利用大学生偏好网络、 追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。

13、总结，大学生将会是以后社会的主流人群。 他们的生活消费将会是主流消费趋势，旅游是生活中的一个重要组成部分，因此，大学生们的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用。把握大学生这一个具有很大上升空间的潜在旅游市场，无疑对旅行社和旅游产品开发者来说都是一个重大的商业契机。关于旅游的市场调研报告2几年高校扩招最直接的结果就是大学生数量迅速增加， 20xx 已达 2700 万之众，任何一个细分群体基数大，必然蕴含巨大的市场机遇。大学生旅游市场潜力已经得到业界人士的认同， 不过也被一直认为鸡肋，主要是当前业界还没有找到好的盈利模式， 前期花费较大，利润微薄，使得企业不愿当重点开

14、发。在调查分析过程中发现，面对大学生旅游市场， 不应当仅仅立足市场带来的利润， 还应当从旅行社的长远发展来看待当前的大学生旅游市场。 大学生仅是旅行社客户群的一部分，同时也是以后的重要客户群，做好大学生旅游市场，长远来看还是因为把他们发展成忠实消费群， 为日后的其他利润高的旅游产品服务。当前大学生旅游市场现状和不足：根据有关数据显示， 20xx 年在校总人数到 2700 万之众，据一些高校调查显示，被调查者中 84%的人对旅游兴趣浓烈， 12%的人回答可有可无，只有 4%的人表示反对。可见，旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在众多高校中大学生的旅游意向上，有 80%的人表示打算去旅游。 低

15、年级学生（82%）与高年级学生 （84%）、男（85%）与女（85%）都不存在明显差异。但来自城市和农村的 . 学生却有明显的差异，其中有 92%来自城市的学生有旅游意向，而只有 76%来自农村的学生打算去旅游。 引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有 77%主要是没有多余的钱，其中来自农村的学生占 80%。而在关于大学生旅游愿望的调查中有百分之六十七的人表示愿意出游。从以上数据可知， 大学生旅游意愿相当普遍， 在这些普遍意愿一下是一个巨大的细分市场。 客观上，大学假期出来传统的寒暑假加上平时周末和节假日约有 170 天之多，既有寒暑假很大的

16、集中流， 也有平时自主的选择的时间。 随着人们生活水平的提高， 当今的大学生由多为独生子女， 日常可支配支出也有很大的余地， 加上现在高校奖学金和各种补助的不断完善， 在给旅游消费方面提供了一定的经济基础。3000 万人的消费市场不可谓不大。虽然，很多旅游公司都认同大学生旅游市场是一个巨大的细分市场， 但又被业界看作是一个低消费低利润的代名词。不过也有有识之士认为大学生市场潜力巨大，只是目的地和旅行社对这方面认识和了解还不够，导致缺乏满足大学生需求的旅游产品，还没有找到良好的经营方式和赢利点。同时，他们对这个市场的顾虑不是没有道理的。作为一个细分市场， 具有它们明显的特征， 而这些特征又和旅游

17、市场开发或者不愿意涉足密切相关。先看看大学生旅游市场特征：（一）消费水平低，讲究经济，相对更加重视旅游经历，以生态、异域风情风格为主。大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事， 因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。 其中注重精神享受， 一般都是向往某一地方的生态、历史底蕴或者异域风情为主，比如丽江凤凰等。有很强的目的性，越是陌生也喜欢。（二）出游方式多以自组群体为主， 时

18、间多集中在寒暑假和平时周末和长假大学生大多追求旅游体验， 更愿意选择个性化的旅游产品， 但又不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。 因而一到假期， 高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。 武汉大学旅行社曾对 4 所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在 95%以上，近 90%的大学生有出游经历。 然而这其中绝大部分都是自组旅游， 参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以 27 人居多，达到 74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。在旅游时间段的安排上， 最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的 56%。在具体时间段上，最多人选

19、择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的 52%。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的 20%和 24; 同时，调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱， 15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素。（三）大学生从众心理显著，信息传递迅速，以周边同学口碑为参考依据大学生作为一个集中的旅游群体， 旅游决策易受同学或朋友口碑等相关群体影响。 再加上旅游信息不对称无法对旅行社信誉甄别等原因，对旅行社缺乏足够的信任，多由当地同学介绍前往，从众心理显著 ; 同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速，对某些地方可能会形成集体出游情况。（四）大学生思维活

