《内容提要》PPT课件.ppt

1、内容提要,教学目标,教学内容,课外作业,第四章 生涯决策,通过本章的讲述，帮助学生了解生涯决策方面的基本知识。通过方法和技能的培训，学生可以应用一些理论知识来初步制定和完善自己的生涯规划和生涯决策，使学生能够针对自身在专业学习、职业准备或就业前景等方面有相对成熟的理论探讨和行动指引。,教学目标,问题解决和决策制定，是我们生活中必不可少的部分。每时每刻，我们都在不断地从各种可能的选择中挑选出我们所需要的和我们所喜爱的。,教学内容,一、前言,生涯决策也是一样，需要考虑到你的价值观、兴趣、技能以及你在职业、教育、休闲方面的各种选择。 在本章中我们关注的是“了解我是如何做决策的”。正如计算机系统一样，

2、决策技能就像一个软件程序，它从各种文件中获得被选择的数据，并按照预选设定的方式使用这些数据来解决问题。,1、决策的重要性 我们经常会发现，有些学生似乎有很好的知识储备，对他们的各种选择也很了解，但却做出了很糟糕的决定。他们总是在不断地尝试“纠正错误”。还有一些学生，他们做了大量测验去了解他们自己的兴趣、价值观和技能，在计算机数据库和相关书,二、决策意义,籍上花费了大量时间，但依然不能做出决策。他们不能对各种信息进行加工从而做出一个选择。在以上情况中，尽管他们为了更了解自我和职业知识而进行了大量努力，但都无济于事，因为他们缺乏关于如何制定决策的知识和技能。 决策制定非常重要，因为我们制定个人决策

3、的质量是评估我们未来职业走向的指标之一。请注意，我们强调的是“如何”决,策，尤其在面对重大的决策时，例如，找什么样的工作，与什么人建立关系等。这些重大的决定在很多年里都会保持着影响。做出这些决定，即使对于那些有良决策技能的人而言，可能也是非常困难的。除了我们的个人想法外，其他人还会通过我们做出的决定来影响和评价我们。有时，对他人而言重要的不是决定的结果而是决策的过程。这恰好是我们要开设这门课程的,初衷：我们关注的是过程，而不是结果。我们只教给你生涯规范和生涯决策的基本方法和技能，而不是帮你找到一份满意的工作。 我们是怎样学习制定个人决策的呢？有一些是通过尝试错误，从实践和过去的经验中学习。有一

4、些则是通过观察，我们观察他人制定决策的过程，并从中学习。不管用什么方法，我们受到的大部分针对,个人决策的训练都是间接性的，而不是直接的。你可能从未上过教你如何制定决策的课程，但大学中的很多课程实际上都是为了帮助你更有效地做出个人决策而设计的。你在学校中接受的通识教育课程，其课程设计不仅是为了向你传授特定学科的基本规律，也是为了帮助你把这些知识运用于个人决策中。,2、决策类型 关于生涯决策，我们常常很难去区分什么人是已经做出决策的，什么人是尚未做出决策的，什么人是无法做出决策的。即使我们已经确定了生涯目标并制定了生涯规划，我们可能仍然会经历不确定的时刻，并在我们所处情景的某些方面犹豫不决。根据相

5、关研究和文献回顾。大致将生涯决策者为三种类型：（1）做出决策的，（2）尚未决策的,（3）无法决策的。 做出决策的个体能独立将自我知识和各种选择的知识整合，制定出能让自己和社会同时感到满意并让双方都受益的生涯规划。他们需要确认他们的决策或者实施决策。关键一点是，这样的人为了做出决策，已经独自对个体自身和各种选择的相关事实和资料进行了评估。换句话说，我们认为某人是“做出决策的”，是因为他自己内在的决策过程，,而不是根据他人的外部判断。然而，也存在一些“假的”做出决策者，他们做出选择是为了减少即时的压力。 尚未决策的个体是指那些对职业选择没有做出承诺的人。有些尚未决策者可能正在考虑他的选择，但由于有

