软件项目管理课程设计报告--酒店管理系统项目管理文档

1、软件项目管理课程设计报告酒店管理系统项目管理文档小组成员分工及组长打分班级学号姓名承担工作组长打分10 分教师打分评语目录1项目概述31.1编写目的31.2背景31.3定义41.4参考资料41.5重要术语42项目定义52.1软件生存期模型选择与设计52.2项目团队情况简述72.3软件估算情况82.4项目范围的信息分析与使用82.4.1软件的工作任务分解结构（WBS）82.4.2基于项目背景的 WBS 的细化方案102.4.3重要的假设及其说明113实施计划123.1进度计划123.2基于进度计划的成本核算173.3调整后的进度计划183.4关于进度计划的其他说明183.5关于其他计划的说明19

2、4项目成果产品204.1软件程序204.2软件文档204.3软件服务204.4非移交的软件产品204.5验收标准204.6风险管理224.6.1项目风险管理的目的224.6.2项目风险管理的组成224.6.3定义风险参数224.6.4风险管理策略224.6.5风险管理角色及职责235其他24项目概述1.1编写目的进度是对执行的活动和里程碑制定的工作计划日期表，它决定是否达到预期目的，它是跟踪和沟通项目进展状态的依据，也是跟踪变更对项目影响的依据。它的主要目标是： 最短时间、最少成本、最小风险，即在给定的限制条件下，用最短时间、最少成本，以最少风险完成项目工作。PMI 强调：作为项目，成功的三大

3、要素是计划、计划、计划，计划是通向项目成功的路线图。按时完成项目是对项目经理最大的挑战，因为时间是项目规划中灵活性最小的因素，进度问题又是项目冲突的主要原因，尤其是在项目的后期。所以进度计划是项目计划中最重要的部分，是项目计划的核心。项目的进度问题，经常是所有项目冲突的主要原因，为了缓解这个冲突，所以编写了项目进度计划说明书。本计划书意在指导项目开发过程中的各个阶段的工作，为各个阶段安排具体的工作。本说明书的与其读者为：每个项目组的组长及其有关人员。1.2背景a.待开发的软件系统的名称: 酒店管理系统b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的组织结构（企业） 项目的任务提出者：XX 酒

4、店高层领导本系统的开发者：YY 软件股份有限公司本系统的用户：XX 酒店的高层领导、部门经理及其员工。实现该软件企业（YY 软件股份有限公司）的组织结构图：c.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。1.3定义WBS :Work Breakdown Structure 任务分解结构。PMI: Project Management Institute美国项目管理学会 ，成立于 1969 年一个国际性组织，PDM :Precedence Diagramming Method 单代号网络图1.4参考资料1软件项目管理案例教程（第一版），韩万江 姜立新编著， 机械工业出版社，2009 年

5、4 月2软件项目管理案例教程（第二版），韩万江 姜立新编著， 机械工业出版社，2009 年 4 月3软件项目估计（第二版）, (美)CAPERS JONES 著，刘从越编译， 电子工业出版社，2008 年 3 月4软件需求（第二版），（美）KarlE. wiegers 著，刘伟琴、刘洪涛译，清华大学出版社，2007 年 9 月5酒店管理工作细化执行与模板，王宏编著，人民邮电出版社，2008 年 4 月1.5重要术语1.WBS，Work Breakdown Structure，任务分解结构，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目的范围。2.进度计划,进度，就是工作计划日期表3

6、.质量计划：主要的质量管理对象是针对项目过程中那些对最终产品起着重要的作用的中间产品：需求规格、设计说明书，源程序，测试计划，测试结果等。2项目定义2.1软件生存期模型选择与设计1.选择增量模型的原因：1）.瀑布模型要求严格线性的开发，每个阶段开发活动结束后， 通过严格的阶段性复审与确认，得到该阶段的一致、 完整、 正确和无二义性的良好文档资料，以“冻结”这些文档资料， 作为该阶段的结束标志，保持不变，作为下一阶段活动的唯一基础， 以每一步的正确性和完整性来保证最终系统的质量。 但是大量的实践并不是这种理想的线性开发序列，而是在开发过程中逐步完善的。而在增量开发过程：软件描述、设计和实现活动被