20、跃，极具个性，喜欢尝试接受新产品、新消费和新的生活方式他们消费心理、 消费习惯尚不稳定， 消费需求具有较大弹性和可诱导性 ; 他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。据大学生旅游市场分析得知，大学生旅游市场发展潜力巨大，但纵观目前的大学生旅游市场在倘大的组团旅游大军中， 参团出游的大学生却是寥寥无几， 而且专门针对大学生这一消费群体的旅游项目更是难见踪影。 并没有出现和其消费市场相对应的火爆场面， 相反是极其的冷淡。巨大的市场和冷淡的出团率形成如此大的反差？（一）首先，大学生出游，多以结伴自助游为主，比较少的跟团出游。这也有旅行社没有

21、推出能吸引大学生的服务有关系。 不过无论怎样，大学生不愿跟团是一个现实，要想打破这一现象，必须的有一套良好运作的营销计划， 既要推出适合大学生旅游愿望的产品也改变他们对跟团出游的看法， 使他们认识到跟团会有更独特的旅游感受（这个大学生旅游强调旅游经历相关） 。这一过程又是漫长而相当消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的话也很难有长足的发展。（二）另外就是旅行社的利润主要集中在门票、吃饭、住宿、购物之上，而这些确实大学生最不愿意花钱的地方。 大学生旅游市场消费本来就比较低， 加上不愿意在这方面有多余的花销， 可知大学生极不愿意跟团，旅行社也不是很喜欢。在这已经是微利的旅游市场，大学生市场更是

22、薄利， 对导游和产品策划要求比较高， 这也是旅行社不愿意涉足的一个重要原因。（三）大学生的旅游要求比较独特： 一是喜欢去自然风光比较原始的非常规线路， 有时甚至不在乎安全问题， 但这种线路大多还没有被充分开发出来 ; 二是在旅游景点、行程时间上要求自主，并且倾向于短线旅游 ; 三是接待标准可以降至最低。这样一来，旅行社要么无法提供服务，要么没有足够的获利点。虽然高校学生旅游市场大，但由于利润率低， 很多旅行社已经没有动力去开发。 一家旅行社负责人说：“大学生属于非强势消费群体， 他们旅游资金少， 购物能力差，对非物质层面的要求又比较高， 旅行社操作困难， 我们现在已经不太关注大学生旅游市场了。

23、”反观大学生对现在旅行社的看法：（一）大旅行社观望种渐进，中小旅行社有心无力，很难发现有旅行社专门的营销大旅行社没有充分的调查分析， 不会贸然进入新领域， 一般都是先尝试。许多中小旅行社尽管看好大学生旅游市场前景， 而且尝试积极开拓市场。 不过相对大旅游社而言， 这些中小旅行社缺乏完善的营销网络，工作人员苦于业务奔波， 根本没有更多的精力开发特具大学生特色的旅游产品。 它们瞄准大学生旅游市场也多是在大学生中推销一些大众旅游线路，很少有针对性的原创线路，市场竞争力不强，甚至难以得到大学生的认同。 不同规模旅行社对大学生旅游市场不同态度导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。 而且，现阶段旅行社产品的推销

24、方式依然采用报纸、 人员推广等形式为主， 随着电脑在大学生当中的普及，越来越少大学生主动购买报纸， 就算购买一般都是严肃大报为主， 而旅行社的宣传媒体都已都市类报纸为主， 信息传达多以简单的打折促销和电话咨询。面对大学生，这些旅游宣传手段和形式，不仅在公信力上有所欠缺而且，缺乏针对性的产品诉求， 除了能在促销方面能引起大学生兴趣，基本属于无效广告（针对大学生而言） 。在相当长时间里旅行社未能提供适合大学生风格的旅游产品，造成大学生一个思维习惯，认为不会有适合大学生的旅游产品， 严重影响旅行社的广告营销。（二）旅行社没有适合的产品，性价比差大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格