6、非常恰当的理由，他们没有表明他们的第一选择，且没有因此而感到不舒服。另一些尚未决策者希望有职业确定性，他们对没有明确第一选择感到有,点不舒服。这种不舒服的感受可能让他们去寻求职业咨询机构的帮助，或者想办法得到更多有关自己职业或教育选择的信息。还有一些尚未决策者有太多的兴趣和技能，恰恰因为他们有太多实力，所以无法决定选择某一个职业。 无法决策的个体是指那些常常不能做出生涯决策的人，他们在生活中持续不断地体验到较大的压力。他们常常发现在生活的任,何方面都很难制定计划，而且他们在做决策时往往关注于外界的事件或人。在一些场合里，无法决策者由于自己很焦虑，他们发现对各种选择进行探索很困难；他们可能会延迟

7、或者无限期地拖延制定决策；他们把制定决策的责任交给他人；或者，他们会夸大不同选择的优点和缺点。 对某个特定的个体，我们要区分出他是哪种类型的决策者很困难，但这样的分类能,从总体上帮助我们了解什么样的生涯援助可能是需要的。那些无法决策的个体在生涯决策中可能需要特别的帮助。 3、决策风格,在数据收集方面，自发型风格的倾向于人和事件做出整体的反应要不就是喜欢，要不就是不喜欢。他们不关注细节。自发型风格的人还有一个特点，就是有很强的个人参与性很热情。此外，这种风格的人有很多个弹性目标彼此“相连”，他们能够快速从一个目标转移到另一个目标。 而另一方面，系统型风格的是有条理性的，他们见识广泛，深思熟虑，逻

8、辑性强，,并且对决策结果有很强的个人责任感。我们通常认为，生涯决策和生涯问题解决的“最好”方法就是以这种方法为基础的。有这种决策风格的倾向于把问题分解成若干部分。例如，他们对一门课程的反应可能分别关注于老师、学习任务、其他学生、教室、测验等。他们在制定决策时往往集中关注某个细节。与自发型风格不同的是，他们在对某些或某个人做出心理承诺时要谨慎得多。同时，他,们加工目标的方法很系统，常常在一段时间内只关注一个目标。他们喜欢制定长期目标，然后为了逐步实现目标而有系统地进行工作和学习。 在数据分析维度上，可以把人分为外部型和内部型。通常，外部型的“大声思考”。他们的决策经过充分的讨论有时只是和他们自己

9、讨论。实际上，外部型的人在权衡一个选择的正面效果和负面效果时就时行“大,声思考”。 另一方面，内部型风格的人会在谈论某件事情之前先进行深入思考。他们在思考他们的各种选择时往往非常安静。他们可能和那些外部型风格的人一样健谈，但他们只谈论那些已经经过内部加工的、深思熟虑的问题。 大部分人都不会恰好与这向风格类型符,合，更可能是在不同的时候表现出每种风格的一些特点。有证据显示，那些系统型外部型决策风格的大学生在他们的生涯发展方面更有优势，对生涯问题解决也更有信心。然而通常而言，所谓好的、高效的决策风格应该位于图4.2的中心部分，在每个方向上都远离极端位置（在图中表现为一个圆）。如果在图中表现为极端情

10、况，就表示你在决策中过于刻板，缺乏平衡性和整合性。,4、影响因素 做出个人决策的过程对某些人而言很困难，尤其是在一些特殊的情境下。什么因素会干扰我们做出有效的决策呢？下面列举的是最常见的问题。对这些问题的意识和觉察,能帮助你采取必要的步骤而逐渐接近决策的成功。 个人因素 要做出有效的决策，我们就必须保证我们在决策中身体、情绪和精神状,况都处在巅峰状态。就像我们正在进行田径比赛，我们就需要处在巅峰状态并且做好准备，这样我们才能发挥出最高水平，从而使比赛的获胜机会最大。而疲惫不堪，或者紧张焦虑，或者无法集中精力决策事件本身，都不能保证得到好的表现。这些道理听起来非常浅显，但生涯咨询师们发现，那些在

