第三章 个人礼仪与个人形象塑造.ppt

1、第三章 个人形象塑造与个人礼仪基本知识,英女王,政界女性,环卫工人,医务人员,人性的透视（1）,人们如何接受别人的观点 83%的人 通过视觉 11%的人 通过听觉 3.5%的人 通过嗅觉 1.5%的人 通过触觉 1%的人 通过味觉,第一印象的重要性,（一）仪容美 （二）仪态美 （三）服饰美,（一）仪容美,（1）、干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部、口腔卫生 （2）、化妆适度 自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人,1、面部的清洁和修饰,正确的洗脸方法, 洗脸的时间与次数。洗脸的时间一般是一天两次。 洗脸的步骤与方法。取洗面奶适量，用双手的中指和无名指的指肚在脸上打圈

2、揉搓。 面部保养需要使用基础护肤品，一般包括洗面奶、柔肤水（爽肤水）和乳液。,男士面部的修饰,男士要注意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔。 男士的胡须长得快，需要每天剃须、修面。,2、头发的清洁与发型选择,勤洗头发 选择适当的发型,洗发的次数,头发要经常清洗，以保持蓬松和干净，一般12天要清洗一次。特别是在参加重要活动之前，一定要清洗头发，去除头屑和异味，同时可以使得头发很蓬松，因为蓬松的头发可以提升面部肤色的亮度，使人看起来神采奕奕。,选择适当的发型,女士发型 男士发型,女士在职业场合可以留各式长短发，但发型不能过于奇特，如果留的是长发，在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。 在晚宴，可搭配礼

3、服选择 盘发或卷发等。,男性的发型要求则比较简单：轮廓分明，样式保守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂底部，背面不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。 “前发不覆额，侧发不掩耳， 后发不及领，”,双手的清洁,手的清洁 指甲的修剪,3、手的清洁,手是仪容的重要部位，交往时的最低要求莫过于一双清洁的手。在职业场合， 一双清洁并精心护理的手显示了一个人的良好教养。洗手后要及时涂抹护手霜，对指甲周围的死皮要定期修理。,指甲的修剪,要经常修剪指甲（要注意不要在公众场所修剪指甲），特别注意手指甲缝中不能留有污垢。指甲一般修剪成椭圆形，指甲的长度，不应超过手指指尖。职业场合女士可以涂透明或淡粉系列的指甲油。,

4、4、口腔的清洁与护理,保持口气清新 牙齿的清洁与保养,保持口气清新,在职业场合，如果与人交谈时口中散发出难闻的气味，会使对方很不愉快，自己也会很难堪。建议在参加重要活动之前，尽量不要吃刺激性食物，在正规的交际场所也不能当众嚼口香糖。,牙齿的清洁与保养,正确的刷牙方法是将牙刷毛束尖端放在牙龈和牙冠的交界处，稍微加压按摩牙龈，同时顺着牙缝上下颤动地竖着刷。 要尽量少抽烟，少喝浓茶。在社交场合进餐后，切忌当着别人的面剔牙。,5、香水的使用,香水的分类 香水的选用 香水的使用方法,香水的分类,香水的选用,办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办公室的长期相处中，能保持干净、亲和、充满活力的好状态。在办

5、公室中，最受欢迎的男香香调是木质辛香调，最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。,参加晚宴或其他社交派对， 可根据需要涂抹香味更加 浓烈的香水。,香水的使用,将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节，这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香味飘散更自然。,香水还可以喷在衣服上，这时一般多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。还可以把香水向空中轻轻喷几下，在头顶形成一片香雾，让香氛轻轻撒落在身上，散发出怡人的气息。,专项训练：职业女性的化妆技巧,化妆步骤 化妆基本要点,打底,蜜粉(粉饼),粉底

6、液(膏),增加粉底的附着和伸展性，使彩妆更持久，同时修饰肌肤的缺点，调整肤色，使化妆重点更易表现,固定粉底，使彩妆不易脱落,眼睛,眼影,眼线笔,睫毛膏,眉笔,强调或修饰眼型或强调彩妆,表现眼部立体感,使眼睛更显精神,修饰眉毛,嘴唇,修容,口红,腮红,表现唇部美感,表现立体感，整体均衡修饰脸部,（二）、仪态美,仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即姿势、动作的美。 仪态美主要表现在站、立、行、等方面。,站姿挺直如松,规范的站姿： 头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并,站姿的基本要领,两脚跟相靠，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，

