通信现场施工安全手册.ppt

1、通 信 现 场 施 工 安 全 手 册,XXXXX有限公司 2015年5月编制,一、施工行车安全,二、机房作业,（一）杜绝在用系统的中断 （二）涉电作业必须采用绝缘工具 （三）通信机房线缆布放作业 （四）重点做好对原有线缆防护 （五）严格控制通信机房内动火作业,目录 1/3,三、线路作业,目录 2/3,（一）引入段光缆布放作业 （二）光交箱施工作业 （三） 室外施工作业 （四）光网小区槽道施工作业 （五）小区电井作业一 （六）小区电井作业二 （七） 地下室、车库施工作业 （八） 电力线路下立杆作业 （九） 外墙敷设线缆登高作业 （十） FTTX 箱体安装作业 （十一） FTTX箱外电引作业 （

2、十二） 地网安装作业 （十三）缆线三线交越作业 （十四）小区皮线光缆穿放作业 （十五） 皮线入户作业 （十六） 冷接皮线作业,四、管道施工,五、通信割接施工,（一） 管道开挖作业 （二） 顶管作业,（一） 通信光缆割接 （二） 通信设备割接,七、仓库安全风险,六、设备搬运安全风险,目录 3/3,八、冬雨季施工作业,1、风险说明 涉及人员、材料的行车搬运作业，车辆、驾驶人员资质不具备、人货混装、车辆超高、超长、驾驶人员安全意识淡薄等。 2、事故后果 2.1 人员、车辆的事故。2.2 材料损坏 。3、安全控制点 3.1 使用通过年审的车辆。 3.2 驾驶人员要接收专业的行车安全培训。 3.3 行驶

3、证、驾驶证等证照定期年审。,一、施工行车作业,4、防范措施 驾驶人员必须有驾驶证，车辆必须年审合格，严禁无证行驶、严禁有问题车辆上路、严禁酒后以及疲劳驾车。 4.1、加强对车辆和驾驶员（包括外租、外聘）管理，规范合同手续，考核合格方可上岗；购买相关保险，定期年审年检；要持续开展安全教育，提高驾驶人员安全行车意识。 4.2、严格执行道路通行、标志、限速、装载等交通安全法律规定，严禁无证开车、酒后驾车、人货混装、疲劳驾驶、强行超车、超速行驶等。 4.3、用车单位要加大安全投入，并督促驾驶人员定期做好车辆安全日常检查、维护、保养，确保车辆的转向、刹车、灯光、轮胎等各部位完好，消除不安全因素，杜绝带病

4、行车。 4.4、在山区、泥泞道路、高速公路、省道、雨雾冰雪天气行车时，更要保持警惕，谨慎驾驶，防止发生车辆相撞、撞击路人、车辆追尾、倾翻等各类道路交通事故。,一、施工行车作业,(一）在用系统环境中施工,1、风险说明 碰松在用的数据网线或尾纤等，导致通信业务中断。 2、事故后果 通信系统中断。 3、安全控制点 3.1熟悉施工现场环境。 3.2了解在用系统的使用情况。 3.3掌握本项工程需要的资源，如电源端子、尾纤端口、以太网口、电口等 。 4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底。 4.2、进入核心机房内施工必须办好施工许可证，严禁无证施工。 4.3、做好风险评估，高风险作业应提前两天通知监理

5、及相关管理人员。 4.4、接近重要通信系统的操作由熟练技工实施，并由施工负责人、随工旁站监督。,二、机房作业,（二）涉电作业,1、风险说明 1.1、不按规范操作导致短路; 1.2、不做测试导致故障; 1.3、备件不全导致故障扩大。 2、事故后果 2.1、人员触电，伤亡; 2.2、设备损坏，通信中断。 3、安全控制点 3.1、工器具、材料及相关备件; 3.2、割接全过程; 3.3、操作人员应具有专业资格; 3.4、应逐级送电，避免电流冲击影响系统稳定。 3.5、设备加电提前通知单位，无监理人员到场禁止加电作业。,4、防范措施 4.1、相关人员必须具备有特种作业操作证书和相应的技术能力。 4.2、