25、高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢各种不一样的体验， 旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素，一般更愿意选择到有亲朋好友的地方旅游，既可以自由选择， 重要的是多了一份安全感。 而且还能最大限度的降低旅游花费，在亲朋好友家既可以包吃包住，还能当个免费导游，另外也能促进彼此之间感情。应对策略，有目的的改造大学生对旅行社和目的地产品和服务的认识以上分析，不难看出，旅行社和大学生双方存在沟通不足，信息不对称，旅行社难以从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。作为一个特殊细分市场，大学生旅游市场人数集中，他们对

26、旅游体验非常看重， 同时对价格较为敏感， 旅游企业只要根据这一市场特征，依据大学生旅游市场特征设计产品，整合营销，定能激发起经济潜力，营造新的赢利点。从旅游企业目前的状况来看，大多数的旅游企业在城市大众旅游市场方面的竞争已经白热化，趋向微利化。如果选择某一具有潜力的细分市场， 即把大学生旅游市场作为切入点，谋求在这一市场的突破，就能为旅游企业占领市场赢得契机。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征， 采取合理的开发策略， 必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮， 形成一定的规模效益。 更为重要的是，大学生旅游市场不仅仅只是当下的一个庞大的消费群体，其巨大的开发价值不是账面的利润可以体现，所有大学生

27、促销对象，极有可能发展成以后旅游产品中一个忠实的消费群体， 提前为旅行社争取足够的客源。（一） 改变观念，使开发大学生旅游市场成为旅行社可持续发展的一个重要的额战略组成部分。现在旅游市场的细分越来越细致，基本囊括所有的年龄阶层，大学生作为社会未来的中坚阶层，是旅游消费的主要群体，包括以后的各种蜜月团、亲子团、黄昏团等。如果能在这些群体中培养自己忠实消费群， 形成口碑和品牌， 必将能推动旅行社的发展壮大。（二） 立足大学生对旅游产品期望，满足大学生旅游者的需要，积极培养大学生忠实消费群体， 这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。 同时基于大学生心理和生理的特点， 开发适合不同消费水平及年龄

28、段的大学生的旅游产品：如新生，低年级学生，对学校所在的城市及周边很陌生，对熟悉周边环境有强烈的愿望 ; 再者是经济条件较好的大学生。 这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大，多以中远游为主 ; 三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈且具有相当强的目的性， 产品也更会有特殊性。 针对大学生对旅游不同需求，可以在旅游产品上多添加与专业相关的以及各种社团爱好，情侣等多种细分且体验丰富的线路。（三）有足够的产品，同时还要有完善的营销网络，在旅游产品促销方式上采取多种旅游促

29、销方式交叉结合的方法， 力图使促销方式多元化，从而搞好大学生旅游产品的促销宣传。 仅仅依靠传统宣传模式已经不能满足大学生旅游市场宣传。除了已有的传统宣传渠道，针对大学生旅游从众心理展开多种推销策略如与高校领导及学生社团组织团结合作， 以赞助团体活动提高曝光率， 而且容易吸引社团集体出游，继而可以形成良好的口碑宣传。对这些口碑宣传来说，不是一般的宣传效果可以比拟。 除了跟社团合作， 另一个重要渠道就是培养学生直销人员， 利用关系网络促销， 或借助其他平台吸引大学生旅游消费如与商家联合搞二次消费， 特别是在节假日期间从促销， 以提高公信力和优化性价比为主，强调培养对品牌的认可度和忠实度。仅是靠旅行

30、社是无法做好大学生旅游市场。 在产品设计上必须和景区目的地有统一认识一起开发， 以适合大学生特征为切入点。 很大程度上，大学生不愿意选择旅行社主要还是因为没有值得去的地方，也就是说旅行社很少能提供大学生愿意接受的产品。 在共同开发种景区开发应该注意一些问题：建立特色大学生旅游通道， 形成规模效应， 打造大学生旅游市场第一个品牌， 产品开发以体验式旅游为主， 多层次多方位的满足大学生的需求。除了和旅行社合作之外，景区也应该完善配套设施，建设青年旅馆和实惠餐饮项目， 为自助游的大学生旅客提供高性价比的服务。一个景区的购买环境同时也是一个重要的影响对旅游产品评价的因素，在景区销售商品最好能考虑以下问

