ISO体系培训.ppt

1、ISO 体系培训,ISO体系培训,环境法律法规介绍,ISO基础知识概述,ISO体系培训,ISO基础知识概述,1. 什么是QMS、EMS? 2. 为什么要建立质量管理体系、环境管理体系？ 3. 相关术语定义 4. ISO体系运行模式,ISO基础知识概述,1. 什么是QMS、EMS?,QMS: quality management system ISO9000发展史 MIL-Q-9858 1959年 (美国军用标准) AQAP1969年 (北约联合质量保证出版物) ANSI N45.21971年 (美国国家标准协会) CSA Z 2991975年 (加拿大标准协会) BS57501979年 (英国

2、标准协会) ISO90001987年 (国际标准化组织)第一版,ISO基础知识概述,1. 什么是QMS、EMS?,ISO9000核心标准 ISO9000 质量管理体系 基础和术语ISO9001 质量管理体系 要求ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南ISO19011 质量和/或环境管理体系审核指南,ISO基础知识概述,1. 什么是QMS、EMS?,ISO9000的八项基本原则 1、以顾客为焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系,ISO基础知识概述,1. 什么是QMS、EMS?,EMS: environmental ma

3、nagement system ISO14000发展史 全球环境恶化带来的压力 从七十年代开始的大量环境公约的相继出台 ISO于1991年建立了环境战略咨询组（SAGE） 1993年成立TC207技术委员会，并于1993/6/1召开了第一次全体会议 各国环境标准的增加推动了ISO14000系列标准的发展 1996年10月正式颁布了五项标准 ISO14000系列标准编号为： ISO14001-ISO14100,ISO基础知识概述,1. 什么是QMS、EMS?,ISO14000族内系列标准分配 标准编号 系列标准名称 1400014009 环境管理体系 1401014019 环境审核 140201

4、4029 环境标志 1403014039 环境表现评价 1404014049 生命周期评价 1405014059 术语和定义 1406014100 备用,ISO基础知识概述,2.为什么要建立质量管理体系、环境管理体系？,为什么要建立质量管理体系QMS？ 提高市场竞争能力 满足客户/合同的要求 改善管理及优化运作流程 建立以体系为主导，而非依靠个人运作模式 通过作业的文件化，减少工作偏差和提高效率,ISO基础知识概述,2.为什么要建立质量管理体系、环境管理体系？,为什么要建立环境管理体系EMS？ 获取国际贸易的“绿色通行证” 树立优秀企业形象，赢得客户信赖，满足相关方的需求和期望 提高组织内部的

5、管理水平，向管理要效益 改进产品性能，改革工艺设备，生产“绿色产品”，实现污染预防和节能降耗 提高全员的环境意识，强调遵纪守法的主动性和自觉性 减少环境风险，避免因环境问题所造成的经济损失，实行企业的永续经营 用标准化手段规范组织的环境管理工作,ISO基础知识概述,3.术语定义-ISO9000相关术语定义,有关质量的术语 质量（quality） 一组固有特性满足要求的程度。 要求（requirement） 明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望。 顾客满意（Customer satisfaction） 顾客对其要求已被满足程度的感受。,ISO基础知识概述,3.术语定义-ISO9000相关术语

6、定义,有关管理的术语 质量管理体系（quality management system） 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量方针（quality policy） 由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。 质量目标（quality objective） 在质量方面所追求的目的。 持续改进（continue improvement） 增强满足要求的能力的循环活动。,ISO基础知识概述,3.术语定义-ISO9000相关术语定义,有关过程和产品的术语 过程（process） 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 产品（product） 过程的结果。 注：有下列四种通

7、用的类别 -服务（如运输） -软件（如计算机程序） -硬件（如发动机机械零件） -流程性材料（如润滑油）,ISO基础知识概述,3.术语定义-ISO9000相关术语定义,其它术语（部分） 纠正（corrective） 为消除已发现的不合格所采取的措施。 纠正措施（corrective action） 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施（preventive action） 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 审核（audit） 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的 系统的、独立的并形成文件的过程。,ISO基础知

8、识概述,3.术语定义-ISO14000相关术语定义,环境 (environment) 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、 人，以及他们之间的相互关系。 环境因素 (environmental aspect) 一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。 重要环境因素：是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。 环境影响 (environment impact) 全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。 注：一种环境因素可能产生多种环境影响。如：电冰箱产品的使用，环境影 响分别是噪音污染、臭氧层破坏、能源消耗等。,ISO基础知识概

9、述,3.术语定义-ISO14000相关术语定义,环境管理体系 environment management system (EMS) 组织管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素。 注1：管理体系是用来建立方针和目标，并进而实现这些目标的一系列相互关 联的要素的集合。 注2：管理体系包括组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。 环境方针 (environmental policy) 由最高管理者就组织的环境绩效正式表述的总体意图和方向。 环境绩效 (environmental performance) 组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。,ISO基础知识概

10、述,3.术语定义-ISO14000相关术语定义,环境目标 (environmental objective) 组织依据其环境方针规定的自己所要实现的总本环境目的。 环境指标 (environmental target) 由环境目标产生，为实现环境目标所须规定并满足的具体的绩效要求，它们 可适用于整个组织或其局部。 相关方 (interested party) 关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。 注：相关方具体包括： 供应方 顾客 消费者 政府立法者、监督者 投资者 员工 非政府组织、环境团体、当地居民等,ISO基础知识概述,4.QMS体系运行模式,ISO基础知识概述,4.EMS

