某企业质量管理制度汇编

1、 某企业质量管理制度汇编 质量管理体系汇编目录1.车辆维修质量管理体系2.车辆维修质量管理组织结构图3.质量管理体系4.车辆维修出厂检验体系5.车辆维修出厂检验体系6.车辆维修过程检验体系7.车辆维修竣工检验体系8.试运行体系9.车辆维修质量维修体系10 .快速维修作业质量评估体系11.车辆维修档案管理体系12.车辆维修技术资料和技术档案管理 为全面提高企业车辆维修服务质量，保障企业收入，树立企业社会形象，根据中华人民共和国交通部令第28号汽车维修质量管理办法的有关指示精神，结合企业实际情况，特制定本公司车辆维修质量管理体系(1)本企业负责汽车维修质量管理的部门是本公司的售后服务部门；(2)售

2、后服务部经理负责本企业汽车维修的质量管理；(3)售后服务部副经理负责协调、安排和监督企业的日常汽车维修质量管理；(4)售后服务部技术总监在售后服务部副经理的领导下，负责指导和实施企业的日常汽车维修质量管理；(5)售后服务部质量检查员和各专业技术人员负责企业日常汽车维修和生产活动的质量控制、监督和管理。(6)本企业质量检验标准：1.参考原始车辆保养数据保养手册。2.汽车维修参照国家标准或部颁标准。3.根据华丰公司制定的汽车检测法规和标准。(七)企业质量管理体系：根据中华人民共和国交通部第28号令汽车维修质量管理办法的有关指示精神要求，制定本企业质量管理体系，制定本企业的管理制度和规范。汽车维修质

3、量管理组织机构图售后服务经理售后服务部副经济技术总监美国质量工程师汽车管理及汽车问大容量室、小室、洗车组、检验员档案设置组、健康准备技术、文件管理技术，注：各岗位职责简述1.售后服务部经理-全面负责制定企业汽车维修质量管理总体规划、各种管理体系、质量控制和管理计划等纲领性文件，指挥和监督各相关部门实施各种计划。2.售后服务部副经理-全面负责实施售后服务部经理制定的企业汽车维修质量管理总体规划、各种管理体系、实施质量控制和管理方案。3.技术主管-在售后服务部副经理的领导下，负责企业汽车维修质量管理总体规划中的细节、各种管理体系、质量控制和管理方案的实施。4.美容清洗组-负责清洗出厂车辆或会员客户

4、车辆等。，并为公司提供的服务做售后工作。5.质量检查员-负责进入工厂进行维护的车辆的维护前检查、过程检查和完成检查。6.车间档案员-负责管理车间车辆维护档案和维护技术数据。7.车间设备经理-负责检查、监督和维护车间使用的工具和生产设备的日常使用。8.车间生产技术团队-由车间技术工人组成，负责解决车间生产中的技术问题。9.高级技术顾问-车间技术的智囊团人才，负责咨询和指导车辆维修技术。质量管理体系企业的日常生产活动遵循质量第一的原则，质量是企业的生命。为做好企业生产质量管理工作，明确质量管理的相关职责，特制定本制度。1.质量管理实行一票否决制的原则。在日常生产活动中，任何人发现生产过程中的质量隐

5、患或问题都有权制止，产品质量问题的责任方无权提出异议。任何质疑第三方产品质量的人都应该愿意接受对方的指责，直到第三方得到满意的答案。为止2.质量管理遵循下属绝对服从上级命令的原则。为了保证生产质量管理的顺利进行，在产品的生产过程中，不同生产环节的所有人员必须严格执行以下制度：？车辆出厂前检查系统？车辆维修工厂检查系统？车辆维修过程检查系统？车辆维护完成检查系统？车辆维护质量维修系统？实施上述制度时，下级必须绝对服从上级的命令和命令，没有讨价还价的余地，以保证产品质量管理的顺利进行。3.全体员工参与质量管理的原则。所有员工都应参与企业生产的质量管理。在每一个生产过程中，每个环节都要有人负责，每一

6、件事都要掌握和管理。对于质量问题，每个员工都应该互相帮助和支持，共同做好质量管理体系。4.所有工作都为质量管理提供服务的原则。质量是企业的生命。当生产质量出现问题时，各部门人员应高度重视。只要产品质量部门宣布产品质量不合格，产品就不能出厂。这时，各部门的工作必须满足提出的解决生产质量问题的要求。如人员安排、配件和材料的供应以及财务支持。质量管理部门解决产品质量问题时，优先使用公司的资源，任何部门都必须服从质量管理部门的调度。当确定产品质量有问题，由于非客户要求而导致交货时间延迟时，车间负责人或前台负责向客户解释，以尽可能为车间一线生产人员留出更多的时间和空间，从而有利于生产质量问题的解决，创造一个稳定、安静的生产环境。产品质量事故发生后，只有在生产质量问题得到解决且客户将车辆出厂。后，才能正式开始处理双方的问题5.质量检验工作中实施三级检验制度的原则。质量检验三级检验制度是指产品出厂前从生产开始到施工完成的三次质量检验。即：主要从事机修工作业完成后的自检工作，然后由组长进行完工确认的检验工作，最后由专职检验员进行产