第三章旅游动机.ppt

1、第三章实现个人旅游需求的主观条件旅游动机,案例引导,“十一”假期之际，有甲、乙、丙、丁四人决定外出旅游。其中，甲决定到一个环境优美的乡村去亲近大自然、体验田园生活，乙决定到沙漠探险、挑战自我极限，丙决定到临近的城市探访自己的亲朋好友、联络一下感情，丁决定到城市周边的景点悠然地待上几天、放松身心。四人最终都达成了自己的心愿，度过了一个愉快的假期。 问题思考： 、人们为什么会产生旅游行为，而且是纷繁复杂、各式各样的旅游行为？ 、是什么原因导致人们旅游行为的差异，尤其是“旅游目的地选择行为” 的差异？,本章内容安排,一、旅游动机概述 、旅游动机的概念 、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hier

2、archy of Needs） 二、旅游动机的基本类型 、约翰托马斯旅游的种动机 、罗伯特麦金托什旅游动机的种基本类型 三、影响旅游动机的因素 、个人心理类型（帕洛格心理类型理论） 、其它因素（文化水平和受教育程度、年龄、性别、支付能力）,本章学习要求、重点及难点,学习要求 认识旅游动机的概念；掌握马斯洛需要层次理论；掌握帕洛格心理类型理论 学习重点 马斯洛需要层次理论；帕洛格心理类型理论 学习难点 上述两种理论在旅游科学研究与旅游业实践中的应用,一、旅游动机的概念,1.旅游动机的概念 （）动机的概念 一般来讲，凡是引起个体去从事某项活动，并使活动指向一定目标，以满足个体需要的愿望或意志，都可

3、以叫做这一活动的动机。换句话说，动机就是激励一个人做出某种行为的内在驱动力。,、旅游动机的概念,（）旅游动机的概念 旅游动机就是激发人们外出旅游的内在驱动力。也即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。,、旅游动机的概念,人本主义心理学背景知识： 心理学在发展过程中形成了十大心理学派，主要包括：内容心理学派、意动心理学派、构造主义心理学派、机能主义心理学派、行为主义心理学派、格式塔心理学派、精神分析心理学派、日内瓦学派、人本主义心理学派、认知心理学派。 人本主义心理学派只是其中之一，在20世纪50-60年代兴起于美国，是美国当代心理学主要流派之一。基本观点：人的行

4、为是一种理性选择的结果，人要对自己的行为负责。主要代表人物：马斯洛、罗杰斯（自我实现理论）。,、旅游动机的概念,（3）动机与需要的一般关系 动机与需要之间存在着密切联系，一个人的行为动机总是为了满足自己的某种需要而产生的，动机是需要的表现形式，有什么样的需要就会产生与之相呼应的行为动机。 思考：旅游动机是为了满足什么需要？,、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hierarchy of Needs）,亚伯拉罕马斯洛（Abraham Harold Maslow，1908-1970）： 出生于纽约市布鲁克林区，美国著名社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学派的主要发起者和理论创始

5、人，是人本主义心理学和超个人心理学两个杂志的首任编辑，其需要层次理论最早提出于1943年所发表的人的动机理论一文中。,、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hierarchy of Needs）,（1）主要内容 生理需要（Physiological needs）：食物、饮水、氧气、睡眠等； 安全需要（Safety needs）：治安、稳定、秩序、受保护等； 社交需要（Social needs）：也称为“爱的需要”，群体的归属感、人与人之间的感情联系以及爱与被爱等； 受尊重的需要（Esteem needs）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到别人的尊重、信赖以及高度评价等； 自我实现的需要

6、（Selfactualization needs） ：充分发挥自己的潜力、表现自己的才能、成为有成就的人物等。,、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hierarchy of Needs）,（1）主要内容（马斯洛需要层次理论金字塔式示意图）,、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hierarchy of Needs）,（2）理论要点（需要的严格等级演进） 人的需要具有多样性的特点，包括生理的、社会的以及自我实现等层面上的多种需要； 人的多种需要是有高低层次之分的，由低到高分别为生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要以及自我实现的需要； 对于个体而言，只有位居较低层次的需要得到满足之后，

7、才会产生上一个相邻层次上的需要。,、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hierarchy of Needs）,（3）对旅游动机的解释 生理需要：不能成为人们外出旅游的动因 。 安全需要：不足以解释人们外出旅游的动机 。 社交需要：和旅游动机的产生存在某种联系。 受尊重的需要：对很多人来说，满足受尊重的需要确实成为驱使其外出旅游或度假的重要驱动因素。 自我实现的需要：至于人们外出旅游是否是出于满足自我实现的需要，目前尚无可靠的调研证据；该需要充其量只能对极少数潜在旅游者起到激发作用。,、马斯洛需要层次理论（ Maslows Hierarchy of Needs）,（3）对旅游动机的解释 马斯

