赠送礼物.ppt

1、馈赠礼仪,人们相互馈赠礼物,是人类社会生活中不可缺少的交往内容,中国人一 向崇尚礼尚往来。馈赠是商界人士交往的重要手段之一,因此在选择作为 馈赠的礼品时,每个人都要十分仔细、认真。,馈赠目的,一般来说送礼品应该有明确的目的性,大多根据不同的馈赠目的选择 礼品。送礼的目的多种多样,如以交际为目的,以酬谢为目的,以公关为目 的,以沟通感情、巩固和维系人际关系为目的等等。馈赠的目的不同,送礼 的方式、选择的礼品、遵循的礼节都有所不同。,公务性送礼的目的多以交际 和公关为主,这种性质的送礼,针对交往中的关键人物和部门赠送礼品,达 到为组织带来经济效益或发展机会的目的。有些企业利用送礼的机会达到 轰动性

2、的广告宣传效应。,个人间送礼,则是以建立友谊,沟通感情,巩固和 维系人际关系为目的。这种性质的送礼,一般讲究礼尚往来。所送礼品,不一定价格昂贵,重在送礼的方式。一般节日送礼,要及时回赠,但婚丧嫁 娶、生日礼品则不要马上回赠,待到对方有类似情况时再回赠比较合适。,馈赠时机,1.传统的节日 春节、中秋节、圣诞节等,都可以成为馈赠礼品的黄金时间 2.喜庆之日 晋升、获奖、厂庆等日子,应考虑备送礼品以示庆贺。,3.企业开业庆典 在参加某一企业开业庆典活动时,要赠送花篮、牌匾或室内装饰品以示 祝贺。 4.酬谢他人 当自己接受了别人的帮助,事后可送些礼品表示谢意。,礼品选择,送礼也应创意出新,要能在把握对

3、方心理需求的基础上尽量送一些受 礼者意想不到的礼物,体现出礼品的个性色彩和文化品味。礼品应有前瞻 性和艺术性。,送礼宜顺时尚潮流而动,切忌送一些过时的礼品,那样还不如 不送。现代的社会潮流趋势,越来越讲究礼品的外在包装。包装精美的礼 品,其本身的属性也决定了人们对包装的追求,因此,包装与礼品价值应大 体相称。,有些礼品如小家电、工艺钟表等,与普通商品一样有售后服务等问 题。商界人士在选购礼品时应主动索取票据、说明书等一并放在礼品中,以 免除受礼者的后顾之忧,从而让对方感到你的一份细心和周到。,赠送礼仪,赠送礼仪 礼品的挑选 突出礼品的纪念性 体现礼品的民族性 明确礼品的针对性 重视礼品的差异性

4、 赠送方法 重视包装 把握时机 区分送礼途径,八类不宜礼品 一定数额的现金、有价证券 天然珠宝和贵金属首饰 药品和营养品 广告性、宣传性物品 易于引起异性误会的物品 为受礼人所忌讳的物品 涉及国家机密或商业密密的物品 法律法规禁流通的物品,赠送礼仪,礼品的接受 欣然接受 启封赞赏 拒绝有方 事后再谢 办公室内不适宜交换礼物,赠送礼仪,常见礼品 文具：书、邮册、纪念币、笔 食品：酒类、特色食品、茶叶 艺术品 鲜花,1.鲜花 鲜花是一种高雅的礼品,它是商界人士以花为礼、联系情感、增进友谊 的有效途径。按照我国民间流传的心态,凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和 花名中含有喜庆吉祥意义的花,可用于喜庆事

5、宜;而白、黑、蓝等寒色偏冷气 氛的花,大多用于伤感事宜。因此在通常情况下,喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩、热情奔放的;致哀悼念时应选淡雅肃穆的花;探视病人要注意挑 选悦目恬静的花。,2.食品 (1)健康类。健康保健类食品,如虫草、花旗参、燕窝等这些花花绿绿的 滋补品往往是商界人士送礼的选择之一。 (2)洋酒类。洋酒的外包装通常都很漂亮,里面的小赠品也非常精致, 瓶子还可以摆在室内做装饰品,所以,如今送礼品,洋酒备受青睐。 (3)茶叶类。送茶伴随着高雅这一含义,很容易受人青睐,不落俗套。 因此,商界人士常常以茶作为馈赠的礼品,同时还显现着个人的文化修养。 (4)其他食品类。另外,其他类的食品如糖果、巧克力、蛋糕、面包、甜 饼、外来的咖啡、新鲜的水果、冷冻食物、坚果、果酱和果冻等也是送礼选择 的对象。,3.实用品 实用品的选择可以以体现对方的爱好和兴趣为准则,选择适合私人使 用的礼品,也可以以有益于对方职业的实用品为选择准则。办公用的礼品 也可以作为实用品来馈赠,如袖珍日历、像框、套笔、名片盒、办公文具盒、开 信的工具、商业杂志或商务书籍等。,赠礼礼仪,(1)注意礼品的包装。精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高 雅的情调,并显现出赠礼人的文化和艺术品位,既有利于交往,又能引起受 礼人的兴趣、探究心理及好奇心理,从而令双方愉快