31、题：（一）商品要有情感内涵，体验纪念价值。大学生购物主要为了纪念，带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念， 所以购买的商品要有地方特色性，同时也应该具备一定的创意， 。作为大学生来说，他们的购买不仅停留在物的层面上， 而且要体现在文化和品位上。（二）购物要求提供良好的有素质的服务。 良好的服务态度和大方得体的推销方式一般都较为容易接受， 在一些价格不高的纪念品上，大学生一般都愿意购买， 最令他们反感的就是一些强买强卖和以次充好的小商贩。 这样的目的地会给大学生形成极差的旅游印象， 在信息极容易传播的大学生群体中形成不良影响。（三）购物的商品要有一定的实用性， 在样式上要符合他们这个年龄段的特

32、点。 虽然纪念品主要强调纪念价值， 不过实用的纪念品更容易引起购买欲。 由于受收入的限制， 加上消费观念不断的趋于成熟，大学生在选购商品时， 比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠，物美价廉。作为特殊的消费群体， 往往很难满足于常规的旅游产品， 但现在的大中小旅行社还没有开发出成熟的旅游产品和良好的盈利模式，导致大学生对旅行社提供的产品难以提起兴趣。 在强烈的出游欲望之下，大学生一般采取的是自助形式。由于没有专门的线路，也没有旅行社详尽的资料，大学生自助游之前的准备工作一般都是上网寻找已有的游客介绍为主， 包括一些旅游心得的帖子心情等， 但目前现在还没有强势的

33、网站更没有能得到大学生普遍认同的品牌可以汇聚更多的大学生旅游信息， 目前现状还是比较分散。 这种情况在一定程度上造成大学生旅游出行极其的不方便，缺乏足够的了解的同时要忧虑安全问题在日常接触中， 大学生都表示急需一些信息的汇聚地。有需要就肯定有市场，大学生现在需要的就是一个可以为他们提供足够多旅游信息的信息源，而且，是专属于大学生这个群体。面对这一状况，旅行社和景区很有必要共同架设相关网络为大学生提供各种信息，一方面可以及时的了解大学生旅游市场，另一方面可以抓住机会渗透自己的品牌理念，力求得到大学生的认同，给予他们归属感，同时吸引更多的大学生加入， 充分运用大学生注重口碑传播这一特征， 迅速形成

34、品牌效应，抓住大学生旅游市场的话语权， 引领大学生旅游市场观念和趋势。营造概念，这是在还一个还没有产生明确概念的市场中最重要的一个环节也是难度最大的。 最主要是看能不能抓住这个细分市场的本质。就大学生旅游市场来看， 目前没有一个大学生认定是必须要去的地方，没有多数认可的品牌。旅行社和景区就可以利用这个空缺，利用宣传手段灌输“是大学生都应该来这旅游”意识， 充分利用前面提到的通过建设网站汇集大学生旅游信息， 集中进行营销整合， 包括在大学生群体中营造大学生旅游概念。 产品设计方面可以依据上面的策略，包括一些毕业游情侣游学位游等等。 采用聘用学生作为产品的直销员，前期薄利多销， 以促销的方式让更多

35、的学生可以体验到产品的独特性，借助大学生圈子形成口碑传播， 最终在大学生中形成共识，为最好的企业效益服务。结语：在大学生强调体验式旅游认识基础下， 旅行社和目的地应该在这方面充分发挥创新意识， 提供多样化服务营销形式。 在制定服务产品和盈利模式的的时候，立足于大学生旅游心理和对旅游产品的偏好，具备差异化意识，切忌自我认为好的推出产品、服务。能抓住此机会，就能在竞争日益激烈利润日益微薄的市场抢得先机， 最重要的是能培养出忠实消费者。 大学生作为以后社会的高消费群体， 如果能在大学时代培养他们对旅行社的忠诚度， 无疑是对旅行社的可持续发展的一笔无形财富。 所以不能仅仅的从账面上把大学生旅游市场看成

