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1、团干部培训教程 (志愿者篇) 共青团苏州市委员会 苏州市志愿者行动指导中心,共青团苏州市委员会,课程简介 一、基本概念 二、志愿者的精神和青年志愿者行动的宗旨 三、志愿者工作对社会的价值体现 四、我国的志愿者服务概述 五、国外志愿者发展状况概述 六、苏州的志愿者事业现状 七、志愿者队伍建设经验简介 八、志愿者工作面临困难,共青团苏州市委员会,一、基本概念,1.何谓志愿者？ “志愿者”（英语Volunteers）是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。 2.何谓青年志愿者？ 广义的概念是参照外国对于义务工作者所下的概念而制定出来的，

2、而狭义的概念则是根据我国青年志愿者的总体情况而总结出来。 狭义上讲，则是指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的青年人。 3.何谓志愿服务？ 志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。,共青团苏州市委员会,4.志愿者行动的标志是何含义？,5.志愿者需要具备的五大条件 *自愿* *不图物质报酬* *热心服务于社会公益事业* *奉献自

3、己、力所能及* *非本职职责范围的内工作*,志愿者行动标志,共青团苏州市委员会,二、志愿者的精神和青年志愿者行动的宗旨,1.青年志愿者的精神 奉献、友爱、互助、进步 2.青年志愿者行动的宗旨 通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做好贡献。,共青团苏州市委员会,三、志愿者工作对社会的价值体现,（一）对社会的价值： 1、是传递爱心，传播文明。 2、是有助于建立和谐社会。 3、是促进社会进步。 （二）对服务对象的价值： 1、是接受个人化服务。 2、是帮助融入社会，增强归属感。 （三）、对志愿者自身的价值

4、： 1、是奉献社会。 2、是丰富生活体验。 3、是提供学习的机会。,共青团苏州市委员会,四、我国的志愿者服务概述,（一）发展脉络 志愿者服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务。 1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。 团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会。 1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立 。 1999年8月广东省人大通过的国内第一部青年志愿服务条例 。 2008年，中央文明委印发关于深入开展志愿服务活动的意见 。,共青团苏州市委员会,（二）主要项目 1青年志愿者“一助一”长期结对服务计划。 2青年志愿者扶贫接力计划。 3大中专学生志愿者

5、暑期文化科技卫生“三下乡”活动。 4保护母亲河“中国青年志愿者绿色行动营计划”。 5成人预备期志愿服务。 6在大型活动和急难险重任务中充分发挥青年志愿者的作用。 7围绕党政工作大局和社会公益事业开展的特色志愿服务。,共青团苏州市委员会,五、国外志愿者发展状况概述,（一）英国 “社区服务志愿人员”是英国的一个有影响的机构，1962年由艾勒克迪克林博士创建。参加者有1635岁的志愿服务人员。 1.服务条件 2.志愿人员情况 3.活动情况 4.费用,共青团苏州市委员会,（二）美国 根据美国国会通过的“国家、社区服务信托法”，美国成立了负责志愿活动的全国协调机构，目的在于培养民众的责任感，使大家紧密联

6、系起来，并为那些对社会公益服务有所贡献的人提供受教育的机会。青年们积极参加对国家有利的服务活动，并借此提高自己的文化水平及工作技能，增加他们在生活中的机会。主要组织和项目有以下几种： 1.和平队 2.美国志愿服务队 3.全国青年服务首创 4.城市志愿队和环保队,共青团苏州市委员会,(三)加拿大 1.加拿大世界青年 2.91挑战 3.加拿大海外大学服务 4.卡蒂马维克计划 5.保护环境青年队 （四）德国 1.民事防卫 2.发展援助 3.民役服务,共青团苏州市委员会,（五）法国 1.军事服务 2.民用服务 （1）合作服务项目 （2）技术援助服务项目 （3）国民警察服务项目 （4）国民安全服务项目

