2021年【推荐】营销方案营销方案九篇

1、【推荐】营销方案营销方案九篇 【推荐】营销方案营销方案九篇 为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是帮大家的营销方案营销方案9篇，欢迎大家分享。 为了促进餐饮部团结，提高餐饮部销售额和员工的工作积极性，员工在服务操作中的推销能力，进一步提升员工的福利，特拟定以下相关方案： 1、各楼层服务员在营业中，必须积极推销各种酒水饮料，并做到对客人一视同仁，不得强加推销和为提成恶意推销所造成的一切后果由服务员自行承担；并在每餐营业结束后，将本人所推销的酒水饮料的瓶盖上交到吧台处，由吧台作相关登记并签字

2、确认。 最迟不超过次日上午十二时。特殊情况除外，特殊情况由当区管理人员签字确认！ 2、吧台根据服务员上交的瓶盖作出“销售日报表”，并由当值领班及推销服务员共同签字确认。 3、吧台必须严格按照部门制订的酒水饮料提成方案提供的回收品种和提成价格来进行分类统计与收集；并在每月 日前，将上月收集的所有瓶盖汇总到餐厅主管，由餐厅主管根据上月的销售数量与吧台进行核算，并报餐饮部经理助理签字后上报餐饮经理核审。 4、餐饮部经理助理在每月 日前，将员工推销酒水饮料的人员 _与各品种数量加以审核。 5、如有由供应商与吧台每月调换瓶盖时；兑换时要有经理助理，管理人员一名、2名员工现场陪同，餐饮部经理根据酒店的相关

3、方案细列人员 _发放。 1、瓶盖费分配比例是： 推销服务员占80；剩余20%做为部门二线员工各占5%（包括传菜部、吧台、保洁，门迎人员等） 2、每月发放瓶盖费提成，将由部门负责人平均分配给二线员工，并将员工在每次领取后的详细 _备案，以便酒店审查，做到公开公正，员工若有疑问，可经部门最高负责人同意进行核查。 1、员工在开启酒水时一定要规范操作，不得损坏酒瓶包装或酒盖，一经查实，将按该物品兑换金额进行处罚（在属于该员工的提成部分中扣除）。 2、凡员工当月受到客人投诉的，凡因没有提成的酒水而故意不向客人推销或说没有的员工，一经发现，不享有当月瓶盖费提成并按酒店相关管理制度严肃处理。 3、瓶盖费提成

4、每月发放一次。员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的皆不享有该项提成，或者在提成发放后就离职的员工也不享有其提成，其提成将在工资中扣除。 4、在操作过程中，若有谎报销售数量及品种或违规操作的，一经查实，取消当月瓶盖费并按酒店相关管理制度严肃处理。 备注：本分案在3月实施，所提成的酒水不包含局办，内部接待，大型婚宴和已经定下的各种宴席。所提成的只是自己推销的零点客人，当天预定客人所销售的零点酒水 附：详细酒水销售价格和提成款项。具体明细表格将随后附上。 (一)产品定位分析 1、产品行业分析 2、消费者分析 当今消费者追求时尚、追求个性、追求完美品质，同时他们更渴望高端市场，xxx常与世界出名

5、设计师合作，设计团队异常强大，原本天价的大设计师设计的服装现在每个人都买的起，年轻人都为能够穿上知名设计师所设计的衣服而欣喜若狂。xxx让每一位消费者的愿望变为现实。xxx的每一件服饰都都设计的精致，细节都处理的非常完美，与他们的同名品牌相较，更多了一点流行的感觉，而且系列相当丰富，因此更引发了品牌Fans们彻夜排队抢购、产品一天售空的空前壮观景象。 现如今的年轻人喜欢自由，购买商品的时候亦是如此，xxx正是给他们提供了这样一个空间，让消费者自主选择自主搭配，与此同时，随着人们生活水平的不断提高，消费者购买服装已不在仅仅是蔽体之需，消费者越来越追求质与量的提高，因此，在近阶段的35年内，xxx