36、一个孤立的消费群体， 而是需要从整个旅游市场战略出发。作为一个具有铺垫性的战略部分， 争取使大学生旅游市场的投入可以在常规的大众旅游产品中得到利润的最大化。关于旅游的市场调研报告31. 数据20xx年鲅鱼圈区接待国内外旅游者965 万人次，比 20xx 年增长 41%，旅游总收入 67.4 亿元，比 20xx 年增长 33.2%。20xx 年截至到七月底，鲅鱼圈全区接待国内外旅游者 495 万人次，比去年同期增长 2.7%，旅游业总收入 34.6 亿元，比去年同期增长 3.2%。”从 20xx年初以来鲅鱼圈区旅游呈现热度不断攀生态势。2. 人流来源主要来自辽宁沈阳、朝阳、阜新、鞍山、辽阳、铁岭

37、、黑龙江哈尔滨、大庆、齐齐哈尔等。人流来源的区域有三个共同点：1. 没有海资源 2. 无温泉资源 3. 居住自然环境较差3. 旅游线路辽宁客户的交通方式为大巴， 在熊岳高速口或是鲅鱼圈高速口进入鲅鱼圈区， 黑龙江客户选择的交通方式多为火车， 在熊岳火车站下车。旅游线路是：1) 鲅鱼圈一日游：线路一、早 9:30 11：30 在山海广场游玩12:00 13:30 到春华海鲜吃午餐14:00 16:00 在月亮湖公园游玩16:10返回费用： 98线路二、早 8:30 游全国著名的母爱圣地 - 望儿山风景区11:30去参观海蜇加工厂，看加工海蜇的过程，可自愿购买蜇头、蜇丝等12:00 13:00 午

38、餐品尝当地特色海鲜自助餐13:30 15:00 在月亮湖公园游玩15:00 17:00 在山海广场游玩17:15费用： 88 元/ 人2) 鲅鱼圈两日游方案一、第一天：早 9:30 16:00 在山海广场海滨浴场享受沙滩、海水、阳光16:30 18:30 在住宿地点，享用晚餐。19:00 20:00 到世纪广场，观赏鲅鱼圈夜景第二天：早 9：0011:00 月亮湖公园，尽情亲近自然。11:30 13:30 春华海鲜城享受美味海鲜自助14:00返回1. 交通：往返空调旅游车2. 住宿：4-6 人标间3. 用餐：晚餐（十人一餐， 8 菜 1 汤，酒水自理） 海鲜自助餐费（海鲜不限量，酒水自理） 早

39、餐。4. 保险：旅行社责任险5. 导游：优秀导游服务费用 360 元/ 人方案二、第一天：早：10:00 到达鲅鱼圈天沐温泉，泡温泉晚：18:00 到达下榻酒店第二天：早：9:00 11:30 在山海广场11:30 13:30 午餐在笑君海鲜自助14:00 16：00 在月亮湖公园17:00返回费用： 430 元/ 人3) 鲅鱼圈三日游第一天：10:00 11:30 在望儿山参拜母爱文化13:30 17:00 农家果园第二天：8:3011:30 山海广场11:3013:30午餐（忆江南生态酒店）14:0017:00天沐温泉17:0019:00晚餐19:0020:30欣赏鲅鱼圈夜景第三天：9:0

40、011:30 海鲜批发市场（义务商贸城）13:00 14:00 墩台山公园14:00 14:15 返程4. 其他景点另外，鲅鱼圈还有其他景点：碧霞山公园青龙山公园红海河公园二道河公园白沙湾海滨浴场5. 为旅游团服务的商业网点吃：春华海鲜城（ 98 元/ 人）、笑君海鲜自助（ 68 元 / 人）、滨城海鲜自助（ 88 元/ 人）住：天沐温泉度假村、皇家园林酒店双台子度假村、如家快捷酒店、米兰酒店、小型旅馆等。购物：海鲜批发市场、山海广场和月亮湖公园路边摊、红旺广场、商业大厦、义务商贸城休闲：为旅游团服务的休闲商业网点暂时没有关于旅游的市场调研报告 4大学生旅游的趣向和取向是我们进行合理开发和规划

