企业管理的基础工作包括哪些内容

企业管理的基础工作包括哪些内容摘要：本文详细阐述了企业管理基础工作所涵盖的各个方面，包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、基础教育以及班组建设等内容。深入分析了各项基础工作的重要性、具体要求和实施方法，旨在帮助企业全面认识和扎实开展管理基础工作，提升企业管理水平，增强企业竞争力。

一、引言企业管理基础工作是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它是企业管理体系的重要组成部分，对企业的稳定运行和持续发展起着基础性的支撑作用。扎实的管理基础工作有助于企业提高生产效率、保证产品质量、降低成本、优化资源配置，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。

二、标准化工作（一）标准化工作的概念标准化工作是指对企业生产经营活动中具有多样性和相关性特征的重复发生的对象，以实现最佳秩序和社会效益为目的，通过制定、发布和实施标准，达到统一，获得最佳效果和秩序的活动过程。

（二）标准化工作的重要性1.提高生产效率：标准的制定为生产活动提供了明确的操作规范和流程，员工按照标准进行作业，能够减少不必要的动作和时间浪费，从而提高生产效率。2.保证产品质量：标准化确保了产品在设计、生产、检验等各个环节都遵循统一的质量要求，有利于稳定和提高产品质量，满足客户需求。3.降低成本：通过标准化，可以优化生产流程，减少原材料消耗，降低设备维护成本等，提高企业的经济效益。4.促进企业间的交流与合作：统一的标准使得企业在供应链上下游以及相关业务领域的沟通更加顺畅，便于开展合作，拓展市场。

（三）企业标准化工作的内容1.技术标准-产品标准：规定产品的性能、质量、规格、型号、尺寸、外观等技术要求，是企业组织生产和销售产品的依据。例如，汽车制造企业的汽车产品标准会详细规定汽车的各项性能指标、安全标准等。-工艺标准：对产品生产过程中的加工方法、工艺流程、工艺参数等做出规定。如机械加工企业的机械加工工艺标准，明确了零件加工的工序、切削参数等。-操作规程：针对设备操作、仪器使用等制定的详细操作步骤和要求，以确保操作人员安全、正确地使用设备和仪器。比如化工企业的化工设备操作规程，规定了设备的启动、运行、停机等操作流程。2.管理标准-生产管理标准：包括生产计划、生产组织、生产控制等方面的标准。例如，企业的生产计划标准规定了生产任务的下达、进度安排等流程；生产组织标准明确了各生产部门的职责和分工。-质量管理标准：涵盖质量方针、质量目标、质量体系、质量控制等方面的标准。如ISO9001质量管理体系标准，对企业的质量管理流程和要求进行了全面规范。-设备管理标准：涉及设备的选购、安装、调试、维护、保养、报废等环节的标准。例如，设备维护保养标准规定了设备定期维护的内容、周期等。-物资管理标准：有关物资采购、验收、储存、发放、使用等方面的标准。如物资采购标准明确了采购流程、供应商选择标准等。3.工作标准-岗位工作标准：针对企业内各个岗位制定的工作标准，明确了岗位的职责、工作内容、工作流程、工作质量要求等。例如，市场营销岗位的工作标准会规定市场调研、客户开发、销售策略制定等工作的具体要求。-部门工作标准：对企业内各部门的工作进行规范，包括部门的职能、工作目标、工作流程、部门间协作等方面的标准。如人力资源部门的工作标准会涵盖员工招聘、培训、绩效考核等工作的流程和要求。

（四）标准化工作的实施1.标准的制定-收集信息：了解国内外同行业先进标准、企业内部实际情况以及客户需求等信息，为标准制定提供依据。-起草标准：组织相关人员按照标准化原理和方法，结合收集到的信息，起草标准草案。-审核与批准：对标准草案进行审核，确保其科学性、合理性和可行性，审核通过后由企业相关负责人批准发布。2.标准的贯彻执行-培训宣传：组织员工学习标准，使其熟悉标准内容和要求，提高员工对标准化工作的认识和执行标准的自觉性。-监督检查：建立监督机制，定期对标准的执行情况进行检查，及时发现和纠正不符合标准的行为。-持续改进：根据标准执行过程中出现的问题和反馈意见，及时对标准进行修订和完善，确保标准的有效性。

三、定额工作（一）定额工作的概念定额工作是指在一定的生产技术和组织条件下，对企业生产经营活动中人力、物力、财力的消耗、利用和占用所规定的数量标准。

（二）定额工作的重要性1.计划与控制的依据：定额为企业编制生产计划、成本计划、采购计划等提供了准确的数据支持，同时也是控制生产经营活动中各项资源消耗的重要依据。2.成本核算的基础：准确的定额有助于合理计算产品成本，为企业进行成本分析和成本控制提供可靠信息，从而提高企业的经济效益。3.激励员工的手段：合理的定额可以作为员工绩效考核的重要指标，激励员工提高工作效率，降低资源消耗。

