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文档简介

会展客户关系管理核心思想,以客户为中心,Company Logo,Company Logo,会展管理的核心思想 以客户为中心,以客户为中心的客户关系管理是一种新型的管理机制。其成功实现了“以产品为中心”的商业模式向以“客户为中心”的商业模式转化。,Company Logo,为何要提倡以客户为中心的核心思想？,以实施会展客户关系管理为例 （对展会组织来说，树立以客户为中心的思想，在很大程度上市树立以参展商为中心，为参展服务的思想） 1.参展商在会展价值链中处于核心地位 2.参展商连续参展是会展主办者的利益所在 3.参展商参展收益是会展效益的综合体现,Company Logo,如何贯彻实施以客户为中心的核心思想？ 关键在于提高客户满意度 1.加强展会宣传力度，形成对客户的吸引力 2.提高管理与服务水平，建立良好的第一印象 3.追求与满足客户的服务需求 4.关注与提高客户的参展交易额 5.实施促销激励，提取活力帮助，加强彼此联系,Company Logo,第五组：,Thank You !,

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