6、做好现场安全技术交底; 4.3、备足电源割接所需基本工器具、材料及相关备件; 4.4操作人员穿绝缘鞋、牛仔布的衣服（不要让身体能碰到设备、铜排等），禁止佩戴金属饰物。 4,5遵守通信机房管理制度，严禁在机房内饮水。吸烟。,4.6、在交流屏、直流屏、列头柜、开关电源柜等带电设备内部操作或电源设备割接时，为防止短路、触电等事故发生，必须对相关作业区域妥善做好绝缘遮挡、隔离和屏护。,(三）通信机房线缆布放作业,1、风险说明 1.1、不按正常流程规范施工，导致系统中断;1.2、终端、板卡拆装错误。 2、事故后果 2.1、产生静电、单板烧坏;2.2、数据重叠导致现网业务影响;2.3、插拔电路板未戴防静电

7、手腕,损坏设备造成通信中断。 3、安全控制点 3.1、严格按照设计施工;3.2、遵守安全操作规范。 4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底，必须有机房维护人员、监理在场; 4.2、手里禁止佩戴金属首饰，安装硬件板件时要带防静电手镯; 4.3、任何作业，都须经业主的认可方能实施。,1、风险说明 1.1、搬运时发生设备碰撞或线缆拉扯现象； 1.2、施工作业踩（拉）断邻近电缆、光纤； 1.3、布放电源线未做好绝缘和防护措施导致 碰触电源系统带电部位1.4、机架安装或线缆布放拉断在用通信中继 通道造成系统中断。 2、事故后果 2.1、在用设备通信阻断2.2、触电，造成人员伤亡3、安全控制点 3.1

8、、注意防护现有线缆3.2、做好线缆的绝缘和防护措施3.3、防范作业工具高空滑落 4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底。4.2、机房内线缆、设备多，维护部门、监理 到现场监督。4.3、攀高必须用人字梯,尽量避免触碰和踩踏 现有线缆。4.4、对现有线缆、设备用保护材料进行必要的包裹保护。,(四）重点做好对原有线缆防护,1、风险说明 动火作业，引起火灾。2、事故后果 机房动火，引起火灾，导致通信中断或人员伤亡。3、安全控制点 3.1、清除作业区内易燃物品，包括作业区的上下空间范围。3.2、用阻燃材料封闭作业区。4、防范措施 4.1、经业主审核、批准后，至少两人在场才可以作业。4.2、做好现场安

9、全技术交底。4.3、用阻燃材料封闭作业区、备好灭火器、个人防护手套、护镜等。,（五）通信机房内动火作业（切割、烧焊、钻孔等）,1、风险说明 1.1、线缆拉扯现象易造成通信中断； 1.2、管井未通风便下井，易造成人身中毒；1.3、人井作业踩踏原有线缆， 易造成通信系统中断。 2、事故后果 2.1、在用设备通信阻断； 2.2、人身中毒意外。 3、安全控制点 3.1、注意防护现有线缆； 3.2、抽拉线缆对交叉线缆用保护材料进行必要的包裹保护； 3.3、上下人井使用竹梯； 3.4、使用毒气探测仪或小鸟进行毒气探测。 3.5、人井井下施工须双人作业。,（一）引入段光缆布放作业,三、线路作业,4、防范措施

10、 4.1、做好现场安全技术交底； 4.2、涉及重要干线的光交箱施工作业， 要求维护部门、监理到现场监督；4.3、人井内使用竹梯，攀爬时尽量避免触碰，严禁踩踏现有线缆； 4.4、对现有线缆、设备用保护材料进行必要的包裹保护。,1、风险说明 1.1、穿放跳纤、线缆时，拉扯造成原有线缆损坏，造成通信中断。 1.2、抽拉熔纤盘时易拉断邻近光纤、尾纤，造成通信系统中断 2、事故后果 在用设备通信阻断 3、安全控制点 3.1、注意防护现有线缆 3.2、做好线缆、尾纤的防护措施 3.3、防范熔纤作业损坏临近松套管内的裸纤。 4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底。 4.2、涉及重要干线的光交箱施工作业，