6、专注于 _市场。 (二)公司产品组合介绍 1、产品组合的宽度 产品组合的宽度反映了xxx公司经营范围的广泛程度，xxxx的产品线数目为3条(即产品组合的宽度为3)，包括： (1)男装 (2)女装 (3)童装 说明xxx公司经营的范围并不是特别广泛。 2、产品组合的深度 在xxx公司中，女装产品组合深度为17，男装产品组合深度为12，童装产品组合深度为7。 3、产品组合的长度 在xxx公司中，产品组合的长度为36。 公司产品组合的深度与长度可以反映该公司对各个细分市场的满足程度，因此，xxx公司对与女装市场满足的程度更深，其次为男装，对于童装市场的满足程度最浅。 4、产品组合的关联度 关联度是指

7、一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关联程度。较高的产品的关联性能带来企业的规模效益和企业的范围效益，提高企业在某一地区、行业的声誉。 (三)新产品(本产品)介绍分析 1、生命周期 产品的生命周期一般分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。xxx公司自1974年成立至今，现已经进入了成熟期，公司自成立至今，服装产品已覆盖全球四大洲，日销量过百万，公司对于服装的设计、生产、出厂以及销售都有自己的一套完美的体系。 xxx公司处于成熟期，其产品竞争威胁威胁已经不大，在营销策略上，首先应该进市场，开发新的市场，对原有的市场进行适当调整并增加产品的使用量;其次，应该进产品，

8、在产品的质量、款式等方面加以改进和调整;最后，对于原有的营销组合也应做以调整和改进。 2、波士顿矩阵图分析 在波士顿矩阵图分析中，产品一般分为四类，即问题类、明星类、瘦狗类和金牛类。 问题类：此类产品在市场中的占有率不高，但产品的销量日益增加。针对此类产品，应采取加大市场，广泛分销以及加大宣传力度的营销方式; 明星类：此类产品市场占有率高同时销量也日益增长。对于此类产品，在保持原有品质的基础上应不断创新; 瘦狗类：此类产品在市场的占有率不高，销量也没有增长。对于此类产品，可以适当维持，但一段时间后可以放弃生产，研发新产品; 金牛类：此类产品在市场的占有率高，但销量不是很好。针对此类产品，可以采

9、取改进产品，对原有产品进行创新以及对产品加大促销力度等一系列营销策略。 xxx公司发展至今，其产品遍布世界四大洲，覆盖面极广，市场占有率很高，其销量也在不断的增长之中，因此xxx的产品属于明星类产品，所以，对于其产品应在保持原有情况的基础上进行创新，对于其服装可以在其功能方面进行改进创新。 (一)产品开发的必要性 现如今人们对于服装的要求已不再是原始的仅仅是蔽体之需，人么越来越追求服饰的美观、舒适程度等，同时，人们对服装的更换频率也在加大，因此对于服装行业的要求与需求越来越高，服装更是要求不断更新。 就xxx公司产品而言，跟需要不断更新换代，他的最大竞争对手ZARA采用与其同样的经营销售方式，

10、对于xxx的竞争较大，因此，我们必须不断度产品进行更新与开发，来满足更多的消费者。同时，产品的开发也可以使xxx更迅速的占领市场，做市场的领导者。 (二)产品的定价及依据 根据国际市场对服装的分了以及定位，xxx的服装属于四流产品，其产品只要针对的消费人群为1825岁的年轻人，在这类人去中，他们多为学生和上班族，与此同时，ZARA等品牌对于xxx的竞争威胁很大，因此对于产品的价格定位就需要拿捏得当。 在xxx的店铺中，各类商品从几十元到上千元不等，对于学生群体，他们可以选择几百元的商品，因为他们没有工作也就没有固定收入，因此消费能力不是很强;对于年轻上班族，他们有固定收入，消费能力远远超过学上