7、分散成一系列的增量，这些增量轮流被开发。先完成一个系统子集的开发，再按同样的开发步骤增加功能 (系统子集),如此递增下去直至满足全部系统需求。要求系统的总体设计在初始子集设计阶段就应做出设计。2）增量模型有如下优点：l可以避免一次性投资太多带来的风险，将主要的功能或者风险大的功能首先实现，然后逐步完善，保证投入的有效性。l可以更快地开发出可以操作的系统。l可以减少开发过程中用户需求的变更。l一些增量可能需要重新开发（如果早期开发的需求不稳定或者不完整）。3）增量模型开发适合的项目：q 项目开始，明确了需求的大部分，但是需求可能会发生变化q 对于市场和用户把握不是很准，需要逐步了解q 对于有庞大

8、和复杂功能的系统进行功能改进，就需要一步一步实施的。我们开发的是酒店管理系统，分客房模块、餐饮模块、财务模块、人力资源模块。虽 然大部分的需求已明确，但是部分需求可能会发生变化；对于用户需逐步了解才能准确把 握；对于复杂功能的系统进行功能改进，就需要一步一步实施的。同时系统具有可扩充性， 若使用增量模型，可以保证系统的可扩充性。本项目具备增量模型的其他特点：项目的复 杂程度中等；项目的风险较低；产品和文档的使用率会很高。所以选择增量式作为我们的 开发模型。第一增量第二增量第三增量1123核心功能核心功能核心功能2.具体的设计为：图 2-1 增量式模型第一增量第二增量第三增量第四增量客房管理客房

9、预定信息查询点单客房管理客房预定信息查询点单酒店财务预算查看报表员工管理绩效考核客房管理客房预定信息查询点单酒店财务预算查看报表客客信房房息管预查理定询酒店管理系统集成测试酒店管理系统产品提交图 2-2 详细的增量模型2.2项目团队情况简述表 2-1 此项目团队人员的介绍：职位人员项目经理：需求分析员：概要设计员：详细设计员：编码人员：测试人员：由于项目初期信息不是很充分，所以初期的项目计划只存在一个计划表格，相当于一个大计划，简单说明计划的执行步骤，如表 5 所示。表 2-2 项目初期计划任 务完成时间负责人资 源备 注项目规划2013-12-24需求获取2014-01-05需求确定2014

10、-01-13概要设计2014-02-03详细设计2014-03-04项目实施2014-11-17有待细化项目集成、测试2014-01-11提交2014-02-072.3软件估算情况此软件估算结果列表：表 2-3 估算列表估算项估算结果功能点估算：该软件的功能点总数约为 1012 个进度估算：该软件开发时间 15.9 个月成本估算：总成本为 333900 元人员数估算：所需的人员为 3 个人2.4项目范围的信息分析与使用2.4.1软件的工作任务分解结构（WBS）表 2-4 WBS 分解情况编号任务名称任务内容定义备注1客房管理子系统涉及到客房部经理及部门员工的功能1.1客房登记登记信息生成报表1

11、.1.1入住登记登记信息生成入住报表，收取押金，交给客户住房卡及钥匙等1.1.2退房登记登记信息生成退房报表，收银结算，收回住房卡和钥匙，交给客户票据副根等1.2客房预订客房的预定服务1.2.1预订登记预定登记并生产报表1.2.2预订查询对已订房查询1.3客房更换客户要求改变客房时对报表操作1.4客户遗物管理管理客户遗失物品1.4.1遗物信息录入录入客户遗失的物品编号任务名称任务内容定义备注1.4.2遗物查询遗物查询及数据备份防止纠纷1.5客房经理涉及客房部经理的功能模块1.5.1客房价格调整显示客房价格变更的信息1.5.2工作报告年、月 预算报表的提交，酒店正式年、月 预算的查看，员工绩效考

12、核等1.6信息查询查询客房历史记录及客户信息等2餐饮管理子系统涉及到餐饮部经理及部门员工的功能2.1点 单生成点菜单报表2.2预 定记录客户预定餐饮服务并生产报表2.3买 单收银结算并生成清单交付客户票据副根等2.4换 台更新报表2.5餐饮经理涉及餐饮部经理的功能模块2.5.1餐饮价格调整显示餐饮价格变更的信息2.5.2工作报告年、月预算报表的提交，酒店正式年、月预算的查看，员工绩效考核等2.6信息查询查询餐饮历史记录及客户信息等3财务管理子系统涉及财务的相关功能3.1查看财务预算汇总表查看汇总后的预算报表3.1.1查看月度预算汇总表查看汇总后的月度预算报表3.2.2查看年度预算汇总表查看汇总

