某物业管理有限责任公司员工手册PPT课件_图文

1、 某物业管理有限责任公司员工手册ppt课件_图文 集合ppt xx物业管理有限公司员工手册集合ppt服务只有一个起点，满意没有终点！顾客满意是我们最大的荣幸！收集ppt的第一部分:员工守则1 、目的标准化操作、科学管理、专业技术是我们的质量方针，要求每位员工深刻理解并贯彻.牢记业主至上、服务第一、说到做到、追求实效的服务理念；树立光荣服务的理念，强化服务意识，努力提供高效、准确、礼貌服务、工作态度。收集ppt礼仪是员工对顾客和同事最基本的态度。微笑是必要的，使用敬语，“请”、“谢谢”，并互相了解。第一印象通常是在最初的几秒钟内形成的，但改变它需要很长时间。一个好的第一印象来自一个人的外表，但更

2、重要的是，它取决于他的表情微笑是一种能给人留下好印象、增加友谊和交流、快乐的表达方式一个对你微笑的人将能够展示他的热情、修养和魅力，从而赢得人们的信任和尊重。的那么，你在日常生活中微笑、工作吗？收集ppt双手举到脸的前面，在左右方向做“拉”，想象笑的形象，同时让嘴笑。把你的手指放在嘴角，轻轻抬起，直到你的脸：举起时，让你的嘴充满微笑。当ppt收藏家说“七”、”茄子”、“威士忌”时，他们的嘴角会露出一个微笑。如果我们微笑着对待别人，我们一定会得到热情、温暖的笑脸。因为只有尊重他人，我们才能得到他人的尊重！收集仪器pp表t体、保持面部和手部清洁，提倡经常清洗和更换，保持口腔卫生。头发整洁干净，男员

3、工不允许留长发，留长发的女员工不允许化浓妆。不要佩戴任何夸张的饰物、留长指甲，也不要在指甲上涂油漆。所有领取过ppt、ppt、ppt、徽章和服装的正式员工都获得了行政人事部颁发的徽章，以证明他们在工作部门的身份。他们应该在工作时穿上它们，并小心保管。如果他们丢失或损坏，他们必须报告损失的替代品，并支付重置费用给行政和人事部门。当员工离开公司时，他们必须将徽章返还给行政和人事部门。徽章统一挂在胸前，应该正确佩戴。除业务或上级批准外，所有员工必须穿辖区内的制服，安全员不得穿辖区外的制服。每个星期天，经理们可以穿便服去上班，但他们必须穿体面的衣服。制服的使用寿命是两年。如果保安管理员在制服的正常使用

4、寿命内损坏或丢失制服，他们需要按照价格。支付赔偿当安全员离开公司时，他必须归还他的制服，否则他将被视为丢失所有收集ppt礼仪的员工必须有尊严、慷慨。站立阶段，坐着阶段。工作时的正确姿势。快走，不要和别人一起走，不要暴跳如雷，粗鲁和无礼。在工作时间内不要做任何与工作无关的事情不要用手指或笔来引导人。集合ppt坐姿描述：坐着的时候，你应该是轻的，至少2/3的椅子应该是满的，椅背应该是轻的，膝盖应该自然地靠在一起(男人可以稍微分开)。微微前倾以示尊重和谦虚。描述：你可以分开双腿，稍微向前伸展。如果你长时间坐起来，你可以交叠双腿，但是你应该注意回收你的大腿和脚趾在你坐下之前，你应该把裙子向前折叠，把你

5、的腿放在一起，同时把你的脚放在左边或右边，把你的手放在左右腿上。如果你坐了很长时间，你可以交叉和交叠双腿，但是要注意恢复大腿和脚趾向下。正确的站立姿势是抬头、视觉前部、胸部直腰、肩部扁平、手臂自然下垂、腹部、双腿并拢、脚趾呈v形、身体重心置于双脚之间；你也可以分开你的脚，比你的肩膀稍微窄一点，把你的手放在一起，把它们放在你的腹部前面或后面来收集？聚丙烯文本没有清晰的语言？当客人拜访或遇见陌生人时，我们应该使用礼貌的语言？“你好”还是“你好”？第一次见面或同一天见面时，使用。？“欢迎”还是“你好”？接待人员在接待来访的客人时使用。？“对不起，你能告诉我”？等待客人时使用它，要温柔礼貌。？“我让你

6、久等了”？不管客人等多久，他们都应该向客人道歉？“求求你，求求你”？如果你需要让客人登记或办理其他手续，你应该使用这个短语。？“对不起，对不起”？当你需要打断客人或其他人的谈话时，注意柔和的语气和轻音量。？“谢谢”还是“非常感谢”？感谢他人提供的帮助和支持。？“再见”还是“欢迎再次光临”？当客人离开或安全离开时，使用。号收集ppt？在日常工作中，你注意使用以下语言吗？1、请2、抱歉3、请.4 、对不起5、对不起6 、ok 7 、yes 8 、clear 9 、you 10 、先生或女士x11 、经理或董事的父母)12、。7、哪个是18、请等待(等待)19、抱歉 20、不要紧21、不客气22、很

7、高兴见到你(你)23、请告知24、谢谢25、请注意26 = 0为客户担忧，为客户解决问题，赢得客户满意和公司声誉。责任，无论是日常服务还是日常管理，都应该尽职尽责，创造性思维，以达到最好，给人高效率和良好服务的印象。合作是公司管理的重要因素之一。所有部门、员工应相互合作，真诚合作。他们应该一起努力解决问题，维护公司的声誉忠诚、忠诚和诚实是员工必须具备的道德品质。如果发生了什么事情，他们必须报告，如果出了问题，他们不能提供虚假信息，不能粉饰，不能损害企业的利益和保密性。未经批准，员工不得向外界传播或提供公司的任何信息。公司的所有相关文件和信息不得交给无关人员。如需查询，经批准后，请联系行政人力资源部收集ppt保密系统的以下信息，不得向公司外甚至部门外传播。以免