情绪与压力管理

1、课程名称：情绪与压力管理课程背景：员工缺乏压力和情绪管理的技巧方法可能关系到工作效率、工作态度、倦怠心理，严重甚至成为离职的重要原因之一，而良好的情绪压力管理能力能够增强员工的工作绩效，改善团队的工作氛围，营造良好的公司工作环境。施怡彤老师的新书渐行渐美记录了施怡彤老师给在职场中遇到的各式各样的情况，和读者们分享了老师的职场经验及其中的人生哲学。“我感觉职场上的挫败感，就像一朵跟在自己头顶上的乌云意义，无论走到哪里，她都绝不会弃你而去。”“人的一生，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。因此，浮在上面的，不必骄傲；沉在底下的，更用不着

2、悲观。”渐行渐美在职场中情绪与压力管理方面，施怡彤老师分享与读者两个她的小诀窍：一、 学会换位思考，和领导站在同一个高度，换一种观念想问题二、 学会自我表扬课程目的 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；课程将从创新思维、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压力调适、有效沟通等方面展开学习讨论，期望达到以下目标：1） 提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；2） 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，

3、发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；3） 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；4） 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，树立明确的人生目标、快乐生活，开心工作。5） 使学员在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。课程设置n 第一天上午：第一部分：分析工作中压力和情绪产生的原因一、 认识你自己1、 我们为什么这么累？2、 了解自己的人格特质3、 发掘

4、自我的真实需要4、 去除自我的四个限制性信念5、 以负责任的心态看问题6、 提升自我价值与信念二、 压力概述1、 什么是压力？2、 压力产生的渠道1) 工作本身2) 组织中的角色3) 事业发展规律前程4) 组织的结构与氛围5) 人际关系3、 压力的表现4、 重新审视我们的压力三、 情绪概述1、 什么是情绪2、 什么是eq情绪智能3、 压力与情绪的关系1) 情绪/压力管理在企业管理中的重要性2) 情绪的“钟摆效应”3) 情绪“冰山原理”4、 正确的了解与认知情绪5、 情绪创造人生的快乐与丰富6、 情绪产生的二大方面1) 情绪的负面价值2) 情绪的正面价值n 第一天下午：第二部分：员工自我情绪和压

5、力管理核心技术（一）四、 自我压力管理1、 觉察力的培养2、 消减压力的十个技巧3、 化工作压力为助力为压力寻出路4、 与压力和平共处5、 自我催眠技巧的应用6、 压力管理的有效工具1) 工具一：身体内外环境感知练习 2) 工具二：身体紧张程度感知训练3) 工具三：时间调控与压力管理4) 工具四：目标设定与压力管理5) 工具五：运动与压力管理6) 工具六：艺术修炼与压力管理n 第二天上午：第三部分：员工自我情绪管理核心技术 （二）五、 自我情绪管理1、 调节、情绪管理的核心技术1) 深呼吸法2) 生理平衡法3) 潜意识联想法4) 逐步抽离法5) 经验元素改变法6) 自我整合法7) 压力始于压抑的情绪状态2、 如何成为工作情绪的主人1) 肢体动作的变化 2) 语言的魔法术 3) 信念的转变4) 角色扮演的魅力3、 建立情绪预警系统n 第二天下午：第四部分：快乐工作，成为工作情绪的主人六、 乐在工作1、 21世纪企业的人才需求2、 转换过滤镜看生活3、 培育负责任的职场心态4、 “都是你的错”，走出依赖情绪5、 终身学习与持续进步的习惯6、 享受你的工作七、 管理是严肃的爱1、 现代企业不适应生存的“恐龙”员工2、 抱怨的正面价值和深层需要3、