11、生涯决策中感觉很困难的人，通常都没有处于“良好的决策状态”下。他们通常缺乏“生活管,理技能”，使他们没有做出有效决策的基础。 家庭因素 无论你是年轻人还是老人，家庭成员以及与重要他人的关系，都会干扰有效决策的生成（当然，他们有时候也会很有帮助，但我们这里只关注出现问题的领域）。对于年轻人而言，问题可能来自于家长；对于稍年长一些的，问题可能来自配偶、情侣或者孩子。研究家庭系统和生涯决策的学者们已经观察到，那些与家庭其他成员高,度融和或密切相连的人，往往在决策中很难保持自己情绪和心理上的独立。例如，如果一个人不能区分出“你（如某个重要他人）认为我应该选择什么专业”和“我认为我应该选择什么专业”，并

12、且“我”不能把这两方面完全放开，那么，“我”就有问题了。家庭成员之间无法就义务、经济、责任、内疚感、价值观达成共识，就会使个体决策出现问题（补充说一句，有一点很需要重视，即在一些文,化传统中，人们会认为年长的家庭成员积极地参与年幼成员的决策是恰当的和必须的）。 社会因素 从宏观上看，社会的、经济的、历史的和文化的力量都能够干扰个人有效决策的制定。同一社区居民都面临国家经济衰退、性别或种族歧视等问题，年龄歧视也可能损害你的教育或就业选择，从而使你的决策变得更复杂。在经济衰退的时期，没有什么选择是好的，除非你在专门帮助“下岗”,工人寻找工作的公司工作。 总而言之，这三方面的因素都会使决策变得困难，

13、但它们很可能是许多决策过程中的一部分。有效的生涯决策者应该逐渐发展出一套策略，用以克服干扰决策的个人和社会因素。,三、决策过程,1、沟通阶段 我们用沟通一词来描述决策过程的第一分阶段，因为在这个阶段我们收到了关于理想与现实情境之间存在差距的信息。这些信息可能通过内部或外部的信息交流途径传达给我们。内部沟通包括情绪信号，例如不满、厌烦、焦虑和失望，还包括身体信号，如昏昏欲睡、头痛、胃部疾病等。外部沟通包括得到院长宣布你进入某个专业的短信，你父,母关于你毕业后计划的询问，你老板愤怒的一瞥，或者是报纸上一篇关于你的专业正在逐渐过时的文章。 这是“意识到我需要做出一个选择”的阶段。在这个阶段，我们从认

14、知上和情绪上与问题充分“接触”。当我们充分意识到这些沟通时，说明存在一个问题或差距且已不容忽视，接着我们才能开始分析问题的根源，探索它的成因。,2、分析阶段 我们用分析一词来描述决策过程的第二个阶段，因为在这一阶段，好的问题解决者会花时间去思考、观察、研究，从而更充分了解差距，了解他们有效地做出反应的能力。他们会提出一些问题，如“要解决这个问题我需要了解我自己的哪些方面，了解环境的哪些方面？”“我确实需要做些什么才能解决这个问题？”“为什么我有这样的感受？”“我的重,要他人怎样看待我的选择过程？”“做出选择的压力从何而来？”好的决策者阻止用冲动行事来减小在沟通阶段所体验到的压力或痛苦，因为他们

15、知道，冲动、盲目行事只会是无效的、低效率的，甚至可能导致问题恶化。 这是“了解我自己和我的各种选择”的阶段。在这一阶段，生涯问题解决者通常会改善自我知识，尤其是在兴趣、价值观和技能领域，还要不断了解职业、学习领域、休闲,领域、工作组织和行业的类型、地理位置等各种选择的信息。简而言之，在分析阶段，决策者应尽可能了解在第一阶段制造差距的所有因素。 但分析阶段不仅仅是简单地增加关于你自身和各种选择的知识基础。例如，分析可能涉及去学习如何把自我知识与职业知识联系起来。我们可以利用先前学者的研究及其他善于思考的人的结论，以建立这两个知识,领域之间的联系。 3、综合阶段 我们用综合一词来描述决策过程的第三

