大一学生暑假便利店打工的社会实践报告_第1页
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文档简介

1、大一学生暑假便利店打工的社会实践报告社会实践是社会主义教育不可或缺的一部分,是培养四有新人的重要途径。近年来,大学生进入社会越来越受到重视。社会阅历大大提高,大学生能力增强,有利于社会主义新一代的健康成长。在炎热的七月迎来了我大学的第二个暑假。怀着奇怪的心情,我期待并害怕7月25日的到来因为从这一天开始,我将迎来我生命中第一次相对正式的社会工作。终于等到我正式上任的那一天了。我在便利连锁店前深深地吸了一口气,手里拿着工作分配表和雇佣合同,压下心中突如其来的恐惧和困惑。你知道,早在我收到录用确认通知的前一周,我就开始幻想进入那扇门后可能面临的各种情况,并制定了相应的应急措施。然而,做更多的准备仍

2、然是徒劳的。我现在站在门外感到紧张,手心冒汗。那时,我甚至有了放弃的想法。然而,回想起我为获得这样一个机会所做的努力,我坚定地走进了商店。迎接我的是一个年轻人热情的“欢迎”和一张笑脸。虽然我从未有机会参观过这家连锁便利店,但我听说过它良好的服务态度和服务质量。似乎它不仅仅是一个名字。看到只有这个和我年龄相仿的男店员在照看商店,并向他解释我来这里的目的,我稍稍松了一口气。然后他从里屋叫出了商店经理,一个又高又瘦的年轻人。验收过程比我想象的要简单。他只是拿走了我带来的信息,告诉我第二天回去工作,这与我之前想象的关于如何应对让事情变得困难的老老板的想法相去甚远。我准备了很久的第一天相公就这样匆匆结束

3、了。7年26日,当我正式开始工作时,为了给同事和上级留下好印象,我提前半个小时来到商场,他们显然对我的提前到来有点惊讶。换上工作服,打卡上班,听了经理的话后,他笑着对我说:”以后可以准时上班,其实你不用这么早就来了。”“可想而知,这种情况发生后,我几乎每天都是站在门的第二只手上,连他们都不得不佩服我的计时能力但令他们满意和自豪的是,我从未迟到过。最近,守时早已成为我的生活习惯和原则之一。尤其是经过一个月的工作实践后,我更加了解了守时对塑造自己良好形象的重要性。便利店的工作看起来很简单,但作为一个从未尝试过连续工作八小时的新手,这是对我耐力和体力的挑战。根据公司的规定,工作期间不允许我坐下来休息

4、(事实上,没有椅子或其他东西可以坐)。我不允许在员工中说闲话。我不允许在工作区吃饭或打电话。起初,我对许多行为约束充满了抱怨和不满。然而,我逐渐意识到,作为服务行业的成功典范,良好的声誉是通过其员工的良好素质和提供高质量的服务而建立的,优秀的员工也应该受益于公司严格的管理制度和规范慢慢地,我习惯了,与此同时,我了解到日常生活中最基本但不可或缺的服务人员的痛苦和孤独。因此,当我脚底长满水泡时,我会坚持保持最佳状态,为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责。当我对每天吃的快餐和面包感到不安时,我也不得不忍受那些毫无意义的抱怨,因为我知道这只是许多社会工作者生活中必不可少的一部分,而且这只是社会生活

5、的第一次体验。通过对他们生活的观察和体验,让我体会到生活的艰辛和来之不易的劳动成果。然而,让我感到幸运的是,我遇到了一群好同事和一个好老板,这让我感受到了辛苦工作后被关心和帮助的快乐。对于我不理解的,他们总是耐心地向我解释,对于我工作中不值得的,他们不仅不抱怨或责备,还给我安慰和鼓励。在他们的指导和帮助下,我很快就能操作相关的工作流程和程序,而且我对自己的工作、模仿和学习能力更有信心。除了在工作中向我传授知识,他们还教会了我一些关于社会、生活和个人生存等方面的潜规则和技巧。通过实际观察和经验,我看到了另一个与我生活的象牙塔完全不同的世界。原始社会比我想象的要复杂得多,人们之间的关系也是如此。当

6、我第一次走进大学大门时,我的父亲和哥哥对我说,“在大学里学会如何做人是关键”。现在我明白了一点。另一方面,由于工作的服务性,每天与不同阶层和素质的人打交道是不可避免的。我必须学会如何处理顾客和个人之间的利益关系。我记得有一次,我遇到了一位苛刻挑剔的男性顾客,由于顾客高峰时间的原因,他不能马上满足自己的要求。那张横扫一切的脸是一种不合理的辱骂和指控。我所能做的就是保持微笑,不断陪伴他,尽快满足他的需求。面对其他顾客同情的微笑和同事安慰的目光,我只能咽下委屈,继续投入工作。后来,我意识到这些对那些已经工作了几年的人来说只是平常的事情,所以说“顾客就是上帝”对他们来说是多么沉重,说“习惯是好的”又是多么无助从那以后,我改变了以前对这些服务人员的看法,对他们表现出更多的尊重和理解。我也知道如何更好地控制和约束自己。为期

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