13、后的年度预算报表3.2酒店财务预算综合各信息后由相关负责人发布酒店正式的财务预算报表3.2.1酒店年度预算发布发布酒店年度预算报表并显示在部门经理窗体下相应版块3.2.2酒店月度预算发布发布酒店月度预算报表并显示在部门经理窗体下相应版块3.2.3查看查看酒店的年度预算报表及月度预算报表3.3查看报表查看报表3.3.1年度报表查看年度报表3.3.2月度报表查看月度报表3.4财务经理查看酒店的财务报表3.4.1月度报表查看各部门的月度财务报表并可将其整合为总月度财务报表3.4.2年度报表查看各部门的年度财务报表并可将其整合为总年度财务报表3.5工作报告写入业务文档备份为财务预算提供信息4人力资源管

14、理子系统涉及人力资源管理的相关功能4.1员工管理管理员工信息的录入、修改、删除4.1.1员工添加添加新员工的信息4.1.2员工信息修改修改员工信息编号任务名称任务内容定义备注4.1.3员工删除删除被解雇的员工信息4.2绩效考核调出员工月度考核表并对员工做出加薪、降薪、升职、解雇等命令等4.3员工查看调出员工信息表以备查询4.3.1个人基本信息查看员工的基本信息4.3.2培训档案查看员工的培训档案4.4人力资源经理人力资源部经理的各项职能4.4.1工作报告写入业务文档备份2.4.2基于项目背景的 WBS 的细化方案表 2-5 WBS 细化方案项目阶段各活动下的任务任务内容定义责任人需求分析阶段1

15、对各个子系统进行需求获取用多种方式进行需求获取2对获得的需求进行确认分阶段的开需求评审会议概要设计阶段1.各个系统的用例描述和图各个系统总的用例，分用例和所有的用例解说2.各个系统的概念数据建模各个系统的 E-R 模型和 UML模型3.概要设计评审分阶段开概要评审会议详细设计阶段1. 各个系统对象关系建模各个系统的对象模型建立2. 各个系统分析类各个系统的分析类，界面类，控制类3. 各个系统设计类设置所有类的属性值，和方法头4. 各个系统物理数据库设计对所有关系进行物理数据库5.详细设计评审分阶段开详细评审会议编码阶段1.客房管理子系统编码对管理员子系统的分析类的方法进行编码2 客房管理子系统

16、集成对管理员子系统所有模块进行集成3.餐饮管理子系统编码对教师子系统的分析类的方法进行编码4.餐饮管理子系统集成对教师子系统所有模块进行集成5.财务管理子系统编码对学生子系统的分析类的方法进行编码6.财务管理子系统集成对学生子系统所有模块进行集成7.人力资源管理子系统编码对人力资源管理子系统的分析类的方法进行编码8. 人力资源管理子系统集成对人力资源管理子系统所有模块进行集成系统集成1.系统集成对各个子系统进行集成系统测试1.集成测试对各个子系统的集成进行测试2.环境测试对发布版本的环境进行测试提交1.编写用户使用手册包括使用的方法2.提供给用户安装程序主要是安装向导用户培训1.给用户进行初期

17、进行系统应用的基本培训2.4.3重要的假设及其说明假设：1.酒店领导，公司领导都比较重视。2.酒店里的领导，员工都比较积极主动配合。3.分配的功能点总数为 1012 个，平均每人 337 个功能点4.每个人每个月人均生产率为 24 个功能点。3实施计划3.1进度计划此处用甘特图或进度表格描述。1） 进度计划：表 3-1 进度计划表任务名称工 期开始时间结束时间资 源酒店管理系统420d2013-12-62015-2-7l软件项目规划15 d2013-12-62013-12-24项目规划8 d2013-12-62013-12-15计划评审7 d2013-12-162013-12-24l需求开发1