11、群体，因此，在xxx的店铺中可以看到适合他们的从百元到千元不等的产品;在1825岁的年轻人中还有一些上流人群，他们喜欢个性，稀少的产品，对于他们，xxx的服装中有一些限量版的服饰可供他们选择， 网络宣传：设计个性、高品味网站，并针对产品拍摄广告片，放入网站，给消费者以视觉和心灵上的冲击与震撼。 平面宣传：(1)在各大时尚杂志上投放平面广告 (2)在大型商场外的墙上投放平面宣传海报，给消费者以视觉冲击。 电视广告宣传：定期推出新产品，举行新产品会。 (一)产品的设计研发经费 设计研发经费：50万元 产品生产费用：180万元 其他费用：210万元 产品认证费用：8万元 (二)产品的推广经费 网络宣

12、传：230万元 平面宣传：330万元 电视广告宣传：500万元 总计：1060万元 (三)产品的盈亏平衡点 假设xxx公司所生产的产品均能卖出(产量等于销量) 步骤一：根据成本习性，xxx公司固定成本为34000万元，单位产品售价平均为 500元，单位产品变动成本为10000万元。 步骤二：假设：销售收入76000万元(S) 固定成本14000万元(F) 单位产品变动成本10000万元(V) 产量900000件(Q) 单位产品价格元27000(P) 总成本44000万元(C) 则有：S=QP，C=F+QV，I=S-C 因此：当盈亏平衡时：S-C=0 QP-(F+QV)=0 得到盈亏平衡时对应的

13、产量为：Q0=F/(P-V) 所以Q0=34000万/(27000万-10000万)=20xx万件 可见，xxx的盈亏平衡点的销量为20xx万件。 (一)针对产品顾客可能产生的异议 异议一：你们衣服摸起来这么薄，穿起来会保暖吗? 异议二：你们这个款式太古板了，我不太喜欢。 异议三：你们这款衣服有些贵啊，现在不打折吗? 异议四：你们这款衣服洗过几次之后会不会变形啊? 异议五：如果你们这衣服出现质量问题退换很麻烦呢? (二)处理顾客异议的方法 方法一：询问法 方法二：利用法 方法三：补偿法 方法四：委婉处理法 方法五：但是处理法 (三)针对顾客异议的回答 异议一回答：这款衣服这个料子是100%羊毛

14、的，所以它的保暖是绝对没问题的，这款衣服摸起来薄是因为它在编织的时候采用了特殊的技术，所以才会这么轻薄。 异议二回答：这个款式看起来是有些古板，但是你可以试一下，它穿在身上之后会让你有不一样的感觉，由于你身体是立体的，这款衣服上身之后会有一种立体的感觉，而且这也是今年开始流行这种看着有些古板但穿在身上一点也不古板的衣服，您可以试试。 异议三回答：不好意思，这是新款，所以没有折扣，您看这款衣服虽然价格方面有些高但是质量跟突出一些啊，而且这款衣服很配您的气质啊，所以这个价格也是物有所值的。 异议四回答：您放心这款衣服只要您是按要求去洗的话是绝对不会变形的，他这个料子是可以水洗的。 异议五回答：我们

15、的衣服质量都是有保证的，而且我们这是品牌连锁店，如果真的是我们衣服质量的问题，您放心退换不会很麻烦的。 xxx作为服装最大的零售商，有其自己的销售理念与市场定位，他也拥有自己独特的魅力和一定的消费者人群，xxx在不断完善与自身发展的同时，也在促进不断的进步之中。xxx为符合更多的消费者的口味在不断的创新与发展之中。 xxx这次的营销推广方案希望可以能够给xxx带来更好的前景，提高经济效益，吸引跟多的消费者。 xxx未来的发展有着一定的实力，坚持着自己独有的经营理念，未来会有跟多新产品等待这大家。 以上就是服装公司产品推广营销方案的全部内容，这篇营销策划方案写的非常全面，希望这些内容可以给您带来