7、稍带微笑。,常见错误站姿,驼 背,常见错误站姿二,腹 部 外 凸,常见错误站姿三,单 肩 挎 包 时 斜 肩,走姿从容、平稳、直线、轻盈,规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳,基本要领,双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。,禁忌的行姿,方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 边走边吃,坐姿文雅，端庄，稳重，大方,入座 注意顺序 讲究方位(左进左出) 落座无声 入座得法,离座 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开,坐姿的基本要领

8、,入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。立腰、挺胸、上体自然挺直。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。椅子的1/3至2/3。起立时，右脚向后收半步而后起立。谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。,几种常见坐姿,坐 姿 基 本 形,两腿叠放式,正确的蹲姿高低式蹲姿,下蹲时左(右)脚在前，右(左) 脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向 下蹲。左(右)脚全脚着地，小 腿基本垂直于地面，右(左)脚 脚跟提起，脚掌着地。右(左) 膝低于左(右)膝，右(左)膝内 侧靠于左(右)小腿内侧，形成 左(右)膝

9、高右(左)膝低的姿态， 臀部向下。基本上以膝低的腿 支撑。,交叉式蹲姿,下蹲时，右(左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。,非礼勿视，非礼勿听， 非礼勿言，非礼勿动。 孔子,（三）、服饰美,1、TPO原则 2、合礼原则 3、三一律原则、三色原则,1、着装的TPO原则,Time：时间 Place：地点 Object：目的,2、三种场合,公务场合”庄重保守” 社交场合”时尚个性“ 休闲场合”舒适自然“,3、职业着

10、装,职业场合服装的功能 职业场合服装的原则 男士西装着装礼仪 女士西装套裙着装礼仪,职业场合服装的功能及着装原则,服装的标识功能,对职业和身份的标识,对企业文化的展示,对职业和身份的标识,在职业场合，服装起着重要的标识作用，特别是在一些特殊的行业，制服清楚地标示着个人的身份和从事的职业。,对企业文化的展示,在现代企业中，员工着装是企业文化的一个组成部分，对于展示和塑造企业形象具有十分重要的意义。,男士西装着装礼仪,男士西装的分类 男士西装配件及着装要领,男士西装的分类,按照西装主要流派划分,英式西装,美式西装,按照西装件数划分,单件上装,两件套西装,三件套西装,按照西装纽扣的排列划分,单排扣西

11、装,双排扣西装,穿着西装的注意事项,合身最重要 保持平整整洁 拆除商标 注意和内里衣服的搭配 注意口袋和纽扣 不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而且正式场合不允许。,西裤,因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。 西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。 不能随意将西裤裤管挽起来。,男士西装配件及着装要领,衬衫的穿着要领 领带的几种打法训练 领带夹与领带针 皮带 皮鞋 袜子 公文包与钱夹 手表与饰品,衬衫的穿着要领,（1）搭配西装的衬衣，颜色应与西装颜色协调，在正式场合，一般选择棉质的白色衬衣。 （2）与西装配套的衬衫要求是硬领式的，必须挺括整洁无皱褶，尤其是领口。 （3

12、）西装穿好后，衬衫领应高出西装领口12厘米，衬衫袖长应比西装上装衣袖长出12厘米。 （4）在正式场合，不管是否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口必须扣上，不可翻起。 （5）系领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时衬衣领口扣子应解开。,领带的几种打法训练,平结。 交叉结。,双环结。 温莎结。,双交叉结。,领带夹与领带针,（1）领带夹。在衬衫从上往下数的第四粒、第五粒钮扣之间。 （2）领带针。别在衬衫从上往下数第三粒钮扣处的领带正中央，有图案的一面放在领带外面，另一端为细链，藏在衬衣内。,皮带,与西服相匹配的皮带要求是皮质材料，光面，深色，带有钢质皮带扣。皮带的颜色应与鞋子和公文包的颜