18、4 d2013-12-272014-1-13用户界面设计5 d2013-12-272013-12-31用户需求评审3 d2014-1-32014-1-5修改需求、修改用户界面3 d2014-1-62014-1-10编写需求规格说明书2 d2014-1-112014-1-12需求验证1 d2014-1-132014-1-13l概要设计15 d2014-1-142014-2-3用例描述图5 d2014-1-142014-1-20概念数据建模5 d2014-1-212014-1-27概要设计评审5 d2014-1-282014-2-3l详细设计21d2014-2-42014-3-4对象关系建模4 d

19、2014-2-42014-2-9分析类5 d2014-2-102014-2-16设计类4 d2014-2-172014-2-22物理数据库设计5 d2014-2-232014-3-1详细设计评审3 d2014-3-22014-3-4l项目实施184 d2014-3-72014-11-17客房管理子系统50 d2014-3-72014-5-13通用功能-增量 15 d2014-3-72014-3-11信息查询3 d2014-3-72014-3-9增量 1 评审2 d2014-3-102014-3-11客房登记-增量 29 d2014-3-142014-3-24入住登记3 d2014-3-1420

20、14-3-16退房登记2 d2014-3-172014-3-18客房更换2 d2014-3-212014-3-22增量 2 评审2 d2014-3-232014-3-24客房预订-增量 39 d2014-3-252014-4-6预订登记4 d2014-3-252014-3-30预订房查询3 d2014-3-312014-4-4增量 3 评审2 d2014-4-52014-4-6客户遗物管理-增量 49 d2014-4-72014-4-19任务名称工 期开始时间结束时间资 源遗物信息录入3 d2014-4-72014-4-11遗物查询3 d2014-4-122014-4-14增量 4 评审3 d

21、2014-4-152014-4-19客房经理-增量 511 d2014-4-202014-5-4客房价格调整3 d2014-4-202014-4-22工作报告4 d2014-4-252014-4-28增量 5 评审4 d2014-4-292014-5-4客房管理子系统集成7 d2014-5-52014-5-13子系统集成测试3 d2014-5-52014-5-9子环境测试4 d2014-5-102014-5-13餐饮管理子系统43 d2014-5-162014-7-13通用功能-增量 124 d2014-5-162014-6-16点单4 d2014-5-162014-5-19信息查询4 d20

22、14-5-202014-5-25预定4 d2014-5-262014-5-31买单4 d2014-6-12014-6-6换台4 d2014-6-72014-6-10增量 1 评审4 d2014-6-132014-6-16餐饮经理-增量 211 d2014-6-172014-7-1餐饮价格调整5 d2014-6-172014-6-23工作报告3 d2014-6-242014-6-28增量 2 评审3 d2014-6-292014-7-1餐饮管理子系统集成8 d2014-7-42014-7-13子系统集成测试4 d2014-7-42014-7-7子环境测试4 d2014-7-82014-7-13财

23、务管理子系统50 d2014-7-142014-9-21财务经理-增量 19 d2014-7-142014-7-26月度预算审核3 d2014-7-142014-7-18年度预算审核3 d2014-7-192014-7-21增量 1 评审3 d2014-7-222014-7-26查看财务预算汇总表-增量 29 d2014-7-272014-8-8查看月度预算汇总表3 d2014-7-272014-7-29查看年度预算汇总表3 d2014-8-12014-8-3增量 2 评审3 d2014-8-42014-8-8酒店财务预算-增量 313 d2014-8-92014-8-25酒店年度预算发布3

24、d2014-8-92014-8-11酒店月度预算发布3 d2014-8-122014-8-16查看3 d2014-8-172014-8-19增量 3 评审4 d2014-8-222014-8-25查看报表-增量 411 d2014-8-262014-9-9月度报表3 d2014-8-262014-8-30年度报表4 d2014-8-312014-9-5任务名称工 期开始时间结束时间资 源增量 4 评审4 d2014-9-62014-9-9财务管理子系统集成8 d2014-9-122014-9-21子系统集成测试4 d2014-9-122014-9-15子环境测试4 d2014-9-162014

25、-9-21人力资源管理子系统41 d2014-9-222014-11-17人力资源经理-增量 110 d2014-9-222014-10-5绩效考核3 d2014-9-222014-9-26工作报告3 d2014-9-272014-9-29增量 1 评审4 d2014-9-302014-10-5员工管理-增量 29 d2014-10-62014-10-18员工添加2 d2014-10-62014-10-7员工信息修改2 d2014-10-102014-10-11员工删除2 d2014-10-122014-10-13增量 2 评审3 d2014-10-142014-10-18员工查看-增量 31