16、个阶段，因为我们将在这一阶段综合和加工分析阶段提供的信息，从而制定出消除问题或差距的行动方案。综合阶段的基本问题是“为了解决问题我可以做些什么？” 这是一个“扩大并缩小我的选择清单”的,阶段。综合实际上发生在两个层面上：先尽可能多地找到消除差距的各种选择，然后将选择的范围缩小。“综合细化”是一个这样的阶段，在这个阶段中，问题解决者尽可能扩展问题解决的选择清单，发散地思考每一个可能的问题解决方法。 有时，小组运用“头脑风暴”过程详细阐述或扩大可能的问题解决方法。这是很难完成的工作，尤其当你处于紧张、被威胁、有,压力的情况下。有时候一个这样的心理图象能够帮助我们：想像你正在一个池塘边捉鱼，你用一个

17、很大的渔网把所有你认为可能需要的东西都捞上来了。显然，并不是网里的所有东西都能满足你的需要或可以消除差距，但这一过程对问题解决而言是非常有用的。在生涯解决的这一阶段，我们要列出大致能符合你的兴趣、价值观或技能的所有可能的职业或专业选择。,“综合具体化”是综合的第二个阶段。在这一阶段，问题解决者需要把选择清单进行缩减，通常缩减到三到五个选项。认知研究表明，我们头脑中最有效的记忆和工作容量就是这个数目。这也正是我们常常把电话号码分成三或四个数字组的原因。为了缩减可能选择的清单，问题解决者必须回到分析阶段的结果上，挑选出三到五个最好的选择，这些选择要能基本符合你的要求。,4、评估阶段 评估阶段的第一

18、步是评估每一种选择对问题解决者和他人的影响。例如，如果选择了职业A，这一选择随后会给一个人的朋友、父母、伴侣、家庭、邻居、社区、性别或种族带来什么影响？每一种选择都要从对自己和对他人的代价和益处两方面进行考察。 然而，“评估”也包括根据问题解决者的道德观念，即他或她的是非感，对每种选择,进行判断。正如你所见，在生涯决策的评估阶段涉及了是与非的道德评判。我们每个人最终都必须面对这样的抉择（1）“对我个人而言什么是最好的？”（2）“对我生活中的重要他人而言什么是最好的？”（3）“大体上，对我所处的社区而言什么是最好的？”有时，通过评估过程可以显示出有些选择是对个人和社会都有利的。 评估过程的第二步

19、就是对综合阶段得出,的各种选择进行排序。能够最好地消除在沟通阶段所确定的存在于现实与理想状态之间的差距的那个选择可能是职业或大学专业就会被排在第一位。次好的选择排在第二位，依此类推。 此时，好的问题解决者会选出一个最佳选择，并且做出情感上的承诺去实施这一选择。生涯问题到此解决了，即一个人成功地参与完成了问题解决活动。然而，你也要保,证，一旦第一选择因为某些原因不能成功的话，在评估阶段中排在后面的那些选择也是恰当的备选方案。也就是说，在我们确信第一选择就是最终的最佳选择之前，我们必须在现实世界里实施这一选择。这样我们就进入了决策循环过程的下一个阶段了。 5、执行阶段 在执行阶段我们将根据为行动制

20、定的计划把思考转换为行动。执行包括形成手段,目标联系，及确定一系列逻辑步骤以达到目标。考虑到评估阶段得出的结果，这是把第一选择作为目标重新建构，然后关注于那些有助于达到目标的具体的积极的事物的过程。 这是“实施我的选择”的阶段。很多人都觉得在执行阶段制定行动计划是令人兴奋的和有价值的，因为他们认为他们终于要开始采取积极行动去解决在沟通阶段确定的生涯问题了。这时他们非常集中注意，精力充沛,积极从外部资源中得到对他们行动的反馈。然而，那些无法决策的人在这一阶段会体验到压力,因为他们将不得不放弃他们的试探性和不确定感,以加强对他们第一优先选择的承诺。对特定方向或目标的承诺也会带来无法回避的将来失败的