7、（5）拒绝服兵役者服务项目 3.以民用为目的的军事服务 4.新的“城市服务”,共青团苏州市委员会,六、苏州的志愿者事业现状,(一)发展概况,共青团苏州市委员会,近年来开展主要工作： 1.充分发挥志愿者行动指导中心的作用 2.完善青年自组织孵化基地的建设 （1）完善青年自组织孵化基地软、硬件设施。 孵化基地孵化流程图：,共青团苏州市委员会,社会公益组织合法化的三种途径： 当地民政部门备案 成为合法团体的挂靠二级组织（不具备法人资格） 注册成立民办非企业（具备独立法人资格） （2）积极筹建志愿者事业发展基金 基金用途的三个方向： 志愿者权益保障，资助志愿者培训和表彰。 资助志愿服务项目，加强对志愿

8、者事业研究。 扶持民间公益组织，在全社会推广志愿服务理念，培育志愿服务文化。,苏州义工联爱心义工分会递交成立二级分会申请,共青团苏州市委员会,3.做好各类大型赛会志愿服务工作 共计招募志愿者3千余名，提供志愿服务100多次。 服务赛事： 2008年9月 苏州电子博览会 2009年5月 IFLA风景园林师世界大会 2009年6月 上海世博会苏州主题论坛 2009年10月 和谐社区建设工作会议 2009年11月 第19届世界女子手球锦标赛 2010年4月 苏州环金鸡湖马拉松赛 2010年4月 2010FLL欧洲国际公开赛华东直选邀请赛 2010年4月 城乡一体化改革发展高层论坛 2010年6月 友

9、好城市30周年庆祝活动 2010年8月 圆融2010年中国乒乓球公开赛 2010年9月 盛世明月 江苏“台湾周”庆典晚会 2010年9月 红十字会捐款国合作论坛 2010年11月 苏州旅游交易推介会 2011年4月 苏州旅交会暨赛博会,共青团苏州市委员会,4.热心服务广大青年，开展喜闻乐见的活动 2010年1月 关爱留守大学生“心愿六选一”系列活动 2010年2月 第二届太湖放鱼节苏州“百船千人亲水放鱼”大行动 2010年3月 学雷锋日，志愿者进社区争当苏州“低碳使者”环保行动 2010年3月 “打造城市客厅 志愿服务先行”苏州青年志愿者“333”行动计划 2010年5月 苏州反扒志愿者大队成

10、立五周年纪念大会 2010年7月-8月 “共建有序车站，共创文明城市”大型志愿服务活动 2010年8月 “公交文明排乘”志愿服务行动“摘下一颗桃子，留下一份爱心”活动 2010年9月 绿色出行，低碳生活“无车日”公共自行车试骑活动 2010年10月 苏州公益自组织十一红歌会 为再障少女圆梦 2010年11月-12月 共青团关爱农民工子女学校志愿服务结对活动,共青团苏州市委员会,（二）苏州团市委志愿者工作的发展历程 1、专业化发展历程： 1995年苏州市志愿者协会成立。 2007年初，苏州团市委志愿者工作部成立。 2008年3月，苏州市志愿者行动指导中心正式获批成立 。 2、志愿者组织网络： 3

11、、9支专业队伍： 消防志愿者服务队、朝晖青年志愿者服务队、反扒志愿者服务队、赴陕支医志愿服务队、文明交通志愿服务队、环保志愿服务队、支教志愿服务队、园林导游志愿服务队、金融志愿服务队。,共青团苏州市委员会,（三）、品牌项目介绍 1、青年志愿者支教一小时行动 2、反扒志愿者 3、“青春辉映夕阳红”爱老行动 4、“青春红丝带”行动 5、扶贫接力 赴陕支医 6、共青团关爱农民工志愿服务行动,共青团苏州市委员会,七、志愿者队伍建设经验简介,1.建章立制 2.管理技巧 3.应注意的问题： *不要让志愿者担任力所不能及的工作。 *在工作中充分的给与志愿者表现才华和能力的机会。 *要转变对志愿者的传统观念，尽量不要责