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1、湖南宁乡吉唯信金属粉体有限公司,简单IT知识培训,主讲人：胡 锋,本次培训暂分为五部分 一、计算机硬件和软件的组成，端口的认识 二、计算机操作系统 三、打印机等设备的连接和使用方法 四、office办公软件的安装以及邮箱设置 五、计算机使用注意事项及故障处理,培训内容,计算机软硬件和软件的组成，端口的认识,培训内容一：,计算机硬件组成,计算机的组成: 键盘鼠标（输入）、显示器（输出）、主板、CPU、内存、硬盘、光驱、独立显卡、独立网卡、独立声卡、电源等 主板：它是位于机箱底部的一块大型线路板，它是连接电脑其它硬件 的载体。有CPU插槽、AGP插槽（供显卡用），PCI插槽（供声卡、网卡用），内存

2、条插槽DIMM、键盘鼠标（PS/2接口）、USB接口、VGA/DVI输出接口、 LPT接口(采用25针的双排插口，用于打印机扫描仪） CPU: 运算和控制（Intel和AMD） 内存：随机存储器(RAM),用来存储即将运行的程序(断电即消失）大小：2Gb/4Gb/8B 类型：DDR DDR2 DDR3(DDR=Double Data Rate双倍速率同步动态随机存储器) 硬盘：存储空间(机械和固态) 大小：500Gb/1Tb （1TB=1024GB 1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024B 1B=8Bit） 速度：常用的有：5400r/m7200r/m 显卡：承担输出显示

3、图形的任务 鼠标键盘：按接口分为PS/2接口，USB接口。按传输介质分为有线和无线。,计算机硬件组成,计算机外接端口,(CONSOLE)串口（出） (LPT）并口和（com）串口：负责打印机数据传输（出） 网卡：RJ45接口 USB口：负责传输数据（双向:入/出） PS/2口：负责键盘鼠标的输入（入）,计算机外接端口,VGA/DVI口：负责输出显示信号（出） 谈谈VGA线的针脚问题,计算机软件组成,计算机的软件组成包括:共3部分。 BIOS:是 “Basic Input Output System”的缩语， “基本输入输出系统”。它是一组固化到主板ROM芯片上的程序，保存计算机最重要的基本输入

4、输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统自启动程序。 其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。开机按“Del”或“F2”或“F10”键等进入CMOS系统。（注：CMOS是BIOS的设置程序，是BIOS的一部分） 操作系统：是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提供操作界面的系统软件的集合。常见的操作系统有UNIX、LINUX、Windows等。 Windows分用途又分为：Windows xp(个人), Windows server（服务器） 应用软件：办公软件，娱乐软件，工程开发软件，行业软件等。（例Office 2007，QQ，AutoCAD）,计算机操作系统,培

5、训内容二：,计算机OS的分类,操作系统有几大平台：UNIX、LINUX、Windows、Mac OS等。 UNIX主要有：AIX(IBM大型机)、BSD 等 主要用于银行、铁路等主机超大型运算 LINUX主要有：Redhat linux、Ubuntu，Suse Linux等，主要用于中小型服务器运算 Windows我们比较熟悉，按用途可分为： 个人 windows XP，windows WIN7等 服务器 server2000、server2003、server2008等 针对实际使用情况，后面以Windows XP为例,Windows系统的版本,常见有： XP home(家用版)，功能很少

6、XP professional(专业版)功能全 另Win7也有相应版本： home/professional 注：市面上和网上的系统一般采用都是Ghost压缩安装方法，它里面集成了professional版本的系统镜像文件（*.gho）和相关的软件，方便快捷。例如：雨林木风、深度等。 这种系统还原的原理就是： 通过Ghost程序，把镜像文件*.gho释放覆盖到C盘,系统的版本信息,右键“我的电脑” “属性” “常规”选项卡 Service Pack3就是补丁集合版本,打印机等设备的连接和使用方法,培训内容三：,打印机的种类、连接端口,按应用大致可分为3类： 针式打印机（银行、超市等用于票单打印