41、大学生旅游市场的前提和基础， 而对大学生旅游趣向和取向的开发其本身就是一个系统工程， 必须根据大学生的需求来确定市场开发的方式。 通过本文第一、第二部分的阐述和分析， 我们了解到大学生从旅游趣向到对旅游取向的转换， 会受到各种因素的影响， 并根据影响因素进行了深入的分析， 但同时也给我们带来了许多新的思考。 在这里我们主要沿引营销学里 4c 理论中的消费者和成本这两个方面对其开发模式进行大学生旅游的二向性分析。 4c 理论是由美国营销专家劳特朋教授在 1990 年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。即消费者（ consumersneeds）、成本（ cost）、

42、便利（ convenience）和沟通（ communication）。1 、 大 学 生 旅 游 的 取 向 性 思 考 消 费 者（ consumersneedsandwants）大学生旅游市场的流向， 决定了旅游产品开发的方向。 而这一切都需要以消费者的需求作为支撑， 但这种需求又经常处在矛盾和冲突之中，就像是生产过剩与购买力不足之间的尖锐矛盾。 能否提供适销对路的产品组合来满足多样化需求显得尤为必要。 根据大学生旅游趣向，来满足大学生对旅游的需要。 我们把大学生旅游的客源市场流向分为文化科研类、 户外运动类和休闲交友类， 并进一步细分为追忆旅游、调研旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、

43、生态旅游、探险旅游、体育旅游、交友旅游、情侣旅游、观光旅游、乡村旅游等3 个大类 12 个小项。（1）文化科研类（调研旅游、追忆旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游） 。强调对大学生旅游资源市场开发时的学习性，满足大学生在消费旅游产品的过程中，以达到丰富知识，开阔视野的目的。（2）户外运动类（探险旅游、体育旅游） 。强调对大学生旅游资源市场开发时的运动竞技项目， 刺激大学生的求新、 求异的探索猎奇需要，满足年轻人对运动和竞技活动的需要。（3）休闲交友类（乡村旅游、观光旅游、交友旅游、情侣旅游）。强调对大学生旅游资源市场开发时的休闲交友功能，有效减缓大学生学习压力。2 、大学生旅游的取向

44、性思考成本（cost）大学生心理防御机制对其旅游趣向和取向有着强烈地制约作用，对旅游产品价格的合理定位是打破这种防御机制的可行方式。 针对大学生自身的情况和来自家庭、 学校和社会环境的影响， 可以根据大学生的特点及消费特点采用不同的定价方式。 在一般情况下， 普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系。 对于旅游产品来说，因其本身涵盖了商品的概念，所以在总体上这个规则依然适用。特别是在如今大学生还没有固定收入，其旅游支出还来源于父母资助，价格弹性机制显得十分敏感。如此可见，价格对旅游需求的影响同样是至关重要的。 大学生在某一特定时期内愿意并且有能力出游的概率会随着旅游产品的价格的变化而变

45、化。大学生对旅游费用的预算都是一篮子的。 这就要求在互补性旅游商品的价格上予以大学生优惠， 以便减小其价格限性因素对旅游趣向到旅游取向的转换。 这些互补性旅游商品是指能满足旅游者其它需要的产品项目。比如，大学生旅游者在旅行过程中，对吃、住、行、购物等物品和服务均有所需求， 而这些项目的价格将影响对本种旅游产品的需求量。 当互补品的价格上升时， 对本种旅游商品的需求量就会下降。所以在制定旅游产品的价格时， 可以采用渗透定价策略和差别定价策略为主的交叉性定价策略， 以较低价格策略获得市场准入通行证，使旅游产品以物美价廉的形象吸引大学生， 迅速占领大学生旅游市场。3 、大学生旅游的取向性思考便利（c

46、onvenience）要想使大学生从旅游动机转化为实际的行动，其中一个必不可少的环节就是便利， 既是购买的方便性。 这要求开发者要深入了解大学生的旅游购买方式和偏好， 让大学生旅游消费的同时， 也享受到这种消费给自己带来的优质服务。 而这种便利主要体现在能否直接为大学生提供较为明确的旅游路线， 能否为大学生直接提供更多旅游咨询服务，能否为大学生提供更多的可选择的旅游方式。 大学生旅游本身具有多样性和受限性， 这就对旅游信息的传递者提出了更高要求， 要把便利原则贯穿营销活动的全过程。 信息的传递一般可以通过高校团学会、学生社团及校园代理机构等中间渠道， 只有紧密地加强与这些中间机构的联系才能更好