21、风险。 6、再循环阶段 决策循环过程是一个自身不断循环的过程。在执行阶段之后，个体又回到沟通阶段,以确定已经选取的选择是否是良好的现实,与理想状态间的差距是否已经被消除。 这是一个“了解我已经做了一个好的选择”的阶段。在问题解决和决策过程中，很多时候人们会很快地完成决策过程的五个阶段，或者在某一个特定的阶段稍有延迟。决策过程无论是对解决个人问题还是解决团体问题都非常有用。用系统的方法思考这五个步骤，能够提供一个有用的工具，使你成为一个更有效率的人。,1、重视决策过程 生涯问题解决和决策制定是持续的过程,不是事件。我们必须清楚地认识到，我们的关注点是过程而不是事件。事实上，我们把它看作是五阶段的

22、决策循环过程。成功完成这个过程依赖于五阶段中每一个阶段的成功。,最终结果的好坏由最糟的那个阶段决定。这意味着什么呢？我们的研究表明，任一阶段出现问题都会毁坏或误导整个问题解决过程。 有三个关键的地方可能会出现问题。一个是在沟通阶段。人们被问题所淹没。他们感觉很不好，焦虑、受威胁、抑郁，最糟糕的是他们觉得很迷惘，不知从何开始，如何着手去处理这个看起来不可战胜的任务。结果，他们始终无法超越这些感觉进入到分析,或综合阶段。 与沟通中出现的问题相联系，人们可能会深陷在评估阶段而无法自拔。他们发现在缩小他们的选择范围后无法对一个选择进行承诺。这时候，他们会有受挫感、焦虑、抑郁，他们会发现自己又回到沟通阶

23、段，他们因为还没有找到符合他们所有要求的“完美”的职业而备受煎熬。 第三个特别困难的地方是执行阶段。人,们很难实施他们的第一选择，因为：（1）他们无法把执行阶段划分为各个小的行动步骤，（2）他们无法确定应该先完成什么任务，（3）他们被任务的模糊性和不确定性所困惑，（4）他们把外部的消极阻力看得太大以至于认为任何尝试都是无济于事的。因此，要想成功地解决生涯问题和做出生涯决策就必须集中精力把决策循环过程的每一个阶段都完成好。,2、改进决策技能 去找一位咨询师或生涯顾问，你可以完成一次完整的测评活动以帮助你更了解自己在生涯决策上的方式和技能。可用的工具有生涯观念问卷、生涯决策量表、生涯信念问卷。此外

24、，生涯课程、工作坊、人个咨询、生涯规划书籍和其他生涯干预手段都能帮助你成为更有技巧的生涯决策者。 找一个值得信任的朋友，他们会问你一,些问题，如你在沟通和评估阶段的感受，你在分析和综合阶段使用的信息资源以及你在执行阶段的特定行动计划。与那些和你有同样处境的人分享他对决策过程每个阶段的观点或体验。就决策过程各阶段与另一个人交流会帮助你在决策中对自己的优势和弱点有更深入的洞察。 阅读那些在你打算进入的那个领域中重要人物的传记，用决策循环分析他们解决生,活和生涯问题的方法。你也可以对你在感兴趣的领域中工作的人进行信息面谈，并尝试用决策循环去理解他们是如何解决与工作相关的问题的。这些活动可以达到两个重

25、要目的：你可以得到你感兴趣的生涯领域的信息，你还可以练习使用决策循环过程理论。 为了提高你在沟通阶段的技能，例如，确定现实与理想状态间的差距或对自己的决策风格更了解，你可以回忆一下过去你做过的,的一些重要决策，找出那些决策中的共同主题，回忆你当时的感受，以及这些情感是如何影响你的决策的；提高你的渐进放松和想像的技能，以便对差距有更清晰的图像；与那些最近刚发生重大生涯转变的人交谈，特别要关注他们在当时的感受；当你处于决策的沟通阶段时，确定你生活中的重要他人的角色及影响。,为了提高在分析阶段的技能，很重要的是必须确定问题的所有原因。要做到这一点，你应该测评你的价值观、兴趣和技能以确定你对自己很了解；确保你对各种选择的信息不存在偏见，没有受到外界不恰当的