13、色统一。 “三一律”原则,皮鞋,穿西装一定要穿皮鞋，即便是夏天也应如此。和西装搭配的皮鞋最好是系带的、薄底素面的西装皮鞋，皮鞋的颜色要与服装颜色搭配。皮鞋要上油擦亮，不留灰尘和污迹。,袜子,穿西装皮鞋时，袜子的颜色要深于鞋的颜色，一般选择黑色，袜筒的长度要高及小腿并有一定弹性。特别强调的是穿西装一定不能穿白色袜子。,公文包与钱夹,与西装搭配的公文包是长方形公文包，最好与皮鞋和皮带的颜色一致。 穿西装时，应该使用皮制的、造型长而扁的西服钱夹以免破坏西装的平整。,手表与饰品,与西服相配的手表要选择造型简约，颜色比较保守，时钟标示清楚，表身比较平薄的商务款式。 男士在职业场合的首饰要减到最少，至多戴

14、一枚婚戒。,女士西装套裙着装礼仪,职业套裙的分类 职业套裙的着装要领 职业套裙配件及着装要领,职业套裙的分类,“H”型套裙 “X”型套裙 “A”型套裙 “Y”型套裙 无袖连衣裙加外套,职业套裙的着装要领,正式的西服套裙，应注重面料，色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。 在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。 职业裙装的裙子应该长及膝盖。,职业套裙配件及着装要领,衬衫的穿着要领 皮鞋 袜子 佩饰,衬衫的穿着要领,与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。 衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。 衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。 穿衬衫时，衬衫的下摆必须放

15、在裙腰之内. 除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外， 其他钮扣不能随意解开。,皮鞋,（1）与套裙配套的鞋子，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。 （2）鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调。,袜子,长统袜和连裤袜，是穿套裙的标准搭配。 （1）中统袜、低统袜，绝对不能与套裙搭配穿着。 （2）穿长筒袜时，要防止袜口滑下来，也不可以当众整理袜子。 （3）正式场合穿职业套裙时，要选择肉色长筒丝袜。 （4）丝袜容易划破，如果有破洞、跳丝，要立即更换。,佩饰,胸针。 戒指。戒指的佩戴隐含了一定的意义，佩戴时不能随心所欲。 项链。佩戴项链时，可以利用项链的长短来调节视线，起到锦上添花的作用。 三角区域的

16、三选二原则,职业女性着裙装“五不准”,（1）黑色皮裙不能穿； （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式； （3）袜子不能出现残破； （4）不准鞋袜不配套； （5）不能出现“三截腿”。,4、礼服常识,三种常用礼服,常礼装 小礼装 大礼装,常礼服,小礼服,大礼服,晚装饰品,男士礼服：,晚间： White tie_tailcoat Black tie_Tuxedo 日间： Morning coat_cutaway Derectors suit(日间准礼服） 日夜通用简便礼服： 黑色西装_black suit,Dress code,formal Semi-formal Casual 其他

17、：film character ,coat and tie, business suit,formal,White Tie/Ultraformal Black Tie/Formal Black Tie Optional/Creative Black Tie，,White Tie/Ultraformal,这是最最正式的场合，如授勋仪式、宫廷晚宴。 男士要穿燕尾服（tailcoat），配套的是白色马甲，白色衬衫，白色领结。裤子两侧有两道笔直的竖条。裤子不用皮带用吊带。女士要穿大裙摆的长晚礼服。,Black Tie/Formal,这是最常见的正规着装要求，男士要穿晚礼服（Tuxedo），前襟领子是黑

18、缎面的，配白衬衫，黑领结，黑腰带，黑袜子，黑鞋。裤子两侧夹缝有和领子同面料的黑缎夹条。 女士穿晚礼服（Evening gown），低胸露肩的那种，相配的小包和鞋子。项链、耳环等首饰的真假无所谓，但是要闪亮，戴手镯而不是手表。,Black Tie Optional /Creative Black Tie,男士可以穿Tuxedo或正式的深色圆摆西装，可以不打领结换成打领带，衬衫最好是白色的，女士可以是晚礼服、不拖地的四分之三长礼服或者是考究的晚宴两件套（dressy separates），配备参考Formal。,Semi-formal,Semi-formal男士：深色西服女士：短礼服、考究的套装 Cocktail鸡尾酒会一般在下午4点到7点举行，属于半正式着装，（Semi-formal）男士穿深色西装，女士穿短裙或套装，长度和白天服装相同，但用料要讲究，天鹅绒、丝绸缎子之类的，颜色要比白天的服装明亮，华贵，配上闪亮的首饰，