11、 要求维护部门、监理到现场监督。 4.3、抽拉熔纤盘时注意避免牵扯邻近光纤、尾纤，造成通信系统中断 4.4、对现有线缆、设备用保护材料进行必要的包裹保护。,（二）光交箱施工作业,（三）室外施工作业,1、风险说明 1.1、材料堆放保管不善，造成材料丢失。 1.2、材料堆放凌乱、阻碍通行，磕绊行人。 1.3、施工现场材料、工具堆放凌乱，乱搭乱接线路，影响小区设备运行。 2、事故后果 2.1、材料丢失，损失。 2.2、磕绊摔伤、触电事故，人员伤亡。 2.3、损坏小区设备、设施。 3、安全控制点 3.1、明确现场安全员，关键部位设专人守护。 3.2、 粘贴施工公告， 施工区域设置安全围和警示措施。 3

12、.3、临时接电使用小区物业电工指定位置，杜绝挪用应急告示牌电源。,4、防范措施 4.1、做好现场安全交底，明确现场安全员和关键部位留守人员。 4.2、光网小区施工应书面审核、批准，并按要求每个出入口粘贴施工告示。 4.3、施工前、后必须通知小区物管，并记录在安全记录本上。 4.4、材料堆放整齐、设置围蔽区域，大量堆放时应与物管协商堆放位置并做好防丢失措施。 4.5、人行通道内施工缆线设置明显警示标识，尽量避免长时间摆放。,（四）光网小区槽道施工作业,1、风险说明 1.1、 槽道安装路由跨越公共设施， 影响小区设备运行和维护。 1.2、槽道钉固击伤墙壁暗线，损坏业主设施。 1.3、楼板开孔，钻伤

13、墙面，钻碰供电线路引发触电事故，损坏业主设施。 2、事故后果 2.1、磕绊摔伤、触电事故，人员伤亡。 2.2、损坏小区设备、设施，造成供水、供电中断。 2.3、损坏供气设施，造成人员中毒、供气中断。 3、安全控制点 3.1、施工前、后必须通知小区物管，并记录在安全记录本上。 3.2、槽道路由勘查仔细，钉墙安装时，先观察后钉入，有异常立即停止，必要时邀请物管人员现场监督。 3.3、避开线路、设备密集的区域，不能踩踏供水、供电、供气管道。,4、防范措施 4.1、 做好现场安全交底， 明确现场安全员和关键部位留守人员。 4.2、 槽道安装钉固时， 查勘是否有小区其他电缆或其他设备在安装路由上。 4.

14、3、在槽道路由选择，确保与其他线缆、供电、供水、供气设施的安全距离。,(五）小区电井施工作业一,1、风险说明 1.1、弱电井线路集中，空间狭窄，照明条件差，易产生磕碰情况； 1.2、直通型弱电井没有安装隔板，易发生人员、材料工具坠落事件；1.3、弱电井空间狭窄、封闭闷热，通风条件差，易损害人身安全。 2、事故后果 2.1、中暑、昏厥，损害人身安全； 2.2、磕绊、坠落，触电事故，人员伤亡； 2.3、损坏小区设备、设施。 3、安全控制点 3.1、明确现场安全员，关键部位设专人守护； 3.2、直通型弱电井需使用安全带，条件许可应搭建零时工作平台；3.3、 设置足够的照明和通风措施， 配置紧急照明灯

15、。 4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底；4.2、高空作业时，必须使用安全带保护； 4.3、在直通型弱电井作业应戴安全帽，必要时在井口周围设置护拦； 4.4、设置监护区域，专人监护。,(六）小区电井施工作业二,1、风险说明 1.1、光线不好，导致磕碰，跌伤等事故； 1.2、吸烟污染环境，容易引起火灾； 1.3、损伤其他线缆； 1.4、没有锁好箱门导致设备材料失窃事故。 2、事故后果 2.1、引起施工区域内火灾，导致通信中断或人员伤亡； 2.2、导致通信设备被盗,资产流失。 3、安全控制点 3.1、自带照明工具； 3.2、禁止吸烟； 3.3、认真仔细施工。 4、防范措施 4.1、做好现场安

