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文档简介

1、 县委十一届七次全体(扩大)会议情况汇报 县委十一届七中全会(扩大会议)报告县委十一届七中全会后，xx联通公司立即组织班子成员、各部门分管同志认真学习县委领导讲话，深入贯彻会议精神，扎实开展xxxx工作回顾， 对年度责任目标完成情况进行初步检查，分析情况，找出不足，自我加压，认真安排xxxx 2+的主要工作任务一、加快通信能力建设，提高网络支撑水平。按照“立现在、兼顾长远、提高能力，实现网络效益最大化”的思路，开展网络建设和运维工作。第一，加快建设步伐，提高网络通信能力。保证gsm网络优化、宽带网络建设、支撑系统建设。第二，搞好网络优化和维护，提高网络运行质量。首先，有必要实施网络优化工程。加

2、强乡镇、村的网络优化，提高用户感知和口碑；重点覆盖城市内部，确保热点街区、城市室内、重要交通干线连续覆盖。第三，在xxxx，我们将继续对97线号和宽带资源进行核查，对信息化指标进行全面核查，对空线号资源数据进行补充和完善；力争在5xxxx完成服务工作的目标是将服务作为公司整合优势的重要组成部分，让客户真正感受到新公司在服务和质量上的显著提升、工作效率、服务覆盖面和服务内容深度。以县公司营业厅为龙头，抓好营业窗口的管理。前台是企业新形象的代表，其服务质量直接关系到用户对企业的感知。因此，以县公司营业厅为龙头，严格按照服务规范要求，加强仪容仪表礼仪等日常管理，严格执行晨会制度、月度分析会议制度、二

3、次考核制度、首问责任制和暗访制度，增强紧迫感、压力感，尽快统一业务人员的服务行为和态度。就是增加业务培训，加快业务互操作性和集成的步伐。针对原联通、原网通业务人员不熟悉的现状，开展各种形式的业务培训、业务技能考试和日常抽样测试，并将考试结果与绩效挂钩，促进业务人员积极学习综合业务，满足业务发展需求。一是加强基层部门考核管理，继续保持良好的服务指标。总结以往管理经验，继续加强对乡镇营业部、社区支局和营业厅的日常监督管理，提前规划，进一步细化审计要点，及时修订新的考核办法，调动部门和服务人员的服务积极性，及时阻断可能出现的服务质量问题。三、配合县委、县政府工作，加大招商引资力度，招商引资与日常工作相结合。要处理好招商引资与日常工作的关系，不仅要真正把招商引资放在极其重要的位置，还要把招商引资与日常工作做好、2+2四、稳定的信访工作：继续注重矛盾和纠纷的调查和预防。一、为防止新矛盾的发生，每一个项目开工，积极做好信访计划，提前突出防范措施，把矛盾化解在萌芽状态。第二个是解决旧问题。对于拖延问题，利用打击异常上访的有利时机

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