16、一些帮助。如果您还想了解更多的营销方案，请继续浏览本栏目的其它内容，相信总有一篇适合您。 1、推出“优质服务月”活动，提供月饼包装服务、月饼（礼篮）送货服务、月饼（礼篮）电话订购服务、礼篮赠送服务、代办月饼（礼篮）邮寄服务等，通过加强质检和服务在竞争中取得优势。 促销商品要求 1、月饼要求： 1）月饼品种要集中体现在当地大众喜爱的品牌、有不同的风味、品牌月饼商开发的新品种，价位分高中低三个档次，满足不同阶层顾客的消费需求； 2）要求月饼供应商派遣促销小姐，并提供月饼试吃活动。 3）8月25日前完成月饼礼篮一条街。 2、礼篮要求： 1）本次促销以销售自选礼篮为主，门店自行设定好名称和品项组合的捆

17、绑式礼篮包装，并重点陈列。 2）指定礼篮推出高档（1000元以上），中档（300800元），低档（80198元）。采购部指定礼篮数8种左右。 3）空礼篮建议售价10元，采购部准备3款包装空礼篮。 4）自选礼篮商品价值200元以上可赠送10元礼篮。 3、烟酒要求： 1）主推的烟酒，采购部须要求供应商提供空盒（每店一个）。 2）主推礼品必须突出陈列，亦可陈列于“月饼、礼篮”一条街当中。 3）烟酒促销商品：长城红、人头马、红塔山、中华、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品. 4、冲饮、保健品、茶叶 1）冲饮、保健品、茶叶同样是送礼佳品，也要有较多特价支持及大量陈列。品种数不少于20个，快讯做两个版面。 2

18、）建议促销商品：万基、康富来、喜悦等品牌商品。 5、糖果、饼干、水奶 1）糖果、饼干、水奶在中秋时期销售也将有较大幅度的需求量。也需要在此类商品中选出20款商品做促销。 1）糖果、饼干促销商品可选嘉顿糖果、徐福记、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品 2、南北干货，多选礼品装多推介 3、粮油，建议：金龙鱼、金象米，XX自有品牌米。 4、日用、家杂、调味品正常特价 5、水果要求： 1）季节水果特价销售，突出量感，如苹果、梨、新奇士橙、柿子、红提。 2）做水果礼篮商品推介，选择外型较为美观的水果，主要为：橙、西兰果、青苹果、李、黑美人西瓜、香蕉等。（以上水果可不做特价或做少量特价）

19、 3）生鲜部提前和供应商做好沟通工作，要求供应商提供外型与质量最好的水果，以保证水果礼篮包装的质量。 4）门店要加强礼篮水果的验收。生鲜部负责准备水果礼袋和水果礼盒。 10、其他生鲜商品要求： 1）中秋两档期快讯都要有12个品种做为“牺牲商品”亏损销售，以吸引客流。每个品种促销时间3天 2）三鸟、水产需有特价支持。 促销活动 气氛装饰及企业文化部份 月饼一条街 促销时间：9.19.8 活动内容： 各店组织月饼一条街，进行气氛布置。 操作指引： 月饼一条街位置由店内自选。 制作大型喷绘画多幅，置于大门口及买场须装饰地方。 各门店月饼一条街入口处放置拱门一个，拱门的设计与制作由企划部负责。 月饼一

20、条街上空悬挂中秋pop，两边钢丝上悬挂灯笼，。每个堆头上空用彩带拉成交*彩结。 气球若干，组成图案，吊在天花上。(或有企划部拟定多种方案予以参考) 特别说明：店主管根据现场面积大小，组织月饼一条街或堆头陈列。 团购送现金 促销时间：8.19.8 活动内容： 活动期间，团购客户，可按购买金额送现金。 操作指引： 团购客户赠送现金金额比例由采购部提供，并由采购部出操作指引。 散装月饼和盒装月饼均可赠送。 顾客凭电脑小票到服务台领取现金。 服务台设立登记本进行登记，具体操作办法由财务部出。 收银员在顾客付款时，必须进行提醒。 1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销