16、全技术交底； 4.2、自带电筒，避免使用明火，禁止吸烟； 4.3、认真文明仔细施工，注意不要损伤相邻线缆； 4.4、完工后认真做好现场清理、检查。,(七）地下室、车库施工作业,1、风险说明 1.1、地下室、车库等场景，光照条件较差，视野较窄，容易发生车辆碰擦事故； 1.2、光缆敷设线缆在地面摆放，车辆通过碾压造成材料损坏，或磕绊行人造成人身伤害。 2、事故后果 2.1、与车辆发生碰擦事故，造成人身伤害； 2.2、材料摆放不当，遭车辆碾压损坏或磕绊行人，造成人身伤害；3、安全控制点 3.1、在地下车库等视野狭窄的场所，应设施围闭区域，设置警示标识； 3.2、高处作业注意下方的车辆，避免在车辆上方

17、施工，发生坠落损坏车辆； 3.3、施工人员穿着反光衣。,4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底； 4.2、在地下车库等视野狭窄的场所，应设施围闭区域，设置警示标识； 4.3、尽量避免在停放的车辆正上方施工作业；4.4、注意对原有线缆、设备进行必要的包裹保护； 4.5、进入长时间封闭的地下场所，应先进行通风处理。,（八）电力线路下立杆作业,1、风险说明 电力线路下进行立杆作业，导致人员触电事故。 2、事故后果 2.1、人员伤亡和财产损失; 3、安全控制点 查看立杆地点电力线走向。 4、防范措施 4.1、在电力线下面或附近施工时，必须严防与电力线接触;4.2、应与高压线保持最小空距; 4.3、

18、所用的工具与材料不得触及电力线及其附属设备。,1、风险说明 1.1、攀登和悬空高处作，没有使用安全防护用品，发生坠落事故; 1.2、外墙高处作业，不使用防护用品，没人扶梯，发生坠落事故;1.3、登高作业使用不合格的设施，发生坠落伤害。 2、事故后果 2.1、高处坠落，人员伤亡; 2.2、工具、材料物品，高处坠落打击，财物损毁、人员伤亡; 2.3、损坏公共设施，业务中断。 3、安全控制点 3.1、登高作业人员应具备登高资格证; 3.2、攀登和悬空高处作业，正确使用安全防护用品;3.3、存在坠落打击的区域，围蔽作业，必要时专人值守;无关人员不得进入区域。,（九）外墙敷设线缆登高作业,4、防范措施

19、4.1、做好现场安全交底，明确现场安全员和关键部位留守人员;4.2、高处作业人员，必须头戴安全帽，脚穿绝缘防滑鞋，各种劳动防护用品合格并齐全，才可操作; 4.3、上下传递物件应用绳索吊送，严禁掷抛。容易散落的工具材料，可在使用之前做些安全技术处理; 4.4、在人员密集区施工时必须设置安全警示标志，必要时设专人值守。非作业人员不得进入作业区域。,（九）外墙敷设线缆登高作业,（十）FTTX 箱体安装作业,1、风险说明 1.1、线缆拉扯现象,造成供电、供水中断； 1.2、安装固定箱体，螺丝、冲击钻击穿暗装的供电、供水设施； 1.3、电动工具使用不当，取电没有安装漏电开关，发生触电； 1.4、登高作业

20、没有采取可靠的安全保护措施，导致人员、器具或箱体高空坠落。 2、事故后果 2.1、在用供电、供水阻断；2.2、触电、坠落击打，造成人员伤害。 3、安全控制点 3.1、注意防护和避开原有线缆，保持安全距离； 3.2、拽拉光、电缆，做好线缆防护措施； 3.3、登高作业人员应具备登高资格证；,（十）FTTX 箱体安装作业,4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底； 4.2、涉及关键部位的施工，邀请物管人员到现场监督； 4.3、查明供排水、燃气、电力线缆、通信线路等设施暗管准确位置； 4.4、对现有线缆、设备用保护材料进行必要的包裹保护； 4.5、登高作业区域周围设置防护区域，专人监护； 4.6、防

21、范登高作业坠落伤害和电动工具引发的触电事故。,(十一）FTTX 箱外电引接作业,1、风险说明 1.1、操作员没有专业资格，违反操作规程，引发触电。 1.2、加电前，未核实新增设备的极性和负载阻抗，造成供电中断。 1.3、电动工具使用不当， 取电点没有安装漏电开关，发生触电。 1.4、 登高作业没有采取可靠的安全保护措施， 导致人员、器具或箱体高空坠落。 2、事故后果 2.1、供电设备故障，供电中断。 2.2、接电极性、电压错误，损坏设备仪器，引发触电，造成人员伤害。 3、安全控制点 3.1、工器具、材料及相关备件。 3.2、接电、加电全过程。,4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底，设置现