47、地促成旅游的行为的发生。（1）通过高校团学会、学生社团向大学生提供旅游产品的相关信息，定期定时的向团学会或社团提供旅游产品相关资料；并可不定期的与这些学生组织开展一些与旅游有关联谊活动，增强大学生对旅游产品的认识。（2）通过校园代理机构向大学生开展相关的旅游咨询服务，并可通过与这些机构的合作来共同研发当前大学生所需的旅游产品，校园代理机构可采用人员录用制度，对贫困大学生进行优先考虑，在校园营造一种良好地氛围。（3）通过在校园张贴海报、发放单页、视频宣讲等形式来传达相关的旅游产品信息，为大学生提供更多的可供选择的旅游产品。大学生旅游市场调查报告优秀范文大学生旅游市场调查报告优秀范文4 、大学生旅

48、游的取向性思考沟通（communication）大学生希望通过旅游来满足其内心情感的匮乏，但在各种因素的影响下形成的心理防御机制却制约了旅游的行为的发生，而沟通是解决这些问题的重要方式， 以引导心理防御机制朝有利于旅游的行为发生角度的转化。这种沟通着眼于旅游者与开发者之间双向的沟通，增进双方的相互了解， 使开发者拥有自己忠实的顾客，使顾客能买到真正适合自己的产品。 () 而这一切在具体方式上可体现为如何使得公共关系得到良好的运用， 如何让高校单位为双向的交流服务，如何利用发达的信息交流工具实现与大学生的沟通，这样才能使大学生在进行趣向 - 取向的转换时做到有的放矢。但在目前的买方市场下，更体现

49、在开发者如何去了解大学生的旅游需求与旅游顾虑，从不同的途径去引导大学生的旅游趣向- 取向。（1）高校单位是为大学生提供学习、交流、锻炼机会的服务单位，同时也是人才聚集地， 他们知道大学生基本的需要和生活状态。所以市场开发者应通过与高校的教学单位沟通交流，了解大学生生活、学习状况，为他们制定专项的旅游产品；让大学生参与旅游产品的设计，最终实现校、企、学生等三方的共赢。（2）高校每年的校园活繁多，如校园之春系列活动等。将公共关系策略与旅游产品的开发结合起来， 以不同形式支持高校活动的开展，比如冠名形式的赞助支持高校团学会、 社团及俱乐部举行比较大型的校内外活动。让学生了解特色旅游产品，达到宣传的目

50、的，以此提高旅游产品的知名度。（3）一个产品的开发与推广需要大量的市场推广员，而高校恰好拥有大批人力资源。 将大学生渴望得到实际锻炼的需要与旅游产品的推广结合起来， 利用他们帮助宣传与推销产品， 也让他们去调查大学生旅游市场的一些基本情况， 如旅游顾虑等。 从而实现开发者与消费者之间互动。（4）目前，发达的网络已成为信息交流的主要工具，也是大学生了解外部信息的主要方式。 一方面，旅游开发者通过建设吸引力较强的网站来吸引大学生去主动了解相关的旅游产品信息； 另一方面并通过网络论坛实现开发者与大学生旅游信息的双向交流。大学生旅游的市场调研报告【二】随着我们的生活水平不断提高， 旅游消费变得越来越热

51、， 出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。 在旅游群体当中， 大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。 大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力， 有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想， 这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。 当今全国高校数量已达 xx多所，在校生人数超过 xx万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅行社达 1.6 万个，竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径， 是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面， 旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。 鉴于这两点，对

52、当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。所以，我通过自己搭建的个人网站“一起旅游吧- 大学生自助游”做了相关调查。 此次调查的目的在于了解当今大学生旅游的大体情况以及大学生对旅行社的态度， 为了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。 同时通过对调查结果分析， 为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。一、大学生旅游的意向在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎 100来自城市的学生有旅游意向， 而只有接近 85来自农村的学生非常旅游。 引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有 66主要是没有钱，其中来自农村的学生占 74%。去旅游的目的是欣赏景