21、售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。 2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。 3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。 结构模式 1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。 2

22、.结构： 营销策划方案的基本结构是： 第一部分：营销策划方案封面 在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容： 1)营销策划的全称。 基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书 2)营销策划的部门与策划人。 营销策划:xx银行xx分(支)行客户部 主策划人:xxx、xxx、xxx 3)营销策划的时间。 xxxx年x月x日 第二部分：营销策划主题和项目介绍 根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展

23、趋势等。 第三部分：营销策划分析 营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。 1)项目市场分析。 宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。 项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。 同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。 各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。 2)基本

24、问题分析。 营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。 3)主要优劣势分析。 主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。 主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的

25、弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。 主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的利用与组合。 第四部分：营销策划目标 不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。 第五部分：营销执行方案(即保障措施) 制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。 制订营销执行方案

26、应考虑以下问题： (1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。 (2)把握本次营销活动的重点和难点。 (3)确定本次营销活动应采取的策略。 (4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。 (5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。 (6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。 (7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。 (8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。 (9)对本次营销活动的考核奖惩方式。 写作指要： 撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点： 1.要突出卖点

27、。 说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看就心动，以说服领导采纳。 2.要突出创新。 不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。 3.要突出重点。 策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。 1.什么是论坛营销 论坛营销是经过周密而复杂的策划，为了达到某种营销目的而进行的一系列行为，论坛营销往往需要团队协作才能完成。同样也需要软文的支持。 论坛营销也是现在主流的网络营销手段之一，不管是专业的网络营销公司，还是各大企业广播，都非常热衷于论坛营销 2.论坛营销的特性 （1）论坛营销针对

28、性强 论坛营销既可以作为普遍宣传活动手段使用，也可针对特定目标组织特殊人群进行重点宣传活动 （2）论坛营销氛围好 社区最大的特点是互动。一个好的社区，里面的交流氛围会非常浓厚，用户之间的交流深度与感情也会很深。在这种氛围浓厚的社区做宣传，能够达到很好的效果。而且犹由于论坛的之间用户信任感强，所以我们的信息更容易被大家接受，容易激起用户的认同，在心理上引起共鸣。 （3）口碑宣传比例高 论坛内的所有内容都是由用户的言论产生的。如果我们传递的信息与产品能够成功成功激起用户的讨论，就会在用户的口口相传之下，产生非常好的口碑效应。 （4）投入少，见效快 论坛的低投入是有目共睹的。由于论坛具有即时信息的特

29、点，所以周期性非常短，甚至可以达到马上实施，马上见效的境界。 （5）掌握用户反馈信息 在论坛信息，用户会快速响应，我们可以即时掌握用户的反馈信息，第一时间了解用户的需求和心理。 3.论坛营销的要素 （1）人 论坛营销的第一个要素是“人”要想尽一切办法去打动社区用户，要引导真实的人参与到我们的贴子中来，重点是抓社区中的.带头人和喜欢互动的人。 （2）引爆 人有了以后，那么我们就要把用户的情绪带动起来，通常在论坛中的爆点以话题为主。我们要通过策划一个或多个点来激发用户的积极性，让用户自然而然的帮助我们把信息传播出去。 （3）渠道 我们要占据各大相关内容源论坛，建立论坛推广队伍，广为传播。如果资金允

30、许，还可以适当地做一些公关，比如在各大论坛做一些置顶帖、首页推荐、加精等。 4.论坛营销操作 （1）了解用户需求 用户都是聚集在哪些论坛，在论坛做什么，喜欢什么样的话题、资源、内容；用户中最有共性的问题有哪些？哪些是需要解决的？我们又能解决其中的哪些问题。 （2）找到最佳卖点 在论坛社区中的卖点无非就是三个：“人”“话题”“事件” （3）制造不同阶段的话题 论坛营销的效果想持续，就要想策划电视剧一样，针对不同时间制造不同话题。让用户像看电视剧一样过瘾。 （4）互动的设计 在具体设计时，主题尽量紧扣社会热点，要直击用户心灵深处，足够吸引用户眼球。 （5）阶段性的手段和方案 主要包括不同阶段的传播