（三）企业定额工作的内容1.劳动定额-工时定额：规定完成单位产品或某项工作所必需的工时消耗标准。例如，机械加工企业的零件加工工时定额，明确了加工每个零件所需的时间。-产量定额：在单位时间内应当完成的合格产品的数量标准。如服装生产企业的日产量定额，规定了工人每天应生产的服装数量。2.物资定额-原材料消耗定额：指在一定生产技术条件下，制造单位产品或完成单位工作量所必需消耗的原材料数量标准。例如，钢铁企业的钢材生产原材料消耗定额，规定了生产每吨钢材所需的铁矿石、焦炭等原材料的数量。-辅助材料消耗定额：确定生产过程中辅助材料的消耗标准。如机械加工企业的切削液消耗定额，规定了加工一定数量零件所需切削液的用量。-工具消耗定额：明确工具在使用过程中的消耗标准。如建筑企业的建筑工具消耗定额，规定了每完成一定工程量所需的各类工具数量。3.费用定额-管理费用定额：对企业管理部门为组织和管理生产经营活动所发生的各项费用规定的限额。例如，企业的办公费用定额，明确了每月办公设备购置、办公用品消耗等费用的上限。-销售费用定额：针对企业销售部门在销售产品过程中发生的费用制定的定额。如广告宣传费用定额，规定了企业在一定时期内广告投放的费用额度。-财务费用定额：对企业筹集资金和使用资金过程中发生的费用进行控制的定额。如利息支出定额，规定了企业在一定贷款规模下的利息支出上限。

（四）定额工作的实施1.定额的制定-技术测定法：通过对生产过程中的操作方法、设备性能、工作环境等进行实地观察和测定，确定定额标准。适用于生产工艺相对稳定、操作规范的工作。-统计分析法：根据过去生产过程中各项资源消耗的统计资料，结合当前生产技术组织条件的变化，进行分析研究，制定定额。常用于生产条件比较正常、产品品种单一、原始记录和统计工作比较健全的企业。-经验估计法：由定额人员、技术人员和工人相结合，根据实践经验，参考有关技术文件和实物，估算定额。适用于新产品试制、临时性生产任务以及缺乏统计资料的情况。2.定额的执行与考核-贯彻执行定额：将制定好的定额下达到各部门和岗位，要求员工严格按照定额进行生产经营活动。-考核与奖惩：定期对员工的定额执行情况进行考核，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚，激励员工积极完成定额任务，不断提高工作效率。3.定额的修订随着企业生产技术的发展、工艺方法的改进、原材料质量的变化以及劳动组织的调整等，定额需要适时进行修订，以保证定额的科学性和合理性。

四、计量工作（一）计量工作的概念计量工作是指为保证企业生产经营活动的正常进行，对各种物理量、化学量、几何量等进行测量和管理的工作。

（二）计量工作的重要性1.保证产品质量：准确的计量是保证产品质量符合标准的关键环节，通过对原材料、半成品和成品的计量检测，确保产品质量的稳定性和一致性。2.提高生产效率：合理的计量器具配备和正确的计量方法有助于优化生产流程，减少生产过程中的浪费和损失，提高生产效率。3.保障安全生产：在化工、矿山等行业，准确的计量对于监测生产过程中的各种参数，预防安全事故的发生至关重要。4.满足法律法规要求：企业的计量工作必须符合国家相关计量法律法规的规定，确保企业合法经营。

（三）企业计量工作的内容1.计量器具的管理-计量器具的选型与配备：根据企业生产经营活动的需要，选择合适的计量器具，并合理配备到各个生产环节和工作岗位。例如，机械制造企业需要配备卡尺、千分尺等长度计量器具，化工企业需要配备各种压力、温度、流量计量仪表。-计量器具的校准与检定：定期对计量器具进行校准和检定，确保其准确性和可靠性。校准和检定工作应按照国家规定的计量检定规程进行，由法定计量检定机构或具备相应资质的单位承担。-计量器具的日常维护与保养：制定计量器具的维护保养制度，操作人员负责对计量器具进行日常维护和保养，及时发现和排除故障，延长计量器具的使用寿命。2.计量数据的管理-计量数据的采集：通过各种计量器具和测量手段，准确采集生产经营活动中的计量数据，如原材料的进货量、产品的产量、设备的运行参数等。-计量数据的记录与存储：对采集到的计量数据进行及时、准确的记录，并妥善存储，以便日后查询和分析。计量数据记录应清晰、完整、可追溯，存储方式应安全可靠，防止数据丢失或损坏。-计量数据的分析与利用：对计量数据进行分析，挖掘数据背后的信息，为企业的生产决策、质量控制、成本核算等提供依据。例如，通过对产品质量检测数据的分析，发现质量波动原因，采取改进措施。

