微软EXCHANGESERVER2021统一通信解决方案(一)电脑资料

1、微软ExchangeServerXX统一通信解决方案(一)电脑资料 在统一通信解决方案的介绍中，我们曾提到过两家，一家是思科，一家是微软， 统一通信技术在信息化应用中已经越来越普遍。不少企业都在寻找语音邮件、传真、传统邮件集成的解决方案。微软顺应了这个趋势，在Exchange Server xx中提供了一个统一通信的基础架构。通过这个架构，可以实现将所有电子邮件、语音邮件和传真都放入到一个邮箱中。从而提高用户的工作效率，降低企业的办公成本。 虽然说微软的Exchange Server xx不是市场上唯一的统一通信解决方案，但是可以说是功能最完善的产品之一。企业在选择统一通信解决方案的时候，可以

2、参考这个产品进行选购。具体的说，可以从如下几个方面来评估统一通信解决方案的功能。 一、 访问语音邮件的方式 语音邮件在企业中使用也是越来越普遍。传统的语音邮件跟普通邮件一样，只能够通过电脑来访问。但是显然这存在着一定的安全隐患与不方面的地方。如当用户想查看一个比较机密的语音邮件，但是恰巧现在旁边有其他人在。此时如果通过电脑来播放，显然不是很方便。如当用户出差在外地，身边没有电脑，很可能只有一部手机。此时想阅读语音邮件，就会比较困难。为此在选购统一通信解决方案的时候，如果企业有语音邮件的需求，那么就要考虑，能够通过哪几种方式来访问语音邮件。笔者认为，从安全与使用上考虑，最好让语音邮件能够支持通过

3、电话访问。 如在Exchange Server xx服务器上提供了一个叫做“电话播放”的功能。通过这个功能允许启用统一通信架构的用户通过电话来播放语音邮件。也就是说，如果用户遇到笔者上面提到的几个原因，想保持语音邮件的私密性或者想随时随地的访问语音邮件，那么就可以通过电话来访问语音邮件。即可以通过手机来访问，也可以通过固定电话来访问。访问的方式很简单，就好象拨打银行的客服电话一样，用户只要根据提示输入用户名与密码即可。这个功能对于经常需要出差的业务员或者者非常的实用。随着语音邮件的普及，这将成为统一通信解决方案的必备功能之一。为此企业在选购统一通信解决方案时，需要关注一下，是否支持通过电话来访

4、问语音邮件。 二、 是否支持传真接收 传真可以说是企业必备的一个工具。不过传统的传真有很多的缺陷。如当企业的传真多了，很难管理。如会增加企业的管理成本，特别是一些垃圾广告传真比较多的时候。如通过纸面打印的传真安全性不高，任何人都可以看，而且字迹也比较模糊等等， 笔者曾经跟不少的企业IT负责人讨论过这个话题。不少企业反映，他们喜欢传真能够跟邮件系统友好集成。如用户可以直接向发送邮件一样，向业务合作伙伴发送传真。而不是先打印出来然后再传真。其次当客户发送传真过来的时候，能够将其自动转换为图象文件，然后根据预先定义的传真号码清单，将其发送到特定的邮箱中。这不仅节省了纸张，而且还可以提高传真的安全性。

5、与此同时，也可以过滤掉不少的垃圾传真。 如Exchange Server xx服务器就可以实现如上的一些需求。它的统一通信解决方案中的部件可以允许企业用户在邮箱中接收与发送传真。当客户有传真发进来的时候，传真邮件会将传真保存为图象文件，然后通过附件的形式发送到管理员指定的邮箱。同时管理员还可以指定一个传真号码清单。让统一通信部件根据传真号码的不同，发送到不同的邮箱中。管理员还可以将一些陌生号码的传真发送到一个独立的邮箱中，进行定期的与清除。如果确定为垃圾邮件的，还可以将这个传真号码拉入到黑 _，杜绝其再次发送垃圾邮件。这些都是传统的邮件无法实现的功能。当用户接收到传真时，系统也会向收到普通邮件

6、一样，向用户提醒。此时用户就可以打开邮箱，向普通邮件一样查看传真。 三、 统一的访问界面 统一通信解决方案要将语音、传真、邮件、即时等等集成在一个平台上。有一个技术难点就是如何统一访问界面。简单的说，就是如何通过同一个窗体来访问这些信息。如果访问不同类型的邮件，需要打开不同的窗口或者应用软件，显然不是一个好的统一通信解决方案，工作效率会打折扣。为此企业在选购统一通信解决方案的时候，还需要考虑这个访问界面是否统一。 Exchange Server xx在这方面做的就非常的不错。利用一句话来概括，就是可以在同一个窗体中集中访问不同的邮件，包括传真、语音邮件、普通邮件等等。不过不同的邮件，其界面上稍微有点差异。系统会自动根据邮件的类型，屏蔽一些不能够使用的功能。如以语音邮件为例。Outlook xx 语音邮件窗体类似于默认的电子邮件窗体。它为用户提供播放、停止或暂停等操作。同时在语音邮件窗体包括嵌入的Media Player播放软件和和一个“语音便笺”按钮。嵌入的播放器和按钮会在用户预览语音邮件时显示在预览窗格