31、点，不同阶段的传播平台，不同阶段的传播手段，需要用到的人力物力。 （6）数据的监控 除了监测一般的咨询量或销售量等常规数据。还应监测几个比较有针对性的数据：点击量、回复量、参与ID数、传播量。 一、策划目的： 1、宣传ZDS品牌，提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。 2、推进公司产品的市场推广，扩大产品销量，实现公司市场业绩的持续健康增长，提高产品市场占有率。 3、分析公司的市场环境，诊断存在问题和发展机会，明确公司的年度目标，指导公司的年度营销活动。 4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势，适应和引导市场发展。 二、总体市场环境： 1、市场

32、现状： 高速增长，潜力巨大。经济快速增长，居民收入增加，政策逐步放宽，市场逐步规范，市场潜力大增长猛。 品牌众多，集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多，业内没有形成强势品牌。 需求多样，理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性，属于比较理性的消费行为。 价格混乱，良莠不齐。市场价格透明性差，品牌价格体系混乱，产品质量参差不齐。 侧重产品，忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面，对服务重视力度和作为促销手段利用不够。 决胜终端，分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售，销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。 直营为主，稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主，加盟连锁初步抬头，市场稳步发展存在迟缓。

33、促销乏力，区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施，区域市场差异悬殊。人才匮乏，后劲不足。市场起步晚，专业的技术营销人才少，企业发展后备力量不足， 诸侯争霸，市场待统。目前中港品牌聚齐大陆市场，攻城掠地，市场需要强势品牌来统一格局。 2、市场前景： 市场高速增长：国内经济发展态势良好，储蓄增长迅猛，特别是先富起来的一部分群体，注重生活品质，对高档珠宝首饰消费需求旺盛。 市场潜力巨大：大陆人口众多，市场消费基数大，随着城镇居民收入的稳步增长，消费结构发生变化，高档消费比重趋大，未来珠宝首饰市场规模巨大。 政府鼓励消费：政府实行积极的财政政策，为拉动内需，积极引导鼓励消费，逐步健全放宽信贷政策

34、。 市场日趋规范：政府保护消费者利益，打击假冒伪劣，整顿和规范市场环境和秩序，逐步消除地方保护主义，利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。 消费结构复杂：不同年龄和收入层次的需求明显差异化，产品高中低档均有相应消费群体。 装饰保值并蓄：收入增加，投资多元化，对珠宝的需求在装饰功能的同时，也成为投资保值的不错选择。 中港品牌争霸：随着政府对珠宝首饰实行零关税政策，香港企业将更大规模的投资大陆，更多品牌产品投放大陆市场。 品牌逐步集中：知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势，必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场，实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。 3、未来市场影响因素

35、： 国内宏观政治经济环境变化：大陆政局稳定，经济建设为主，政府职能转换，办事效率提高，环境改良。 居民收入水平和未来预期：大中城市城镇居民收入稳步快速提高，消费需求层次提高。 居民消费结构变化：消费需求步入舒适享受型阶段，高档消费在消费结构中的比重增加。居民消费心理诉求：对预期收入指数有信心，个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。 国际局势变化：国际局势仍以和平为主线，美元欧元等主要货币汇率不稳，珠宝钻石等保值作用显著，国内市场受国际影响不是很显著。 三、公司市场诊断： 1、存在问题： 产品定位：低档产品出样偏多，产品定位应以中高档产品为主，减少低档产品的出样数量。 价格策略：应参考

