艾美品牌设计顾问专业技能培训计划.ppt

1、,此文件仅为内部交流使用，不适之处，敬请指教。,艾美品牌设计顾问专业技能培训计划,培训需求分析,制定培训计划,执行培训计划,培训效果评估 与激励政策,潜在问题分析,计划重点摘要,一、培训需求分析,1，公司愿景及未来发展方向,2，员工个人培训需求,3，客户对高品质作品的追求,4，公司现状分析,艾美品牌设计顾问专注于中国电信平面作品的设计与制作，包装设计，展览布置，营销策划等众多领域,愿望成为合肥本地最专业化的电信合作单位；基于此，需要公司员工不断充电，成为本岗位顶尖的从业人员，为不断壮大的公司和适应多元化市场做好充足准备。,1，公司愿景及未来发展方向,2，员工个人培训需求,据多家大小型企业的调查

2、显示，公司员工都有渴望得到培训的心理，迫切需要不断充实自己来提高自己的专业水平和职业素养，而培训内容多倾向与专业技术类和个人发展类。,众所周知，中国电信在近几年，无论是宽带还是3G手机领域，发展速度令人咋舌，这就在很大程度上要求我们为其不断提供更多的、质量更好的作品，忙碌之中势必杂乱，如果我们知晓怎么样才能设计出令客户满意的作品，如何公关客户能够让他心悦诚服，相信这对打造公司形象和提升公司业绩都会大有裨益。,3，客户对高品质作品的追求,4，公司现状分析,培训讲师专业技能 有待提升,培训资源十分匮乏,培训氛围尚未营造,1，培训内容,二、制定培训计划,公司规章制度，员工行为规范。 设计创意领域：字

3、体设计、平面设计、设计欣赏、创意培养. 营销策划领域：产品、价格、顾客解决方案，广告策略、广告战略、市场调查. 客户服务领域：客户沟通、客户忠诚度培养、客户服务规范、工作统计法.,2，培训方式,由公司各部门专业水平较高者主讲，若没有讲师资源，可在会议室播放相应主题的学习片，放完进行学习探讨。,3，培训时间、地点,每周周六上午10点。地点为12楼会议室。,4，培训反馈,每次培训结束后，公司员工规定写个开会小结，总结自己的学习感悟，发于微博上。,5，培训资源整理,对于每次的培训课件，由专人负责打包整理，此资源可作为日后“新人培训”的主要内容。,三、执行培训计划,龚子昱,设计字体应用,明扬,平面设计

4、、排版,李晓川,客户服务规范、客户沟通技巧,以此类推，公司员工每个人都必须参与主讲， 主讲话题自选，但须与自己的本职工作相关.,专人、专事,培训时间、主讲人次序可商议性调整,四、培训效果评估与激励政策,评估内容包括课程内容、授课形式、培训效果等。,1，针对培训要素的评估,每一轮（一轮定义为全部员工都参与了）结束后，由明扬评出 每季最佳培训人一名，奖励现金100元。并录入公司荣誉榜。,2，激励制度,五、潜在问题分析,1，因公司业务忙，各部门相应的工作量大，会有态度上的弱化和放弃现象。 建议：一方面加强部门领导自身的培训意识，定期督促。另一方面，可酌情制定计划，将培训时间与工作时间分离开来，如礼拜六有事，可将时间定为每周其它时间段。,2，新人的引进，易导致培训的滞后。 建议：老员工定期举办培训，对于新员工，可要求其参加，不要求主讲。,3，培训的形式化，只求