7、 ） 喷墨打印机 （打印各种胶片、照片纸、光盘封面、卷纸等 ） 激光打印机 数据连接端口： USB接口方式 并口(25针) 串口(11针)此种较少,打印机的安装使用,USB连接方式的安装:（公司的都为USB连接方式） 1.下载相对应型号的驱动程序网上资源比较丰富 2.正确连接好连接。具体包括：电源线和数据线 3.在插上数据线后，电脑右下角会有提示，（找到新硬件），点击提示图标，“选择从列表指定的位置安装”进行驱动程序安装 ，然后选择驱动程序解压缩的目录。点“确定”安装驱动程序 4.安装完后，会提示打印测试页。 注：也可以从“开始”“打印机和传真” 进行添加打印机。最后右键到“属性”设为默认,传

8、真机、扫描仪的安装使用,现在大部分都是一体机：打印/扫描/传真。驱动和连线方法和打印一样。只是传真机多加根RJ11电话信号线，连接上即可。,添加网络打印机,首先要知道打印机在哪台计算机上 打印机要共享 步骤 1.“开始” “设置” “打印机和传真”“添加打印机”,添加网络打印机,步骤 2.选择“网络打印机”,添加网络打印机,步骤 3.选择“浏览打印机”,添加网络打印机,步骤 4.双击“WKW”,选择打印机所在计算机 5.按提示，一直确定下来，完成,添加网络打印机,步骤 6.添加成功,Office办公软件的安装以及outlook邮箱的设置,培训内容四：,市面上有office2003、office

9、2007甚至2010更高版本，现在大部分企业都在用2007版本，就用2007版本安装示例：,双击“我的电脑” 地址栏内输入“5” 输入用户名“hufeng”，密码“hufeng123” 双击“工作软件”,进入工作软件后看到如下界面，右键选择office2007点击复制,最小化窗口后按右键将office2007粘贴到桌面双击后，再打开setup.exe文件,当弹出如下窗口时,再双击 注册码.txt,复制注册码粘贴到安装程序,点击“我接受此协议的条款”后“继续”,点击自定义,选择文件位置选项卡修改程序安装路径到D盘，如图所示最后点击右下角的安装或者升级,单击开始

10、，分别找到outlook、word、excel 右键发送到桌面快捷方式,Outlook是收发邮件的客户端，我们平时的邮件收发即使没有outlook也能照常进行，不过必须记住自己的邮箱密码。例如我本人自己要登陆邮箱收发邮件，可以登陆，输入账户密码后进行操作,Outlook客户端的配置：打开outlook 点击工具点击账户设置点击新建,直接点击下一步,选择“手动配置服务器设置或其他服务器类型”打 下一步,直接点击下一步,如图填写内容，必须记住自己的用户名密码，输入后点击其他设置,点击发送服务器选择“我的发送服务器要求验证” 点击高级选择“在服务器上保留邮件的副本” 确定,配置成功。可以点击发送接收

11、邮件，此次是第一次从网页邮箱下载所有的邮件，因此比较耗费时间。,计算机使用注意事项及故障处理,严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。(1、文档资料尽量不要放在系统盘（一般为C 盘） 2、桌面上尽量少放重要文档资料 ) 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应告诉网络管理员。 电脑硬件更换非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。,计算机使用规则,电脑IP地址统一由DHCP自动分配，员工不得私自更改。 如需传送接收程序或数据，必须经过查毒确认无病毒后方可使用。 电脑出现病毒，操作人员

12、不能杀除的，须及时报网络管理员处理。 关机流程： 退出应用程序、各个子目录； 关断主机； 关闭显示器、打印机； 关断电源。 操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对登录系统的密码要注意保密。 不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。 严格遵守中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定，严禁登陆情色网站（因现大部分情色网站都含有病毒），严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。,如何正确的安装软件,我们通常在网上下载安装程序文件后缀名大致为 .rar或者.zip的文件（例如：office2007.rar 文件），这类后缀名

13、的文件俗称压缩包。我们在安装此类软件前必须要安装压缩程序，市面上安装的系统一般都自带这种软件。 我们通常使用电脑为什么会经常出现一些自己并没有安装的程序呢？因为这些并没有经过你自己允许却出现的软件是随着你安装自己所需软件时捆绑安装的。下面我们以直接操作为例。,百度 pdf转换成word转换器,系统盘空间不足怎么办？,磁盘清理：电脑在使用过程中难免会出现一些占用磁盘资源的“垃圾文件”，这些文件对我们一点用处也没有，但是却占用着我们宝贵的磁盘空间，尤其是系统盘，空间是多么宝贵呀，我们应该定时进行清理，方法：右键单击磁盘，点击属性，然后选择磁盘清理即可,碎片整理：电脑磁盘在长期的使用过程中会产生大量

