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文档简介
資管系 9714444 戴昱淳,職場的人際關係與溝通,前言,在職場上，建立良好的人際關係是很重要的，那該如何建立呢?其實不外乎就是“溝通”，以下我舉了幾個關於我在工作上的經驗來與大家分享。,1.工作態度,工作態度其實就是工作時的心態與表現，必須認真且嚴謹，仔細的做每一件事情。 漸漸進入狀況後，很快的就會上手。,2.積極,做得更多、更好、更快。 帶動公司風氣。 給主管良好的印象。,3.不恥下問,不懂的要問到懂，即使這個問題很簡單也一樣，就怕你不問。 態度要誠懇、認真，同事們會很樂意為你解答。 錯誤率的降低。,4.尊重,互相尊重、幫忙。 工作期間才能愉快。 同事相處才會融洽。,5.說話要有技巧,說話要婉轉且圓融。 同樣一件事，說法不同，給人的感覺也會不一樣。,6.察言觀色,在說與做每一件事的時候，要三思而後行。 懂得觀察別人的臉色，以免得罪人。,7.心理素質要提高,客戶永遠都是對的，遭受指責只能接受並道歉。 換個角度，站在對方的立場上去思考。 試著調整心態。,結論,其實不只在職場上，在生活當中人際關係與溝通都是很重要的，只要處理得當，可以避免很多的衝突產生，人與人之間的相處也會很愉快，在公司待了兩年，我也學到很多，在應對進
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