36、定价，同类同档次商品70%的产品定价高于同档次品牌5-20%。体现品牌形象。 质量控制：企业质量体系不完善，对内对外的质量控制有疏漏，对质量事故处理不 _迅速。 服务质量：无完善和对销售具有推动力的服务体系，服务内容少，服务水平有待提高。 品牌传播：没有系统的品牌塑造体系，对品牌的提升不重视，知名度美誉度建设着力不足。 渠道运作：以直营连锁为主，自有资金压力大，规模扩张受限制，经营风险偏大，成本偏高。 促销宣传：促销活动形式花样少，集中运作少和效率不高，资源整合不够。 门店管理：门店出样结构和数量不合理，柜台布置和现场效果不醒目和不突出，品牌宣传不突出。 人员管理：终端人员工作状态不端正，对现

37、场规范不能领悟，直销技巧缺乏。 公共关系：对地方公共关系处理不贴切，对公司造成不良影响的事件处理不当，损害公司信誉。 2、市场机会： 知名品牌：知名香港品牌，在业内有一定的知名度，专业的珠宝钻石制作和销售商 网络健全：布局早，分布合理，覆盖区域广，运作良好。 产品丰富：自主设计生产或采购，产品式样新颖独特，产品结构合理，产线丰富。 专业团队：多年经营，形成一定有效的经营管理机制和经营团队。 资本优势：香港企业背景，资本运作和势力比较雄厚。 市场巨大：国内经济持续稳步发展，人口众多，一部分先富起来，市场容量和增幅较大。 四、市场目标： 1、销售业绩：20xx年度实现销售收入不低于亿元，较20xx

38、年增长%以上。 20xx年度实现销售产品不低于万件，较20xx年增长%以上。 2、销售网络：20xx年在国内新建家直营门店，达到家，同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省，总门店数达到家。 3、单店均销售额：20xx年单店平均销售额不低于万元，较20xx年增长%以上。 4、钻石俱乐部：发展ZDS钻石俱乐部会员万名，品牌知名度提高个百分点。 5、新产品推广：完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50%以上。 餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。 1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场，是目标顾客。餐厅必须关注市场

39、，以市场为导向，围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律，做好市场调查，了解市场需求，不能靠主观臆测进行经营，而要随市场变化及时调整经营策略，有目的的开展餐厅经营活动。 2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争，有时竞争还是非常残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜，必须首先练好内功，把企业内部各方面的工作管理好、协调好，才能增强经营实力，在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点，就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的，客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工，就不

40、会有一流的服务；没有满意的员工，就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质，丰富知识，娴熟技能，规范礼仪，诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业，服务要尊客为上，让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点，就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，全方位为顾客着想和服务，从思想建设上奠定良好的经营基础。 我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出，致使餐厅间竞争愈演愈烈，导致成本上升，效益下降。消费者需求的多样化，要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味

41、攀比豪华、气派、大而全，而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”（规范化、标准化、程序化）的基础之上做到“新三化”（个性化、特色化、形象化）。餐厅如果不去进行这种创新改造工作，就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行，充分征求顾客 _，听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见，及时改进工作，使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色，突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客，产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不同的差异性，最容易的突破点就是文化。

42、文化的地域特点特别明显，入住的客人绝大多数是异地客人，且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远，文化差异性也就越大。餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点，吸引顾客选择自己的餐厅消费。餐厅提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能取得理想效果。因为客人四面八方，程式化的模式不可能适应所有客人，有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。

43、 餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销，这是餐厅营销的继续和延伸，是节约营销成本的最好形式。 首先，内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销，稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次，内部促销不需要专职人员，与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员，从前台到后台，人人都可参与，餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来，再适当地掌握一些方法和技巧，餐厅就会形成强大的内部推销力量。再其次，内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支，而是在完成本职工作的同时，不失时机地、恰到好处地向客人推销，只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低，见效最快的促销手段。另外，内部促销不受任何限制，在服务过程中随时随地都可以展开促销，非常便捷。所以，内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意，才能让客人乐于接受内部促销的诱导，愿意增加消费和再次消费。此外，建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。 1、借