（四）计量工作的实施1.建立计量管理体系制定完善的计量管理制度和操作规程，明确计量管理部门和人员的职责，建立计量器具台账、校准记录、检定证书档案等，确保计量工作有章可循、规范有序。2.加强人员培训对计量管理人员和操作人员进行专业培训，使其熟悉计量法律法规、计量器具的使用方法和维护要求，提高计量人员的业务水平和操作技能。3.完善计量设施根据企业发展和生产经营需要，不断完善计量设施，更新和升级计量器具，提高计量工作的自动化和信息化水平，满足企业日益增长的计量需求。

五、信息工作（一）信息工作的概念信息工作是指企业为了实现经营目标，对生产经营活动中所需的各种信息进行收集、整理、传递、存储、检索和分析利用等一系列工作的总称。

（二）信息工作的重要性1.辅助决策：准确、及时的信息为企业管理者提供决策依据，帮助管理者了解市场动态、企业内部运营情况等，做出科学合理的决策。2.提高管理效率：通过信息的快速传递和共享，企业各部门之间能够更好地协作沟通，减少信息不对称带来的工作延误和误解，提高管理效率。3.优化资源配置：信息工作有助于企业了解资源的分布和利用情况，合理调配人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。4.增强市场竞争力：及时掌握市场信息和竞争对手动态，企业能够调整经营策略，推出更符合市场需求的产品和服务，增强市场竞争力。

（三）企业信息工作的内容1.信息收集-内部信息收集：包括企业生产经营活动中的各项数据，如生产进度、质量状况、成本费用、销售业绩、员工考勤等；企业管理制度、工作流程、技术文件等；员工的意见和建议等。-外部信息收集：涵盖市场信息，如市场需求、市场价格、市场竞争态势等；行业动态，包括行业政策法规、行业发展趋势、新技术应用等；宏观经济信息，如国家经济形势、宏观调控政策等。2.信息整理-分类：将收集到的信息按照一定的标准进行分类，便于存储和检索。例如，按照信息的来源可分为内部信息和外部信息；按照信息的内容可分为生产信息、销售信息、财务信息等。-编码：为信息赋予唯一的代码，提高信息处理的效率和准确性。如对产品编码，便于在生产、销售、库存管理等环节进行识别和管理。-存储：选择合适的存储介质和存储方式，将整理后的信息进行存储，如采用数据库存储、文件存储等方式，确保信息的安全和可访问性。3.信息传递-内部传递：建立企业内部的信息传递渠道，确保信息能够及时、准确地传递到相关部门和人员手中。如通过企业内部网络、电子邮件、工作汇报、会议等方式进行信息传递。-外部传递：与供应商、客户、合作伙伴等进行信息交流，及时传递订单、发货、收货、付款等信息，保持良好的合作关系。外部信息传递可采用电话、传真、电子邮件、EDI（电子数据交换）等方式。4.信息检索与分析利用-信息检索：建立信息检索系统，方便企业员工快速查找所需信息。如利用数据库的检索功能，通过关键词、分类号等方式进行信息检索。-信息分析利用：运用数据分析方法，对信息进行深入分析，挖掘信息背后的规律和趋势，为企业决策提供支持。例如，通过对销售数据的分析，预测市场需求，制定销售策略；通过对成本数据的分析，找出成本控制的关键点，降低成本。

（四）信息工作的实施1.建立信息管理系统根据企业实际情况，选择或开发适合的信息管理系统，如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、办公自动化（OA）系统等，实现信息的集成管理和共享。2.培养信息人才加强对企业员工的信息素养培训，提高员工收集、整理、分析和利用信息的能力。同时，引进和培养专业的信息管理人才，为企业信息工作提供技术支持和保障。3.完善信息管理制度制定信息收集、整理、传递、存储、检索和分析利用等方面的管理制度，明确信息工作流程和各部门、人员的职责，确保信息工作规范有序进行。

六、规章制度（一）规章制度的概念规章制度是企业为了实现自身的经营目标，在生产经营活动中制定的要求全体员工共同遵守的行为规范和准则。

（二）规章制度的重要性1.规范员工行为：明确员工的权利和义务，规范员工的工作行为，使员工的工作有章可循，避免出现混乱和无序。2.保障企业正常运营：规章制度对企业的各项生产经营活动进行规范，确保企业内