22、场看护人员。 4.2、接电前，核实电源负荷、电压、极性并做好记录。 4.3、操作人员穿绝缘鞋、 绝缘手套和牛仔布的衣服（不要让身体能碰到设备、铜排等），禁止佩戴金属饰物。,（十二）地网安装作业,1、风险说明 1.1、开挖位置附近已敷设供排水、燃气、电力线缆、通信线路等地下设施，作业无保护措施造成重大事故。 1.2、安装接地体，查勘不细致，地棒击穿地下原有排水、燃气、电力线缆、通信线路等设施，造成通 信系统、供水、供电、供气中断。 2、事故后果 2.1、人员伤亡 2.2、通信设备、施工器具受损 2.3、供排水、燃气、电力线缆、通信线路等地下设施破坏，导致供给中断。 3、安全控制点 3.1、查明供

23、排水、燃气、电力线缆、通信线路等地下设施准确位置 3.2、重要地段开挖前；设计、监理、项目负责人到现场复核后才能开挖。 3.3、不得用大型机械挖掘。,（十二）地网安装作业,4、防范措施 4.1、向有关部门了解施工区域市政设施分布情况。 4.2、做好现场安全技术交底，指定现场安全员。 4.3、对供排水、燃气、电力线缆、通信线路等地下设施做好保护措施和警示标识 。4.4、开挖时发现泄漏或有损伤电缆的必须立即停工保护现场并向上级报告,（十三）缆线三线交越作业,1、风险说明 1.1、三线交越，没有保持安全距离，施工时容易发生人员触电意外； 1.2、没有安装三线交越保护套管，影响人身、设备安全，电网安全

24、稳定运行；1.3、违章交越、搭挂的引发通信、供电网稳定运行。 2、事故后果 2.1、架空钢绞线与供电线过电，发生触电意外； 2.2、光电缆与三线没有保持安全距离，施工时发生意外，影响人身、设备安全，电网安全稳定运行。 3、安全控制点 3.1、 路线的选择综合考虑， 尽量避免交越的情况。 3.2、架空钢绞线按规范要求进行防雷接地； 3.3、 三线交越按规范安装安装三线交越保护套管。,4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底，施工要与电力设施有一定的安全距离，同时用验电笔测量附属缆线、设备外部是否带电；4.2、三线交越施工按规范施工，必要时申请供电部门停电后施工； 4.3、对现有线缆、设备用保护

25、材料进行必要的包裹保护。,（十四）小区皮线光缆穿放作业,1、风险说明 1.1、 小区公共槽道布放皮线光缆等， 容易产生磕碰、拉扯，造成原有线缆损伤。 2.2、 蝶形皮线光缆比较脆弱， 敷设过程容易损坏皮线。 2.3、损坏同路由设施。 2、事故后果 2.1、损坏小区设备、设施。 2.2、损坏皮线光缆，造成材料浪费。 2.3、 光损耗大影响传输性能， 造成设备工作不正常。 3、安全控制点 3.1、注意防护和避开原有线缆，保持安全距离。 3.2、设置足够的照明，线缆穿放时不能死拽硬拉，原有线缆受压处包裹保护。 3.3、槽道、线管开口、拐弯的地方要有保护措施，绑固皮线不能过紧。,4、防范措施 4.1、

26、做好现场安全技术交底。 4.2、皮线穿管入户，尽量选择空的入户暗管。 4.3、使用穿线器穿线时，用力不可过大，避免损伤其他用户线缆，对现有线缆用保护材料进行包裹保护。 4.4、皮线敷设使用 PVC 保护，弯曲半径不能小于30mm。 4.5、槽道、线管开口、拐弯的地方要有保护措施，绑固皮线不能过紧。,(十五）皮线入户作业,1、风险说明 1、入户新开孔位置选择不当， 破坏业主原有设施。 2、室外引入点处置不当，造成皮线受损，造成故障。 3、室外引入及室内敷设皮线处置不当， 造成雨水渗漏等损坏业主装修。 2、事故后果 2.1、皮线损坏。 2.2、业主室内装修损坏。 2.3、供排水、燃气、电力线缆、通