26、4 d2014-10-192014-11-7个人基本信息4 d2014-10-192014-10-24培训档案4 d2014-10-252014-10-28增量 3 评审6 d2014-10-312014-11-7人力资源管理子系统集成8 d2014-11-82014-11-17子系统集成测试5 d2014-11-82014-11-14子环境测试3 d2014-11-152014-11-17l系统集成24 d2014-11-182014-12-21系统集成24 d2014-11-182014-12-21l系统测试29 d2014-12-222015-1-31系统测试15 d2014-12-22

27、2015-1-11环境测试14 d2015-1-122015-1-31l提交5 d2015-2-12015-2-7完成文档3 d2015-2-12015-2-3验收、提交2 d2015-2-62015-2-7备 注：安排的时间范围已包含节假日2）项目的 PDM 图图 3-1 进度计划网络图2） 项目进度计划的甘特图：3） 项目甘特图实施部分的计划展开如下：图 3-3 实施部分的甘特图5）里程碑高层领导可能更加关注里程碑的进展，所以需要一个里程碑的图示，如下表所示。表 3-2 里程碑表事件时间增量 1客房管理通用功能2014-03-11增量 2客房登记2014-03-24增量 3客房预订2014

28、-04-06增量 4客房遗物管理2014-04-19增量 5客房经理2014-05-04增量 6客房管理子系统集成2014-05-13增量 7餐饮管理通用功能2014-06-16增量 8餐饮经理2014-07-01增量 9餐饮管理子系统集成2014-07-13增量 10财务经理2014-07-26增量 11查看财务预算汇总表2014-08-08增量 12酒店财务预算2014-08-25增量 13查看报表2014-09-09增量 14财务管理子系统集成2014-09-21增量 15人力资源经理2014-10-05增量 16员工管理2014-10-18增量 17员工查看2014-11-07增量 1

29、8人力资源管理子系统集成2014-11-173.2基于进度计划的成本核算表 3-3 基于进度计划的成本核算表任务名称开始时间结束时间比较基准酒店管理系统2013-12-62015-2-7340，000l软件项目规划2013-12-62013-12-2412，000项目规划2013-12-62013-12-157，000计划评审2013-12-162013-12-245，000l需求开发2013-12-272014-1-1330，000用户界面设计2013-12-272013-12-3110，000用户需求评审2014-1-32014-1-59，000修改需求、修改用户界面2014-1-6201

30、4-1-104，000编写需求规格说明书2014-1-112014-1-123，000需求验证2014-1-132014-1-134，000l概要设计2014-1-142014-2-313，000用例描述图2014-1-142014-1-204，000概念数据建模2014-1-212014-1-276，000概要设计评审2014-1-282014-2-33，000l详细设计2014-2-42014-3-440，000对象关系建模2014-2-42014-2-98，000分析类2014-2-102014-2-1611，000设计类2014-2-172014-2-2211，000物理数据库设计20

31、14-2-232014-3-16，000详细设计评审2014-3-22014-3-44，000l项目实施2014-3-72014-11-17210，000客房管理子系统2014-3-72014-5-1360，000通用功能-增量 12014-3-72014-3-1813，000客房登记-增量 22014-3-212014-3-2510，000客房预订-增量 32014-3-282014-4-810，000客户遗物管理-增量 42014-4-112014-4-1910，000客房经理-增量 52014-4-202014-5-312，000客房管理子系统集成2014-5-42014-5-135，0

32、00餐饮管理子系统2014-5-162014-7-1350，000通用功能-增量 12014-5-162014-6-1030，000餐饮经理-增量 22014-6-132014-7-615，000餐饮管理子系统集成2014-7-72014-7-135，000财务管理子系统2014-7-142014-9-2160，000财务经理-增量 12014-7-142014-7-2015，000查看财务预算汇总表-增量22014-7-212014-8-311，000酒店财务预算-增量 32014-8-42014-8-1111，000查看报表-增量 42014-8-122014-8-3013，000任务名称