14、的碎片，占用磁盘空间，我们可以通过系统自带的碎片整理工具进行碎片整理，释放出更多的磁盘空间，可提高电脑的整体性能和运行速度。方法：右键单击磁盘，点击属性，选择工具，然后选择开始整理即可。,我们在浏览网页、观看视频或者其他操作的时候都会产生大量的缓存文件，这些文件一般都在系统盘中，我们可以用360安全卫士清理文件以便释放占用的空间。如图所示,卸载或移动应用程序：电脑新手一般在安装新的应用程序的时候喜欢采用默认安装，而默认安装都是安装在系统盘中的，久而久之就会占用大量的系统盘空间，我们可以卸载或者移动这些应用程序以便释放系统盘空间。,电脑安全设置-创建密码,步骤: 1.“开始” “设置” “控制面

15、板”双击“用户账户” 点击“Administrator”,2.选择创建密码 创建密码,电脑开机启动速度慢,步骤: 1.“Home键+R键” 输入“msconfig”选择“启动” 不需开机启动的程序就去掉即可 确定,邮箱发邮件设置便签（身份信息）,步骤: 1.打开outlook工具选项邮件格式签名,步骤: 2.新建 输入签名名称 编辑内容 保存 确定,电脑无法上网的问题,第一种情况：右下角显示的为黄色感叹号。一般情况下都是IP分配方式错误引起。 一 IP设置 右键“网络邻居”“属性”双击本地连接“属性”“常规”“Internet协议”“属性” 选择“自动获得IP地址”和“自动获取DNS服务器地址

16、” ，点击确定退出。 二 如果IP本身就是自动获取 右键“网络邻居”“属性”双击本地连接“属性”“支持” 修复,第二种情况，右下角显示一把红叉，此时可能是网线松动，重新拔插后仍然无法上网，就需要网络管理员来解决。,电脑死机问题 从软件故障到硬件故障，为大家分析下。 一、系统问题 操作系统对于整个电脑使用来说是至关重要的，而系统问题导致出现的蓝屏，一般是系统文件损坏，或者是启动文件被破坏。二、软件问题 使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件在制作过程中，难免出现很多漏洞或者错误，这样就很容易出现死机。三、软件病毒残留文件软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者杀掉的时候，会残留一些文件，比如历史文件

17、、dll等文件，而这些文件可能还会残留在系统的注册文件里，使用的时候就相当于正常使用一样，但是这些程序以及病毒已经没有了，所以，系统在调用的时候，无法找到程序，可能会形成一个死循环，造成死机。四、软件不兼容有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如杀毒软件，由杀毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。六、系统资源匮乏系统资源，整体来说是整个电脑的硬件资源，其中最重要的是内存了，主要负责系统运行时候的数据存储，如果设置不当的话，就会造成数据丢失等错误，或者是死机。 七、病毒、木马病毒和木马运行的时候，恶意的使用系统资源或者破坏系统文件，对电脑资源以及系统文

18、件造成破坏。,八、硬件过热电脑硬件在用电的时候，会产生热。因此电脑的散热也很重要。如果不注意散热，就可能导致硬件产品烧坏或者烧毁。九、硬件质量硬件的质量，如果制作工艺不精良，改装技术不好等，就无法使硬件正常工作。比如电源，如果供电不稳定，也可能造成死机的情况。 十、硬件超频 硬件是以一定的固定频率固定工作的，而有一部分用户为了寻求更高的速度，在现有设备的默认基础上，提高功率或者提高频率，达到超频的目的。当然，如果一个配件超频的话，其他设备的频率也相跟着频率增加，这样就造成了系统硬件的不稳定，进而导致电脑死机。十一、硬件环境电脑内部温度、硬件工作温度、外部温度和放置电脑房间的温度湿度等，如果没有达到标准或是不符合基本的规定，都可能造成电脑死机现象的产生。,常用避免死机方法 1、cpu、显示卡等配件要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机 2、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机 3、对来历不明的软件和光盘，不要轻易使用，对邮箱中所附的软件，要用360杀毒软件