8、洛的需要层次理论似乎并不足以完全解释人的旅游动机，但也可以看出，有可能促成旅游动机的多是那些较高层次的精神需要，比如，社交需要、受尊重的需要。尽管人们外出时有较低层次的生理和安全需要，但这并非人们外出旅游的目的，更无法成为驱使其外出旅游的动机。,二、旅游动机的类型,约翰托马斯旅游的种动机 资料来源：约翰托马斯是什么促使人们旅游,二、旅游动机的类型,罗伯特麦金托什旅游动机的种基本类型,三、影响旅游动机的因素,个人心理类型帕洛格心理类型理论 文化水平与受教育程度 年龄 性别 支付能力,其它因素,三、影响旅游动机的因素帕洛格心理类型理论,斯坦利帕洛格（Stanley Plog ）： 担任旅游研究纪事

9、（Annals of Tourism Research）以及康奈尔饭店与餐馆管理季刊等高质量国际旅游学术期刊的编委； plog调查公司的创办者，从事旅游咨询工作将近40年，曾帮助很多陷入困境的航空公司、游船公司、旅游饭店等走出低谷； 曾在瑞士、香港等的旅游目的地客源低迷之时，帮助这些旅游目的地重新定位，并成功扭转了其旅游业发展的颓势，他因此而获得了“目的地博士”（“Doctor Destination”）的雅号。,三、影响旅游动机的因素帕洛格心理类型理论,、心理类型划分 依赖型 近依赖型 中间依赖型 中间冒险型 近冒险型 冒险型,三、影响旅游动机的因素帕洛格心理类型理论,人格特征 思想上较封闭

10、，不愿寻求新的观念或新的经历 在日常生活中比较谨慎和保守 在花钱方面比较节制 偏好购买流行的名牌消费品 对待日常生活缺乏自信和主动性 往往仰仗权威人士指引他们的生活 在日常生活中比较被动，缺乏进取精神 喜欢规规矩矩按常规车办事的生活方式 偏好恋群，喜欢在亲友等熟人中生活,对旅游活动的影响 谨小慎微，多忧多虑，不愿冒险 出游频率不高 在外出旅游时倾向于选择距离比较近、自己比较熟悉的旅游目的地，特别倾向于那些传统的旅游热点地区 在旅游目的地逗留期间，花费较少，往往会选择自己熟悉的娱乐活动，喜欢购买标志某一国家或地区的旅游纪念品或装饰品 喜欢故地重游,、各种心理类型的人格特征对选择目的地及旅游活动的

11、影响 （1）依赖型心理类型,三、影响旅游动机的因素帕洛格心理类型理论,人格特征 天性好奇，喜欢探索周围的多样性世界 做事当机立断而不犹豫 在花钱方面比较随意 喜欢选择刚上市不久的新产品 在日常生活中充满自信和个人活力 靠自己去指引自己的生活 在日常生活中非常主动，具有进取精神 喜欢充满挑战的多样化工作 偏好个人独处和静默沉思,对旅游活动的影响 思想开朗、兴趣广泛、富有胆量 外出旅游的频率较高 倾向于选择那些地处遥远、文化差异大，甚至不为人知的目的地，特别不喜欢随大流的去那些旅游热点地区 一般在旅游目的地逗留的时间较长，花费较多，他们喜欢分享当地的风俗习惯，喜欢购买真正的艺术品和工艺品 每年都会

12、去寻找新的旅游目的地。,、各种心理类型的人格特征对选择目的地及旅游活动的影响 （2）冒险型心理类型,三、影响旅游动机的因素帕洛格心理类型理论,人格特征 特点不明显的混合型 介于两个极端类型之间,对旅游活动的影响 对旅游目的地的选择通常不苛刻 一般都会避免选择传统的旅游热点或风险很大的待开发地区,、各种心理类型的人格特征对选择目的地及旅游活动的影响 （3）中间型心理类型,三、影响旅游动机的因素帕洛格心理类型理论,、各种心理类型的人格特征对选择目的地及旅游活动的影响,在这个心理类型连续体上，一个人的心理类型距离冒险型越近， 外出旅游的可能性就越大，并且其选择的旅游目的地的冒险性和 陌生性就越大。

13、影响方向始终是由右向左，不可逆的。,依赖型 近依赖型 中间依赖型 中间冒险型 近冒险型 冒险型,三、影响旅游动机的因素其它因素,、文化水平与受教育程度 一个人的文化水平与受教育程度越高，获取外部信息的能力就会越高，也就越容易诱发他们对外界事物的兴趣和好奇心。另外，知识的增多也有助于克服对外部世界的心理恐惧感。 2、年龄 年龄的不同决定了人们所处的家庭生命周期阶段以及身体状况的不同，而家庭生命周期阶段、身体状况都会影响人们外出旅游动机的产生。 3、性别 很多旅游调查的结果表明，在旅游者中，男性比例高于女性，而且探险性旅游活动的参加者更是以男性居多。 4、支付能力 对于支付能力很低的人而言，即使他在心理类型上属于冒险型，喜欢遥远、新奇的旅游目的地，但由于支付能力的限制，他们外出旅游时，也很可能选择那些对他们来说并没有什么新意，但费用较低、距离较近的目的地。,本章小结：旅游动机,本章小结：旅游动机,