33、开始时间结束时间比较基准财务管理子系统集成2014-9-82014-9-215，000人力资源管理子系统2014-9-222014-11-1740，000人力资源经理-增量 12014-9-222014-10-510，000员工管理-增量 22014-10-62014-10-1813，000员工查看-增量 32014-10-192014-11-712，000人力资源管理子系统集成2014-11-82014-11-175，000l系统集成2014-11-182014-12-2115，000系统集成2014-11-182014-12-2115，000l系统测试2014-12-222015-1-31

34、15，000系统测试2014-12-222015-1-119，000环境测试2015-1-122015-1-316，000l提交2015-2-12015-2-75，000完成文档2015-2-12015-2-33，500验收、提交2015-2-62015-2-71，500项目开发人员为 3 个人员。项目开发用到 52 个人月。预算总成本为 340，000 元（见上表），与估算的成本 333，900 元基本持平（有一点差距）。这样 340，000 元可以作为项目的成本控制参考。3.3调整后的进度计划逐项列出影响初始计划的因素和调整的条目（包括影响项目成败的关键问题、技术难点和风险），指出这些问题

35、对项目的影响然后给出调整后的进度计划。由于系统规模不是很大，开发团队的人员对本系统也很熟悉，所以开发的过程中风险较小。所以进度计划没有太大的改动。3.4关于进度计划的其他说明1.本进度计划是从按照交付日期倒推确定时间，然后安排计划内容；2.进度安排提交的日期并非是真实的交付日期，而是留有半个月左右的余量时间，以备变化。3.5关于其他计划的说明质 量 管 理计划、1.软件质量是设计出来的不是检查出来的。所以质量管理的关键是预防重于检查，事前计划好质量，而不是事后检查。2.软件质量计划的主要内容为：针对项目过程中那些对最终产品起着重要的作用的中间产品：需求规格、设计说明书，源程序，测试计划，测试结

36、果等的管理。配置管理计划1.管理的主要内容为：版本信息。2.管理的主要目标：软件配置的完整性和可追溯性。项目跟踪管理1.基本原理：4项目成果产品4.1软件程序程序名称：酒店管理系统安装程序所用的编程语言：Visual Basic存储程序的媒体形式: 移动硬盘本系统能够完成用户所提的基本功能需求和非功能需求，安全性能比较高，且能同时容纳 2000 人同时访问服务器。4.2软件文档验收报告：客户对产品的验收情况的记录用户安装手册：指导用户怎样安装产品 用户使用手册：指导用户怎样使用本系统帮助：提供给用户在使用过程中的参考4.3软件服务服务名称服务的级别服务开始日期服务期限是否收费安装培训低软件提交

37、给用户时1d不收系统维护高每年寒假开始2d视情况而定运行支持高软件提交给用户时1d不收4.4非移交的软件产品项目计划质量保证计划 配置管理计划 项目范围说明书概要设计说明书详细设计说明书设计术语及规范源程序编码规则测试计划测试用例测试报告4.5验收标准1.验收测试的对象：软件包括程序、数据和文档。2.验收测试要注意问题：（1）验收测试始终要以双方确认的需求规格说明和技术合同为准，确认各项需求是否得到满足，各项合同条款是否得到贯彻执行。（2）验收测试和单元测试、集成测试不同，它是以验证软件的正确性为主，而不是以发现软件错误为主。（3）对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理，直到通过验收为止。（

38、4）验收测试中的用例设计要具有全面性、多维性、效率性，能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。3.验收测试的目的是确认系统是否满足产品需求规格说明和技术合同的相关规定。通过实施预定的测试计划和测试执行活动确认软件的功能需求、性能需求和文档需求。安装测试、功能测试、界面测试、性能测试、文档测试、负载压力测试、恢复测试、安全性测试、兼容性测试等。（1）安装测试 ：安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装，并确认能否正常运行。（2）功能测试：功能测试是验收测试中的主要内容。功能测试要包含以下项目：单个模块的查询、增加、删除、修改、保存等操作；数据的输入与输出；数据处理操作，如 导入、结转等；基础数据定义的精度；计算的准确性，如仓库的历史库存、当前库存、货位库存是否准确；数据共享能力；身份验证和权限管理。（3）界面测试：界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色，但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类 科学、标题描述准确等方面入手。测试用例的设计要重点掌握以下几点：第一，背景和前景的颜色是否协调，颜色反差是否用得恰当；第二，软件得图标、按钮、对话 框等外观风格是否一致，美观效果所要求的屏幕分辨率；第