11、体系运行模式,Fulham ISO 体系介绍,ISO体系培训,Fulham ISO体系介绍,1. 质量、环境方针及2010年目标指标 2. 质量、环境管理体系文件 3. 环境因素识别、评价及控制 4. 固体废弃物管理 5. 应急报告流程及应急响应组织,Fulham ISO体系介绍,1. 质量、环境方针及2012年目标指标,质量方针 “以服务顾客为中心,发动全公司员工参与品质改进工作。 采取以预防为主,持续改进的途径, 逐步使公司产品达到世界一流水平。” 环境方针 “以保护环境为中心, 发动全公司员工参与环境保护工作。 采取以污染预防为主, 持续改进的途径, 逐步消除公司运作中的不良环境因素影响

12、。 遵守国家有关法律法规及其他要求。 统计、控制能源消耗,并逐步降低万元销售额的能源消耗。” Fulham 2012年目标指标,重点掌握： 熟知公司的质量及环境方针点,重点掌握： 了解公司质量环境目标、指标,Fulham ISO体系介绍,2.质量、环境管理体系文件,文件分级,Fulham ISO体系介绍_质量、环境管理体系文件,二阶：程序文件 获取路径： S:PublicAD2ISO2质量环境体系文件程序文件,三、四阶：作业指导书、管理规范及记录 获取路径： S:PublicAD2ISO2质量环境体系文件部门管理规定 S:PublicAD2ISO2质量环境体系文件部门记录,一阶：质量环境管理手

13、册,重点掌握： 如何获取质量环境体系文件 谁是质量环境管理者代表 本职位在质量、环境方面的职责和 权限,2.质量、环境管理体系文件,Fulham ISO体系介绍,3. 环境因素识别、评价及控制，重大环境因素,环境因素识别及评价方法 环境因素识别及评价 重大环境因素,重点掌握： 本部门、本岗位涉及的环境因素及控制措施； 公司的重大环境因素及控制措施点,Fulham ISO体系介绍,4. 固体废弃物管理,固体废弃物管理,重点掌握： 公司危废 本部门、本岗位产生的 危废 危废的分类投放、收集,固体废弃物定义：指在生产、生活和其他活动中产生的丧失原有利用价值或者虽未丧失利用价值但被抛弃或者放弃的固态、

14、半固态和置于容器中的气态、液态物品、物质以及法律、行政法规纳入固体废弃物管理的物品、物质。 危险废物：指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。,废弃物应分类投放、收集，危废由有资质的危废处理商进行处理。,危险固废清单,Fulham ISO体系介绍,5. 应急报告流程,发生事故,立即向现场主管报告,采取紧急抢救和控制措施,通知HSE负责人，行政部总监 及总经理（视需要）,现场调查,向政府部门报告,详细调查, 采取纠正、预防措施并对员工进行教育,受影响员工,部门主管/HSE负责人/行政部总监,现场主管,现场主管,HSE负责人,行政部总监,严重事故

15、,判断事故的严重 程度,非严重事故,部门主管和HSE负责人,重点掌握： 事故发生后的报告流程,Fulham ISO体系介绍,5.应急响应组织,环境法律法规介绍,ISO体系培训,环境法律法规介绍,1. 我国的立法体制 2. 我国环保法律法规总体框架 3. 主要的环境保护法律法规 4. Fulham适用的法律法规清单及符合性评估,环境法律法规介绍,1. 我国的立法体制,关于立法体制，我国宪法作了基本界定，确立了立法体制的框架： 全国人大及其常委会行使国家立法权，制定法律； 国务院根据宪法和法律制定行政规章； 省、自治区、直辖市人大及其常委会在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下制 定地方性法规；

16、 民族自治地方的人大有权制定自治条例和单行条例，分别报上级人大常委会批准； 国务院部委可以根据法律、行政法规制定规章； 较大的市（包括省、自治区人民政府所在地的市，经济特区所在地的市，经国务院批 准的较大的市）人大及其常委会根据本市的具体情况和实际需要，在不同宪法、法 律、行政法规和本省、自治区的地方性法规相抵触的前提下，可以制定地方性法规， 报省、自治区人大常委会批准后施行； 省、自治区、直辖市人民政府以及省、自治区人民政府所在地的市和经国务院批准的 较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区的地方法规，制定规 章。,环境法律法规介绍,2. 我国环保法律法规总体框架,我国目前已经形成了以中华人民共和国宪法为基础，以中华人民共和国环境保护法为主体的环境法律体系。,环境法律法规介绍,3. 主要的环境保护法律法规,中华人民共和国环境保护法 中华人民共和国大气污染防治法 中华人民共和国水污染防治法 中华人民共和国环境噪声污染防治法 中华人民共和国固体废物污染环境防治法 中华人民共和国节约能源法 中华人民共和国环境影响评价法 中华人民共和国清洁生产促进法 中华人民共和国消防法 中华人民共和国放射性污染防治法 危险化学品安全管理条例 排污费征收使用管理条例 机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定（公安部61号令） 建设项目环境保护分类管理