27、信线路等地下设施受破坏，导致供给中断。 3、安全控制点 3.1、查明供排水、燃气、电力线缆、通信线路等设施暗管准确位置 3.2、入室开孔前，施工人员须经业主现场复核，并在场才能开孔作业，开孔时由室内往事外开掘。 3.3、控制挖掘孔径，减少墙面损伤。,4、防范措施 4.1、向物管和业主了解设施分布情况。 4.2、做好现场安全技术交底，指定现场安全员。 4.3、对供排水、燃气、电力线缆、通信线路等地下设施做好保护措施和警示标识,（十六）冷接皮线作业,1、风险说明 1.1、皮线光缆成端， 剪裁的光缆裸纤没有收集好，刺伤身体。 1.2、光缆通光后没有粘贴和说明注意事项，强光损伤眼睛。 1.3、无水酒精

28、使用不当，引发火灾。2、事故后果 2.1、人员伤害。 2.2、仪表保管不善损坏。 3、安全控制点 3.1、正确处理废纤，每次剪裁裸纤后应收集好。 3.2、户内尾纤头贴挂警示标签，向户主说明光纤使用注意事项。 3.3、有明火的地方，严禁无水酒精。 4、防范措施 4.1、做好现场安全技术交底。 4.2、户内尾纤头贴挂警示标签，向户主说明光纤使用注意事项。 4.3、使用无尘布替代无水酒精。,（一）管道开挖作业,1、风险说明 人工开挖土方采用淘挖方法，造成坍塌事故。2、事故后果 2.1、人员伤亡和财产损失。 2.2、影响工程进度。 3、安全控制点 在开始挖土时，须在两端放设标志(如：红旗或红灯、绳索等

29、)，以免发生危险；人工挖沟时，相邻的工人须有二米距离；流砂、疏松土壤在沟深超过一米时，均应装置护土板，一般结实土壤，某侧壁与沟底面所成夹角小于115度者，须装置护土板，挖沟与装置护土板须视具体情况配合进行，工作人员不得相距太近，以免发生意外；如果挖交叉地沟或者挖填平的老沟，而填土未沉落坚实者，在两沟互相穿通之处，必须支撑得特别牢固；挖掘土石方，应从上而下进行，不得采用掏挖的方法。 4、防范措施 做好现场安全技术交底。,四、管道施工,图一,（二）顶管作业,1、风险说明 顶管作业可能造成其他既有管线、缆线、电力、供水煤气设施的损坏。2、事故后果 2.1、其他设施损坏，人员伤亡和财产损失。 2.2、

30、影响工程进度。3、安全控制点 在通过铁路、公路、河堤采用顶管预埋钢管或定向钻孔铺管时，在顶管或定向钻孔前必须将顶管区域内其他地下设施（如通信光缆、电缆、电力电缆、上水管、下水道、煤气管、铁路信号线路等）的具体位置调查清楚，制定方案，保持足够的安全距离。4、防范措施 4.1、通过市政规划部门或其他管道单位的历史管线资料和现场情况，摸清作业区域的地下情况，避免破坏既有设施，造成不必要的损失。 4.2、做好现场安全技术交底。,五、通信割接施工,1、风险说明 接错纤芯或漏接,导致通信阻断。2、事故后果 2.1、造成通信中断。2.2、影响今后业务开通，造成故障隐患。3、安全控制点 1、割接前核对纤芯色谱。2、了解光缆以前的维护情况。4、防范措施 4.1、割接前对线路施工图资料进行复查。 4.2、要仔细核查割接用的纤芯和纤芯色谱，必要时要对需要割接的纤芯进行标识。 4.3、割接时在机房放红光来判断割接的纤芯，割接完成要在两端机房进行对纤芯。,（一）通信光缆割接施工,1、风险说明 可能造成纤芯误拔、设备数据没有备份、,导致通信阻断。 2、事故后果 1、造成通信中断。2、影响今后业务开通，造成故障隐患。3、安全控制点 熟悉设备运用情况。4、防范措施 4.1、系统割接应事先应研究并制订割接方案和应急预案，做好数据备份。一旦出现问题，操作人员应知道如何正确处置，包括意外情况下的恢复。能够在第